Я бы хотел дать отрицательный старт. Я пытаюсь заменить свое оборудование с марта. Каждый раз, когда я звоню, они говорят, что на следующий день пришлют по почте, сейчас пытаюсь получить в пятый раз. Худший опыт обслуживания клиентов, с которым я когда-либо имел дело.
ПереведеноКак и все, я хотел бы давать отрицательные отзывы. Работа с этой «компанией» - наихудший опыт. Кажется, каждый месяц возникает проблема с моим счетом. Несколько месяцев назад я приказал отправить деталь для моего CPAP, и они прислали мне не ту деталь, хотя я потратил 20 минут на то, чтобы объяснить, что именно мне нужно. Позвоните им, и мне сказали, чтобы не волновались, я буду зачислен, и нужная часть будет отправлена мне. Спустя несколько месяцев я получил счет не только за 1-ю и 2-ю часть, но и за третью часть, который даже не запрашивал, не заказывал и не доставлял! Я позвонил им и разговаривал с представителем, который не пытался мне помочь, а вместо этого продолжал читать журнал заказов снова и снова. В конце концов, когда я попросил руководителя, мне сказали, что это она, и я отказался от эскалации. В тот момент у меня было так плохо с животом, что я прекратил разговор. Я сделаю еще одну попытку исправить этот вопрос, но чувствую, что обращусь к своему адвокату.
ПереведеноУжасный центр сна в Хьюлетте, штат Нью-Йорк. Это часть больницы Южного Нассау. Был сотрудник по имени Леонард, и он был так груб со мной всю ночь, когда я хотел пойти в ванную, я нажимаю кнопку звонка несколько раз, и мне пришлось встать и отключиться, идя в офис, обнаружив, что техник Леонард спит. у компьютера и утром выгоняет меня из комнаты. Я никогда не испытывал такого плохого обслуживания.
ПереведеноКто, черт возьми, эти люди, чтобы послать мне факс от 07.08.2000 (Серьезно, сегодня 22.09.2018 DUHHHHHHH). Вы знаете, что очень близки к нарушению правил HIPPA? Как вы смеете вторгаться в мою частную жизнь и тратить мое время и чернила? Прочитав здесь обзоры, вы будете последним местом, куда компания «М и моя семья» обратилась бы за медицинской помощью. НАСКОЛЬКО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО !!!
ПереведеноНеуважительный персонал без надзора или ответственности, эта операция - абсолютная яма. ИДИТЕ КУДА. Меня должны были вызвать в экстренном порядке, их обычное время для планирования исследования составляет 3-5 дней, но поскольку я был в экстренном порядке, они ждали, по крайней мере, 6 дней, прежде чем позвонить мне. Но эй, мне действительно не нужно дышать, не так ли? Клерки, отвечающие на телефонные звонки, очень грубы и невежественны и, не колеблясь, повесят трубку. За неделю до моего приложения я получил 7 робо-сообщений, в которых говорилось, что я должен появиться в определенный день и время, а затем в день теста они пытаются подергать меня и оставить сообщение, меняющее время на что-то мне еще неудобнее. Я пытался перезвонить, чтобы поговорить с кем-нибудь, но, черт возьми, зачем мне ожидать приличия ответного звонка? Когда я приехал туда, техник очень разозлился со мной, сказав, что «может видеть только часть того, что находится в компьютере»; очень и очень непрофессионально. Она передала мне пачку форм для подписи после того, как спросила мое имя. Я думаю, что у всех этих девочек мертвые мозги, все бумаги, которые она мне передала, были для кого-то другого. Общее впечатление было настолько плохим, что я попытался позвонить Persante (в отличие от Virtua), и когда я наконец нашел кого-то в их корпоративном офисе в Теннесси, компания, похоже, сменила название, но с той же глупостью и отсутствием ответственности. Я оставил сообщения, которые никогда не возвращались. ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, с которым вы когда-либо сможете поговорить, - это человек, который переупорядочит расходные материалы (чтобы вы, конечно, могли потратить там больше денег!) У этой компании нет никакого доверия или ответственности, и она не должна работать в сфере здравоохранения. Я собираюсь позвонить в свою страховую компанию и посмотреть, смогу ли я получить свое оборудование и расходные материалы CPAP где-нибудь еще, и посоветую вам сделать то же самое. Это явное свидетельство того, что иметь дело с этой компанией будет кошмаром. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. Разве не забавно, что ни в одном из их пятизвездочных обзоров вообще ничего не говорится, кроме одного. Как будто этого никто не заметит.
ПереведеноХудшее обслуживание клиентов и выставление счетов только что получили мой счет за 2015 год с неправильной суммой, выставленной почти за 2018 год, и они хотят действовать так, как будто это моя вина, их выставление счетов отстой так плохо
ПереведеноЕсли бы я мог поставить отрицательную оценку, было бы минус пять звезд. Ужасные сообщения при попытке заказать расходные материалы CPAP они никогда не сообщают вам, что есть или могут быть проблемы с вашим заказом, вы должны позвонить им. Я связался с ними 5 раз по поводу недавнего заказа, но они все еще не получили мои поставки. Держитесь подальше от них любой ценой
ПереведеноУ меня была проблема с выставлением счетов этой компании из-за моей старой страховки, и они очень помогли быстро разобраться в ней.
ПереведеноОни отменили мою встречу, чтобы забрать комплект для изучения сна за несколько часов до того, как я должен был приехать. Я записался на назначенную мне встречу, которая была на неделю позже моей первой встречи. Это привело к двухмесячной задержке в необходимой мне операции. Я решил, что не хочу предлагать им свой бизнес, и назначил встречу в другом учреждении. Мы с мужем уже два дня безуспешно пытались отменить эту встречу в Центре сна Сент-Джозефс в Уэйне, штат Нью-Джерси. В отделе расписания никто не возьмет трубку. Мне продолжают поступать автоматические звонки, напоминающие мне, что я все еще в их расписании. Очень непрофессионально.
ПереведеноМой опыт был на высшем уровне. Я был в нескольких других центрах в этом районе, и они были безусловно лучшими. Оборудование было передовым, техника была очень удобной, а служба поддержки клиентов очень заботливой.
ПереведеноЕсли ваш врач говорит вам использовать этих парней, не выходите из его офиса БЕГ! Эти люди такие невосприимчивые, с ними сложно иметь дело. Вы можете часами искать решение своей проблемы. Они хотят продавать вам запчасти больше всего на свете. Если у вас возникли проблемы, забудьте о помощи. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ.
ПереведеноНарушение закона и их лаборатория в Корнуолле заражена постельными клопами.
ПереведеноПытаюсь заполнить анкету, которую я пытался сделать дважды, но нет возможности войти в уже активную учетную запись
ПереведеноИспользуйте любую другую респираторную компанию. Когда я приехал, мне сказали, что вызовет респираторный терапевт и что мне поможет специалист по сну. Я работаю в области медицины уже 12 лет и никогда не слышал о такой профессионально подготовленной должности. В какой организации всего 1 респираторный терапевт? Фальшивка компании, вот кто. Когда я подписывал документы, их «эксперт по счетам» вошел в комнату и настоял на получении кредитной карты, но она не могла сказать мне точно, сколько мне будет стоить машина. Я внес много поправок в свои документы, потому что многие пункты в них совершенно не соответствуют действительности. Мне также сказали, есть ли у меня проблемы с тем, чтобы просто позвонить. Я звонил несколько раз, но ответа не было. Еще до того, как я получил машину, у меня были проблемы с кем-нибудь. Я был в офисе. Похоже, у них есть кто-то, кто отвечает на телефонные звонки, но мне еще предстоит заставить живого человека отвечать на телефонные звонки. Они сказали мне, когда однажды я был в офисе, если маска вызвала у меня проблемы, чтобы они сразу знали, иначе я бы взимается плата за новую маску. Я продолжаю звонить, но никто не перезванивает. Мне звонил человек из другой компании, чтобы узнать, как у меня дела с моей машиной Cpap. Опять же, никто из Персанте никогда не обращался ко мне. Я сказал им, что мне нужна еще одна маска. Мне сказали, что они уведомят респираторного терапевта в Persante. Вы догадались, что не перезвонили.
Поверьте мне, когда я говорю вам идти куда-нибудь еще. Завтра я позвоню своему врачу и получу свою машину от Ocean Home Health. По крайней мере, они перезвонят. Я также дам знать своему пульмонологу, чтобы он больше не направлял к ним людей, потому что они оставляют пациентов в беде.
Я не могу сказать, что достаточно пойти в другом месте. Вы будете счастливее.
Persante Health Care: революционные услуги по управлению Центром сна и равновесия
Persante Health Care — ведущий национальный поставщик услуг по управлению центрами сна и равновесия для больниц, врачебных кабинетов и пациентов. Имея почти 20-летний опыт работы в области нарушений сна и равновесия, Персанте предоставляет первоклассные услуги под разными названиями, такими как Sleep Care Centers, Sleep Tech, Mid-Atlantic School of Sleep Medicine и Blackwood Medical.
Миссия компании — оказывать всестороннюю помощь пациентам с нарушениями сна, предлагая инновационные решения, улучшающие качество их жизни. Команда Persante состоит из высококвалифицированных специалистов, которые стремятся обеспечить исключительный уход за пациентами с использованием передовых технологий.
Нарушения сна становятся все более распространенными в современном быстро меняющемся мире. По данным Американской академии медицины сна (AASM), около 70 миллионов американцев страдают от той или иной формы расстройства сна. Эти состояния могут оказать значительное влияние на общее состояние здоровья и самочувствие человека, если их не лечить.
Компания Persante Health Care признает важность оперативного решения этих проблем, предоставляя современные диагностические средства для пациентов, страдающих апноэ во сне, бессонницей, синдромом беспокойных ног (СБН), нарколепсией, нарушениями циркадианных ритмов (ЦРБ), парасомниями и т. другие.
Компания предлагает широкий спектр услуг, включая тестирование на дому для диагностики синдрома обструктивного апноэ сна (СОАС) с использованием передового оборудования, такого как устройства WatchPAT™️, одобренные FDA. Устройство WatchPAT™️ представляет собой портативный диагностический инструмент, который измеряет уровень насыщения кислородом во время сна, а также отслеживает вариабельность сердечного ритма и изменения положения тела в течение ночи.
В дополнение к вариантам домашнего тестирования для диагностики СОАС, Persante также предоставляет лабораторные полисомнографические тесты, которые включают мониторинг мозговых волн во время циклов быстрого сна во время сна в одном из их многочисленных мест по всей стране. Этот тест помогает диагностировать другие типы нарушений сна, такие как СБН или нарколепсия, которые требуют более детального анализа, чем просто измерение уровня насыщения крови кислородом.
Кроме того, Persante предлагает телемедицинские консультации с сертифицированными врачами, которые специализируются на лечении различных видов нарушений сна, включая, среди прочего, бессонницу или ХРЗ. Эта услуга позволяет пациентам получать медицинские консультации, не выходя из дома или офиса, что особенно удобно во время этой пандемии. период, когда поощряется социальное дистанцирование.
Проблемы, связанные с балансом, могут быть в равной степени изнурительными, поскольку они влияют на способность человека выполнять повседневные действия, такие как ходьба или стояние, без ощущения головокружения или неустойчивости. Persante слишком хорошо понимает это, поэтому его приверженность предоставлению комплексных услуг по управлению центром баланса, направленных на улучшение результатов пациентов с помощью программы раннего выявления, лечения и реабилитации, разработанные специально для нужд каждого пациента.
Persante Health Care зарекомендовала себя как лидер в отрасли, предлагая инновационные решения, которые улучшают результаты лечения пациентов при одновременном снижении затрат на здравоохранение, связанных с невыявленными или невылеченными состояниями. Их стремление к совершенству принесло им признание со стороны авторитетных организаций, таких как Объединенная организация здравоохранения по аккредитации. (JCAHO), который присвоил им полный статус аккредитации благодаря их высоким стандартам, когда дело доходит до оказания качественной помощи.
В заключение, Persante Health Care продолжает революционизировать наш подход к диагностике, лечению и решению проблем, связанных со сном и нарушением равновесия. Они вложили значительные средства в передовые технологии в сочетании с высококвалифицированными специалистами, которые неустанно работают над тем, чтобы каждый пациент получал индивидуальное внимание, направленное на достижение цели. в улучшении их общего состояния здоровья. Если вы ищете надежные, безопасные и эффективные решения, когда дело доходит до решения проблем, связанных со сном / балансом, тогда не смотрите дальше, чем Persante Health Care!
persante.com
