Philadelphia Water Department Обзор

Хотя я был в ожидании 35 минут, и мне пришлось перезвонить. Мне перезвонили через 15 минут после того, как я положил трубку. Дама, с которой я говорил, была очень доброй и услужливой. Прекратите оставлять плохие отзывы. Иногда нужно быть хорошим, чтобы со мной хорошо обращались. Большинство из вас, вероятно, грубо и неприятно относилось к своей ситуации и не могли получить должную помощь. Иметь ввиду. Работниками PWD обычно являются такие же люди, как я. Они не являются причиной того, что ваш счет за воду вырос, или то, что она была отключена, или сломались водопроводные трубы. Их просто здесь, чтобы ответить на ваш звонок.

Возмутительно. Я просто хочу оплатить свой счет. Я просто хочу, чтобы это делалось автоматически. Для этого мне нужно заполнить 14 форм и физически отправить их по почте США. А пока мой счет всегда опаздывает, потому что я понятия не имею, сколько и когда мне нужно заплатить, пока я не получу (как вы уже догадались) бумажный счет по почте. Это как машина времени в мстительном 1984 году.

Я позвонил, чтобы сообщить об открытом пожарном гидранте, и сразу связался с представителем, который был очень любезен и собирался сообщить об этом.
и пусть кто-нибудь выйдет как можно скорее.

Худшее обслуживание клиентов. Вызван в 14:24, чтобы пожаловаться на разрыв водопровода. Парень выходит и заявляет, что не может найти утечку. Мой склад полностью затоплен, водопроводная арматура в здании перекрыта. Мы звоним несколько раз и просим перекрыть главные вентили на улице. Они этого не сделают. Позвоните в службу 911, и они заявили, что я звоню не тому человеку, и сказали, что я звоню PWD. Я звоню инвалиду, и оператор говорит, что они приедут в полночь. Наводнение распространяется и становится все хуже. Я звоню в пожарную службу, и они сначала отвечают, что не могут понять, почему я позвонил им, затем они проверяют наводнение и вызывают PWD, и они, наконец, отвечают, и они смотрят на наводнение и спрашивают, почему мы не позвонили раньше, поскольку наводнение серьезно. Я рассмеялся, а потом они не смогли придумать, как перекрыть вентиль. L&I приходит осмотреть и подтверждает, что наводнение серьезное. В любом случае прошло уже более 12 часов, а они все еще не могут придумать, как перекрыть воду. Они уехали в 1:35 утра, а вода все еще идет, и они не уверены, перекрывают ли они воду или нет. Нет сообщений о том, что они сделали или нет. Ужасная компания.

Служба поддержки водного отдела хуже всех отвечает на вопросы вопросами. Они также дают обходные пути

Худшие представители службы поддержки клиентов в любом виде бизнеса. Этому городу должно быть стыдно. Жители Филадельфии заслуживают большего. Позорно.

Обслуживание клиентов настолько непрофессионально и невежественно, мне перезвонили всего несколько минут назад, и дама была так груба, разговаривала со мной, как никто, и не смогла ответить ни на один из моих вопросов! Позвонили в лучшее бизнес-бюро для отчета!

Кто-нибудь ожидал других оценок? Сайт ужасный. А обслуживание клиентов - худшее, что я когда-либо испытывал.

Вызывается сообщить об утечке. Время ожидания 10 минут. Агент послушал, приостановил меня, не сказав мне, затем я отключился еще через 3 минуты. Перезвонили + получил тот же агент, который отрицал, что это была она, несмотря на то же имя, тот же голос. Удивительный!

Я был в ожидании 32 минуты, когда они повесили трубку и просто отключили меня. Это было после того, как я был напрямую связан со службой 311 Филадельфии. Я звонил по поводу части их оборудования, которое Департамент водоснабжения оставил более 2 лет назад и теперь вызывает автомобильные аварии на улице. Вот и все, что касается номеров экстренных служб.

Обслуживание клиентов по телефону ужасное. Они всегда говорят, что ожидание репутации будет дольше, чем ожидалось, просят их перезвонить вам в течение 24 часов, и они ДЕЛАЮТ! Неважно, в какое время дня вы звоните, вы никогда не сможете сразу поговорить с представителем. Это отвратительно

Они перекрыли нам воду после путаницы с пропущенными показаниями счетчика в 2013 году (а мы живем в этом доме только с 2018 года). Мы не получили уведомления до того, как сегодня отключили воду, и нам сказали, что вода не будет включена в течение 24 часов. Вот и все, что нужно для того, чтобы предупредить людей об отключении воды. Безумно неудобно без водопровода в нашем доме.

Я позвонил в службу поддержки клиентов и поговорил с самым грубым сотрудником, который повесил трубку. Я никогда не публикую обзоры, но это было ужасно. Этот отдел плохо управляется и нуждается в переоценке своих представителей по обслуживанию клиентов. Мне не нужно, чтобы ты был мил со мной, но делай свою работу. Этот сотрудник отказался даже услышать мой вопрос о том, должен ли я получать уведомление об этом отключении. Она оборвала меня и повесила трубку. Я бы дал отрицательные звезды, если бы мог

Им необходимо обновить свой веб-сайт и пройти дополнительное обучение, чтобы все сотрудники этого агентства были на одной странице. К тому же у всех есть смартфоны и компьютеры, необходимые для упрощения процесса внесения изменений в свои учетные записи без необходимости посещения полевого офиса. Благодаря упрощению внесения изменений в режиме онлайн у вас нет времени на посещение полевого офиса в те часы, когда они открыты. PWD нужно идти в ногу со временем, позволяя вашим клиентам вносить изменения в свою учетную запись онлайн, это сократит время ожидания и удовлетворит всех клиентов, которые не могут сделать это в ограниченное рабочее время.

Звонить сюда - худший опыт! Представители службы поддержки абсолютно бесполезны и дают расплывчатые ответы, когда мы звоним по какой-либо проблеме. В зависимости от того, кого мы получаем, некоторые ответы противоречат ответам других людей из того же отдела. Я стараюсь никоим образом не грубить по телефону, но иметь дело с этим отделом так УДАР, и на решение любой проблемы уходит эоны. В моей семье одна проблема сохраняется около двух месяцев! Единственная причина, по которой я ставлю одну звезду, - это то, что я не могу поставить оценку ниже.

3 часа ожидания, и никто мне не перезвонит. Позвоните несколько раз, и никто не сможет ответить на звонок. Они заслужили 0 звезд.

Они регулярно проводят техническое обслуживание, не отправляя никому из жителей района уведомлений. Когда вода перекрывается в больших многоэтажных зданиях и используется жителями, насосы накачивают насосы, чтобы сбросить давление. В большинстве случаев это ржавчина и высокий уровень бактерий (кишечная палочка / фекалии). Коричневая вода. Бытовые приборы, связанные с водой, такие как водонагреватели, ржавеют с угрожающей скоростью от ржавчины, а затем затопляют их ванные комнаты и людей под ними. Слишком много опасностей для здоровья, чтобы их перечислить.

Получил уведомление о назначении счетчика. Введен код, который мне дали для записи на прием. Автоматизированная система не распознала код. Сказал мне, что мое время ожидания составляет более 30 минут, и что я оставил номер, чтобы перезвонить. Ни разу не перезвонили. Каждый раз, когда я звоню, автоматический ответ сообщает, что «время ожидания» превышает 30 минут. Кто еще получает такой же ответ BS? PWD - худший.

Вчера около 22:45 вечера (17.07.20) моя жена спустилась в наш подвал, чтобы проверить нашу канализационную линию, потому что я пошел использовать кухонный кран, а вода очень медленно сочилась. Когда она спустилась в наш законченный подвал, уже было около 1-2 дюймов воды, затопившей весь подвал и подсобное помещение, где находится наш водонагреватель и кондиционер. Водопроводная труба, идущая снаружи, лопнула до того, как главный водяной клапан достиг соединителя, поэтому его пришлось перекрыть снаружи - мы не могли просто перекрыть воду сами.

Она немедленно позвонила в службу 911, и около 23:15 приехала пожарная служба Филадельфии. Во время разговора по телефону с 911 они сказали ей позвонить в Департамент водоснабжения Филадельфии, чтобы кто-нибудь мог перекрыть воду из трубы, которая выходит на улицу на нашем тротуаре. Прошло минут 30-45, а никто не приехал, так как вода все еще льется из пробитой трубы. Затем я позвонил PWD в 23:29, чтобы узнать, нет ли поблизости кого-нибудь, потому что мы отчаянно нуждались в том, чтобы они просто пришли и перекрыли главный водяной кран, чтобы не было никакого дополнительного ущерба нашему уже затопленному подвалу. Я разговаривал с женщиной из ЛСЗ, которая сказала, что «они не могут указать примерное время прибытия, и мы были добавлены в список» - затем она повесила трубку после того, как я попросил поговорить с руководителем или кем-то, кто мог бы дать нам больше информации относительно того, когда ожидать, что кто-то придет нам на помощь.

Я попытался перезвонить PWD еще раз в 12:07 и ждал по телефону 17 минут, а потом снова повесил трубку. Я сделал еще один звонок в 12:26 (почти через 2 часа после прорыва трубы, затопившей наш подвал), но все еще не отвечал. К тому времени на место происшествия прибыл сантехник, с которым мы наконец смогли связаться, чтобы помочь нам и перекрыть для нас главный водяной кран. В этот момент уровень воды был 3 дюйма и продолжал подниматься. Служба охраны окружающей среды ждала в нашем доме около 90 минут, пока не появился сантехник и в конце концов ушел. Когда они уходили, пожарная служба Филадельфии сказала нам подать жалобу в Управление. Управления по чрезвычайным ситуациям из-за халатности со стороны инвалидов - что я сделал сегодня, на следующий день после 18 июля.

Только в час ночи или позже кто-то из инвалидов появился у нашей двери, но сантехник уже позаботился об этом. Этот парень, который появился, выглядел совершенно невежественным, даже не представился и не задал никаких вопросов, чтобы увидеть, все ли у нас в порядке. Он просто спросил, обо всем ли позаботился сантехник, потому что, я полагаю, он спешил опоздать на 3 часа на чью-то еще чрезвычайную ситуацию из этого предполагаемого «списка», в котором мы были. Если бы инвалиду не потребовалось около двух с половиной часов, чтобы добраться до нашего дома, мы могли бы спасти гораздо больше нашего имущества от любого дальнейшего повреждения (полы, сухие стены, мебель и т. Д.).

Эти повреждения будут стоить нам более 10 000 долларов, потому что ЛСЗ не добрались до нашего дома раньше, чтобы закрыть главный водяной кран. Пожарное управление Филадельфии даже заявило, что PWD - буквально худшее отделение, которое вы можете себе представить. Вам должно быть серьезно стыдно за себя PWD! Вы даже не заслуживаете той паршивой звезды, которую получаете.

Удобно и эффективно заменять счетчики. Приветливый человек позвонил, чтобы назначить время. Дружелюбный и профессиональный человек ответил, когда я позвонил, чтобы подтвердить запланированную встречу. И приехал дружелюбный и очень представительный человек поменять счетчик. Первоклассный опыт, и мне ясно, что они стараются обеспечить хорошее обслуживание клиентов.

Постоянное обновление онлайн-системы затрудняет оплату чеком. Похоже, они пытаются извлечь выгоду из платы за обслуживание людей, использующих свои дебетовые карты. Просто ужасный сервис и онлайн-интерфейс.

Ужасно просто ужасно. Я даже не могу с ними связаться

PWD - это просто позор. Нет хорошего обслуживания клиентов, и они грубые и противные, особенно в отделе магазина счетчиков.

Невозможно дозвониться до человека по телефону.
Невероятно долгое время ожидания. Плохо перезвонить тоже.

Я купил дом в Филадельфии. Мне не выставляли счет за воду в течение 9 месяцев, несмотря на то, что я звонил в отдел водоснабжения и пытался заставить их выставить мне счет. Отчасти проблема в том, что вы не можете ни с кем связаться, а они вам перезвонят. Поговорив с кем-то несколько раз в течение многих месяцев, они сказали, что бухгалтерский учет решит проблему, и на этом вопрос застрял. Я также получил письмо, в котором говорилось, что он будет решен в течение 30 дней. После 2 месяцев без решения я пошел в офис отдела водоснабжения в 1400 JFK, и они были абсолютно невежественны. Они не могли сказать мне, что происходит или почему мне не выставили счет за воду. Парень, у которого закончился перерыв, сказал, что они ничего не могут сделать для расследования. Все, что могла сделать дама за столом, - это распечатать старый счет, который я оплатил. Я бы посоветовал всем держаться подальше от домовладения в этом городе, а также между департаментом водоснабжения, государственным управлением, налоговым управлением и всеми этими городскими агентствами, с которыми вам приходится иметь дело при владении домом. Они грубые и ленивые, и, честно говоря, мне это отвратительно.

Они пытаются взимать с нас непомерную сумму денег за недвижимость, которую мы только что купили. они просто пытаются исправить свою ошибку, не заменив счетчик, так как это свойство было заброшено. Сейчас врут про показания счетчиков, когда наш сантехник сказал, что никак не может быть такой суммы. Ни с кем не могу дозвониться. Они пытаются наложить арест на нашу собственность, в которой мы еще даже не живем, потому что нам нужно отремонтировать ... просто беспорядок

Отключение рано утром без предупреждения! Пытаюсь позвонить, чтобы узнать, что происходит, а линия занята. Как то, что творится с этим городом!

Во время строительных работ рано утром в понедельник отключили воду без предупреждения.

Служба поддержки клиентов и веб-сайт - большая шутка для Управления водоснабжения Филадельфии, недавно купившего недвижимость, счет за воду был выставлен с опозданием на 3-4 месяца. Я пытался поговорить с кем-то по телефону в течение прошлой недели, среднее время ожидания составляет около часа, затем автоматическая система добавила меня в список ожидания, ожидая, когда кто-то перезвонит мне. И когда они наконец перезвонили мне после нескольких дней попыток, представитель службы был крайне непрофессионален. Отдел обслуживания действительно может использовать профессиональное обучение и отзывы клиентов. Веб-сайт также не позволяет напрямую вносить депозит, а также не позволяет клиенту просматривать историю использования или подробности прошлого. клиент должен будет отправить в бумажной форме запрос на участие в автоматической оплате.

Наконец, через час перезвонили, и дама на линии была очень грубой с самого начала. Она не смогла мне помочь, у меня не было информации о моем аккаунте, и она дала мне еще 2 номера для звонка в счетную. Первый номер либо вешает трубку, либо берет трубку и вешает трубку. Второй звонит один раз, затем тишина.

Это смешно. Говорил по телефону больше часа и ни с кем не разговаривал smh

Этот объект вообще не знает, как управлять городской системой водоснабжения и заботиться о ней. Были строители, которые вышли, чтобы оценить НЕБОЛЬШУЮ утечку в жилищных водопроводах. Потом остался день с незавершенной работой с большой ямой в земле и утечкой тонны воды по дороге. Затем я узнал, что эти рабочие знали, что они ухудшают ситуацию, и затем были вынуждены вызвать экспертов, чтобы они приехали и исправили проблему, но это произойдет только после выходных ... сегодня пятница. Такой унылый, некомпетентный отдел ... на рабочих в этом городе рассчитывать нельзя.

Если бы я мог поставить -5 звезд, я бы это сделал. Вызывается очистить канализацию перед моим домом. В прошлом я уже много раз звонил по этому поводу. Шакейда отвечает на звонок и сообщает, что «запрос обработан». Я спрашиваю, когда она думает, что это будет сделано, и она повторяет, что «запрос был обработан». Я спрашиваю снова, и она продолжает повторять то же самое 4 раза, пока, наконец, не выходит из режима повтора и не говорит, что они не указывают примерное время. Было ли так сложно сказать это с самого начала ?? Почему ты так плохо хочешь быть сломанной магнитолой? Затем я прошу номер моего билета, и она дает мне номер, и я прошу его снова, и она говорит совершенно другой номер, обращаясь со мной, как будто я тупой, потому что никогда не слышал номеров, которые она даже не называла. Совсем недавно приходилось звонить в Филадельфия-Уотер и до сих пор воспринимать такое же отношение с небольшим количеством зависания после 10 минут ожидания. За «Филадельфия Уотер»: нанимайте лучших сотрудников, которые не ведут себя так, будто ИХ время слишком дорого, чтобы разговаривать со своими клиентами.

Так что я оставил свой номер, чтобы мне перезвонили и мне перезвонили, и кто-то перезвонил (женщина). Она не могла меня хорошо слышать. Она повесила трубку и даже не пыталась перезвонить! Просто из вежливости, Грустный!
Итак, я снова говорю по телефону, чтобы поговорить с кем-нибудь.

Мы позвонили в пятницу днем ​​(перед Днем труда) по поводу разрыва водопровода, соединяющего наш дом. Они сказали, что могут послать кого-нибудь вечером ... Мы этого не ожидали, ведь впереди были длинные выходные. Двое мужчин из Управления водоснабжения прибыли в течение двух часов ранним вечером, диагностировали место утечки и перекрыли клапан, чтобы остановить утечку. Нам все еще нужно заменить трубу, чтобы устранить проблему, но PWD сделал свое дело.

САМОЕ НАИЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов. Я имею в виду, что если вы недовольны своей работой, я почти уверен, что некоторым людям, живущим в моем квартале, нужна работа. Я позвонил, потому что счет за воду кажется вводящим в заблуждение, потому что он говорит вам, когда счет должен быть оплачен, и вы оплачиваете его к этому времени, затем вы получаете следующий счет, в основном говорящий, что вы его не платили, пока у вас есть подтверждение, что вы это сделали. Я просто хотел обновить счет, но человек, с которым я разговаривал, был противным и пренебрежительным. Это единственная коммунальная компания, в которую я абсолютно ненавижу звонить.

PWD оставил кучу грязи перед нашим домом! Пожалуйста, подойдите и возьмите ГРЯЗНУЮ КУЧУ С 2 ПИЛОНАМИ ПЕРЕД НЕЙ. ЭТО БЫЛО ТАМ 3 МЕСЯЦА !! Я ЕЖЕДНЕВНО ОТПРАВЛЯЮ ВАМ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, БЕЗОПАСНО ЗВОНИТЕ И ПОСЕТИТЬ ВАШ ОФИС ПОВТОРНО. Вы отключаете водоснабжение здания, которое планируется сносить, и вы засыпали и заасфальтировали яму, НО ОСТАЛИСЬ КУЧУ ГРЯЗИ И НИКОГДА НЕ НАЗАД, ЧТОБЫ ОЧИСТИТЬ ЕЕ. ПОЖАЛУЙСТА, ПРИХОДИТЕ И УБИРАЙТЕ Грязь! ГРЯЗНАЯ КУВА НАХОДИТСЯ С 2 ПИЛОНАМИ PWD НА 4725 Chester Ave, Phila, PA 19143 в Юниверсити-Сити

Чрезвычайно грубое невежественное обслуживание. Пожалуйста, просмотрите свои звонки около 17:54 6 апреля 2016 года, чтобы услышать это как сотрудница Sinise.
Я уверен, что она сторонница козыря. Омг, твои обзоры - отстой ... лол. и я думал, что это я.

Прождав в режиме ожидания более 50 минут, я повесил трубку. Перезвонили через 5 часов, чтобы снова подождать 30 минут. Ясно, что они не заинтересованы в обслуживании клиентов. Я полагаю, что это экономическое обоснование того, почему отсутствие конкуренции не служит обществу.

Я ждал 3 часа, а ты, черт возьми, повесил мой телефон, такой грубый, такой смешной.

Отключить без какого-либо уведомления со вчерашнего дня около 17:00, в основном в это время (covid-19), когда мы должны часто мыться.

Обслуживание клиентов настолько непрофессионально и безумно грубо
и невежественному перезвонили всего несколько минут назад, и дама была настолько грубой, что говорила со мной, как с никем, и не могла ответить ни на один из моих вопросов! Я прошу ее куратора и возьму на себя руку
Позвонили в лучшее бизнес-бюро, чтобы сообщить, что ВОДНЫЙ ОТДЕЛ ФИЛАДЕЛЬФИИ САМЫЙ ХУДШИЙ.

Для них нет звезды. Я прочитал обзор Glassdoor о лучшем месте для работы, и кто-то там работает, и он оценил его на 4,9. Да, это определенно отличное место для работы, потому что это место, которое вызывает головную боль, стресс и замешательство у ваших клиентов. Я бы хотел, чтобы у нас был еще один источник воды, чтобы нам не приходилось пользоваться вашими услугами. Работать с водным департаментом - все равно что иметь дело с коммунистом. Когда вы им звоните, и они дают вам подождать 1-2 часа, то они сказали email wrb. Вы пишете wrb, они не отвечают вам, и вы должны продолжать их отправлять. Почему бегают? Жизнь уже утомляет, зачем тебе еще больше усложнять нам жизнь?

Отключить воду без предупреждения. Когда я позвонил, они заявили, что это произошло из-за «незаконной связи». Оказалось очередная ошибка в записях PWD. PWD подключил новый счетчик воды 2+ года назад, у меня было несколько телефонных звонков с ними, чтобы убедиться, что я получу счета с остатком, который я могу оплатить. У меня есть текущие платежи в течение 2 лет, но они решили, что пора перекрыть мне воду. Попытаться связаться с представителем в рабочее время? Удачи.

Обслуживание клиентов - ужасно! Время ожидания телефона ужасное! Инспектор по обслуживанию не информирован. Мне неловко сказать, что я продержался 25 минут СЕГОДНЯ, поскольку опция обратного звонка вчера не сработала. Только чтобы немедленно повесить трубку. Что случилось с сайтом?
Водное бюро Филадельфии стало для меня занозой.
# work2Bdone

Никакого уведомления перед отключением воды, потому что они хотели измерить воду ... если вы хотите что-то сделать в 21 веке, попробуйте электронную почту, автонабор, текстовое сообщение ... даже карьеру голубя, дверной проем или пони Экспресс будет более эффективен, чем бездействие ... Эта компания - шутка ... Кроме того, почти невозможно автоматически оплатить ваш счет, чтобы убрать штрафы за просрочку платежа ...

Клиенты обслуживают очень грубо, я задаю ей вопрос, и с ней разговаривали, как будто я должен ей деньги, и когда я прошу поговорить с руководителем, она повесила трубку в следующий раз, когда я запишу звонок, как и они.

Могу подтвердить невероятно грубое обслуживание клиентов. Представитель отдела обслуживания клиентов повесил трубку.

Вчера у меня во дворе был прорыв водопровода.
Позвонили в отделение неотложной помощи водоснабжения Филадельфии.
Дама была грубой, неуважительной и с отношением.
Я звонил дважды, и обе дамы из службы поддержки вели себя странно, как будто я умолял их помочь мне. Они делают свою чертову работу.
Если тебе не нравится твоя работа, займись чем-нибудь другим
Ждал больше часа, никто не показал.
Я дал им свой номер телефона, мне никто не звонил.
Департамент водоснабжения Филадельфии - катастрофа. Это должно было быть чрезвычайной ситуацией!
Во всяком случае, я звонил им в 2015 году, у меня были те же проблемы. В конце 2018 года такие же проблемы.
Кто-то должен что-то сделать, чтобы исправить качество обслуживания этого отдела водоснабжения.
Бог: сделай что-нибудь

Мой домовладелец и я звонили несколько раз после того, как были отключены из-за того, что в квартирах отключили воду из-за «забитой канализации». Водопроводчик отсутствовал почти 2 недели назад и все убрал. Сказал, что они пришли на Хэллоуин (среда, 31 2018), постучали, чтобы сообщить нам. Они этого не сделали, и я был дома весь день и всю ночь. Теперь у меня нет воды с младенцем и ящиком воды ... Бегут придурки. Если бы он мог дать нулевой рейтинг, я бы это сделал. Ужасное обслуживание и грубые люди.

У меня нет слов. Насколько законно для них * обслуживание * (я использую этот термин вольно, потому что их обслуживание клиентов - это настоящая шутка) такому количеству клиентов и так плохо получается?

По соседству лопнула труба, отсутствующий хозяин, вода разрушает наш дом. Ночью звоните в отдел водоснабжения. 9:30 вода все еще течет в наш дом. Департамент водоснабжения внес нас в «список» на случай аварийного отключения. Когда мы можем кого-то ожидать? «Мы не разглашаем сроки». Такое мерзкое, невежественное отношение со стороны человека, который должен обслуживать клиентов. L&I следовало закрыть этот дом, но, конечно, они так же бесполезны. О, и мои налоги тоже выросли. Если бы я мог уехать из этого города, меня бы не было сегодня.

Если тебе не нравится твоя работа, тогда увольняйся, не перекладывай ее на клиента .... я понимаю, что некоторые звонящие могут быть грубыми и неприятными, но почему бы тебе не попробовать сначала почувствовать клиента. Не все клиенты плохие ... когда вы звоните на какие-либо общественные работы в Филли, они все грубы, как только поднимают трубку ... так грустно

после 45 минут ожидания в телефоне (обслуживание клиентов) они просто решили повесить трубку, если вы оставите свой номер, они вам не перезвонят.

Управляется отрядом дебилов. Невозможно распознать любую форму оплаты, если она не засунута прямо в их дырки. Слава богу, я уезжаю далеко от этого ужасного города.

Вы всегда находитесь в режиме ожидания более 30 минут, прежде чем это заставит вас перезвонить по номеру. Компания никогда не перезвонит вам в течение 24 часов. В большинстве случаев они вообще не перезванивают. Офис в Северной Филадельфии ничуть не лучше. Обслуживание клиентов ужасное! Улучшения необходимо сделать как можно скорее.

Ужасное, грубое и бесполезное обслуживание. Женщину, которая отвечает на горячую линию «Скорая помощь», следует уволить. После того, как она позвонила мне с просьбой об аварийном отключении из-за прорыва трубы, выливающейся из подвала, она сказала мне, что «мы этого не делаем» и «вызвать обычного сантехника». НАИХУДШИЙ ГОРОДСКОЙ АГЕНТСТВО!

Они отключили мою воду без какого-либо уведомления, и им только что заплатили 375 долларов