Philips Consumer Lifestyle - Philips Audio Systems, Vienna Austria Обзор

У меня была жалоба на зубную щетку - 5 месяцев - все делали онлайн и грамотно через чат! Через несколько дней появилась новая кисть! ТОП!

если вы позвоните, вас свяжут с немецким колл-центром, который не является ни дружелюбным, ни компетентным ... в австрии некому заботиться о клиентах, и самые простые вопросы не понимаются или rman удерживается там, где вы вешаете трубку .. Я пришлю обратно телевизор Ambilight, который полностью установлен с несъемной подставкой .. и я также заменю свой очиститель воздуха Philips на другую компанию, потому что даже информация о воздушных фильтрах была невозможна ... и отсутствие устройств подсказало мне сделать это ТВ обмен другого и никогда больше устройства Филипса .....

Когда-то Philips был крупным брендом. У меня было много устройств Philips. Тем временем, однако, качество устройств и услуг значительно снизилось и больше не может конкурировать с конкурентами. В июне купил телевизор 65PUS8503 из-за подсветки Ambilight. С продлением гарантии. Через 3 недели аппарат уже сломался. Объявлен быстрый ремонт и самовывоз. За 2 недели ничего не произошло, несмотря на несколько анонсов. Филипс больше не входит в наш дом.

Невероятно - я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов. Моя зубная щетка сломалась по гарантии. После нескольких звонков в службу поддержки мне неоднократно говорили, что мое электронное письмо не придет и, к сожалению, они не получат подтверждение покупки, которое я уже 6 раз отправлял по электронной почте на указанный адрес. Решение от службы поддержки заключалось в том, что они прислали мне ссылку с кнопкой для загрузки квитанции о покупке. Конечно, эта кнопка снова не заработала. После того, как я снова уговорил меня, на следующей неделе мне предложили посыльного, чтобы забрать зубную щетку с подтверждением покупки. Мне любопытно посмотреть, какое будет следующее оправдание. Получить рабочий адрес электронной почты от Philips не удалось. Я никогда ничего подобного не испытывал !! Вывод: Аппараты у Филипса уже плохие, а сервис еще хуже !!! Мой совет - держитесь подальше от продуктов Philips!

Ясно, что не рекомендуется! Продукты в области мультимедиа неадекватны, и поддержка должна получить звезду ...

Обслуживание клиентов действительно забыто
На этот товар действует гарантия 2 + 3 года, а новый 25 стоит что-то попроще с оформлением гарантии. После постоянных телефонных звонков мне сообщили, что статью заберут, к сожалению, я негр живу в Австрии, а не в Германии. Должен ли я теперь подождать день дома, пока курьерская служба не заберет эту деталь, если в Вене также есть служба поддержки клиентов. Но я могу посетить его только в том случае, если деталь не на гарантии. Я хотел бы сказать вам, что сейчас я ищу деталь с хорошим обслуживанием клиентов.

На сайте было объявлено, что если я подпишусь на информационный бюллетень, я получу ваучер на 10 евро.
К сожалению, я жду того же до сегодняшнего дня

Тем не менее, он снова стал продуктом Philips, потому что продукты хорошие.

Ваучер разочаровал

В детском саду за месяц сломалось 3 CD-рекордера. Конечно, вскоре после истечения срока гарантии. Я написал электронное письмо в 3 разных местах, никто не чувствовал ответственности. Действительно очень плохое обслуживание клиентов !!! ;-(

Пылесос Philips покупается каждые несколько месяцев. Я должен отправить его в Германию для ремонта. Вам нужно подождать 14 дней. Звонили по телефону. Очень некомпетентные сотрудники Philips. С этого момента не будут покупать ничего у Philips.

Я очень доволен всем оборудованием Philips, но, к сожалению, обслуживание, соответственно, плохое, или, скорее, недоступно, потому что вы даже не получите ответа на 3 запроса ... вокруг вас конкуренция лучше

Я был очень доволен этим, и эти устройства служат вечно! Phillips - это тоже европейский продукт.

Нужна запчасть для кофемашины Philips Saeco (резервуар для воды) и бритвенная головка для триммера бороды, но Philips не продает запчасти. Вас только направили в другую компанию, якобы по телефонной информации, я мог бы попытаться туда попасть.
Это облегчает мне решение не покупать ничего у Philips в будущем. Если бы звезд было ноль, я бы дал их сегодня!

Отличная компания, внимательное обслуживание клиентов.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал!
Никто не имеет представления о чем-то конкретном. Можно звонить из отдела в отдел ... ужасно! 0 звезд, если бы вы могли это дать !!

Это обслуживание клиентов - дерзость! Я полгода пытаюсь найти техника, потому что мой новый смарт-телевизор просто не работает. Между тем, со мной больше не разговаривают, но меня пересылают с ленты на кассету, пока она, наконец, не закончится. Я включу защиту потребителей и сообщу об этом поведении.

Я купил часть Philips Sonicare Diamond Clean 17 апреля 2020 г. (две части) и 27 апреля 2020 г. на Media Markt. С доставкой все прошло хорошо. Все трое остались очень довольны результатом уборки. Горькое пробуждение произошло, когда заказанная индивидуально зубная щетка отказалась через 1,5 месяца, а примерно через три месяца одна из тех, что были заказаны 17 апреля 2020 года. Те же ошибки произошли с обеими неисправными зубными щетками: громкий шум при использовании и в верхней части зубной щетки, на которую вы надеваете головку, раскачивалась во всех направлениях. Конечно, более чем обидно, что такая дорогая звуковая зубная щетка перестает работать через такое короткое время!

Вы находитесь в очереди в течение долгого времени, группа только говорит, что они будут подключены к сотруднику сразу, но это не 20 минут, и они звонят в службу поддержки, что просто ерунда, если у вас есть проблемы с продуктом Philips, который вы одиноки

Купили новый телевизор Philipps, возникли технические проблемы.

После 20 часов ожидания мы наконец получили его от службы поддержки клиентов. Это было дружелюбно, но не было никакого плана, и отправили нам электронное письмо, которое было ненужным и не могло помочь, в любом случае спасибо.

Вывод: Тогда была отличная компания, но она была сохранена, сохранена, сохранена ...
Скорее сэкономьте на представительском этаже, который приносят деньги клиенты ....

Худший опыт когда-либо.
Отправка множества сообщений с видеозахватом прямой линии появилась на экране монитора. Через неделю ничего не было решено. Все еще прошу другую картинку. Это будет последняя покупка у них товара. Способ слишком медленный, чтобы решить проблему.

Обслуживание клиентов - это абсолютная щека! После 30-минутного звонка, когда мой коллега уверял меня «на мгновение» каждые 5 минут, ничего не осталось и не помогло, кроме огромной ярости в животе!

Даже гарантия возврата денег в течение первых 30 дней вызывает сомнение. Возвращается через 3 недели, и вы должны заплатить за посылку, которую я вернул (10), и отправить ее обратно (во второй раз) за свой счет, потому что никто в Philips ее не принял! Никогда больше не Philips. Соверейн действительно. Я свяжусь с защитой потребителей. Сейчас у меня почти 100 затрат на покупку, отправку, возврат и повторную отправку

Я очень зол на то, что мужчина настолько отрезан. Если кофемашину отправляют в ремонт, я жду и говорю «25 дней», а затем спрашиваю, что не так с кофемашиной. Женщина говорит, что они получили электронное письмо почти 14 дней назад, в котором они должны оплатить счет. Дескать, я ничего не получил, я думаю, это такая бездонная наглость, безумие и вот жду снова 8 часов, у меня сейчас автобус. Нет данных