Philips Singapore Pte Ltd. Обзор

Я принес наушник Philips за 35 долларов, и он испортился менее чем за месяц. Некачественные вещи ..

Обслуживание было отличным, эффективным и без суеты!
Среда благоприятная и очень комфортная
Только не хватает парковок для посетителей, хотя мне посчастливилось заполучить последнюю, когда водитель уезжал, когда я приехал
Общий рейтинг 10/10

Никогда не покупайте продукт Philips, если он не распродан. Их продажа обычно 30-40%.

Теперь нечего ремонтировать, можно купить новую продукцию со скидкой около 15%.

Я давно не использую свою звуковую панель Fidelio. Однажды ночью я попытался использовать его, и внезапно все приложения, которым требуется Интернет, отказались подключаться (например, Интернет-радио, браузер и т. Д.). Сообщение было, что он не может подключиться к серверу Philips. Интернет-радио не работает и не может подключиться к серверу Philips. Если вам интересно, у меня Интернет работает нормально. Позвонил им, но никто не взял трубку. FB отправил им сообщение, и после того, как сказал мне, что их команда изучает это, больше нет никаких последующих действий. Это было более 2 недель назад. На напоминания в чате FB также не ответили.

Обновление: прошло больше месяца, а от Philips до сих пор нет ответа даже после многочисленных напоминаний.

Здесь находится центр поддержки потребителей Philips.

Немного пешком от метро, ​​но хорошее обслуживание клиентов

Превосходное послепродажное обслуживание, когда у моего утюга Philips возникли проблемы. Персонал первой линии и персонал горячей линии были очень профессиональными и хорошо обученными. Хорошая работа, менеджер по работе с клиентами. При выборе техники в будущем я буду выбирать именно Philips.

Очевидно, что PHILIPS решает нанять тупой персонал по обслуживанию клиентов по телефону, состоящий в основном из филиппинцев и филиппинцев, которые НЕВОЗМОЖНЫ понимать то, что им говорят по телефону, с очень плохим пониманием заданных им вопросов и тратой времени клиентов на давать неразумный ответ с НИКАКИМИ решениями. При таком ПЛОХОМ понимании и БЕЗОПАСНЫХ сотрудниках, являющихся представителем компании, выступающей в качестве службы поддержки клиентов, гарантировано, что компания PHILIPS будет медленно УМЕРТЬ с НУЛЕВЫМ бизнесом.
Филиппинцы могут говорить по-английски, но очень плохо умеют слушать и понимать. И не заставляйте меня начинать, когда они ошибаются,
они не признают, только становятся драматичными со слезами.

Проблема с электрической зубной щеткой SONICARE HX6932. Гарантия закончилась год назад. Аккумулятор уже полностью заряжен, но при нажатии кнопки гудит, ничего не работает. Подозреваю, что проблема не в батарее, возможно, во внутренних компонентах. Был задан вопрос: можно ли ИСПРАВИТЬ зубную щетку или нет?

Позвонил в службу поддержки клиентов PHILIPS ДВАЖДЫ, сообщил подробности о зубной щетке. Дважды удерживал клиента в ожидании очень долго.
Номер один ДУМБАСС: Мужчина из филиппинского отдела обслуживания клиентов сказал, что он не может найти серийный номер, поэтому не может дать никакого решения на вопрос.
Номер два ДАМБАСС: Женщина-филиппинка из службы поддержки клиентов сказала, что, поскольку гарантия уже закончилась, не может быть исправлена, компания исправила только продукт, который все еще находится на гарантии. Вахлао долгое время удерживал клиента в ожидании, а затем вернулся с дерьмовым ответом. Поскольку ей уже сказали, что гарантия на зубную щетку больше не действует, она должна была просто сказать об этом в начале разговора, что для всех электрических зубных щеток PHILIPS с истекшей гарантией продукты не могут быть отремонтированы, потому что компания принимает только те продукты, которые все еще находятся на гарантии. быть исправленным. Вместо этого тупица зря потратила время клиента. Бойкот продукции PHILIPS.

Я приехал сюда на их ежегодную карнавальную распродажу. Был капитальный ремонт, и теперь он выглядит чище.

Обновленная витрина для ухода за потребителями и освещения, чтобы покупатели могли познакомиться с продуктами.

Хорошее обслуживание клиентов обеспечивает Lerma. Она очень профессиональна и вежлива.

Товар в порядке, но обслуживание клиентов пока плохое.

Очень хорошее обслуживание клиентов. Очень эффективный .

Последние две недели мы пытались получить сменный вакуумный фильтр Phillips. Кажется, не удается получить требуемую деталь. Никаких обратных звонков, чтобы сообщить нам статус нашего заказа. Все наши телефонные звонки перенаправляются на Филиппины. Очень, очень, очень, неудовлетворительное обслуживание от Филипса. Очень огорчающе! Вам нужно действовать вместе!

Приятный и вежливый персонал в центре обслуживания клиентов

Раньше я клялся продуктом Philips, потому что их техника БЫЛА надежной. К сожалению, это было в прошлом. В последние годы приобрел блендер Philips, электрический чайник и пылесос. И блендер не может работать, несмотря на незначительное использование. Машина отказалась смешиваться, несмотря на то, что свет был включен. Пошел к стойке обслуживания в Toa Payoh, но плата за проверку техническим специалистом + запчасти слишком дороги для ремонта. Сейчас это как мусор. Во-вторых, очень неприятно пытаться решить такую ​​простую проблему, как проверка гарантийного срока на купленный продукт. Все звонки поступают на Филиппины, у которых возникают трудности с сопоставлением серийного номера товара! Этого просто НЕТ на этикетке, но они настаивали на этом. И нет возможности связаться с офисом в Сингапуре, чтобы разобраться с этим. ПОЛНОСТЬЮ раздражает! Покупайте продукцию Philips на свой риск! Мои глубокие сожаления !!

Паршивая услуга. Мой утюг дважды нуждался в ремонте.

Новое современное здание. Регулярные складские продажи.

Мой фен сломался через 1 месяц. Получил замену через 2 дня. Отличный сервис. Перед тем, как пойти в сервисный центр, прочитав все плохие отзывы, я боялся, что не смогу получить замену или хорошее обслуживание. Удивлены, что они улучшились. Я ходил туда в будние дни, время ожидания меньше 10 минут.
Автобус 59, 141 н 231, чтобы добраться.

У вас, ребята, распродажа? Почему ваша адресная система PA постоянно включается и выключается и беспокоит окружающих?

Достаточно персонала для быстрого ремонта моего пылесоса

Вежливый и эффективный, и ожидание никогда не бывает долгим

Их сотрудник по обслуживанию клиентов в гарантийном отделе действительно разочаровал. Больше не буду покупать другой продукт Philips.

Только 4 сотрудника обслуживают сбор и ремонт. Из 6 станций только 4 обслуживались обслуживающим персоналом.
Ждал почти 2 часа своей очереди.

Плохое обслуживание клиентов. Я отменил свой Заказ, но Philips прислала мне электронное письмо, в котором говорится, что мой Заказ был отправлен / получен, и расходы по кредитной карте прошли. В августе я позвонил в отдел обслуживания клиентов, и мне сказали, что мой возврат будет отражен в следующем выписке по счету. На сегодняшний день, 10.01.2020, я все еще не получил возмещение примерно через 5 недель.

Велосипед нельзя въезжать на территорию, машина в порядке! Симпатичный небольшой выставочный зал и сервисный центр с лабораторией освещения за углом.

Супер долгое время в использовании. Номер очереди вызывали примерно через 25 минут каждый за интервал для обслуживания / ремонта. В целом плохой опыт ... они должны иметь возможность обслуживать клиентов в более быстром темпе. Мое общее время ожидания составило 1 час 15 минут.

Не было деталей для нового утюга, который был на гарантии

Сервисный центр товаров народного потребления PHILIPS, а иногда и карнавалы.

Очень-очень-очень плохое обслуживание клиентов, когда вы хотите заказать запасные части.

Практически ничего.

Послепродажное обслуживание, обслуживание при поломке продукта заставляет вас покупать новый со скидочным купоном.

После того, как я попытался обратиться в службу поддержки Филиппа по поводу неисправного очистителя воздуха, мой опыт был просто ужасающим и ужасным.

Я позвонил на их горячую линию в Сингапуре, но они переадресованы в колл-центр на Филиппинах, и это не проблема. Проблема в том, что никто из сотрудников, отвечающих на телефонные звонки, похоже, не знает, о чем они говорят, и даже не заботится о том, чтобы помочь вам. Я связался через их чат на facebook, вся команда там «мы передали ваше дело в службу поддержки клиентов, они очень хотели бы вам помочь и т. Д.». Я отправил им электронное письмо через их веб-сайт, и был получен автоматический ответ, в котором говорилось, что они ответят в течение 2 рабочих дней. Я пробовал каждые несколько дней в течение целого месяца. Я не мог связаться с кем-либо в Сингапуре, кто мог бы помочь.

Я не получал никаких обновлений целый месяц! Ни даже приветственного письма «Мы отметили ваше дело, мы его изучаем». И для некоторой предыстории, я просто хотел узнать время работы главного офиса, если бы я сломал свой очиститель воздуха, они бы его починили и сколько это будет стоить. Честно говоря, я не могу представить, сколько усилий потребуется, чтобы ответить на эти 3 вопроса.

Если бы я мог оставить отрицательный 5-звездочный отзыв, я бы это сделал. Объективно говоря, я считаю, что качество оборудования основных брендов в целом очень похоже. Различия возникают, когда вам нужна помощь службы поддержки для решения проблемы. Служба поддержки клиентов Philips практически отсутствует. Я бы никогда больше не прикасался к продуктам под маркой Philips, и я бы посоветовал всем держаться подальше от Philips.

Приближается карнавал Philips, который состоится 20, 21 мая, 17 мая, здесь вы можете проверить свет, фильтр для воды со скидкой. Что меня поражает, так это фритюрница, может коропок жарить без масла

Качественная продукция и выгодная сделка для участников.

плохое обслуживание клиентов. Их лицо такое, как будто я владел им деньгами, потому что их рисоварка ПОРТАЛЕНА. Пожалуйста, улучшите обслуживание клиентов, так как продукт сам по себе ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕПРАВИЛЬНЫЙ. это всего лишь обычная рисоварка, и у нас такой плохой опыт.

Ужасное обслуживание клиентов! Были даже указаны 2 отдельные сборы в размере 16 долларов (в одну сторону) за те же комплекты зубных щеток, у которых были проблемы даже до года использования. Продукция все еще находится на гарантии. Полностью избегайте продуктов Philips в будущем.

Пошел туда забрать свой заказ. Они только что отремонтировали здание, все еще немного грязное, но в целом хорошее. Мне не нужно было слишком долго ждать, пока мне позвонят по номеру Q

Позвоните на их горячую линию и звоните более 8 минут, но никто не отвечает на телефонные звонки ...

Обычно нам нужно проверить гарантийный талон, чтобы найти сервисный центр, который работает только в будние дни. Нет необходимости проверять Philips Electronic. Philips в Toa Payoh: D. Philips Electronics очень дружелюбна к покупателям и открыта также по субботам! Здесь продают широкий ассортимент товаров, могут купить аксессуары, светильники, а также отремонтировать технику в течение одной недели!

На территории нет парковочного места. Отправили аэрогриль в ремонт, но его вернули, и он не работает с первой попытки.

Отличное место и приятная рабочая среда. Есть даже мусульманская молитвенная комната.

Их выставочные залы просто фантастические. Возьми в гости. Вы узнаете больше о продукции Philips, когда пойдете туда.

Это совершенно новое здание на совершенно новом месте, и, кажется, у них совершенно новый бизнес. Когда-то один из крупнейших работодателей в Сингапуре после обретения независимости, они продвинулись вверх по технологической цепочке, отказавшись от бытовой техники и телевизоров.

Очень плохой опыт с моим онлайн-заказом. Во-первых, вариант доставки дорогой, он должен быть бесплатным для заказов от 100 долларов и выше. Во-вторых, для самостоятельного сбора приготовьтесь к кошмару. Адрес электронной почты Philips, указанный в счете PayPal, недействителен, поэтому электронное письмо с подтверждением заказа от Philips НЕ содержит важной информации, такой как адрес и время получения. Электронная коммерция, кажется, после размышлений с этой компанией.

Не так много товаров со скидкой .. для меня пустая трата времени

Легко добраться от метро Toa Payoh. У Toa Payoh есть собственная автобусная остановка. Здание APAC находится в нескольких минутах ходьбы от станции метро Toa Payoh для тех, кто хочет прогуляться. Футуристическое здание контрастирует со средней школой CHJI. Побывал в сервисном центре. Он просторный и организованный. После входа вы должны сгенерировать токен, который даст вам номер в очереди. Время ожидания было не слишком долгим. В ожидании вы можете увидеть продукцию Philips на стенде. Эти продукты интересны техническим энтузиастам.

Быстрое обслуживание, профессиональный персонал. У меня был непиковый час, так что сказать особо нечего об управлении толпой.

Поехал ремонтировать пылесос моей машины. Их обслуживание было хорошим. У них было достаточно персонала для обслуживания клиентов. Поскольку мой продукт все еще находится на гарантии, они сделали для меня обмен один на один. все было завершено за 10 минут.

Неприветливое ощущение. Обслуживание клиентов требует работы. Продукция надежная.

Здесь была встреча. Новое здание, архитектура потрясающая. Стоит проверить лестницу у входа

Главный офис Philips в Сингапуре, где находится ее центр обслуживания клиентов. Также место проведения карнавала Philips с отличными предложениями на свою продукцию.

Я встретил очень дружелюбный и обходительный персонал.