Phoenix Rising Management Group, Ltd. Обзор

Избегайте этой управляющей компании любой ценой. Я владел собственностью в сообществе, которым они управляли, в течение пяти лет, и это был ужасный опыт. Они грубы, невнимательны и безразличны. Я буду избегать любой собственности, которая имеет к ним какое-либо отношение.

Я являюсь председателем правления здания, которое несколько лет назад находилось под аферой компании. Они полностью завышают плату за любую услугу, которая уже оплачена ala cart сверх того, что мы им платили ежемесячно. Так что если им даже пришлось пошевелить пальцем, чтобы позвонить кому-то, нам предъявили обвинение. Вдобавок время их реакции на что угодно было мусором. Для компании, состоящей из такого количества людей и большого офиса, они ничего не делают правильно. По крайней мере, деньги тратятся на большой офис и большой некомпетентный персонал. Так что если у вас есть деньги, которые вы хотите сжечь, и вы хотите, чтобы резерв вашего здания превратился в долг в 20 000 долларов, используйте Phoenix. Позор им за то, что они использовали ветеранов как способ продать свою компанию. Благодаря самоуправлению мы смогли перевернуть здание. Это единственное, что Феникс сделал для нас.

Я думаю, что это одна из худших компаний по управлению недвижимостью, в которой я когда-либо испытывал неудовольствие от управления ассоциацией домовладельцев. Вам нравятся невозвращенные звонки, невозвращенные электронные письма, странные платежи, некомпетентный персонал и плохое общение? Тогда не смотрите дальше их! Так рад, что моя ассоциация разгромила их и проголосовала за другую компанию. Ах да, все еще жду их обратного звонка / электронного письма, чтобы они снова списали деньги с моего счета в этом месяце. Серьезно, если бы был вариант с нулевой звездочкой, я бы щелкнул, что биение сердца Ины

Мне нравится жить в этом месте, там замечательный менеджер, и она прислушивается ко всем нашим проблемам. Профессиональный и вежливый персонал. Очень рекомендую PRM !!!

Лучше проверьте, платят ли компании подрядчики, которых она нанимает для вашего кондоминиума .... им платит квартира, затем, возможно, им платят подрядчики, исходя из "скидки", которую они получают от подрядчиков ... . двойная оплата? Полностью раскрыт? СПРОСИТЕ И ИССЛЕДУЙТЕ

Я бы хотел, чтобы оценка была 0 или <0! Эту компанию невозможно получить, все, о чем мы их спрашивали в отношении нашей квартиры, очевидно, является нашей ответственностью, и их ставки - за здание, в котором нет дополнительных удобств, швейцара и т. Д. - ПРЕПЯТСТВУЮТ. К тому же оценки с каждым годом растут, и мы ничего не видим. Мы на самом деле рассматриваем возможность продажи нашего дома, чтобы уйти от этой ужасной компании. Очевидно, что наш опыт не уникален ... рейтинги говорят сами за себя.

Ужасное управление. Мне никогда не перезванивают, и срочные вопросы не решаются в срочном порядке. Чрезвычайно неприятно работать.

Я не могу понять, в чем их цель. Феникс управляет нашим зданием - над нашим подразделением шло крупное строительство, из-за которого мусор, песок и пыль разлетались повсюду в нашем доме ежедневно. Эта "управляющая" компания даже не сообщила нам. И не ответил, когда мы попытались выяснить, что, черт возьми, происходит. Они не отвечают на электронные письма или телефонные звонки, пока вы не пригрозите явиться лично. Пожалуйста, постарайтесь держаться подальше, если возможно.

Хотел бы я дать этой компании ноль звезд, хуже, и я имею в виду еще худшую ассоциацию. Так невежественно, никогда не отвечайте на электронные письма, а если они и делают, они говорят вам зайти за компьютер и найти его, ваше беспокойство или жалобу. И у них нет права никогда рекламировать, что это принадлежит Ветеранам, и это здорово, но сотрудники настолько непрофессиональны, что это плохо. Был флуд, звонили и емейл, их ответ поставили в рабочее состояние. Если вы ищете управляющую компанию, держитесь подальше от этой, они являются причиной нашего переезда. Не знаю, что это за факт, но я предполагаю, что так называемый президент жителей и другие члены комиссии набивают свои карманы тысячами, тысячами и тысячами, которые они получают каждый месяц. Все, что мы видели, это стрижка травы ...

У меня было украдено так много вещей из моей квартиры по халатности Phoenix Rising. Последний раз я наблюдал, как мужчина открывал входную дверь за 3 секунды и крал пакеты, потому что Phoenix Rising не смог накрыть дверную защелку простой крышкой. Смешной.

Единственный пятизвездочный рейтинг здесь - это «пользователь Google» пять лет назад, когда они создавали эту бизнес-страницу Google - это единственное, что удерживает их от оценки в одну звезду.

Плохой опыт работы с Phoenix во время нашего переезда - они трижды пытались взимать с нас плату за переезд в размере 250 долларов из-за отсутствия связи друг с другом - это был наш самый первый опыт с ними.

Затем они собираются удержать наш депозит за крошечную отметку, которую мы сделали, когда двигались на белой стене возле нашей квартиры. Оказалось, что я отретушировал эту маленькую отметину крошечным слоем белой краски, и они не взяли с меня плату.

Еще много проблем с компанией ... ох, и отсутствие ответственности - большая проблема!

Им не нужно отвечать на телефонные звонки, отвечать на голосовые сообщения или выполнять простые задачи, например, следить за тем, чтобы лифт был запланирован для движения.

Так что это просто может быть худшая управляющая компания в Чикаго ... так что, во-первых, эти некомпетентные, плохо управляемые мерзавцы никогда не отвечают на телефонные звонки и даже не знают, где находится какая-либо собственность, которой они «управляют», потому что обычно мне приходится повторять адрес примерно 3 -4 раз к оператору, так как она вроде не может его найти. Затем, когда они находят это, управляющий имуществом НИКОГДА, я имею в виду, НИКОГДА не отвечает на телефонные звонки, и это не потому, что она так усердно работает, чтобы поддерживать собственность, потому что она, вероятно, пытается прочитать «управляющих имуществом для чайников», потому что ясно, что у нее НУЛЕВОЙ ключ относительно того, как взаимодействовать с общественностью или кем-либо еще, кто на самом деле работает в сфере недвижимости. Во-первых, она лжет, намекая, что это стандартная практика - вносить возвращаемый взнос. Теперь, если вы когда-либо жили в многоквартирном доме, они обычно просят вас заплатить комиссию за переезд, которая идет в ассоциацию, и возмещаемый сбор, который они ДЕРЖАТ, чтобы убедиться, что вы не повредите стены и тому подобное во время вашего переезда, в котором они либо разрушают или вернуть вам после вашего переезда. НИКОГДА за всю свою жизнь я или кто-либо из моих клиентов не слышал, чтобы компания внесла чек, а затем сказала: «О, это стандарт, мы вернем его в течение 30 дней». Для меня это похоже на ссуду. Тогда у нее хватило наглости сказать: «Хорошо, это говорит, что мы вернем его немедленно, lol. Ну, нет, это не так, но средний человек будет думать, что после моего переезда означает« в течение 24-48 часов », а не 30 дней, lol. Затем, когда я пытаюсь объяснить ей, что это не обычная практика, она идет, чтобы сказать мне, как долго она работает в этой области, и я объясняю, что я не только работал дольше, лол, но и что ни одна настоящая компания этого не делает, потому что это не только неэтично. но это откровенно незаконно. Затем она вешает трубку. Хорошо ... поэтому я пишу письмо в ассоциацию и доставляю ее президенту и секретарю ассоциации, в основном объясняя, что если я не верну свои деньги в течение 24 часов (помните, что это прошло неделю), что я подам иск. Нет ответа. Поэтому я подал иск. Я предупреждаю своего арендодателя (владельца квартиры) и объясняю, что он должен обратиться в ассоциацию, поскольку я снова пытался связаться с управляющей компанией и сюрприз сюрприз нет ответа. Я принимаю это на свой счет, когда их товарищи такие, которым разрешено существовать в отрасли, которую я люблю, именно они дают нам плохую репутацию и должны быть выведены из бизнеса, чтобы компании, которые на самом деле хотят гордиться своей работой и действительно выполняли ту работу, которую они наняты, чтобы действовать этично и в рамках закона, могут процветать.

Я позволю вам решить для себя. Требуется ремонт входной двери. Им потребовалось 10 дней, чтобы ответить на первоначальное письмо о ремонте. Прошло еще 35 дней, в течение которых было отправлено еще как минимум 4 электронных письма и два голосовых сообщения о сроках ремонта, и «менеджер сообщества» не ответил. До сих пор не знаю, когда будет сделан ремонт, если вообще.

Члены Совета ТСЖ ОСТЕРЕГАЮТСЯ. PRM год за годом использует неэтичные методы ведения бизнеса. Пожалуйста, просмотрите и рассмотрите нового управляющего недвижимостью, иначе вас Ограбят.
График сборов:
1. 2021 - ТСЖ, пожалуйста, обратитесь к графику сборов и обратите внимание на увеличение платы за «Обработка кредиторской задолженности: 10% брутто», что означает, что если у вас большой проект, как у нас, они возьмут 10% за сокращение чека. 50 000 долларов за чек на 500 000 долларов? Это неэтичное ограбление на шоссе.

2. 2020 - Деконверсия - PRM решила добавить слепые обвинения, так как опять же, по совпадению, мы были в процессе деконверсии, но члены Совета управляют шоу для деконверсии. PRM совсем не помогает.
«Деконверсии (кондоминиумы в аренду):
o Первоначальная настройка: 5000 долларов США за ассоциацию
o Обработка: $ 120,00 "

3. 2020 - Распродажа (перевод учетной записи): также слепая плата за выход из них, даже если вы решили не продлевать контракт
o Первоначальная настройка: 2000,00 долларов США за ассоциацию
o Обработка: $ 120.00

4. Плохое составление бюджета и соблюдение установленного бюджета. Пожалуйста, следите за «вспомогательными услугами», когда они по умолчанию выбирают ваше ТСЖ даже для предметов, которые не были заложены в бюджет. Обычно они делают это примерно в ноябре, когда бюджеты уже утверждены. Они даже не отправили уведомление нашему ТСЖ, и мы застряли с огромным счетом за «ежемесячные сервисные проверки», когда мы даже не получали отчетов.

5. Страхование - ТСЖ - ПОЖАЛУЙСТА, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от опции внутреннего страхования PRM. За здание из 11 квартир они брали ~ 20 000 долларов, и когда мы сделали покупки, мы получили аналогичную ставку - всего 6000 долларов.

Я настоятельно рекомендую поискать в другом месте. Мы любим нашего менеджера по сообществу, но корпоративное образование неэтично и не реагирует. Держись подальше!

Худший бизнес когда-либо !!!! ... никогда не мог помочь 2 и грубо

Плохая управляющая компания. Персонал некомпетентен и не отвечает на электронные письма и телефонные звонки. Они не реагируют на проблемы со зданиями или жителями.

Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Предыдущие обзоры точны. ХУЖШАЯ управляющая компания КОГДА-ЛИБО !!! Трудно связаться с представителем, который закреплен за моим зданием. Когда вы звоните им, вы получаете беготню. И никто никогда не делает свою работу правильно, когда наконец появляется. С деньгами, которые мое здание дает этой компании, работа, показанная взамен, является абсолютной пощечиной. Поищите в другом месте для ваших нужд управления. Эта компания НЕ ЭТО !! Сделайте лучше Phoenix Rising.

Я изучал менеджмент. и это должно быть худшее, что я когда-либо видел. Похоже, это очень нечестная компания - к сожалению, мой следующий шаг не будет осуществляться под управлением PRM.

Майк
Никогда не говорил, что живу в одном из ваших домов. Я сказал, что ищу менеджмент. Провожу исследование - спрашиваю коллег, друзей и т. Д., Кого они рекомендуют для руководства, а также читаю отзывы. Я тогда высказал свое мнение

Компания оправдала большинство ожиданий и сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности как жителей / владельцев, а также быстро и эффективно общаться.

Есть ли вариант 0 звезд? Я живу в Университетской деревне, и Phoenix Rising Management находится в худшем месте. Раньше у них был менеджер сообщества рок-звезды Мэтт, который руководил всем, а последние 3 года у нас есть Джио и Соня, которые являются пустой тратой времени. Медленный или нулевой ответ на электронную почту, похоже, что никто из них не гуляет по нашему району за последние 3 года, отсутствие связи с сообществом, тонны окурков за пределами одного из наших зданий в течение 2+ недель (см. Фото) , нет знаний о том, как обращаться с мертвыми деревьями, которые существуют более 6 лет. Список можно продолжать и продолжать, и вы НИКОГДА не сможете позвонить им. У меня есть еще одна квартира на 3660 N Lakeshore Dr, и управление там в 100 раз лучше.

3 года спустя, и ничего не было сделано, чтобы починить свернувшуюся доску на моем внутреннем дворике, которая была запрошена еще до того, как я даже переехал. 3 года спустя никаких ответов по каким-либо вопросам в здании. Спустя 3 года мои оценки повысились в 3 раза. Спустя 3 года ни один звонок не вернулся. Избавьте себя от разочарования и не нанимайте их. Если они выйдут из бизнеса, возможно, тогда Совет директоров найдет подходящую компанию для управления нашей собственностью.

Ответ, данный на мой сегодняшний обзор, является одним из примеров того, насколько мусорной является эта компания. Вместо того, чтобы обратиться к моей проблеме из 2017 года, я оставил ехидное замечание. Заднее крыльцо, а также обе приватные террасы 3 этажа были отремонтированы (таким ремонтом была повреждена осветительная арматура 2 этажа) в прошлом году. Мне сказали, что моя колода будет отремонтирована во время Фазы 2, но этого не произошло. Это одна свернутая доска, которую можно было бы починить с помощью других элементов. Вы даже не удосужились правильно написать мое имя, так что да, PRM LLC заслуживает 0 звезд, потому что ставить 1 слишком щедро. Прилагаемое изображение представляет собой изображение частной отремонтированной палубы, которая была отремонтирована на средства, полученные от ассоциации.

Спасибо за ремонт моей колоды. Спустя 3 года, но счастлив, что проблема наконец решена. Я ценю последующие действия и обслуживание клиентов по этому поводу. Это приветствуется после долгих лет пренебрежения.

Ждал копию своей страховки ТСЖ 2 недели. Я отправил множество писем. Это PDF-файл в файле. ОТПРАВЬ ЭТО!!!!!!!!!!!

Ужасная компания. Короче говоря, отсутствие общения, отсутствие ответственности, плохие навыки суждения. Берегитесь потребителей !!!

Это худшая группа по управлению недвижимостью во всех Соединенных Штатах Америки. Они воплощение мошенников. Посмотрите все отзывы в Интернете, ни одного положительного (1,9 звезды на Yelp из 29 отзывов, 1 звезда в Google из 3 отзывов - я уверен, что они были бы 0 звезд, если бы такая опция была доступна). Очевидно, люди видят, насколько они ужасны для компании. Они являются руководящей группой для всего моего района, и ни один человек никогда не может сказать о них ничего хорошего. Я несколько раз связывался с ними (по электронной почте и по телефону) по поводу ремонта, который они обязаны исправить в соответствии с декларацией. Они еще не сделали никаких ремонтов и, кажется, у них всегда есть оправдание. Они любят рекламировать, что они «ветеранов собственности и эксплуатации», однако количество медвежьей услуги, которую они оказывают собственности, которой они управляют, свидетельствует о высоком уровне некомпетентности. Сделайте одолжение себе и своему сообществу - избегайте их как ад.

Они сделали все, чтобы заработать все эти плохие отзывы и все те, что на Yelp. Поистине ужасная компания, которая полностью не отвечает. Я считаю, что их бизнес-модель - это процветание и использование ассоциаций, которые не следят за их финансами. В результате наша ассоциация практически разорена.

За все взимается плата. Телефонные звонки, котировки, почта, другие управленческие услуги. У них есть специальные программы, такие как страховка или энергетическая программа, специальная уборка или инспекции, которые не приносят пользу ассоциации. Вы должны внимательно за всем следить, потому что они найдут все оправдания, чтобы выставить вам счет.

И они тоже не очень хорошие распорядители с нашими деньгами. Мы не можем получить доступ к нашему банковскому счету. Они оплачивают наши счета поздно и заставляют нас оплачивать просроченные платежи. А когда у вас заканчиваются деньги и вам нужно провести специальную оценку, за это взимается плата.

А затем, когда вам все это надоедает, и вы решите уйти в другое место, за уход из компании взимается плата в размере 2000 долларов. И если высшему руководству необходимо выполнять эти другие управленческие услуги, то, что, по мнению любого, связано с работой, они будут взимать с вас 500 долларов в час за телефонные звонки, электронные письма, общение и т. Д.

Они рекламируют, что это бизнес ветеранов, которым владеют и управляют. Ему должно быть стыдно связываться с ветеранами. Как ветеран, я не понаслышке знаю, что эта компания не работает с теми ценностями и честностью, которые я видел, служа в армии. Погуглите новость CBS2 за 2019 год. Она расскажет вам все, что вам нужно знать.

Я разговаривал со многими другими управляющими компаниями, когда искал новую. Большинство из них просто смеются, когда слышат, с кем мы, и сразу понимают, какие у нас проблемы. Таких гонораров, которые есть в этой компании, просто не существует в другом месте. Для нас уже поздно, но не для вас! Беги от этой компании.

Первый опыт работы с управляющими компаниями, но молюсь, все не такие, как они. Вы должны быть очень, очень, очень осторожны с финансовой отчетностью. Они будут взимать плату за каждое электронное письмо, которое они отправляют, и следят за множеством дополнительных расходов на управление! Если вы что-то отменяете, обязательно посмотрите банковские выписки за следующие месяцы, потому что они есть, и вам придется спросить об этом. Их нет в вашей команде!

Если вы являетесь членом совета директоров, которому поручено выбрать управляющую компанию, держитесь подальше от этой компании. Если бы это был вариант, я бы дал ноль звезд. Они неспособны управлять ассоциациями и пренебрегают вашим зданием. Они рекламируют себя как ветеранов, которыми владеют и управляют, однако не обманывайте себя. Они взимали с нашей ассоциации завышенную плату за каждый проект, который пытались завершить, скрывая «плату за управление проектом». Наш управляющий недвижимостью никогда не был на месте, полностью не отвечал на все запросы на обслуживание и въезд (потому что те, кто хотел бы вовремя переехать в свою новую квартиру), а когда вы уходите, они пытаются украсть деньги у ассоциации. Сделайте себе одолжение и возьмите интервью у других компаний, так как есть несколько неплохих других вариантов. Наше здание и бюджет не стали лучше с тех пор, как мы покинули Феникс и основали новую управляющую компанию.

У меня очень хороший опыт работы с вашей компанией. Продолжайте в том же духе. Очень рекомендую другим.

Не используйте эту управляющую компанию! Стыдно, что они продвигают свою компанию как ветеранов ... унижает ветеранов. Они завышают цену и не отвечают на запросы. Как член правления ... НАЙТИ ДРУГОЙ КОМПАНИИ! Наша небольшая ассоциация никогда не была в худшем финансовом положении, и за зданием постоянно ухаживали после того, как они управляли им последние пару лет.

Абсолютно худшая компания. Они буквально украли деньги у нашей ассоциации.

Общение с ними ужасное, и они берут плату за работу, которую не делают.

Держитесь подальше от этой компании.

Вы были предупреждены.

Плохое обслуживание клиентов или им все равно. Не утруждайтесь звонить им и жаловаться, ведь они часами просматривают жалкую систему голосовой почты и оставляют сообщение, что они вам не перезвонят.

Негативные отзывы о компании все на высоте. Управляющие недвижимостью не отвечают на телефонные звонки, редко отвечают на электронные письма и не делают свою работу даже близко к профессиональной и эффективной манере.

Если в здании есть проблема, на ее устранение могут уйти месяцы, а если она вообще будет решена, то предложение исправить что-то простое внезапно превратится в капитальный ремонт, на который ассоциация излишне понесет большие расходы. Так что будьте внимательны, иначе вас сорвут.

Держитесь подальше от PRM !!

Худшая управляющая компания в Чикаго и США. Мы жили по всей стране, и они «худшие в своем классе». Они совершенно не обслуживают своих жителей. Избегайте головных болей. Держитесь подальше от собственности, которой они управляют. Почему? Плохие коммуникативные навыки. Они любят обвинять жителей во всем, что влияет на постройку дыры. Они не решают вопросы своевременно, не уведомляют жителей о проблемах мэра. Пример. В эти выходные люди отключили газ в здании без предупреждения, нам пришлось позвонить в их офис, чтобы узнать, что у нас его не будет до понедельника. Это означает отсутствие горячей воды или газа для основных видов деятельности, таких как приготовление пищи. Даже не беспокойтесь о них.

Это печально, что мне приходится ставить такую ​​низкую оценку, потому что примерно 10 лет назад, когда они были небольшой компанией, они обеспечивали отличное обслуживание клиентов, но теперь это трудно довести до конца. У меня сложилось впечатление, что они быстро выросли и не могут управлять большими многоквартирными домами в городе. В конечном итоге у них просто плохая подготовка сотрудников и плохое обслуживание клиентов.

Этот обзор должен быть для нулевых звезд. Это, безусловно, худшая управляющая компания в Чикаго. Они не помогут и не сделают ничего для вас, если с вашим подразделением что-то случится. Менеджеров сообщества и их менеджеров не волнует, что происходит с вами или с сотрудниками вашего подразделения. Держитесь подальше от того, чтобы когда-либо иметь дело с этой компанией, если у вас есть возможность. Я уверен, что в будущем все знают, как ужасно эта компания обошлась со мной и моей семьей, и не буду использовать их в будущем.

Мошенники. Они воруют из ваших резервов. Взимать с вас штрафы за просрочку платежа по счетам, за управление которыми они платят. Они не уведомляют вас вовремя. Отходы и их ПО устарело.

Это одна из худших компаний, с которой мне пришлось иметь дело. Они не реагируют на повреждения в блоке моей 77-летней матери. В одну минуту телефоны отключаются, а в следующую они отказываются перезвонить нам с решением. Мы очень разочарованы.

Эта компания просто ужасная !!
Google необходимо обновить свою рейтинговую систему, чтобы позволить рецензентам ставить отрицательные звезды, потому что эта управляющая компания этого заслуживает. Они повышают ваши взносы в ассоциацию, а затем заявляют, что в конце года у них недостаточно денег. Затем, когда их просят предоставить квитанции, они уклоняются и уворачиваются от вас, пока вы не начнете угрожать адвокатами! Забудьте о голосовой почте, они никогда не вернут на них ничего! Затем, когда вы, наконец, разговариваете с кем-то, они настроены так, будто вы им мешаете! Я не могу дождаться, чтобы попытаться выбросить эти куски мусора из моего здания.

Если вы не уверены в своей управляющей компании, пожалуйста, прочтите это, прежде чем принимать решение о строительстве. Хотел бы я быть более вовлеченным, когда мое здание проголосовало за них.

Эта управляющая компания украла у нашей ассоциации 35 тысяч резервов, спрятанных под «комиссией» за управление имуществом. Это уничтожило наши резервы. У Phoenix Rising много других подобных жалоб, и наше правление обратилось в суд. Не используйте эту компанию!