PhoneAct Обзор

О PhoneAct

PhoneAct — ведущий колл-центр, базирующийся в Тунисе и специализирующийся на предоставлении аутсорсинговых услуг в области телефонных стандартов, отношений с клиентами и телемаркетинга. Благодаря многолетнему опыту работы в отрасли компания PhoneAct зарекомендовала себя как надежный и эффективный партнер для компаний, желающих передать свои операции колл-центра на аутсорсинг.

Одним из ключевых преимуществ работы с PhoneAct является его расположение в Тунисе. Как оффшорный провайдер, PhoneAct может предложить экономичные решения без ущерба для качества. Команда высококвалифицированных специалистов компании свободно владеет английским и французским языками, что делает ее идеальным партнером для предприятий, работающих в Европе и Северной Америке.

В PhoneAct удовлетворенность клиентов лежит в основе всего, что мы делаем. Мы понимаем, что каждый бизнес имеет уникальные потребности, когда речь идет об услугах колл-центра, поэтому мы предлагаем индивидуальные решения, адаптированные к конкретным требованиям каждого клиента. Если вам нужна помощь с входящими или исходящими звонками, лидогенерацией или назначением встреч, наша команда будет тесно сотрудничать с вами, чтобы обеспечить достижение ваших целей.

Наши современные технологии гарантируют, что все звонки обрабатываются эффективно и профессионально. Мы используем передовое программное обеспечение для управления входящими вызовами и направления их соответствующему агенту в зависимости от его навыков и опыта. Это гарантирует, что клиенты получат оперативную помощь от знающих агентов, которые могут эффективно решить их проблемы.

В дополнение к нашим основным услугам, таким как поддержка клиентов и телемаркетинговые кампании, мы также предлагаем дополнительные услуги, такие как ввод данных и поддержка бэк-офиса. Это позволяет нам предоставлять комплексные решения для предприятий, которые ищут комплексные варианты аутсорсинга.

В PhoneAct мы считаем, что общение является ключом к построению прочных отношений с нашими клиентами. Вот почему мы регулярно публикуем обновления показателей производительности, таких как объем вызовов, среднее время обработки (AHT), решение по первому вызову (FCR) и т. д., чтобы вы могли отслеживать прогресс в достижении своих целей.

В заключение, если вы ищете надежного партнера для аутсорсинга вашего колл-центра, обратите внимание на PhoneAct! Наша опытная команда профессионалов в сочетании с нашими самыми современными технологиями делает нас идеальным выбором для компаний, которые хотят улучшить обслуживание клиентов при одновременном снижении затрат!