Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Обзор

Что за ... банк. Они сменили мобильный банкинг на новый и не могут войти в систему. Старые пароли не работают. По тел. 6 вопросов, например насчет электронной почты (я знаю, что я туда ввел ???), и вы, конечно же, можете проверить после входа в систему. И, как и любой другой потребитель, мне приходится бродить по палате, чтобы разблокировать доступ к своим деньгам. Банкротство - все равно банк, это телекоммуникационная сеть. Вскоре Samsung будет производить памперсы.

Единственная точка обслуживания клиентов банка и очень долгое время ожидания. Не рекомендую.

В связи с расторжением контракта я пошел рассчитываться по своим платежам. У кассы я стояла 1,5 и кассир не мог сказать мне, сколько им платить. Была хорошая очередь. Я ушел из страха линчевать ...

Безнадежное обслуживание клиентов - ожидание разговора 40 минут, после чего дама сказала, что переключит меня на коллегу ... и еще 40 минут ожидания - после чего связь прервалась.

ДРАМА! Ужасное обслуживание, 50-70 мин каждый раз. ждем, ничего не поделаешь. И дамы, и (особенно!) Господа служащие не проявляют никакого интереса. Они отказываются от крепостного права, и у них все уже позади. Надеюсь, что это не во всех «салонах» T-Mobile. Я потерял много времени на улице Пуавской и еще больше нервов. С уважением, наблюдая за Яном Клатой

Сегодня 19-й день с момента возврата телефона по гарантии. 17 дней назад я получил текстовое сообщение от Regenrris о том, что оборудование доставлено в сервис. С тех пор тишина. Конечно, тебе не пройти. В течение полугода весь Т-мобайл представлял собой бесконечную банду шипов и камней, постоянных жалоб и нарушенного внутреннего общения.

Единственный салон, где наконец-то установили мое оборудование, отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту, большие знания и готовность помочь в решении нестандартных задач.
Очень рекомендую этот магазин в этой сети.

небольшой сервис, долгое время ожидания в очереди, нехватка места для другого человека, недостаток парковочного места (всегда занято), лучше ехать на общественном транспорте.

Рекомендую быстро и качественно, хорошее и профессиональное обслуживание клиентов.

Красиво, чисто, красиво. Гостиная на уровне. Здесь в системе не все работает, да и то полной информации нет.

Самый кровожадный оператор, как давно ЭРА!

МОРСКИЕ ПОЛЮСЫ ПРИКРЕПЛЕНЫ В БУТЫЛКЕ!

ПОДПИСКА НА ОПЛАТУ 370 злотых.

Я убегаю от тебя навсегда!

банкротство банка, погасить кредит и немедленно закрыть счет

многому не нужно учиться - по крайней мере, мне кажется, - о многих вещах понятия не имею

Приятный и внимательный персонал. Все можно устроить без проблем.

Телефоны действительно могут, хотя очередь была немалая, но информация о том, что есть отделение банка, кажется издевательской. Один стол без пометок, кредитная реклама и все такое. Откуда ты знаешь, что он здесь?

Хорошее современное и понятное сбоку интуитивно понятное размещение функций. Отличный банк! В качестве дополнительной учетной записи.

Удобное обслуживание, но очень долгое время ожидания

Единственным недостатком сервиса Ok является отсутствие подхода к инвалидам.

Этот банк обанкротился. На горячую линию нельзя позвонить, потому что вы можете подождать 3 дня. Я ехал в KEN в Варшаве с другого конца города, и оказалось, что там никого нет, потому что человек был болен.

худший банк, с которым я имел дело, позвонив на горячую линию, граничит с чудом, это катастрофа, я не рекомендую этот банк

Невозможность связаться с менеджером, который должен заботиться о репутации банка и достойном контакте с клиентом. Мошенники! Сначала посоветовали отправить авторизацию на банковский счет по электронной почте, и в момент возникновения проблемы банк решил, что этот документ недействителен! Получается, что в случае смерти клиента банк заберет все средства со счета, несмотря на то, что разрешение было подписано с помощью консультанта. D n o

Проблем не возникало, пока вам не пришлось подтвердить авторизацию платежа на большую сумму. Сделать это можно по телефону или видео или посетить единственный на данный момент открытый объект в Варшаве. При авторизации по телефону, помимо предоставления личных данных, они проводят викторину относительно вашей учетной записи: есть ли у вас стикеры, кредиты, какие-либо экономические вопросы. Моя мама после десятка попыток ответила неверно, заблокировали ее аккаунт. Таким образом, единственная возможность - это видеозвонок - ВНИМАНИЕ, не все устройства используют это соединение. С самсунгом об этом можно забыть. Они сказали моей маме, чтобы она пошла в кафе или к соседу в 9 вечера и попросила другое устройство. Это 21 век и как решать банковские вопросы !? После подключения видео, несмотря на то, что оно появилось на веб-камере с удостоверением личности, консультант ожидала лучшего подключения к Интернету, поскольку она не могла видеть, что было на удостоверении личности. На следующий день после видеосвязи уровень интернета был очень хорошим, когда проблема возникла внезапно, банкир перестал слышать цифру. Идеальная тактика, выработанная во время тренировок. Я тебя не приветствую.

Грамотный и вежливый сервис. К сожалению, нам приходится долго ждать в очереди.

Очень милая дама. И очень симпатичная :) Я влюбился в эту даму, которая заменила мне симку на наносим

Понятия не имею, почему так много негативных комментариев. У меня есть аккаунт около 6 лет, и у меня не было серьезных проблем. Я всегда без проблем могу дозвониться по телефону доверия. Правда, аккаунт уже не такой привлекательный, как был несколько лет назад, но, на мой взгляд, он по-прежнему находится на переднем крае. Практически все (кроме мгновенных переводов) бесплатно, и вы можете получить возврат 25 злотых в месяц за покупки + различные бонусы за использование сети T-Mobile.

Единственный салон с кассой, где можно оплатить счета.

Сначала банк казался нормальным, теперь это драма, месяц назад во время транзакций по карте они дважды брали одну и ту же сумму с моего счета (сегодня не вернули), отслеживайте баланс вашего счета и транзакции, мне жаль люди, которые совершают несколько сотен транзакций в месяц и даже не знают, что банк поддерживает их своими счетами. Банк не сдастся сам, вам просто нужно сделать выговор, вышибить им двери и окна и потребовать возврата собственных денег. Позвонить на телефон доверия и пройти их проверку, состоящую из вопросов с другой планеты, - мучение. Я звонил им несколько раз, только один раз меня проверили. Плата за все, за что ты можешь потянуть. Не рекомендую, ищу другой банк.

В самые загруженные часы, когда люди заканчивают свою работу и могут прийти и выполнить своих клиентов, обслуживают два человека! Какой-то абсурд! Я ждал час, пока обслужат этих двух человек. Кроме того, дама также обслуживает людей, число которых давно прошло, но они решили вернуться, непрофессионализм, пока они не захотят оказаться в t-mobile

Самая большая гора ..... нет, никто никогда не отвечает !!!

Вначале счет был «все бесплатно», после 2 лет в этом банке они максимально повысили комиссии, это один из худших банков на данный момент, я настоятельно не рекомендую тем, кто хочет решать проблемы с платежами, авторизацией и т. Д. ., время ожидания аудио / видеозвонков не соответствует цели, после нескольких часов ожидания ждет ничего, кроме того, если у кого-то есть телефон с предоплатой - пополните свой счет на 100 злотых и дождитесь звонка консультанта .... НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ

Много людей, мгновенное обслуживание без нареканий.

Трагическая служба. Навсегда отказался от проверки личности на горячей линии, количество невозможных вопросов. Кто это нормально придумал? !!! В течение столетий ожидал, что консультант заявит, что он не уполномочен. Даже когда вы вошли в свою учетную запись и имеете все данные на предварительном просмотре ноутбука, их чтение консультанту не проходит проверку. Вы победили катастрофу !!!

Подтверждаю предыдущую запись.
Это не контактный телефонный номер клиента. Это автоматический информатор, и наконец мы слышим "к сожалению ........."

При возврате телефона я не получил телефон на замену. Мне сообщили, что срок ремонта составит до двух недель. Сегодня третья неделя а телефон все еще в ремонте. К тому же салонный телефон вообще не отвечает. Большой минус

В этом месте всегда стоит 5 долларов за меня и моего сына. Мы даже не входим в другие

Сменили платформу, ошибки продолжают появляться и после авторизации сбрасываются с платформы. Время на перевод около 1 минуты, потому что после входа вас выкинут. Мол, смени браузер, очисти куки, это баджер. На разных компьютерах и после рекомендаций такая же ошибка не только у меня, но и у других клиентов. Отдел жалоб делает вид, что работает над проблемой. Я ... должен ждать, сколько месяцев мне нужно ждать? Кошмар, а не банк. Жалко, что минус 10 нельзя!

Супер профессиональное обслуживание. Экспертные знания г-на Роберта и менеджера г-на Рутковски

1 звезда за невозможность войти в систему через Google Chrome

Вежливое обслуживание, тем не менее, человек с банковских счетов на больничном в стратегический момент в конце пит-тайма.

Дружелюбный и компетентный консультант идеально подобрал пакет услуг, соответствующий вашим потребностям.

Гарантийное обслуживание снова дает сбой. Сенсор экрана в новом телефоне не работал и телефон автоматически запускал приложения на телефоне во время разговора. Дама, принимающая жалобу, сделала вид, что удивлена, что меня это беспокоит. Служба, работающая с автосалоном, дважды отклоняла претензии, сказав, что все в порядке. Только жалоба на сайте компании Самсунг, которую я сделал сам, дала эффект и телефон был отремонтирован. Сейчас на другом телефоне отклеилась задняя стенка. Телефон на гарантии, сервис списал 800 злотых за ремонт. Как здесь с клиентом обращаются - это кошмар. Не советую.

Время ожидания горячей линии поддержки 1 час 20 мин. После чего милая дама спрашивает, как я оцениваю уровень обслуживания :))))))) Одна проверка 40 мин для определения нового ID после смены приложения на новое и перенаправления другу, который меняет пароль и еще одна проверка, потому что это уже недействительно :). По крайней мере, те же вопросы и ответы не проходят вторую проверку. ИДЕНТИЧНЫЙ. Эта проверка - иллюзия, как и этот банк. еще 45 мин и повторная проверка, те же вопросы и на этот раз :) Это издевательство.

К сожалению, учетная запись не работает, вы не можете войти в систему из-за сообщения об ошибке. Сотрудники банка ничем не могут помочь, и у меня уже месяц нет доступа к своим деньгам! Очень жаль. Убегайте из этого места, пока есть возможность.

Полный провал с этим банком. Оплата большего количества наличных - это катастрофа. Очень недобрый сервис. Серьезно подальше от этого банка!

Супер банк. Бонус в 25 злотых выдается каждый месяц при оплате картой свыше 500 злотых.

Смущение. Салон, в котором есть система счисления, не использует ее. Я ждал 40 минут, пока отобразится мой номер. И я не стал ждать. Люди, которые были после меня, уладили это очень давно. Нулевой уровень обслуживания. Не рекомендую.

Я категорически не советую ничего. После подписания контракта ты мусор. только после жалобы, где я использовал k ... и т. д. в каждом предложении, я стал для них мужчиной, и они решили проблему

Безнадежный сервис, болтовня между сотрудниками вместо обслуживания клиентов. Я не рекомендую это место, потому что это просто зря потраченное время !!!!!

Проверка клиента не удалась, я не могу войти в свой счет. Менее 0

Компетентный и приятный мужской персонал, особенно правильно обслуженный, лучше не входить. Предлагаю вам сделать один женский салон, чтобы привлечь всех.

Не знаю насчет телефонов, но я в безопасности, и вы можете оплачивать счета без комиссии

К сожалению, поездка в салон в субботу оказалась неудачной. СУББОТА ЗАКРЫТА ... Написала поездку, потому что припарковаться негде. Зашел в KEN, без проблем / Вообще-то он должен быть без звезды, но тогда публиковать не хочешь /

Дружелюбный пункт обслуживания T-Mobile. Я рекомендую!

смущающий уровень «обслуживания клиентов» и «личной культуры»

Не рекомендую !! Я просидел в очереди 40 минут, впереди трое человек, потом дама сказала, что мой друг не в отпуске до конца недели и не может мне помочь, серьезно ?? уровень обслуживания enada!

Очереди, особенно к пункту банковского обслуживания. Высокий порог существенно затрудняет въезд людей с ограниченными возможностями.

Я пришел урегулировать короткую сделку с моим банковским счетом в T-Mobile. На месте я услышал, что ни с чем не буду заниматься, потому что обслуживающий банковский счет ... ушел домой ... в часы работы ...

Не рекомендую этот салон и сервис. Женщина, которая обслуживала нас бескомпромиссно, не сообщила, что за набор номера взимается дополнительная плата, более того, она не активировала номер, а это означало, что мне пришлось позвонить на горячую линию и ждать два дня, пока номер будет активирован, и Конечно, счет был выставлен с самого начала в один большой день. Держитесь подальше от этого салона, я обязательно подам жалобу.

Похоже, хорошо управляемый агрегат. Свободная, хорошая организация работы, хорошее обслуживание.

По первому пункту меня направили ко второму, по второму - к третьему, в третьем - к четвертому ... Потом выяснилось, что они просили у меня документ, который они не могли требовать ... Эффект? Я не могу изменить свои личные данные более 2 лет, что приводит к отсутствию доступа к моим собственным деньгам после изменения онлайн-банкинга. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Мне было 18, обслужили за 10 минут. Хорошее обслуживание ...

Роковая служба !! Сотрудница крикнула мне, когда я спросил, может ли она придержать дверь, чтобы я мог выбраться оттуда с ребенком в инвалидной коляске. Мне помогли клиент и какой-то прохожий со стороны. Однако вы все еще пожимали мне плечами. Действительно неприятный опыт .... Извините ... Я буду избегать его издалека!

Предложение выглядит неплохо, к сожалению, нет информации о часах работы. Единственная информация по гуглу, что он открыт с 10. Действительно, точка открыта, но ответственный за банкинг "может быть на 11".

Я вижу, что присоединяюсь к растущей группе тех, кто недоволен этим банком. Они создали новую систему входа в систему, через которую невозможно получить доступ к онлайн-банкингу. Горячая линия с вечным ожиданием - это шутка. Я прощаюсь с ними без сожаления.