2020-4-14 23:02:39
Во время этой безумной пандемии мы неожиданно поте...
Во время этой безумной пандемии мы неожиданно потеряли бабушку в возрасте 89 лет. Из-за ее болезненного состояния хоспис Корнерстоун посоветовал нам заранее договориться. Я сразу подумал о Porta Coeli и очень обрадовался этому. После того, как моя бабушка скончалась в своем лечебнице, Порта Коэли послала за ней. Через окно мы сразу увидели сострадание, заботу и усердие в том, как они с ней обращались. Как будто это их родственник, и это нас очень утешало. Оба сотрудника были одеты в строгие костюмы, вели себя исключительно чисто и профессионально, с уважением относились к нашим страданиям. Выйдя на улицу, они напомнили нам, что - из-за похоронных протоколов - мы не могли ее видеть, однако они остановились, чтобы поговорить с нами и сообщить, что о ней хорошо заботятся и что ее немедленно доставят в похоронное бюро. Нас заверили, что утром мне позвонит распорядитель похорон, чтобы продолжить.
Тогда позвонила Людмила де Оливейрос (Мила). Она была ангелом. Ее успокаивающий голос и человеческое сострадание просто достойны признания. Она договорилась со мной о встрече, чтобы оформить документы и прочее, и с этого момента все ожидания превзошли все ожидания. Никакого давления в продажах не было. Она больше заботилась о наших желаниях и потребностях, но нашла идеальное время, чтобы предложить некоторые памятные вещи, которые наша семья оценила бы в свое время. У нас сняли отпечаток пальца моей бабушки, на случай, если мы захотим в будущем иметь украшение. Рад, что мы сделали.
К сожалению, из-за COVID 19 (а не по какой-либо вине Porta Coeli) на завершение работы потребовалось больше месяца. Система настолько зарезервирована, что получение праха и сертификата казалось вечностью. Тем не менее, Мила нашла время, чтобы организовать сбор пепла в церемониальном и самом достойном мероприятии, которое я мог вообразить. Она дала мне место, чтобы оплакивать и фотографировать, и чувствовать себя спокойно. За это мы очень благодарны.
Переведено