Я не покупаю больше, 6 покупок, которые я совершил за 2 недели после 2 недель, говорят мне, что у них нет продукта, и я должен выполнить управление, чтобы вернуть деньги. Не считая чрезмерных затрат на доставку.
ПереведеноЯ сделал заказ, но он не прибыл. Я связался с перевозчиком и компанией Privalia, но никто не ответил и не решил проблему.
Я обратился за помощью к Привали, и все еще жду ответа и своей просьбы. К сожалению, опыт с privalia был ужасным, Я НЕ ПОКУПАЮ НИЧЕГО ИЗ-ЗА ПРИВАЛИИ
ЗАКАЗ 290334170
Я продолжаю ждать разъяснений по этому заказу, любопытно, что они сказали мне, что мне пришлось ждать, пока доставщик отклонит заказ, чтобы они могли приступить к возмещению после того, как разъяснили тысячу и один раз, что я хотел чтобы отменить, и теперь мне говорят, что доставщик уже доставил заказ, когда никто не пришел, прошло много дней, а у меня нет новостей.
Мне даже сказали, что дадут ответ в течение 2 рабочих дней. Я продолжаю ничего не зная и без денег.
Поэтому я срочно прошу ответа и немедленного решения.
Нет номера посылки, нет подтверждения отправки Я ничего не понимаю.
У нас 19 мая, срок доставки был 6 мая 2020 года, уже прошло 13 дней, превышение обещанного Privalia лимита доставки.
Уже с того же дня, 6 мая, я сообщаю о своем явном намерении отменить заказ, потому что он не прибыл вовремя, и я уже купил все это на другом сайте.
Итак, мне нужны мои деньги!
Это ненормально, что кто-то даже открыл мессенджер, на который я отвечал в реальном времени, и что они отвечают мне заранее определенными ответами, игнорируя все, что я пишу.
Во-первых, стратегия сказать мне, что я должен дождаться, пока приедет курьер, чтобы отменить заказ, отвергая самого доставщика, кажется мне очень странной, когда я четко говорю им по электронной почте отменить заказ, поскольку они еще не сделали этого. отправил мне вовремя.
Заказ, который вы приобрели 13 апреля 2020 года.
Срок сдачи 6 мая.
Сегодня 19 мая, и у меня нет ни продукта, ни денег, хотя я дал понять, что продукты меня больше не интересуют, и я хочу свои деньги!
Позор компании ... нет обслуживания клиентов ... они даже не могут предоставить вам номер для отслеживания пакета логистической компании, чтобы управлять им ... они взимают с вас плату за продукты, которые они не отправляют вам, и вы должны требовать ... кажется неправдой, что есть компании с таким плохим коммерческим управлением
ПереведеноТовары, которые они отправляют, обычно в плохом состоянии (при условии, что это не имитации, которые ...). Пытаясь вернуть деньги, они стараются поставить все возможные препятствия, чтобы не вернуть вам деньги. Обслуживание клиентов ужасное.
Переведено
Privalia: универсальный магазин доступной моды
Добро пожаловать в Privalia, идеальное место для любителей моды, которые хотят делать покупки с умом и экономить по-крупному. Наш интернет-магазин предлагает товары со скидками до 70% и предлагает широкий ассортимент одежды, обуви, аксессуаров и предметов домашнего декора от ведущих брендов по непревзойденным ценам.
Основанная в 2006 году в Барселоне, Испания, Лукасом Карне и Хосе Мануэлем Вильянуэва, Privalia быстро стала одной из ведущих платформ электронной коммерции в Европе. Сегодня у нас более 24 миллионов зарегистрированных пользователей в Испании, Италии, Бразилии и Мексике.
В Privalia мы считаем, что каждый заслуживает доступа к высококачественной моде без больших затрат. Вот почему мы работаем напрямую с более чем 5000 брендов, включая Adidas Originals, Calvin Klein, Converse, Levi's, Nike, Puma, Ray-Ban и многими другими, чтобы предложить вам эксклюзивные предложения на их продукцию.
Наш веб-сайт удобен в использовании благодаря простому интерфейсу, который позволяет быстро просматривать тысячи продуктов. Вы можете отфильтровать поиск по бренду или категории, чтобы найти именно то, что ищете. Мы также предлагаем бесплатную доставку при заказе на сумму более 49 долларов США, поэтому вы можете сэкономить еще больше денег.
В дополнение к нашим удивительным предложениям на модные товары для мужчин и женщин, включая одежду, такую как платья и юбки; топы и футболки; джинсы и брюки; куртки и пальто; обувь, такая как кроссовки и ботинки; сандалии и шлепанцы - мы также предлагаем широкий выбор предметов домашнего декора, таких как комплекты постельного белья или кухонные принадлежности, по сниженным ценам!
Мы гордимся тем, что обеспечиваем отличное обслуживание клиентов, которое включает быструю доставку (обычно в течение 3-5 рабочих дней), простую политику возврата (в течение 14 дней), если что-то вам не подходит или не совсем подходит), безопасные способы оплаты. (включая PayPal), поэтому ваша личная информация всегда в безопасности.
В Privalia мы стремимся не только предлагать доступную моду, но и заботиться об окружающей среде! Мы реализовали несколько инициатив, направленных на сокращение нашего углеродного следа, таких как использование переработанных материалов в упаковке, когда это возможно, или партнерство с экологически безопасными брендами, такими как Patagonia.
В заключение, если вы ищете интернет-магазин, в котором качество сочетается с доступностью, то обратите внимание на Privalia! Благодаря нашему широкому ассортименту продукции от ведущих брендов по непревзойденным ценам в сочетании с отличным обслуживанием клиентов неудивительно, что миллионы людей во всем мире выбирают нас в качестве места для покупок.
privalia.com
