Professional Benefit Administrators, Inc. Обзор

Анджела была просто потрясающей, она терпеливо вела меня через систему, так как я не был уверен, как заполнить заявку. Также она ответила на все мои вопросы по поводу моего аккаунта. Она отличная! Спасибо, Анжела!

Я оценила всю информацию, которую мне предоставила Анджела! Я не могу выразить, насколько замечательной была Анджела во время моего вчерашнего звонка и помощи в обработке моих требований! Пба ты лучший! Продолжайте в том же духе. Веселого Рождества и счастливого нового года!

Джорджия Маркос - Джорджия является нашим представителем по работе с клиентами. С первого дня, когда она унаследовала нашу учетную запись, ее уровень обслуживания клиентов, высокий уровень взаимодействия, последующие действия и контроль были выдающимися на всех уровнях. Она оперативно отвечает на телефонные звонки, гарантирует, что проблема решена, и предоставляет подробное комплексное обслуживание клиентов. Она - один из лучших представителей зачисления, с которыми я когда-либо работал. Спасибо

Пэтти Уинслоу предоставляет нам самый лучший сервис и услуги, которые только можно представить. Мы получаем ответ вскоре после нашего запроса, он исчерпывающий и исчерпывающий.

У меня были серьезные проблемы с Blue Cross / Blue Shield и моей учетной записью COBRA. Я ничего не добился с BC / BS. Я сделал несколько звонков в BC / BS, но только после того, как я поговорил с Мелани Джи из PBA, моя проблема была немедленно решена. Мелани понимала мою позицию, она была чуткой, терпеливой и приняла меры. Я никак не могу отблагодарить Мелани за отличный сервис. Поднимите ей зарплату!

PBA, вы отлично, Нэнси Доре, вы очень здорово помогаете обрабатывать претензии. Люди здесь очень знающие и профессиональные. Еще раз спасибо всем, кто приложил огромные усилия. Спасибо всем, Джо

Анджела Т. очень подробно и подробно помогла мне понять процесс и то, как работают гибкие расходы. Отличный сотрудник !!!!!!!

Джо очень знающий и несомненный актив для команды PBA!

Я сотрудник RUSH, и 23 октября у меня был замечательный опыт общения с представителем PBA Адамом Блэром на нашей ярмарке льгот. Адам был очень вежлив, профессионален и хорошо осведомлен, объясняя мне преимущества счета Healthcare Flex Spending. Теперь я зарегистрирован как первый раз. Спасибо за подробное объяснение, Адам !!!!

Сегодня я получил сбивающий с толку счет за медицинское обслуживание, и Анджела была достаточно любезна, чтобы позвонить мне и поставщику, чтобы помочь решить его. Она защищала меня, была такой профессиональной и просто сияла ярким светом в это хаотичное утро. Она стояла у меня спиной, когда поставщик угрожал, и избавила меня от многих опасений. Навигация по счетам за медицинские услуги и страховку может вызывать стресс, и иметь на вашей стороне кого-то вроде Анджелы и PBA - такое благословение. Спасибо, Анжела!

Кэти была очень добра и любезна во время моих последних двух звонков, пытаясь уточнить освещение и дезинформацию от HR.

Кэти К. оставила отличный опыт работы с клиентами. Она смогла найти мою информацию, решить мою проблему и обновить мой аккаунт менее чем за пять минут! Я часто говорю, что служба поддержки мертва, но Кэти К доказала, что я ошибаюсь! Спасибо за вашу помощь сегодня! Вы супер-фантастичны!

Анджела была фантастической, она помогла мне сориентироваться в страховых случаях и выяснить, как найти для меня лучшего поставщика. Хотел бы я знать, что это существовало много лет назад.

Анджела очень помогла мне решить мою проблему с оплатой медицинских услуг. Я буду спрашивать ее каждый раз, когда буду звонить в PBA.

Они не только покрыли мою основную операцию на 100% (после франшизы и сетевой скидки), но и их агент Ким В. приложил все усилия, чтобы помочь решить проблему с выставлением счетов одному из предоперационных провайдеров. Обслуживание клиентов отличное.

Латония - отличный представитель. Всегда приятно и полезно.

Мой муж разговаривал с Анжелой по телефону, и она ему очень помогла. Она ответила на все его вопросы и решила наши проблемы. Сейчас будем звонить со всеми нашими нуждами.

Когда я позвонила, Эсмеральда была так мила и любезна! Спасибо за отличное обслуживание клиентов!

Утром Шерри Рейнольдс помогла мне определить, требуется ли предварительное разрешение для назначенного моим врачом теста, поскольку персонал стойки регистрации моего врача просто отказался это сделать. Шерри попыталась установить конференц-связь с кабинетом врача, но никто не ответил, поэтому она оставила сообщение с подробной информацией, которой они должны были следовать. Я искренне признателен Шерри за помощь и за ее готовность выйти за рамки своих непосредственных обязанностей. Она представляет лучшее, что есть в PBA.

Спасибо за ваше время,

Д-р Ян Мари Арамини

У меня не было прямого взаимодействия с PBA, но я очень разочарован, увидев, как вы справляетесь с онлайн-обслуживанием клиентов, и не несете ответственности за обеспечение конфиденциальности своих клиентов. Я слишком много знаю о Брэндоне Балларде из-за вашего ответа. Я убежден, что у него, вероятно, действительно был плохой опыт из-за того, как вы публично обошлись с ним через Интернет. Есть способ ответить, не вдаваясь в подробности, или просто пригласить их связаться с вами для получения разъяснений по этому поводу.

PBA и, в частности, Тэмми Мюллер, не только самая профессиональная, отзывчивая, умная и хорошо информированная группа, но и самые увлеченные и по-настоящему заботливые люди. Престижность за привлечение и удержание таких замечательных представителей вашей фирмы.

Я работал с Кэти сегодня утром. Она была терпеливой, доброй и всегда помогала мне отвечать на все мои вопросы. PBA обеспечила отличное обслуживание клиентов, и Кэти лидирует. Спасибо!

Хочу еще раз сказать, насколько я ценю PBA за то, что она выходит за рамки служебного долга. Они понимают разочарование человека, который просто хочет, чтобы его претензия была обработана. Они говорят на языке, понятном людям. Особое спасибо Беверли Стивенс - ты лучшая

Наша компания работает со многими компаниями. PBA выделяется. В нашей компании мы часто отмечаем: «Какая замечательная группа людей!» Сегодня я разговаривал с Деб Зиче. Всегда профессионально, знающе и заботливо. Если я запрошу информацию, она сразу же ответит. PBA, вам и вашим клиентам повезло. Собственно, мы тоже!

Только что разговаривал по телефону с Брэндоном из PBA. Он был очень терпеливым и отзывчивым на протяжении всего нашего разговора. Он нашел время, чтобы объяснить вещи, когда я был сбит с толку, и дважды проверил мою информацию, когда все не имело смысла, оставаясь добрым и профессиональным. Так благодарен за такие звонки в службу поддержки !!

Шерри ответила на мои вопросы компетентно, профессионально и вежливо. Она убедила меня в том, что предоставленная мной информация будет обработана должным образом.

Анджела очень помогла! Приятно иметь кого-нибудь слушать. Через неделю мне сделают операцию, и она подробно ответила на все мои вопросы

Сегодня в здравоохранении может быть сложно ориентироваться. Слава богу, я нашел представителя PBA, который оказался невероятно услужливым, вежливым и профессиональным. От общих вопросов, на которые я не могла найти ответов в Интернете, до конкретных проблем с медициной нашего сына во время учебы в колледже, Шейла Карлсон помогла (часто сверх ожиданий) и решила все проблемы. В наши дни не очень часто мы бываем поражены обслуживанием клиентов, но Шейла из PBA делает это каждый раз, когда мне нужна ее помощь. Пять звезд точно!

Мне повезло, что мне позвонила очень милая дама по имени Анжела. она не только была милой и помогла мне с моими вопросами, она сделала все возможное, и у нас был трехсторонний разговор с людьми из аптеки, чтобы помочь решить мою проблему. (по какой-то причине кто-то исключил моих детей из моего плана, поэтому они не были покрыты ...) Теперь все хорошо, и Анджела продолжает звонить и обновлять мои дети за меня. спасибо, что были там! С уважением, Джен

Брэндон мне очень помог, когда я позвонил. В целом я очень доволен обслуживанием и вниманием, которое я оказал с PBA. Процесс подачи претензий по большей части очень прост, и когда вы звоните им, они отвечают и помогают!

Я имел удовольствие поговорить с Джуди Т. из отдела обслуживания клиентов PBA, и она замечательная. Чрезвычайно вежливый и помог мне ответить на все мои вопросы. Даже у меня был дополнительный звонок по поводу моей дебетовой карты. Было так приятно поговорить с таким вежливым человеком! Спасибо, Джуди!

С Шерри было очень приятно работать! я чувствовал, что с того момента, как мы поговорили, она была на моей стороне, готовая помочь мне. Она была фантастической, и ее обслуживание клиентов было потрясающим.

Шерри Рейнольдс была чрезвычайно любезной, профессиональной и вежливой, помогая мне оформить страховое возмещение. Я имел дело с ней во время предыдущих звонков, и она всегда была полезной. Я очень рекомендую PBA и Шерри Рейнольдс.

Я дважды звонил 22 июля с вопросами. Я поговорил с Анжелой и шерри. Они оба были очень любезными, профессиональными, добрыми и терпеливыми. Я бы дал им обоим по 6 звезд. Оба они делают честь вашей компании. Спасибо вам обоим. Синди

Эсмареальда проделала замечательную работу, помогая мне в процессе регистрации в PBA.

Мы были так счастливы, что сегодня Эсмеральда так о нас позаботилась !!!! Она сделала все возможное и предоставила нам феноменальное обслуживание клиентов !!!! Эсмеральда была очень дружелюбной, услужливой, доброй, заботливой и терпеливой. Она очень четко ответила на все наши вопросы и была очень хорошо осведомлена. Каким выдающимся сотрудником является Эсмеральда для PBA, и мы очень рады, что наш школьный округ использует PBA !!!!

Я хотел бы выразить свою глубокую благодарность Нэнси Дор и ее замечательному коллеге Джозефу из Professional Benefits Administrators, Inc. за их упорный труд и преданность делу урегулирования спора об оплате с больницей Northwest Community Hospital в Арлингтон-Хайтс, штат Иллинойс. Благодаря усилиям Нэнси и Джо спор разрешился в мою пользу. Дело было рассмотрено на высоком профессиональном уровне с очень положительным исходом. И Нэнси, и Джо всегда отвечали на мои вопросы очень практично, прямо и легко для понимания, предлагая хорошие советы и рекомендации. Спасибо, Нэнси и Джо, за все, что вы сделали для меня, моего мужа и от нашего имени.

Наш представитель по зачислению Холли очень помогает нам и нашим сотрудникам!

Я нахожусь в процессе подготовки к предстоящей операции, поэтому мне пришлось дважды звонить в PBA недавно с вопросами / проблемами, и обе дамы были очень любезными и информативными, приложив все усилия. В наши дни такого не бывает, особенно во время этой пандемии. Я хотел бы поблагодарить Мелани и Анжелу за их выдающееся обслуживание клиентов во время обоих моих звонков в PBA. Спасибо Спасибо спасибо!!!!

Тэмми Мюллер - САМЫЙ отзывчивый, преданный делу и по-настоящему заботливый человек! Особенно ценится ее способность делать все возможное!

Чрезвычайно дружелюбный персонал, который не пожалел своего времени и помощи. Особенно Мишель Д. и Криста, поскольку они всегда были чрезвычайно вежливы, вежливы и профессиональны. Поистине актив для команды.

В моем мозгу о беременности я повсюду, поэтому я была чрезвычайно признательна за профессионализм и терпение Анджелы!

Слишком часто люди делятся только негативом, а не позитивом. Хочу сообщить вам, что вчера я звонил Тэмми, когда в моем офисе находился сотрудник, у которого были вопросы относительно требований его жены. Она была замечательной, и позже в тот же день я получил от нее обновленную информацию (которую я не запрашивал) со статусом требований. Я просто хочу поделиться отличным опытом обслуживания клиентов.

Спасибо, Бренди Гонсалес, за вашу помощь сегодня! У меня возникла проблема с претензией, и она была решена в течение часа после моего первого звонка! Еще раз спасибо!

Доброе утро, Джоан. Я хотел послать благодарность Кристе В. Переход в Cobra после потери работы из-за Covid казался пугающим. Только не с Кристой! Она сделала опыт очень легким. Она была доброй, терпеливой и работоспособной. Теперь мы все настроены и чувствуем себя комфортно. Ее услуги на передовой - это актив для вашей организации.
Лучший
Мэри Кнапп-Кин

Я боялся позвонить сегодня в свою страховую компанию, так как не понимаю, как работает любой из счетов. К моему удивлению, Анджела ответила на мой вопрос, не заставив меня почувствовать себя идиоткой, и предложила дополнительную полезную информацию! С ней было очень приятно общаться! Спасибо!

Такой дружелюбный, отличный сервис от Анджелы сегодня! Спасибо, что PBA стал партнером моего работодателя!

Не часто вы можете связаться со своей страховой компанией, не задерживаясь навсегда, или попросить кого-то с выдающейся личностью отвечать по телефону, когда вы это делаете. Шерри очень помогла мне понять мой план и оставила мне всю необходимую информацию по некоторым претензиям. Спасибо, Шерри!

Сегодня я поговорил с Анджелой Т. о некоторых опасениях, которые у меня возникли в связи с моими льготами в связи с недавним изменением моей работы, и она была очень вежливой, терпеливой, информативной и профессиональной на протяжении всего разговора со мной. Я очень рад, что смог поговорить с ней и что она смогла посоветовать мне, как справиться с моей ситуацией. Еще раз большое спасибо, Анджела за прекрасное обслуживание и, пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Пэтти из отдела регистрации значительно упростила работу с PBA. Она всегда такая дружелюбная и отзывчивая. Пэтти своевременно окажет нам необходимую помощь. Если она не знает ответа, она укажет нам верное направление!

Только что разговаривал по телефону с Шерри, которая мне очень помогала и была замечательной личностью. Мне нужно было заполнить пару форм. Она ускорила процесс, получив от меня всю общую информацию, а затем отпустила меня и самостоятельно заполнила формы. Умная!

Анджела была так полезна! Она дала мне четкую информацию о моем плане и льготах. Надеюсь, она отвечает каждый раз, когда я звоню. Еще раз спасибо, Анджела!

Кэти была восхитительна !!!!

Просто хотел написать вам записку, чтобы сказать, что один из партнеров ... Кэти ... очень помог мне на прошлой неделе. Я позвонил в PBA, чтобы убедиться, что отправленный мною факс был получен, и я назначил Кэти своим представителем. У меня было несколько вопросов и опасений, и Кэти пообещала проверить их и перезвонить мне, и так и сделала! Как минимум три раза Кэти перезвонила мне, как и обещала, и я был очень рад, что кто-то сдержал свое слово.

Пожалуйста, дайте ей понять, что ее тщательность важна для меня, как и я уверен, что она важна для других, которым она помогает. Спасибо, что наняли Кэти ..... ей нужно повышение !!

С Уважением,

Паула Дж. Браун

Отличное обслуживание клиентов при обработке заявлений о состоянии здоровья для моего работодателя с 2015 года.

Супер Шейди! Они взломали мой календарь Google, чтобы назначить мне встречу. Я ни за что не доверяю этому TPA своим клиентам.

Я связался с PBA и был рад услышать, что Шерри ответила на мой звонок. На прошлой неделе я говорил с ней о проблемах с выставлением счетов, и она смогла помочь мне со следующим шагом, который мне нужно было сделать. Сегодня, когда я позвонил, она была более чем полезной и поняла мою озабоченность и необходимость срочно получить для меня ответ и решение. Я могу только надеяться, что в следующий раз, когда я позвоню в PBA, Шерри будет на другой линии. Спасибо, Шерри!

Что мне нравится в Мишель, она всегда готова помочь, чем может, и если это не в ее отделе, она исследует правильный отдел и удостоверится, что обо всем позаботились ... Спасибо, Мишель за вашу помощь

Я говорил с представителем заявки Анжелой, и она была потрясающей. Она помогла мне с многочисленными учетными записями, которые я отрицал из-за неправильного дублирования!

Шерри Р. очень помогла мне ответить на все мои вопросы. Она была доброй, профессиональной, терпеливой и компетентной. Кроме того, она была очень представительной, что в наши дни очень редко встречается в сфере обслуживания клиентов.

Грузия всегда готова помочь и быстро реагирует на наши потребности, а также с точностью и отличным качеством работы.

Я хочу дать Анджеле Т. один миллиард звезд («Т» означает «потрясающе») за отличное обслуживание клиентов каждый раз, когда я звоню. Она действительно заботится о ней, и я прошу ее каждый раз, когда звоню. Большое спасибо, Анджела !

Для Анджелы и Мелани из PBA:

Они были очень полезны в ответ на многие вопросы, которые у меня возникли относительно претензии, и общие вопросы о моем плане. Это так приятно на самом деле поговорить с кем-то, кто действительно заботится о помощи клиенту, а не говорить что-то, просто чтобы отвлечь меня от телефона. Спасибо огромное!
Андреа

Работа с Авророй над двумя заявками на неотложную медицинскую помощь, которые мне пришлось обработать повторно, была абсолютным кошмаром, и я действительно чувствую, что представитель (Кэти) из PBA была находкой в ​​тот момент, когда она начала помогать в моем случае. Крайне редко можно найти исключительное обслуживание клиентов, которое она предоставила мне в этой ситуации. После того, как биллинговый офис Aurora неоднократно перебрасывал ее туда и обратно, она действительно сделала все возможное, чтобы помочь мне снять бремя, пока я работаю над решением проблемы. Ее доброта и искреннее сочувствие не остались без внимания!

Очень полезно и дружелюбно! Нет времени ждать сегодня!

Анжела была лучшей! Она заставила меня понять претензию, которая была кошмаром.

Анджела Т. была самым полезным человеком, с которым я имел дело

Приятно работать с Латонией Джонс. Очевидно, что она фокусируется на предоставлении клиентам хорошего опыта, предоставляя хорошее обслуживание. Она очень отзывчива, доступна и делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиента.

Просто хочу поблагодарить Анжелу за ее исключительную помощь и руководство с веб-сайтом PBA, а также за объяснение того, как работает мой FSA. Спасибо, Анджела !! Мария

Анджела Т. очень помогла мне решить проблему. Очень профессиональный и добрый, регулярно давал мне обновления. Я ставлю ей 5 звезд, но этого было недостаточно для всего, что она сделала.

Шерри была очень добра и любезна с Apria Healthcare после того, как они были такими злыми, противными и просто болезненно грубыми. Это было таким долгожданным изменением, чтобы к нему относились по-доброму.

Мучительно ужасное обслуживание. Вся идея компании создана для того, чтобы украсть ваши деньги или заставить вас забыть о них. Как это вообще законно? Эта чушь должна быть вне закона, она не оказывает услуги. Просто подождите до апреля, чтобы воспользоваться налоговой льготой.

Джо К. очень помог мне ответить на мои вопросы. Он общался со мной так, что помогло мне понять. PBA была отличной страховой компанией, с которой можно было работать.

Я только что разговаривал по телефону с Шерри, и она мне очень помогла! Она быстро разобралась в моих проблемах и ответила на все мои вопросы. Отличный сервис! Спасибо, Шерри!

Во вторник, 20 августа 2019 года, я либо потерял, либо украл карту VISA с помощью карты PBA Flexible Spending Account. Я позвонил в PBA, чтобы сообщить об этом, и мне позвонила представительница отдела обслуживания клиентов Мелани. Я рассказал Мелани, как пропала моя карта, то есть я оставил свой мобильный телефон / кошелек на крыше машины и уехал. Мой мобильный телефон / кошелек был возвращен, но мои карты AMEX и PBA VISA отсутствовали.

Мелани была очень чуткой и заверила меня, что я не первый, кто совершил эту оплошность. Мелани проверила мой счет, чтобы проверить последний дебет, который я произвел на свой счет, и баланс счета, а затем закрыла счет. Мелани попросила заменить карту. Мелани сказала мне, что это была плата в размере 10 долларов, и я знал, что она правильная. Мелани даже предложила попробовать отказаться от комиссии, так как срок действия моей карты истек 12/2019, но не могла предложить никаких гарантий. Мне взяли плату за замену карты, но я очень ценил готовность Мелани предложить такую ​​помощь.

Вежливое поведение Мелани и быстрое заверение в том, что моя учетная запись в безопасности, а также доступность для меня, отправив квитанции через веб-сайт до получения моей новой карты, сделали неловкую ситуацию очень приятной.

Я очень ценю все усилия Мелани, приложенные для меня. PBA повезло, что в их организации есть кто-то ее калибра. Я надеюсь, что PBA также высоко оценивает усилия Мелани как представителя их организации и сообщает Мелани об этом.

Пытался подписаться на льготы КОБРЫ. Был зарегистрирован и никогда не получал уведомления о подтверждении моей регистрации или о том, как производить платежи для льгот COBRA. Я действительно получил уведомление о том, что срок регистрации истек.
Почему это нельзя было сделать в Интернете? Обидно. Надеюсь, больше никогда не придется иметь дело с этой организацией.

Шерри была очень любезна и ответила на все мои вопросы, это был отличный опыт.

Я очень люблю эту компанию! Анжела была очень любезной и подробно объяснила все, что у меня было по поводу моих требований. Она дала мне душевное спокойствие. Спасибо за такую ​​отличную работу, Анджела!

Шерри Рейнольдс здорово помогла мне заменить поврежденные удостоверения личности. Она была очень милой и учтивой.

Отличный TPA - они делают отличную работу.

Работая как с точки зрения работодателя, так и с точки зрения участника - они ориентированы на клиента и отлично справляются с задачей четкого и точного управления претензиями.

Я имел удовольствие работать с Шерри над заявкой, за которую мой провайдер выставляет мне счет. Шерри сказала мне отправить ей мой счет по факсу, и я так и сделал. В тот день я пошел оплачивать другие счета у поставщика, чтобы убедиться, что мои платежи идут туда, где они должны. Я ранее обратился к поставщику услуг с этим заявлением, потому что они сказали, что это косметическая плата. Я сказал ей, что они взяли родинку с моей ноги на биопсию. Она сказала, что счет на их стороне правильный, и мне нужно связаться со своей страховой компанией. В тот день Шерри позвонила мне, чтобы сообщить, что она получила мои документы, и теперь они подали апелляцию для меня, и она рассматривается. Невозможно выразить словами, насколько она впечатлена ее завершением и тем, что она сообщала мне, где они были с этой проблемой. Она была любезна и очень хорошо осведомлена о моих преимуществах. Я работал супервайзером по обслуживанию клиентов в Blue Cross, и, к сожалению, мне нечасто звонили и рассказывали, какой у них был замечательный опыт. Это была репрезентативная ошибка со стороны клиента, и они были расстроены полученным ответом. Итак, когда у меня есть большой опыт общения с представителем службы поддержки клиентов, я хочу, чтобы их руководство знало, какую прекрасную работу они делают. Кажется, что они получают не положительные отзывы, а отрицательные. Итак, в любое время, когда у меня будет исключительный опыт, я сообщу компании об этом. Шерри - большой актив для вашей компании. Честно говоря, у меня никогда не было плохого опыта с вами. Спасибо, Шерри.

Анджела обеспечивает отличное обслуживание клиентов!

Дженнифер Моннетт - отличный администратор пособий. На протяжении всей работы она облегчила мне мою работу благодаря своей отзывчивости, опыту и обслуживанию клиентов. С ней приятно работать, и я ценю возможность.
С уважением,
Ронда Макдональд
Менеджер по персоналу
RWS Design & Controls, Inc.

Анджела очень помогла мне с выдающимся счетом. Она нашла время, чтобы довести дело до конца и связаться со мной! Я так рада, что она ответила на мой звонок!

Компетентные сотрудники, знающие, что делают. Мне особенно нравится разговаривать с Шерри, которая всегда помогает мне со всеми вопросами. К счастью для меня, она, как правило, является представителем, которому я помогал. Спасибо, Шерри, ты облегчил мне жизнь! Кэти Х.

Я пытался получить компенсацию за лечение за более чем 2 года работы в одном из учреждений. Я отправлял квитанцию ​​за получением, мне сказали, что люди собираются перезвонить мне, и мне сказали, что они не получали вещи, которые я отправлял раз за разом. Если бы я не настаивал, я знаю, что они бы просто отпустили это. Мы платим много денег каждый месяц. Думаю, я НАКОНЕЦ куда-то добираюсь. Мне просто нужна небольшая помощь.

Анджела была представителем, который ответил на мой звонок. Она была потрясающей! Она очень внимательно и терпеливо ответила на мои многочисленные вопросы. Если бы я мог, я бы просил ее каждый раз!

Замечательные люди, отличный сервис! Мне выпала честь работать с PBA более 6 лет. Представители добрые, трудолюбивые, слушают клиентов и предлагают оптимальные решения. Я особенно ценю Кристу V и ее быстрый ответ на вопросы о зачислении. По утверждениям, Тэмми М - топ, а Шейла - жемчужина для всех сложных вопросов. Медицинская страховка может быть сложной задачей, но с командой PBA это совсем несложно. Спасибо всем!

Тави сделал все возможное, чтобы помочь мне. Она изучила мой вопрос и ежедневно отвечала на него, пока он не был решен. Я не могу ее отблагодарить! Один из лучших моих впечатлений от обслуживания клиентов.

Поздравляем Джо с PBA! Один из самых добрых и отзывчивых представителей службы поддержки клиентов, с которыми я когда-либо разговаривал. Терпеливо ответил на все мои вопросы и не пожалел времени и тщательно изучил покрытие моего плана, убедившись, что оно было объяснено так, как я понимаю, и как действовать. Даже воспользовался возможностью, чтобы сказать, что это его работа - убедиться, что я получил ответы на свои вопросы и что ни один вопрос не был глупым - что было любезно сказать, учитывая, что я обычно чувствую себя идиотом, когда доходит до понимания информации о политике! Джо классный !!! Спасибо, PBA, за то, что у вас есть такие сотрудники!

Мне нравится работать с PBA! Они всегда очень профессиональны и всегда готовы помочь. Латония Джонс помогает мне разобраться в FLEX, когда мне это нужно, чтобы помочь себе или нашим сотрудникам!

PBA долгое время была нашей TPA. Я не могу сказать достаточно об удивительных услугах, которые они предоставляют из всех спектров (например, администрирование страхования, обработка претензий, анализ данных, обслуживание клиентов и т. Д.). Каждый, кто там работает, искренне заботится о предоставлении отличного сервиса. Единственная причина, по которой мы больше не используем их, заключается в том, что нас приобрела более крупная компания.

Мелани сделала все возможное, чтобы помочь разрешить конфликт с бумажной ошибкой, и ей тоже было очень приятно. Даже когда приходилось делать 10 звонков, потому что погода мешала связи. Она сделала нам неприятную ситуацию более приятной. Мы ценим все, что она сделала, чтобы помочь!

Холли из отдела регистрации всегда делает все возможное, чтобы ответить на мои вопросы и помочь мне решить любые проблемы. Она была одним из моих ключевых контактов в течение последних двух лет, и это был такой замечательный опыт.

Эсмеральда очень помогла мне с проблемами, которые у меня возникли с моим покрытием Cobra. Очень приятная барышня. Знает, что необходимо для завершения процесса. Отличный сервис.