Progressive Mobility and Medical Обзор

Я купил кресло-подъемник Golden в компании Progressive Mobility в Вашингтоне, Пенсильвания. Стул стоил более 2000 долларов и был изготовлен по индивидуальному заказу.
У меня есть часть, отломившаяся от двигателя, которая поднимает подножку кресла. Я пытаюсь заменить эту часть. Я не понимаю, почему вилочная часть так лопнула, потому что не было причин для этого. Я совсем не груб на стуле, и у меня нет избыточного веса, который создает нагрузку на стул. Деталь должна была быть бракованной.
Деталь представляет собой пластиковый винт в вилке, который входит в вал, поднимающий ножную часть кресла. Я заказал один на Amazon, но вилка была слишком большой и не работала. Мне не нужно, чтобы техник приходил ко мне домой, чтобы починить его, потому что все, что мне нужно, это запасная часть. Я могу поставить часть на себя. Починить его несложно, но трудно найти запчасти для моего стула. Я не знаю, где их купить. Мне просто нужна вилка, которая ввинчивается в вал, чтобы поднять ногу. После того, как вилка ввинчивается, я могу снова вставить штифт, чтобы кресло могло поднять ножную часть кресла. Я не знаю, где я могу заказать эту часть, а без этой вилки мой стул бесполезен и не будет работать. Мой стул все еще находится на гарантии, но гарантия бесполезна, потому что я не могу получить нужные мне детали без того, чтобы техник не приехал ко мне домой. Опять же, я знаю, что не так со стулом, и мне просто нужна эта деталь. Прогрессивная мобильность хочет только послать техника, чтобы взять с меня деньги за услуги, в которых я не нуждаюсь. Мне просто нужна часть. Они не продадут мне часть. Они сказали, что запчасти не продают, хотя я заплатил в их магазине кучу денег за это кресло, которое должно быть на гарантии. Подвох даже на гарантии, если техник приезжает к вам домой, вы платите за эти услуги. Вы оплачиваете работу и сервисный звонок. Таким образом, даже по гарантии магазин, в котором вы покупаете стул, по-прежнему зарабатывает деньги на сервисных звонках, не продавая вам детали, чтобы вы могли починить их самостоятельно.
Как я уже сказал, этот дорогой стул бесполезен, если вы не можете найти деталь, чтобы починить его. Я надеюсь, что Голден захочет как-то исправить это. Это ужасно, потому что мне действительно нужно поднять ноги, и чем дольше я не могу пользоваться своим креслом, тем больше у меня боли в ногах. Это кресло мне необходимо по медицинским показаниям. Я так несчастен без использования моего стула. Я просто хочу, чтобы все знали, что трудно достать запчасти для этих стульев. Вы можете знать, как установить новую деталь на стул, но если вы не можете получить детали, вы не сможете починить стул. Покупатель, будь осторожен. Я так расстроен из-за своего стула, и я люблю стул, когда он работает.

Берут в аренду электросамокаты! Отличный день в Кеннивуде для моего 65-летия. Без их помощи не справился бы! Это моя благодать экономии с охлаждающим жилетом для MS

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Самое недружелюбное и худшее обслуживание клиентов, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Персонал очень непрофессиональный. Если вам нужно какое-либо медицинское оборудование, сделайте свое исследование и не используйте прогрессивную мобильность. Есть несколько компаний, производящих качественное оборудование, которые предоставляют первоклассный сервис, т. Е. Вашингтонское медицинское оборудование, Blackburns, Punxy medical и многие другие.

Быстрый и дружелюбный визит на дом и лучшая цена среди канатных дорог.

Стул отличный и пришел очень быстро. Они отлично подготовили стул и объяснили мне это.

Это был рождественский подарок (кресло-подъемник) от моей дочери, хотя я получил его только в январе. Доставщик был очень внимательным и вежливым, все мне объяснил.

Я нашел Progressive Mobility прекрасным местом. Персонал был очень хорошо осведомлен о своих продуктах, был добрым и дружелюбным. Я их очень рекомендую.

Мы заказали здесь кресло с подъемником, так как мне нужно было заменить 2 колена. Поскольку доставка нужного мне цвета заняла 8 недель, я выбрал цвет для быстрой доставки. Ну и шутка. Мало того, что отсюда вам никто не перезвонит, стул нужно было заказать за 2 недели до Дня Благодарения. Затем мне сказали, что кресло, наконец, появится 21 декабря, через 6 недель ПОСЛЕ размещения заказа. Угадай, что? Никакого стула 21-го числа и никакого звонка из Progressive. Они очень внимательны ДО того, как вы сделаете заказ, но потом забудьте об этом! Используйте другую компанию. Если бы я мог отменить свой заказ и обратиться к другому поставщику услуг, я бы сделал это. Это абсолютно неприемлемое обслуживание клиентов. В таком случае, я не увижу стул до конца нового года. Я мог бы получить желаемый цвет за то время, которое на это потребовалось, тем временем мои колени платят реальную цену.

У меня двусторонняя лимфедема, и мне приходится держать ноги в приподнятом положении, чтобы сдерживать отеки .. В течение трех лет у меня были проблемы с открытыми ранами на ногах, я лечился и выписывался из больницы с инфекцией, и, наконец, мне пришлось сделать операцию, чтобы исправить пупочная эурния, от которой я страдала девять лет .. Мне было трудно освоиться в любой позе, и я спал в сидячем положении в течение многих лет, чтобы причинить дискомфорт .. Прогрессивная мобильность спасла жизнь, я правильно подобрал кресло с подъемником примерно в то время, когда у меня была операция на эурнии, и я смог поднять ноги ... После трех лет ада, когда я восемь или девять раз попадал в больницу и выходил из нее, я рад сообщить, что меня не госпитализировали с тех пор, как я у меня было кресло-подъемник .. Спасибо Progressive Mobility и Кэти Браун за помощь ... Также я получил от них новую трость, Hurry Cane .. Стоит сама по себе и была не слишком дорогой .. Спасибо, ребята ...

Попытка приобрести мобильное устройство через Progressive Mobility (в связи со статусом постоянной нетрудоспособности) с полной медицинской страховкой. Progressive превратила простой процесс в трехмесячный кошмар; с повторяющимися сбоями связи, невыполнением важных сроков, неточной информацией и полной некомпетентностью. В какой-то момент во время подачи заявки Progressive просто разорвала связь; когда я позвонил, они даже не знали, кто я, процесс остановился.
Как только Progressive перезапустила процесс (почти через три месяца), менеджер солгал, указав, что медицинская помощь будет охватывать только «трехколесные мобильные устройства». После того, как ложь была опровергнута прямым подтверждением от медперсонала; Progressive сделала резкий поворот, сообщив мне, что они могут получить четырехколесное устройство; но это считалось «модернизированным» оборудованием. Таким образом, я должен был бы заплатить 740,49 долларов и подписать документ, подтверждающий, что я заплачу полную цену, если медицинская помощь не сможет покрыть расходы.
Отказался от компании Progressive и нанял честную компанию по предоставлению медицинских услуг для закупки устройств. Был повторен весь процесс подачи заявки (включая посещение врача и оценку физиотерапии). Подходящее четырехколесное мобильное устройство было приобретено быстро, профессионально и без проблем (полностью покрыто стандартной медицинской страховкой). Общая стоимость наличных средств составила всего 134 доллара США; это после того, как Progressive попыталась выманить у меня 740,49 долларов за идентичное одобренное медицинским оборудованием оборудование. Совершенно очевидно, что прогрессивная мобильность довольно удобна для обмана ничего не подозревающих инвалидов и пожилых потребителей; рассказывая им обо всем, чтобы завершить продажу. Казалось бы, Progressive хотели перенести инвентарь на менее популярное мобильное оборудование; и думал, что клиент с ограниченными возможностями станет легкой мишенью для мошенничества. Работа с Progressive стоила мне всего лета без крайне необходимого мобильного устройства. Вдобавок я был вынужден платить дополнительные средства за неоднократные посещения врача и физиотерапевта, не говоря уже о спешке и разочаровании, связанном с мошенниками.

Своевременно получили наши кресла-подъемники. Джентльмены, которые их привели, были очень учтивы и быстро собрали их. Спинка одного стула сначала не хотела защелкиваться, но они отрегулировали и сразу зафиксировали ее. Нам очень нравятся наши кресла-подъемники с откидной спинкой. Цвет кожи хорошо смотрится и в нашей гостиной.

У нас было много плохих отношений обслуживания клиентов с этой компанией. Было много недостатков обратных звонков, недостатка обновлений; фактический продукт, который они предоставили, не был должным образом настроен. Никакого обслуживания клиентов по выходным, что довольно невероятно. Мы заказали очень дорогое кресло Quantum Mobility для моего отца с БАС. Заказ не был размещен вовремя, доставка отложена на месяц позже ожидаемой даты доставки. Для человека, которому осталось жить меньше года, это недопустимо. Кресло, которое было доставлено, не имело заказанного заднего вспомогательного управления, и органы управления не были должным образом настроены для человека в его состоянии. Мой отец (потеряв способность управлять руками) потерял контроль над своим стулом и убрал мебель в своей семейной комнате. Нам очень повезло, что он не разбил окна. Этого можно было избежать с помощью правильного управления и настроек скорости. Моя мама также чуть не попала в серьезную аварию, когда пыталась затащить моего отца в их фургон из-за того, что у нее не было управления сзади. Им также не хватало дальновидности, чтобы добавить к его подразделению средства управления головой. Теперь мы ждем дополнительные месяцы, чтобы к его креслу добавили головной блок управления. Это то, что нужно было добавить в исходный порядок или, по крайней мере, сразу же добавить во время последующих посещений, когда стало очевидно, что мой отец не может управлять джойстиком. Люди, которые работают в этой компании, и владельцы должны напоминать себе, что они оказывают невероятно важную услугу нуждающимся людям. Такое обслуживание совершенно неприемлемо.

Это отличная компания, с которой можно иметь дело, я очень рекомендую их, я планирую очень скоро получить через них свой новый скутер и инвалидную коляску.

Я никогда раньше не публиковал обзоры о каком-либо бизнесе, однако я настолько сильно переживаю за свой негативный опыт работы с этой компанией, что чувствую себя обязанным предупредить других потребителей, чтобы они держались подальше от этой компании. Я пациент с БАС, который требует использования инвалидной коляски. Производительность компании - от президента до торгового персонала и обслуживающего персонала - была настолько ужасной, что я никогда в жизни не видел ничего подобного. С точки зрения бизнеса трудно поверить, что они могут остаться в бизнесе. С моральной точки зрения достойно осуждения, что компания, занимающаяся медицинской помощью, чтобы помогать менее способным людям, была столь безразлична к их потребностям. Я связался с президентом Ассоциации ALS Западной Пенсильвании, чтобы сообщить им, что эта компания практикует гораздо более низкую медицинскую помощь. В этом районе есть и другие поставщики оборудования, и широкой публике лучше всего обратиться за услугами к кому-либо, кроме прогрессивной мобильности.

Трудно быть более благодарным людям из Progessive (особенно Ким) за то, что они работают с нами и предоставляют оборудование для нашей матери. Страховая компания является полный кошмар, но Progressive было трудно с нами работать в течение нескольких месяцев, чтобы понять это. Их искренняя забота о том, чтобы мама не осталась без того, что ей нужно, - это такое утешение.

Я получил кресельный подъемник от этой компании. Они были очень отзывчивыми, милыми и очень компетентными. Продавец, Карсон, пришел ко мне домой, и мы обсудили установку стула. Затем пришел установщик Зак и как раз вовремя. Установка прошла именно так, как они и сказали. Эти люди очень милые, и продукт отличный. У меня есть 17 ступенек, чтобы попасть в свою квартиру, и я не знаю, что бы делал без стула. Отличное вложение. Мне также пришлось доставить новый холодильник после того, как стул был установлен, и это не было проблемой. Мои ступени шириной 40 дюймов, но со сложенным стулом у доставщиков не было проблем с перемещением стула. Я бы рекомендовал этот продукт и эту компанию.

Я очень доволен новым лестничным подъемником, который компания Progressive Mobility & Medical установила для меня, и помогала мне при работе с подъемником.

У меня было 2 лестничных подъемника от двух других компаний, и я был крайне разочарован и разочарован многими вещами, включая невозможность связаться с компанией, не говоря уже о том, чтобы кто-то работал на подъемнике после того, как он перешел в режим обслуживания (полное отключение).

Я очень рекомендую Progressive Mobility. Я получил от них две инвалидных коляски с электроприводом, и скоро мне будет поставлена ​​третья. Они учитывают ваши конкретные потребности и подбирают стул по вашим размерам. Их услуги также своевременны, а их персонал хорошо обучен. В целом отличная компания для ведения бизнеса.

Плохая доставка и плохая поддержка клиентов. Всем, пожалуйста, не ведите дела с этой компанией, иначе они вас обманут.

В рамках моей программы отказа от требований я должен был получить три предложения на подъемник с прогрессивной лестницей, достигший высокого уровня, поэтому они не получили кровать, однако они были разделены, чтобы предоставить мне пандусы для чемодана.

Я ждал больше четырех месяцев и только что увидел электронное письмо, в котором говорилось, что они не понимают, почему компания, получившая заявку на подъемник по лестнице, не может доставить мне и мои пандусы. Таким образом, они заставили бедного инвалида страдать из-за того, что он не получил заявку на подъемник.

О таких постыдных действиях я также напишу о них в Better Business Bureau! Амэ, дядя Рик на WPXI, любит такие истории, когда к потребителю относятся так несправедливо, особенно к инвалидам !!

, *** ОБНОВЛЕНИЕ *** компания наконец начала работать с нами над этим и принесла искренние извинения

В сентябре 2019 года я купил ходунки с алюминиевой рамой для своей 95-летней матери в компании Progressive Mobility. Они были достаточно хороши, чтобы отправить представителя в дом престарелых моей матери с некоторыми образцами, один из которых я купил. Представитель был очень хорошо осведомлен о правильном использовании и настройке ходунков, и мы с мамой узнали кое-что, чего не знали. В общем, хорошие впечатления от хорошей компании. Настоятельно рекомендуется.

Все были полезны и профессиональны, они провели меня через весь процесс от начала до конца, Ян очень доволен моим новым самокатом, и когда он был доставлен, мне объяснили все функции.

Прогрессивная мобильность была ОТЛИЧНОЙ с моей первой встречи. Я купил через них 2 кресла Power Chair, и для обоих кресел они очень помогли с процессом утверждения страховки, координацией, доктором, страховкой и реабилитацией; был внимателен к моим финансовым проблемам и способностям; и, когда мне потребовалось обслуживание, быстро ответил.
Все, с кем я имел дело (и я думаю, что когда-то имел дело со всеми), были вежливыми, понимающими, внимательными и полезными. Я не думаю, что могу достаточно высоко отзываться о своем опыте работы с Progressive Mobility.

Плохой сервисный отдел! В общем, прошлые проблемы не решают их

Не лучший опыт, чтобы Эрин позвонила мне или моему физическому лицу. Я впервые в этой компании, и я планирую поискать в другом месте.

Progressive доказали, что могут обработать заказ и доставить его по запросу.
Обязательно воспользуюсь этой компанией в будущем, плюс сообщу всем своим друзьям и соседям.

Вы могли бы подумать, что кто-то перезвонит вам, чтобы заключить сделку с наличными на инвалидной коляске. В реабилитационном отделении самое худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Стул предположительно стоит, но никаких договоренностей о доставке не было. Идти куда-то еще!

Кровати Progressive Mobility перевернуты, чтобы обслуживать своих клиентов. Я был лицензированным социальным работником в течение 40 лет, и они - лучшая компания по производству медицинского оборудования длительного пользования, с которой я когда-либо имел дело, и рекомендую их всем.

Компания Progressive была очень любезной и отзывчивой, помогая мне подобрать хорошее кресло для моего отца. Они упростили весь процесс.

Мы с мамой купили два стула в Progressive Mobility, и они именно то, что мы хотели / нужны! Недавно моя мама попала в аварию, и ее перевели в дом престарелых. Я не нашел никого, кто мог бы переместить ее стул, и решил просто купить ей новый.
Когда я позвонил в Progressive Mobility, они очень любезно сообщили мне, что переставят стул для меня по очень разумной цене! Я в восторге от этой компании и куплю у них все, что нужно. Я их очень рекомендую!

Установка нашего лестничного подъемника прошла гладко и, как и ожидалось. Рабочие были очень вежливыми и расторопными. Лестничный подъемник в движении работает намного тише, чем ожидалось. Мы это любим.

Progressive Mobility предоставила отличный сервис. Они были очень любезны и сделали процесс покупки кресла с электроприводом очень приятным. Их быстрая доставка была потрясающей. Спасибо, прогрессивный !!

Отличные люди, с которыми можно иметь дело, Элизабет без устали трудится на моем кресле-подъемнике с отделом старения, звонками, электронной почтой, текстовыми сообщениями и держит меня в курсе, делая все документы, через несколько недель мне звонят, меня одобрили Вскоре после этого прибыло мое новое красивое кресло-подъемник, они прекрасно поработали, разместив стул, перебрали все функции кресла и убрали за собой. Кресло отличное, именно то, что мне было нужно, это будет отличным подспорьем с моим проблемами со здоровьем, спасибо Progressivemobility, особенно отдельное спасибо Элизабет, хорошо выполненная работа !!
Джон Уильямс

Мы остались довольны, начиная с заказа Bruno Stair Glide и заканчивая фотоизмерением, установкой и последующими действиями. Приятным сюрпризом стал бесплатный ярко раскрашенный граббер.

Мой скутер был для меня подарком бога. Я могу легко передвигаться по работе, а также могу ходить в разные места и делать в своей личной жизни то, что я не мог делать последние 5+ лет. Спасибо Progressive Mobility!