Prosser Toyota Обзор

Пожалуйста, используйте надежные транспортные услуги и хорошее обслуживание клиентов.
Если не считать задержки с транспортировкой автомобиля из Перта в Аделаиду, общее впечатление было хорошим.

У меня было очень плохое обслуживание клиентов, с 8 января 2021 года мне сказали, что машина отремонтирована и готова к подъему, но когда я приехал, мой задний фонарь все еще не работал, и один из машинистов сказал, что они забыли его проверить, и у них нет часть на данный момент, так что он перезвонит мне в понедельник, но все же, сегодня 18 ЯНВАРЯ, никто не звонит мне. Я пытаюсь написать письмо и позвонить консультанту по обслуживанию Миа, но ничего не произошло! Вы, компания, взяли с меня 210 долларов за осмотр автомобиля и не смогли решить проблему должным образом, а теперь пытаетесь ее избежать?
Я не могу поверить, что у этой большой компании такое ужасное обслуживание клиентов.

Обновлять
Все проблемы устранены, результат доволен, и мы вернемся в сервисный центр.

Мой новенький lc200 VX был заказан в июне с пакетом тонировки всего автомобиля. Автомобиль был доставлен 26 августа, но в очень плохой тонировке. В тот день я очень спешил, основываясь на простом доверии к дилеру, я согласился провести повторную тонировку в тот же день, что и осмотр на 1000 км.
15 сентября дилер забрал машину на 1000к осмотр и тонировку. После того, как я забрал машину днем, я обнаружил, что тонировка была еще хуже, пыль, пузыри и повреждения были такими же, как в день доставки, некоторые оттенки были просто обрезаны, я даже нашел тормозной нож в багажнике. Еще обнаружил повреждение некоторых деталей, что совершенно недопустимо!
Они соглашаются переделать тонировку и заменить все поврежденные детали, я подчеркиваю свою просьбу в устной форме и в письменной форме прошу их предоставить профессиональную работу, и я не принимаю никаких дальнейших повреждений.
7 октября машина вернулась через два дня, одна тонировка все еще не была хорошей, новое повреждение оконной рамы задней двери!
они согласились предоставить подходящее решение на следующий день, но до сих пор я не получал от них ни одного звонка или электронного письма.
Я не чувствую никаких положительных отзывов или решений, соответствующих требованиям клиентов. Такое чувство, что я заплатил 2000 долларов не за тонировку, а за испорченный автомобиль!

Здесь у меня был смешанный опыт. Последний, к сожалению, был не очень хорош. Позвонил менеджеру по обслуживанию, чтобы забронировать услугу, но в тот день, когда я ехал в сервис, я позвонил, чтобы узнать, почему не было отправлено подтверждение. Оказалось, что услуга не была забронирована (хотя джентльмен сказал, что это было), и меня попросили перенести расписание на несколько недель, что является неудобством, так как мне нужно было организовать транспорт и т. Д. У меня не было никаких проблем с предыдущим Сервисы.

****ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ****

Я бы посоветовал всем избегать контактов с Canning Vale Toyota после того опыта, который у нас был с ними.

Настойчивый продавец заверил нас, что гарантия, которую мы покупаем, была по сути новой гарантией на автомобиль, и только после того, как нам потребовалось сделать первое заявление, мы узнали, что это было далеко от истины.

Мы также провели некоторое обслуживание через Canning Vale Toyota, и они сказали мне, что тормозная жидкость нуждается в замене. (Это только что было сделано) они также сообщили нам, что нам нужен новый фильтр кондиционера за 180 долларов. Мой муж проверил фильтр кондиционера, он был совершенно новым и вообще не нуждался в замене.

Мы неоднократно пытались связаться с руководством Canning Vale Toyota. Мы даже пытались договориться о встрече, чтобы обсудить с ними эти вопросы, но ответа не получили.

Дважды мы заходили в автосалон только для того, чтобы нам сказали, что с нами никто не поговорит.
Мы получили ответ от Canning Vale Toyota только после того, как опубликовали негативный отзыв в Google.

Избавьте себя от головной боли и делайте покупки в другом месте.

Отличное обслуживание каждый раз от Canning Vale Toyota. У нас есть как GX AWD Rav 4 2017 года, так и Prado GXL 2018 года. Команда всегда очень полезна и дружелюбна, и у нее нет проблем. Мы также обнаружили, что они конкурентоспособны на шинах, которые мы заменили на нашем Rav 4. Настоятельно рекомендуем 10/10.

Купил Suzuki Swift в этом представительстве, и впечатления были хорошими. Продавец оперативно отвечал на мои многочисленные вопросы и держал меня в курсе прогресса машины, когда я купил машину на межгосударственном шоссе. Автомобиль был очень чистым, когда приехал - рекомендую CV Toyota

Спасибо, Тим, за помощь в покупке нашего нового UTE. Тим очень скромный парень, с ним легко общаться, он ответственный и услужливый продавец.

Ищу Тима, если вы ищете новый автомобиль в представительстве Canning Vale Toyota.

Тим никогда не идет на компромисс, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов, у нас был лучший опыт покупки с Тимом, и мы обязательно вернемся к Тиму, если нам понадобится купить еще один новый автомобиль, спасибо Тим!

От: WA ORIGIN

Я ПРИОБРЕЛА КРОСС-ФОРУМ TOYOTA YARIS ЭТИ ПАРНИ И МАЙКЛ ПРОДАЖА, ОН БЫЛ БОЛЬШОЙ ЧЕЛОВЕК, КОГДА ОН БЫЛ СОВЕРШЕННО ОБРАЩАТЬСЯ В ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, СПАСИБО, МАЙКЛ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЭТО

Моя машина находилась в СТО 7 недель.
Не мог или не хотел его ремонтировать, и у меня были крайне ограниченные контакты, кроме моей собственной погони за отделом обслуживания.
Toyota Australia также не смогла или не захотела вмешаться.
Я отбуксировал свою машину из сертифицированной Тойота мастерской.
В качестве последнего примера стандарта этого представительства, мой автомобиль также получил повреждение панели.

Остерегайтесь этих лицемеров!