PSA Finance Nederland Обзор

Ситуация с финансированием PSA ужасна. Чрезвычайно сложно поймать кого-то по телефону, те, кто берет трубку, - временные работники с нулевым знанием дела. Судя по всему, их офис был перенесен из Роттердама в Амстердам из-за того, что руководство хотело сэкономить несколько евро, но, сделав это, они убили свою службу поддержки клиентов. Позор вам, Пежо, за то, что позволил этому случиться. 100% непрофессионально.

Расплывчатое дело.
Странный способ общения.

Королева Максима говорит по телефону быстрее, чем финансовая служба PSA. Подождав 1 час 5 минут вернешься к оператору, что за дилетантское токо.

Просто недоступно по телефону, и вам придется ждать несколько недель ...

Отдел повреждений иногда может что-то сделать со своими клиентами !!!

Я бы предпочел поставить -5 звезд. Служба поддержки клиентов недоступна, и когда вы, наконец, разговариваете с ними по телефону, они становятся мега грубыми. Нет, здесь, в PSA, никогда не слышали о дружелюбии к клиентам. Я не понимаю, что крупные бренды будут с ними работать. Я не думаю, что они даже проводят исследования, и для обеих сторон речь идет лишь о том, чтобы выкладывать как можно больше денег и предоставлять как можно меньше услуг. Множество плохих отзывов говорят достаточно. Надеюсь, кто-нибудь проснется. И в PSA, и в Citroen, Peugot или автопарках, объединившихся с этими людьми. Действительно НО компания с такими же сотрудниками

как дополнение; даже если Citroen NL отправит им несколько (с очень высоким приоритетом) электронных писем, они даже не ответят на них! что эта компания вообще может выполнять работу для меня действительно загадка

Тем временем я связался с программой KASSA, чтобы превратить это в предмет. Множество плохих отзывов говорят сами за себя!

Сервис смешной, вы записываете встречу, а люди ее не соблюдают ...

Уже несколько недель занят списанием средств через другой номер банка. Напоминание к напоминанию. Плохая доступность обслуживания клиентов. Почта имела контакт. Это тоже не помогает. Очень плохой сервис.

Не доступен по телефону, контакт через Whatsapp тоже не гладкий

Вопреки большинству обзоров, у меня нет отрицательного опыта работы с PSA, мне приходилось подключаться несколько раз, и мне никогда не приходилось долго ждать. Даже если мне не удалось получить ответ напрямую, я предоставил обратную связь в первый рабочий день, как и обещал.

Последнее напоминание сегодня? Никогда не было первого. Я аккуратно плачу каждый месяц. Я получил письмо, что я должен вернуть мою машину и что мой контракт был расторгнут, поэтому я называю psa хорошо, что хорошо известная история не записана. Что за беспорядок, я жду его

Самые худшие компании в Нидерландах не отвечают на телефонные звонки, не отвечают на почту и могут отправлять счета за электроэнергию, что немыслимо в это время, какая беспорядочная компания!

Het bedrijf is zeer slecht bereikbaar en de hulp die geboden wordt is ondermaats. Ik moet ruim twee maanden wachten om mijn borgsom terug te krijgen, daarnaast innen ze wel het maandbedrag (van een maand waarin ik de auto niet meer in mijn Подробнее

Сложно выйти на связь. Телефонные очереди очень длинные, почта И заказные письма якобы не приходят. Когда вы наконец разговариваете с сотрудником, он груб и бесполезен. Жаль, что я не стал искать дополнительную информацию об этой компании заранее, учитывая все плохие отзывы, которые сейчас появляются.

Крайне плохо организованная компания. Плохое обслуживание.

машину взяли в аренду с удовольствием забыли поставить в систему что это новая машина. После исправления с ними все стало аккуратно. Конец аренды не было хорошего предложения по новой аренде у дилеров, поэтому верните машину. Специалист начал приемку, чтобы осмотреть машину, увидел повреждение обода, аккуратно доложив мне об этом, но было ясно видно, что это не ряд повреждений, это был настолько красивый круг, что вы подумали, что он должен быть. Понятно посмотрю, раз сделаю в гараже с ремонтом и / или заменой шин, эксперт согласен.
Теперь оценка взвешивания обода, против которой вы не можете возражать, немного обидно, особенно потому, что вы осторожны с автомобилем и хорошо обслуживаете. поэтому обратите внимание, если вы арендуете здесь, вы всегда получаете после уплаты налогов, что вы не можете возражать, поэтому хотите дополнительно заработать на вас

Очень непрофессионально. общаются внутри компании полностью друг за другом, не могут общаться в удобной для клиентов форме, и принятие рассматривается только в течение 3 недель. Больше никогда для нас PSA.

Только что получил подтверждение моего запроса на договор аренды .. но я уже очень недоволен. Моя заявка была отменена через 2 дня Broekhuizen Finance. PSA не осознавала, что я не имею ничего общего с Брукхёйзеном. Даже не слышал об этом. Через неделю они связались со мной просто потому, что мой дилер пошел за ним. Как это возможно, что конкурирующий дилер может остановить мою заявку? Кроме того, они потеряли мои данные и не отвечают ни на что в своем общении. Другие обзоры здесь говорят само за себя, но вот с чем: дружелюбие к клиентам, плохое общение, драма. Есть ли уже люди, которые подали жалобу в Комиссию по спорам? Может быть, что-то можно сделать, чтобы предотвратить будущие жертвы ...

Ужасная компания. Управление парком никогда не доступно. Обслуживание клиентов доступно только через 30 минут. Персонал ничего не знает, делает ошибки и очень бесполезен. После поломки мне пришлось звонить каждый день в течение 2 недель и ни шагу дальше. Имейте больше стресса от них, как от самой аварии.

очень плохая компания.
если вы планируете сдавать в аренду, не ходите в эту компанию. Хуже всего в моем опыте то, что после автомобильной аварии, произошедшей не по моей вине, я получил письмо, что это была моя вина.

Катастрофическое обслуживание клиентов.
Беспорядочный, некомпетентный и труднодоступный.
Если контракты потеряны, они должны время от времени «спрашивать коллегу» и, очевидно, иметь систему, которую нельзя использовать, потому что она «автоматическая».
Автоматически суп ...

Очевидно, мы (к сожалению) не единственные, у кого был очень плохой опыт частной аренды с PSA.
Из-за Corona и работы из дома мы почти не проезжаем километры. PSA даже отказывается участвовать в этом кризисе или проявлять гибкость. Выкупить договор аренды очень дорого.
Не очень хорошая реклама!

Кратко о PSA:
Очень плохо (или нет) доступный, жесткий, не кооперативный.

Посидеть и поскорее перейти в другую лизинговую компанию !!

Пожалуйста, примите во внимание все эти отзывы при заключении нового договора аренды и прочтите мелкий шрифт!

свяжитесь с ними с апреля. до сих пор ни одно их не слышало ни письма, ни почты ничего. Но вдруг все сразу спишут. при этом я буквально звонил им 20 раз и дилеру тоже 4 раза. теперь пытаюсь заставить их перегрузить телефонную линию. Служба поддержки никогда не относилась к вам так плохо !!!!

Желательно ноль звезд !!! Недоступно, 2 месяца, наконец, звоню кому-то на линии. Очень недружелюбный клиент, ждите кодов перевода после окончания контракта. У нас еще 3000 клиентов, и я не единственный, мы отстаем.

Как клиент, вы, очевидно, хотите получить не этот ответ, а обязательство при получении документов. Цитата "Ну тогда давайте еще дольше ждать бумаг"

Я все еще жду Франса Бауэра. Я должен разбираться в банановых шпагах или что-то в этом роде. Это ненормально, как эта компания обращается с клиентами. НЕ ДЕЛАЙТЕ БИЗНЕСА С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!!!!

1 звезда - это слишком много, и связываться с этой компанией невероятно безнадежно. Не беспокойтесь, не идите с этим.

В отличие от других обзоров здесь (люди могут отвечать, только если они недовольны ...), у меня пока нет жалоб на PSA.
Автомобиль в лизинг с 2015 по 2018 год, новый в 2018 году. Все контакты осуществляются по электронной почте, на них оперативно отвечают.

Толстый 1,
ждал 3 недели формы перевода контракта.
Теперь через 3 недели выяснилось, что он может достаться только семье 1 степени, поэтому выброшен на 3 недели и все еще владеет автомобилем. Ехать за границу за 3 недели, значит машину забрать нельзя.
Обслуживание в большинстве случаев плохое, часы ожидания по телефону, электронная почта не отвечает или почти не отвечает.
Экономьте свое время и не ведите дела с этой компанией.

Желательно указано 0 звезд. Это действительно ужасная компания. Я всегда делаю свои платежи правильно, но если у меня есть вопросы, никто не дает домой. Ни по электронной почте, ни через портал для клиентов, ни по телефону. НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ !!!! Не сотрудничайте с этой компанией.

Что за компания K * T. Уже 2 недели заняты сменой номера банковского счета. СКАНДАЛЬНО! ЗДЕСЬ ВАМ ПОМОГАЛИ ТАК ПЛОХО. НИКОГДА НЕ ПОХОДИТЕ С ЭТОМ БИЗНЕСОМ В МОРЕ. БУДЬ ОСТОРОЖЕН.

Очень плохая доступность или плохое общение.
Как предприниматель, мне нелегко критиковать другие стороны, но сейчас я уже в третий раз задерживаюсь более 20 минут. Теперь я звоню, потому что они не ответили на электронное письмо с уведомлением о повреждении. Мне совершенно непонятно, что делать ... ездить или ремонтировать ... ГРЕХ! Оджа и мелодия ожидания - головная боль

Ужасно сомнительная организация. Звоню уже 2 дня, но нет ответа или идет перевод на сотрудников, которых нет. Рейтинг: 0.0

О доступности, удобстве для клиентов и административном хаосе уже написано достаточно. Но я мало читаю о плохих условиях. Высокие проценты и штраф! И если этого недостаточно, промежуточные выплаты приводят только к временной остановке ежемесячного прямого дебетования. Таким образом, это приводит только к отсрочке, а не к сокращению срока. Таким образом, вы на самом деле просто платите заранее, это облагается дополнительным налогом, и поскольку срок погашения не становится короче, psa - это большая прибыль. Этого нигде нет в условиях, и на неоднократные жалобы (по телефону, электронной почте) был дан ответ только после «вмешательства финансового посредника» со стороны нашей системы.

Я тоже был приглашен в эту компанию после покупки Opel. Требуется через продавца обеспечить перевод финансирования в другое место. Теперь это произошло, и я работаю в дружественной к клиентам компании с гораздо лучшими условиями и более низкой процентной ставкой.
Вам стыдно за PSA. А также крупные автомобильные компании, разорвите отношения с этими любителями, если вы любите своих клиентов!

Очень недружелюбная к клиентам компания, плохое рассмотрение жалоб. Непрофессионально, дерзко. Абсолютный скребок !! Не ведите дела с этой компанией !!!!!

Здесь можно задать простой вопрос! Какая драма, когда кто-то говорит по телефону! Если каждый покупатель испытает это, как я получаю из отзывов, никогда не пройдет много времени, пока покупатели уйдут. Как компания, вы должны заняться этим в первую очередь. Как вы можете предложить товар или услугу и позволить им ассоциироваться с такой службой поддержки клиентов. Стыдиться себя PSA

Я попал в PSA через дилера Peugeot с Private Lease. Как и некоторые другие, я не склонен публиковать обзор, но будьте осторожны, если вы здесь занимаетесь бизнесом. Плохая доступность и нулевой уровень обслуживания! Очень грубые сотрудники, и на все у вас есть отдельный отдел. У меня никогда не было хорошего предчувствия, когда я вешаю трубку и что на мою жалобу ответили только через 4 месяца, но она так и не решена. Очень непрофессионально начинать обсуждение со своим клиентом. Эта компания еще может многому научиться. Я надеюсь, что клиенты перейдут в другое общество.

После нескольких часов ожидания на линии все еще не было ни одного сотрудника. Скандально !!

Плохой бизнес. С ними не связываются и не перезванивают.

Их попросили связаться с ними в начале января, они все равно должны это сделать.
Теперь они приходят с историей, что есть отставание, пока оно оплачено, доказательства есть, но все же дают отрицательную регистрацию в БКР.
Снова жалоба подана сейчас уже 4 дня назад, кто-то общался в чате. Он пошел разбираться.
Видимо это занимает много времени

Абсолютно недоступен, звонок с 8.30, ожидание более часа, я просто повесил трубку, на электронные письма не отвечают, на WhatsApp не отвечают, как, черт возьми, я могу с вами связаться, тогда я просто иду к вам в офис и надеюсь, что там это тот, кто может мне помочь, потому что это не так

Окончательную сумму уже заплатили месяц назад. Сейчас месяц спустя и многие звонки дальше все еще не удалены из БКР. Каждый раз, когда они продолжают одну и ту же историю и которая затем занимает максимум 48 часов, много 48 часов уже прошло. Это не профессиональная компания.

Плохое обслуживание клиентов. Звонили несколько раз и пять раз писали по электронной почте. Никакой реакции. Не делай с ним дела!

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Уже ОДИН год работает над изменением названия (ЗА КОТОРОЕ ОНИ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОСКОЛЬКО ОНИ ЗАПОЛНИЛИ ЕГО В СВОЮ СИСТЕМУ). Как будто годового «времени ожидания» не хватает головной боли, они просят еще 400 за смену имени, хотя, опять же, это действительно их вина. Лучше купить одноколесный велосипед, чем когда-либо, для финансирования чего-либо через PSA Finance Nederland B.V ..........

Ужасная компания запускающая у них с сентября просрочку все аккуратно оплачиваем. Снова контактировал с некоторыми, говоря, что их отставание не надоело, эта компания не идет с контрактом PSA. Для нас это тоже последний раз.

Они вообще ничего не понимают в этой плохой штуке. Мозги прекрасны, хочется, чтобы они у всех были.

Предупреждение: никогда не позволяйте ничего закрывать через PSA !!

Они просто списывают суммы с вашего счета без каких-либо расчетов / объяснений. Если вы затем позвоните в службу поддержки клиентов или по электронной почте, вы не получите ответа. Когда вы наконец разговариваете с кем-то после нескольких недель звонков и писем по электронной почте, к вам говорит сотрудник колл-центра, который также не знает, как производятся расчеты, и повторяет то, что вы уже можете прочитать в счете. Странно, что Citroen NL занимается этим.

Необученный персонал они не знают, что делать и что они делают. Имейте в виду! Это компания с очень плохим персоналом.
Грустный

Уже третий раз за неделю жду больше 50 минут (!!!!).
2,5 недели назад я отправил бланки о повреждениях, но документы до сих пор не обрабатываются в системе, поэтому весь процесс затягивается.

Обновление: сегодня, 30 сентября, соединение было отключено после того, как оно было приостановлено ровно на 2 часа.
Действительно невероятно.

Очень трудно добраться. Отправил несколько писем, чтобы изменить свой адрес, на который я не получил ответа .. тем временем я уже переехал 3 месяца. Также недоступен по телефону (+ 30 минут ожидания).

Никакая звезда не олицетворяет лучшие услуги этой компании. В настоящее время вам нужно загружать свои счета самостоятельно через приложение или ссылку, которые не работают. И они недоступны или очень малодоступны. Попытка номер 2 поставить кого-нибудь на связь. Первый раз более 30 минут в ожидании, когда никто не может говорить, смотреть или пытаться 2, что видно в предыдущих обзорах ... Да, после 45 минут терпения у меня на линии есть милая дама. Они перешли на другую систему, и поэтому есть отставание и огромное давление. Адрес электронной почты в счете за предыдущий месяц также больше не работает, потому что он изменился. Удобно, если они могут сообщить об этом заранее. Рабочий телефонный номер также был удален из ротации, чтобы вы не могли ни с кем поговорить ... Теперь я надеюсь, что у них будет время обработать мою почту в разумные сроки ... скрестив пальцы!

Плохое обслуживание. Совершенно бездумно. Плохо доступно, но в основном грубо и высокомерно говорит, в то время как вы дружелюбны и открыты для разговора. Невероятно, но, несмотря на столько плохих отзывов, эта компания все еще существует. Более

Мой первый обзор. Только не будьте тем человеком, который может потерять бизнес онлайн. Тем не менее, я хочу серьезно предупредить всех, прежде чем работать с этой организацией. Я никогда не имел дела с компанией, которая так плохо обращается со своими клиентами. Контракт подписан, больше никуда не могу. Самый большой промах по бизнесу.

Скандальная компания. Связался с компанией по телефону 11 января 2019 г., чтобы узнать, как сейчас обстоят дела с моим финансированием. Пройдя некоторые приватные данные, получил желаемую информацию.

Учитывая мои финансы, я не мог сразу выплатить оставшуюся сумму, но, вероятно, после оплаты следующего взноса меня попросили отправить детали с невыплаченной суммой по почте на мой текущий адрес после оплаты этого взноса.

Текущая сумма (то есть невыплаченная сумма для оплаты следующего взноса) затем отправляется на мой старый домашний адрес.

Сегодня мы снова связались с компанией по телефону, и теперь нам сказали, что они больше не могут передать это по телефону, потому что находятся в административном отставании. Из-за этого я не могу выплатить свое финансирование, и мне приходится платить новый взнос снова, поэтому просто внесите следующий взнос, и в результате я потеряю больше денег, чем необходимо.

Невозможно подать жалобу по этому поводу, потому что нет отдела жалоб и невозможно поговорить с менеджером, потому что их нет, по словам сотрудника, с которым я разговариваю по телефону.

Неправильно обременять клиентов ненужными расходами и не предоставлять им правильную информацию, а также отправлять конфиденциальную информацию по неправильному адресу проживания.

Ни в коем случае нельзя устраивать финансовые дела с этой компанией!

пока я набираю это на своем компьютере, я уже более 30 минут прислушиваюсь к звуку на другом конце линии ... "мы свяжем вас как можно скорее с доступным сотрудником" Они все сбежали или просто там никого нет? Подожди! Правда ... там записано! Ну, я оставляю эту звезду ... невероятно, как плохо общаются с этими людьми.

Очень плохая компания! Мне пришлось ждать 3 месяца, прежде чем новые контракты были окончательно заключены на новый автобус, старые были возвращены в феврале, а новые были увезены, но поскольку контракты не были выполнены, старую машину нельзя было защитить, и я у меня было 3 месяца, рассрочка, страховка и дорожный налог за машину, которой я не владел! Даже во время передачи контрактов с заполненной формой авторизации SEPA для ежемесячной амортизации соглашения, приходят ли они с сообщением через 3 месяца: «Да, почти круглый, нам нужен только номер вашего банковского счета?» Как? Куда девалась тогда форма авторизации ?.

Peugeot, купленный у Даво Бергшенгука, очень хорошо помог, часть оплатил за себя и заимствовал часть у Psa, имел контакт по электронной почте, имел быстрые ответы и обзоры, теперь окупился быстро, в течение 2 дней письмо с погашением и закрытием финансирования, также немедленно снято с регистрации BKR, я должен сказать, прошел идеально и отличное обслуживание клиентов. Надеюсь для всех, что так будет и в будущем.

Вряд ли оценивать их услуги, потому что у них вообще нет никаких услуг. Чрезвычайно сложно дозвониться до телефона, и никто не может правильно ответить на ваши вопросы.

Это должно касаться кассового аппарата, сделать известными больше жертв падений, не понимающих, что нет никакого контроля с этим типом компаний. Стоит себе уже два месяца ждать ответа на звонок смысла нет.

Вас еще ждут 100 человек. С компанией нельзя связаться по телефону.

К сожалению, я слишком поздно прочитал отзывы. Изначально потребовалось 6 месяцев, прежде чем моя машина прибыла, но я больше не мог отказаться от договора аренды. Когда я наконец получил машину, ежемесячная цена выросла всего на 15 евро. А пока я 4 недели ждал дважды оплаченных расходов.

НЕ ИДЕТЬ В МОРЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ 80%. ОНИ ВНИМАТЕЛЬНО С ВАШИМИ ДАННЫМИ И ОТПРАВЛЯЮТ НЕСКОЛЬКО ЗВОНКОВ ДЛЯ ПЛАТЕЖЕЙ, КОТОРЫЕ УЖЕ ЗАВЕРШЕНЫ.
Я МОГУ НАПИСАТЬ ВЕСЬ СПИСОК СТИРКИ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
КОРОТКО НЕ ПОПАДАЙТЕ В МОРЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!!!!!!!!!!!!!!

Сама эта компания не заслуживает звезды, Сервис ПЛОХО, Доступность по телефону: НЕДОСТАТОЧНО, короче говоря, не ведите дела с этой компанией. буквально все идет не так. даже если вы больше не являетесь клиентом. они даже не сообщают о своих клиентах BKR после истечения срока действия контракта. Насколько это больно?

Это действительно невероятно, что такая компания, очевидно, может позволить себе использовать такой плохой сервис / связь. Действительно очень драматично и не по-голландски. И жаль, что вы не можете поставить 0 звезд. Это отчасти объясняет «высокий» балл 1,3.

К сожалению, я не могу поставить менее 1 звезды. Много хлопот с этой компанией, штрафы получаются, пока машина уже не зарегистрирована. Почта / телефон и другие запросы останутся без ответа. Очень раздражает, если вас привлекают к ответственности за то, что вы не сделали.

Если в будущем я снова захочу взять машину в лизинг, сначала проверю, есть ли сотрудничество с PSA, то больше точно не буду.

БОЛЬШЕ НЕТ PSA ДЛЯ МЕНЯ.

Полный хаос благодаря PSA. Сначала они признают, что система неправильная. Тогда они говорят, что то, что говорит система, правильно. Вы все еще понимаете?

Доступность телефона возмутительна. В течение нескольких недель эта компания не могла отвечать на телефонные звонки, и спустя три раза они бросили на нее трубку. Совет: Звоните в AON, они попадают в одну организацию и тут на телефон просто аккуратно отвечают .. Сделайте что-нибудь !!!

Бесполезный административный отдел в PSA!

Повторно вводил отдельную авторизацию 4 раза, 8 раз указывал, что данные неверны, но напишите нам по электронной почте и скажите, что мы скорректировали ваши данные, зачем продолжать отправлять напоминания ????????