2020-10-1 16:06:05
Этот отзыв касается только обслуживания клиентов, ...
Этот отзыв касается только обслуживания клиентов, так как у меня еще не было назначено фактическое посещение (несмотря на мои усилия). Прошло почти 2 месяца с тех пор, как я отправлял им сообщения и письма, чтобы назначить встречу. Мой телефон в настоящий момент не работает для телефонных звонков, о чем я им неоднократно объяснял. Так что я уже почти два месяца планировал встречу по электронной почте. Похоже, они не заинтересованы в моем назначении, что сбивает с толку и расстраивает.
Я разговаривал с несколькими разными сотрудниками. Первый отказался дать ответ, открыты ли они из-за covid. Мы перебирали около 10 сообщений - я все спрашивал, открыты ли они, и он каждый раз отвечал на мои электронные письма, не отвечая на вопрос. Двое других сотрудников продолжали звонить мне и оставлять голосовые сообщения, полностью игнорируя мой запрос на электронную почту, поскольку я не могу разговаривать по телефону. Четвертый сотрудник в настоящее время работает над назначением встречи (предположительно), но в разговоре есть перерывы на несколько дней, и я должен постоянно спрашивать, каковы следующие шаги для записи на прием, после того, как меня игнорировали в течение нескольких дней. Я переписывался с этим сотрудником неделю по электронной почте, а у меня до сих пор не назначена встреча.
Я смущен и удивлен тем, что так сложно записаться на консультацию. Прошло почти два месяца, и разговоры с несколькими сотрудниками. Я очень нерешительно доверяю им операцию на мне, если такая простая вещь, как запись на прием, является такой большой проблемой. На данный момент я не знаю, что делать. Я не понимаю, почему они не заинтересованы в привлечении клиентов. Я скорее всего перенесу свой бизнес в другое место. Помимо того факта, что у меня нет выбора, потому что я не могу записаться на прием, я, честно говоря, не уверен в качестве этого места после своего опыта.
Переведено