Quality Degree, Inc. Обзор

Только что было выполнено плановое техническое обслуживание HVAC. Техник был очень профессиональным и тщательным.

Техник был очень информативным, очень вежливым, искренним приятным человеком, объяснил все, что он делает, и почему это нужно делать.

Крис был информативен и откровенен в дружеской манере. Я был впечатлен!
Переходя к продажам и установке, с Джанелл и Филом было одинаково замечательно работать! Профессионально, дружелюбно и легко работать!

Был информативным и дружелюбным, с ним легко поговорить ...

Обслуживание было отличным! Матей был знающим и умелым. Очень представительный и очень хорошо объяснил. Я работал в сфере обслуживания как техник, так и менеджер, и я знаю отличный сервис.
Матей оказывает отличный сервис!

Большое спасибо Джанель, Эрике, Роду, Майклу, Коулу и Сергею. Каждый из них помогал диагностировать проблемы с шумом в моем новом внешнем блоке. Я получил их полную поддержку в определении того, что блок нуждается в ремонте, и они заменили его через два дня! Спасибо, что превратили неудачную ситуацию в положительную. Спасибо всем, кто был вовлечен. Качественное обслуживание!

Аарон объяснил мне, что нужно сделать, чтобы наш кондиционер заработал. Очень полезно и профессионально.

Наш котел перестал работать в ночь накануне Нового года, и моя семья проснулась в день Нового года в доме с температурой 43 градуса. Обзвонив несколько других компаний, которые были либо закрыты, либо взимали высокую плату за участие в празднике, я связался с людьми из Quality Degree. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этой компании (особенно об Аароне Уилле, технологе, который приходил к нам в дом). Компания Quality Degree немедленно ответила на мой звонок, через 2 часа доставила техник в наш дом, а через час наш бойлер снова заработал! Они были быстрыми, точными и доступными, и в будущем я буду использовать их для всех моих нужд в отоплении / охлаждении. Я не могу рекомендовать степень качества достаточно высоко!

Бен проделал отличную работу. Он был очень хорошо осведомлен, объяснил проблемы и решения и ответил на все мои вопросы.

Сергей и его команда прибыли вовремя, были очень профессиональны и вежливы. Они были очень осторожны и уважительны все время, пока были у нас дома (также с протоколами Covid). Они проделали отличную работу, и мы их очень рекомендуем. Спасибо им за их упорный труд!

Коммуникационный процесс от первого приема до продажи и установки был отличным. Каждый человек, с которым я разговаривал в Quality Degree, был таким дружелюбным, знающим и профессиональным! Они сделали весь процесс выбора и установки новой системы HVAC простым и эффективным.

Установщики сообщили нам, что они уже в пути, и приехали вовремя. Они были невероятно аккуратными и организованными во время установки и держали меня в курсе.

Новая система отлично выглядит и отлично работает! Точно так, как было объявлено наверху.

Я очень доволен степенью качества. Я очень рекомендую их всем, кому нужна новая печь, система кондиционирования воздуха или и то, и другое!

Кен проделал отличную работу. Пришлось заказать деталь, держать меня в курсе и установить ее, как только она пришла. Ко мне относились как к важному клиенту. Я снова воспользуюсь этим бизнесом и техником.

Могу я оставить 0? Если бы эта компания сделала для меня установку, они проделали отличную работу. Подписали соглашение об обслуживании почти на 300 долларов с ежемесячной оплатой. У меня были проблемы со здоровьем, и они не смогли ответить на них, когда они попытались связаться со мной по поводу того, что моя кредитная карта отклонена для ежемесячных платежей в течение примерно 2 месяцев. После операции на позвоночнике, было много боли, и никто не вернулся. Позвонил им сегодня, хотел оплатить просрочку по соглашению о ежемесячном обслуживании и восстановить его. В разговоре с Деб она сказала мне, что, поскольку я не связывался, мой единственный вариант - заплатить за год, чего я не могу сделать в настоящее время в финансовом отношении. Поговорил с владельцем той же истории, я попросил пощады, сказал в качестве одноразовой вежливости, не можете ли вы восстановить договор? НЕТ, она сказала, что не может этого сделать, я объяснил свою ситуацию, извинился, она начала читать мне лекцию о том, как мне нужно "усилить это", ее точные слова, это не так, как эта компания - IRS, их местная компания по кондиционированию воздуха. Как владелец бизнеса, я понимаю, что она говорила о своей политике, но то, что у нее не было места для милосердия или понимания, на мой взгляд, вне всякого сомнения. Таким образом, я бы не стал вести дела с этой компанией, потому что, если вы немного поскользнетесь, это то, что произойдет с вами, и им не будет пощады! До сих пор не могу поверить разговору с владельцем компании. Невероятный. Предостережение для покупателя!!

Кен был очень профессиональным, эффективным и предлагал хорошие предложения. Отличное обслуживание. Очень доволен.

Очень доволен QDI. У них не только качественный и дружелюбный персонал, но и качественное оборудование. Они завершили капитальный ремонт оборудования HVAC в нашем 17-летнем доме за один день. Я работал дома, пока они были здесь, и почти не замечал их.
Они прибирались, как будто их здесь никогда не было, и когда на следующий день у меня возникла небольшая проблема, один из парней остановился у дома по дороге домой.
Настоятельно рекомендую, особенно если пришло время заменить ваше оборудование.

Все ребята прекрасно объясняли любые вопросы, которые у меня возникали, а также работали с запросами.

QDI обладают высочайшим уровнем профессионализма, вежливостью и качеством обслуживания в этой области.

Я использую их уже несколько лет, и приятно видеть, как они заботятся о моей масляной системе и какое качество они обеспечивают.
Мы видим / чувствуем результаты наших инвестиций

Джейсон А. из Quality Degree Inc. прибыл в соответствии с графиком, усердно работал, а затем тщательно и со знанием дела объяснил, что он рекомендовал для исправления недостатков в нашей системе теплового насоса. Безусловно, специалист по качеству от качественной компании!

Сергай и Лэнс были замечательными !! Очень тихо, я даже не знала, что они здесь работают !!! Они были очень профессиональными, чистыми и проделали великолепную работу. Огромное спасибо обоим этим замечательным парням !!!!

Сейчас они занимаются уборкой, они провели тест на обеих системах и показали мне, как работать с термостатом Ecobee. Они были очень пунктуальными и профессионально проделали большую работу. Я очень рекомендую их. Коул, Крис и Бен были профессиональны и готовы помочь. Бен ответил на все мои вопросы. Я настоятельно рекомендую QDI всем, кто ищет компанию по ОВК. Я получил их через Cosco.

Джейк и Дэнни были своевременными и вежливыми. Они позаботились об использовании бахил, чтобы защитить мой пол. Джейк нашел время, чтобы обойти меня, проинформировать меня обо всей работе, которую нужно сделать, и обновил меня в течение дня. При установке внутри и снаружи были приняты меры по очистке по мере их выполнения. И Джейк, и Дэнни проделали отличную работу и оставили рабочие места такими же чистыми, как и нашли.

Сергей и Род - техники, приехали ко мне домой, чтобы установить систему теплового насоса. Они вежливы, хорошо осведомлены об установленном ими оборудовании, содержат мое место в чистоте, хорошо фиксируют установку и присылают мне фотографии результатов тестирования. Я доволен проделанной ими работой.

Очень доволен. Планирование было простым и быстрым. Техник Джейсон был профессиональным и услужливым. Выслушал мои опасения и все четко объяснил. Очень впечатлен его знаниями и его работой. Он даже носил в доме покрывала для обуви. Я буду продолжать просить их поддерживать нашу систему в будущем.

Менее чем через неделю я получил предложение и полную установку. Чарли Рибаудо пришел к нам домой и подробно объяснил все, что нам нужно, и что произойдет с заменой системы. Дали нам ОТЛИЧНУЮ цену, которую невозможно было превзойти!
Стивен, Дэн и Коул пришли к нам домой, чтобы установить. Приехали вовремя! Они сделали то, что им нужно было сделать. Объяснили, что они сделали, и подписали документы. Они очистили все, и ничего не осталось. Они проделали отличную работу и были очень профессиональны! Вы спросите ... доволен ли я ??? Вы уверены, что я! Еще раз спасибо за отличный сервис !!!

Джейк, Кен и Род были великолепны ... все было сделано эффективно, и они покинули территорию, как и нашли ... Спасибо Джейку и его команде по сокращению.

Отличный сервис! Установщики были очень профессиональны и вежливы. Установка выглядит и отлично работает. Вообще никаких проблем.

Джейк и Том очень профессионально установили мой новый кондиционер. Они были вежливы, помогли объяснить процесс и оставили чистое место внутри и снаружи. Настоятельно рекомендуется

Как всегда отличный сервис! Джейсон внимательный и отзывчивый!

Мне установили новый бойлер, ребята были пунктуальными, дружелюбными, внимательными, и их работа была очень чистой. Я бы без колебаний использовал их снова.

Кен был великолепен. Он пришел поздно ночью, когда мы поняли, что у нас есть проблема с теплом, чтобы помочь нам ее исправить. Он был очень эффективным и объяснил все по ходу дела.

Специалисты по обслуживанию были профессиональными и хорошо разбирались в обогревателе и выполняли свою работу на высоком профессиональном уровне.

В нашем трехэтажном доме викторианской эпохи в Бриджпорте в Пенсильвании, построенном в 1890 году, был стареющий масляный паровой котел с корродирующими паровыми трубами и масляный бак, который начинал течь. Мы рассматривали возможность замены этой старой системы газовой печью с принудительным нагревом воздуха с возможностью одновременного перехода на систему центрального кондиционирования.

Перспектива оснащения старой трехэтажной конструкции сетью воздуховодов представляла множество проблем. Фактически, многие из подрядчиков ОВК в районе Филадельфии, которые пришли оценить работу, сказали, что проект слишком сложен для них или не может быть выполнен в рамках нашего бюджета.

Наш опыт работы с Quality Degree сильно отличался от опыта всех других подрядчиков HVAC, которые оценивали наш проект. Когда Чарли Рибаудо из отдела качества пришел к нам домой, чтобы оценить наш проект, я выразил ему свою обеспокоенность тем, что другие подрядчики сказали мне, что они не могут выполнить эту сложную работу или не могут выполнить ее в рамках моего бюджета. Чарли ответил: «Это та работа, которую Quality Degree выполняет каждый день. И мы сделаем это в рамках вашего бюджета!»

Затем Чарли снова посетил мой дом с ведущим техническим специалистом по качеству Джейком Моссом. Вместе они создали индивидуальный дизайн HVAC, горячего воздуха и центрального кондиционирования, который идеально подходил для нашего старого дома и в рамках нашего бюджета!

Установка нашей системы HVAC по степени качества также была исключительной. Джейк и члены его команды, Дэн и Кен Л., завершили этот большой проект всего за четыре дня! Поскольку установка производилась зимой, они спланировали работу таким образом, чтобы мы никогда не оставались без тепла более чем на несколько часов. Команда монтажников была очень профессиональной, аккуратной, чистой и хорошо организованной. На протяжении всего проекта Джейк поддерживал с нами постоянную связь, каждый день спрашивая, есть ли у нас какие-либо вопросы.

Джанель Хевенер, координатор по установке по качеству, держала нас в курсе на каждом этапе процесса. Она даже подавала в газовую компанию скидки от нашего имени.

Мы очень довольны нашей новой системой отопления и кондиционирования воздуха! Мы определенно порекомендуем степень качества всем, у кого есть потребности в системах отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.

Двое рабочих, которые установили наш тепловой насос, очень компетентны в том, что они делали. Наш ковер и деревянный пол выстланы картоном и пластиковыми прокладками для защиты от загрязнения и царапин. На все наши вопросы и опасения мы вежливо ответили и объяснили. Мы очень довольны их работой, и наш тепловой насос работает эффективно. Большое спасибо, степень качества !!!!

Весь персонал потрясающий, и Джейк проделал потрясающую работу с нашими устройствами для приготовления пищи и кондиционирования воздуха. Он и его помощники все убрали и были очень профессиональны. Я очень рекомендую

очень хорошо, доволен. хорошая работа хорошее обслуживание ....

Отличное обслуживание клиентов. Позвонили, чтобы подтвердить встречу и явились вовремя. Был очень профессионален и своевременно выполнил звонок в службу поддержки. Он даже смог удовлетворить мою просьбу об установке защиты от перенапряжения для моих тепловентиляторов. В конце встречи он просмотрел статистику моего авиационного подразделения относительно того, насколько эффективно он работает, и ответил на все мои вопросы в простой для понимания манере. Я с нетерпением жду долгих лет сотрудничества с QDI. Я даю самую настойчивую рекомендацию всем, кто ищет поставщика систем отопления и кондиционирования воздуха.

Техник относился к дому и агрегату с уважением. Проверял все и был честен с результатами. Очень доволен сервисом.

Отличный опыт. Никто и никогда не захочет узнать, что их 4-летняя система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха не была установлена ​​должным образом, это будет стоить немалых денег, однако Quality Degree был своевременным и своевременным. Технические специалисты профессиональны и объясняют все, что необходимо сделать, на каждом этапе пути. Мой кондиционер работает отлично !!

Мне заменили систему кондиционирования воздуха. Джейк пришел вовремя и выполнил работу быстро и аккуратно. Когда он закончил, он объяснил всю систему и ответил на все мои вопросы. Он был знающим, компетентным и вежливым. Спасибо.

Система установлена ​​пару дней назад. Найден подрядчик через программу Costco HVAC. Очень знающий и внимательный персонал. Соблюдайте все встречи вовремя, чистая / опытная команда по установке.

Фил вышел в момент уведомления о нашей аварийной ситуации с отоплением. Он был профессионален и чрезвычайно тщателен; объясняя, что ему нужно сделать, чтобы исправить нашу проблему. По завершении он объяснил все, что делал, и дал нам несколько советов по долгосрочному уходу. Фил очень хорошо осведомлен, и мы благодарны ему за его опыт.

Джейкоб и команда были очень профессиональны. Они были быстрыми и эффективными. Команда смогла предоставить мне предложения о том, где разместить некоторые из наиболее сложных воздуховодов. Они также очень любезно отнеслись к моим сыновьям.

Вежливое вежливое обслуживание. Приехали вовремя и сделали качественную работу

Эта компания - афера! НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ!

Этой весной кондиционер работал, но в доме было недостаточно прохладно. Естественно, я посмотрел на единство, чтобы определить, кого использовали предыдущие владельцы для обслуживания. После звонка по номеру, который я нашел на устройстве, я спросил, были ли у него какие-либо проблемы. Компания указала, что у них не было опыта работы в этом месте.

В дополнение к номеру телефона у меня была наклейка на боковой стороне устройства, которая показывала, когда они отсутствовали хотя бы раз в год. Таким образом, я знал, что их записи были неточными. Затем, после того, как прибыл техник, он сообщил, что помнит, что работал в моем доме раньше, но не имеет записей о том, какие услуги были оказаны.

Все, что я хотел знать, была ли история проблем с устройством, чтобы я знал, с чем имею дело, прежде чем начал тратить деньги на его устранение. К сожалению, эта компания не могла предоставить записи об обслуживании.

Когда прибыл техник, он немедленно начал продвигать их план обслуживания. Было такое ощущение, что ко мне послали продавца, а не техника. Я спросил, необходимо ли мне сделать эту покупку, чтобы он посетил его на месте. Он сказал мне, что в этом нет необходимости, но без этого за его размещение на месте будет взиматься плата.

Это прямо противоречило тому, что мне сказали в депеши. Мне сказали, что плата за развертывание не взимается, если они обслуживались ранее, и у меня есть доказательства. Он сказал мне, что это должно быть недопонимание, потому что существует либо (годовой) план обслуживания, либо плата за развертывание. Так как он уже был на месте, я был на крючке по одному или другому, прежде чем была сделана какая-либо работа, несмотря на то, что dipatch сказал обратное. Я очень ясно дал понять, что сразу после того, что уже произошло, я хотел знать, что нужно сделать, прежде чем соглашусь на любую цену.

Техник начал осмотр агрегата и сообщил мне, что у нас мало хладагента, сказав, что агрегат необходимо заполнить. Пока я задавал вопросы о том, почему это могло произойти, без моего согласия и без указания стоимости, техник начал заполнять агрегат. Когда я попросил его остановиться, чтобы я мог получить расценки, прежде чем соглашаться на завершение покупки, техник сказал, что стоимость первого фунта была значительно выше, но каждый оставшийся фунт после этого составлял всего около 30 долларов. Поскольку я уже прошел первый фунт до того, как заметил, что он наполняет его, я почувствовал, что имеет смысл заполнить оставшуюся часть.

После этого он спросил меня, хочу ли я купить пакет с краской, чтобы определить, где происходит утечка. Мой ответ уже был разочарованием, потому что он ввел временное решение, прежде чем даже сообщил мне, что произошла утечка. Я сразу поинтересовался, сколько стоит такая упаковка. он сказал, что не уверен; что ему придется поискать это.

Я спросил, был ли это единственный способ решить проблему. Он сказал мне, что мне пришлось использовать пакет с краской, чтобы найти утечку. По его оценкам, упаковка с краской стоила примерно 300 долларов. Так как мы приближались жарким летом, я согласился, что, если это единственный способ определить проблему, он должен использовать краситель.

Я доверял знаниям этого профессионала о ситуации, но после исследования выяснилось, что этот набор красителей стоит всего около 40 долларов и часто оказывается бесполезным, помогая найти проблему менее чем в половине случаев.

Итак, когда все было сказано и сделано, мой счет составил почти 900 долларов, а проблема даже не была устранена. В довершение всего, все его оценки были расценками только в том случае, если у меня был план обслуживания, который я не покупал. Таким образом, я был вынужден принять план обслуживания, чтобы не допустить, чтобы счет был почти 2000 долларов.

Когда я спросил о преимуществах планов обслуживания, техник сказал мне, что я получаю две бесплатные уборки в год. Я попросил его завершить одно бесплатное обследование во время этого визита, но техник сказал мне, что он вернется через 4-6 недель, чтобы проверить утечку, после чего большинство затрат может потребоваться для ремонта устройства. В это время он завершит уборку.

12 недель спустя мне пришлось искать повторение, только мне сказали, что мы будем ждать еще 1.

Мне противна эта бизнес-модель, и я никому не рекомендую

Прекрасная работа! Я очень доволен проделанной работой в доме. Отличные ребята, проделали фантастическую работу. Они покинули это место и выглядели лучше, чем когда пришли сюда! С нетерпением жду новой системы HVAC, и она будет работать лучше, чем 20-летняя.

Отличное обслуживание клиентов. Позвонили, чтобы подтвердить встречу и явились вовремя. Был очень профессионален и своевременно выполнил сервисный звонок. Он даже смог удовлетворить мою просьбу об установке защиты от перенапряжения для моих тепловентиляторов. В конце встречи он просмотрел статистику моего авиационного подразделения относительно того, насколько эффективно он работает, и ответил на все мои вопросы в простой для понимания форме. Я с нетерпением жду долгих лет сотрудничества с QDI. Я даю самую настойчивую рекомендацию всем, кто ищет поставщика систем отопления и кондиционирования воздуха.

Джейсон всегда быстр, вежлив и дружелюбен. Он прибыл, как обычно, быстро и произвел чистку нового обогревателя и замену увлажнителя. Я всегда буду просить его, потому что он лучший военнослужащий QDI, с которым мы когда-либо сталкивались.

Первый парень, который вышел, Тодд, был очень хорош и внимателен. Он проделал большую работу, объясняя нам все и очень быстро получил нашу цитату. Мы также получили три отдельные цитаты, и эта была очень разумной.

Трое джентльменов, которые пришли работать, Джейк, Майк и Том, тоже были очень милыми и профессиональными. В эти времена коронавируса было также приятно видеть, что они носят маски, и они также носили туфли каждый раз, когда им приходилось ходить по ковру. Нам также подробно объяснили новую систему.

В целом мы очень довольны проделанной работой и будем рекомендовать их в любое время, когда увидим, что люди просят предложений.

Спасибо!

Внесены своевременные, приятные, объясненные оперативные исправления. Спасибо за профессиональное обслуживание!

Мой опыт был отличным !!! Мы наняли Quality Degree через Costco и не были разочарованы. Наши установщики Джейк и Крис проводили нас через каждый этап процесса и были очень информативны. У нас есть две системы вентиляции и кондиционирования; один наверху, а другой на нижнем, так что это была двухдневная работа. Каждый день наши установщики приходили вовремя и соблюдали правила социального дистанцирования (носили маски). Эти парни ставили на лестницу протекторы для ковров и даже носили САПОГИ! Как видите, мы очень довольны и всем порекомендуем сертификат качества. Спасибо.

Все четверо рабочих весь день работали в нашем доме тактично и по-джентльменски. Вся проделанная работа была выполнена аккуратно, как внутри, так и снаружи. Хотя погода пока не требует использования наших мини-сплит-сплит Lennox, мы протестировали их все и очень довольны их работой. Джейкоб эффективно повел свою команду выполнить работу за один день, покинув наш дом лучше, чем они его нашли.

Все, что я могу сказать ... Все идеально.
Мало того, что они хорошо поработали, они такие дружелюбные и профессиональные.

Отличный сервис, всегда был отличный опыт работы с QDI

Бен был великолепен! У QDI есть замечательный сотрудник Бен! Он очень профессионален и очень хорошо знает свое дело. Он очень хорошо осведомлен и достаточно информативен. Очень доволен его работой и всеми, кто приходил работать для меня в прошлом, а также всем в офисе. Все вы молодцы! Сказочная компания. Поверьте мне, когда я говорю вам, что вы не должны никого использовать. Большое спасибо тебе, Бен!

Очень уважительно и искренне. Сергей с Коулом сегодня отлично поработали. Внимательны к деталям.

Начиная с представителя службы поддержки клиентов и заканчивая экспертом по контролю качества, персонал очень профессионален. Джейсон, эксперт по контролю качества / торговому представителю, был вовремя, очень вежлив и провел все проверки безопасности. Джейсон подробно объяснил ремонтные работы и предоставил варианты для новых агрегатов. Работу планируется завершить в следующий вторник, поэтому мы с нетерпением ждем, когда команда установщиков приедет и выполнит проект точно и своевременно. Следите за обновлениями, и на следующей неделе команда установщиков сделает обзор. Сегодня мы хотели бы поблагодарить Джейсона за отличный опыт работы на данный момент ... очень хорошо осведомленный и ответственный. Спасибо
Монтажная группа пришла вовремя и работала без перерыва с 8:00 до 16:00. Это была команда из 3 человек, которые работали эффективно и с пониманием того, что задача должна быть выполнена в срок. Все участники очень уважительно относились друг к другу и очень аккуратно общались, чтобы выполнить свою работу. Старые агрегаты были быстро унесены. Они подробно объяснили каждый установленный блок. Они были очень вежливы и открыты для любых вопросов, касающихся единиц. У нас был большой опыт работы с сотрудниками QD Inc. Не осталось беспорядка, который нужно убирать. Мы сегодня спим в теплом доме. Спасибо, семья Патель

Джейсон проделал фантастическую работу, подключив наш новый стеклянный термостат.

Так должно выглядеть обслуживание клиентов учебников. Полностью доволен от установки год назад до первой чистки сегодня.

Джейк, Джош, Инез и еще несколько человек составили отличную команду. Профессионально, быстро и дружелюбно. Мы очень довольны установкой нашей новой системы.

Отличное обслуживание и своевременность! Матей был внимательным и услужливым.

Мы остались очень довольны качеством работы от Quality Degree. С первого дня, когда мы позвонили, чтобы обсудить наши планы, мы быстро составили смету. После первого визита мы получили оценку в течение нескольких часов. В день установки бригада была здесь раньше нашего запланированного времени старта в 8 утра, очень пунктуально. Джейк и Лэнс были нашими сотрудниками и были очень профессиональны. Они приняли меры, чтобы надеть маски и бахилы в соответствии с протоколом, и успокоили наш разум. Когда они закончили работу, мы даже не могли сказать, что они здесь. Отличная работа со всех сторон. Спасибо, Джейк и Лэнс.

Грег и Кристи из Ройерсфорда

Позвонили сегодня утром, и техник вышел поздно утром. Дружелюбны, объяснили, что не так и что с этим делать. Была в маске и ботинках. Также измерил температуру перед тем, как войти в наш дом.

Аарон был великолепен. Дружелюбный, непосредственный к своей работе и выполненный по желанию. Я рекомендую его и их

Джейсон прибыл вовремя. Он был приятным, профессиональным и объяснил свою работу. Компания Quality Degree установила мою систему, и такие люди, как Джейсон, поддерживают отличную форму.

Техник прибыл вовремя. Дал простые для понимания объяснения того, что он нашел и что требовалось. Чрезвычайно дружелюбный и знающий. Нашли время, чтобы оставить дополнительную информацию для нашего термостата Wi-Fi. Очень чисто и аккуратно. После завершения обслуживания потребовалось дополнительно 30 секунд на ремонт дверной ручки для домовладельца-инвалида. Очень рекомендую QDI и этого техника другим домовладельцам.

Нам потребовалась замена отопителя и кондиционера. От продаж до общения и установки - это был отличный опыт. Продавец (Бен) нашел время, чтобы ответить на мои многочисленные вопросы, общение по поводу установки с домашним офисом было правильным, а сама установка (Джейк) была великолепной! Никаких проблем или проблем, и все прошло точно так, как описано. Отличная цена ... превзошла все 3 оценки, которые я получил. A + этой компании

Аарон пришел вовремя, был очень дружелюбен и хорошо осведомлен о том, что нужно нашему блоку HVAC, чтобы вернуться к полноценному функционированию. Он прекрасно объяснил проблему, а также возможные решения. Я также был рад, что он полностью прозрачен в отношении ожидаемых сроков для части, которую мы должны отложить из-за COVID. В целом, можно с домашними животными, с детьми и очень профессионально.

Джейк, Дэн и Тариф из Quality Degree, Inc. отлично справились с установкой, заменив мою сломанную систему HVAC зимой и после снегопада. Теперь это исходит от того, кто не так легко и особенно хвастается комплиментами. потому что они превзошли мои ожидания. Могу сказать вам, что они были профессиональными, своевременными, вежливыми, эффективными, внимательными, отзывчивыми, знающими и тщательными от начала до конца. Они действительно заработали пятерку в моей книге, и я рад и удачлив, что встретил Джейка, Дэна и Тарифа. Я их очень рекомендую!

Джейсон был дружелюбен и сразу приступил к делу. Он приходил и уходил в разумные сроки и объяснил все, что делал. Настоящая заслуга компании Quality Degree Inc.

Аарон был быстрым, вежливым и знающим. Полезно с вопросами.

14.12.2020: все еще выдающийся. Я очень рекомендую. Техник по обслуживанию Род был потрясающим. Все объяснил!

Степень качества была выдающейся. Джейк был сердечным и очень подробным в своем объяснении. При установке он обнаружил проблему и решил ее. Они были очень осторожны со стенами и дверными звонками (на самом деле ни одного). Я очень рекомендую их для ваших нужд HVAC !!

Для меня и монтажной бригады это был очень долгий и жаркий день. Я очень впечатлен командой (команда монтажников, Коул, Джош, Сергей, Лэнс, Томас, Джастин). Особенно менеджер по установке Коул Лукачинский, он лучший. Вот история.

Наша семья (3 поколения) прожила в этом доме более 26 лет. Первым ее купил папа, а я купил у него 4 года. Мой отец однажды поменял кондиционер и вентилятор (тепловой насос).
Старый агрегат ... поскольку я сам поменял воздушный фильтр, это был кошмар. Мой папа только что это изменил. После этого он не особо беспокоился об этом, даже если у нас возникла большая проблема. Воздушный фильтр находился под днищем воздуходувки. Вода из воздуходувки капала на фильтр, фильтр намок. Наконец фильтр упал в землю. Так что большую часть времени ... Я люблю говорить, что много лет мы дышали без воздушного фильтра ... даже мы тратим на это деньги. Да, я менял это снова и снова. это продолжалось ... Я сдался ... Я был в отчаянии.
(Позже Коул рассказал мне, почему это произошло. На самом деле, позже он установил новый блок и потратил некоторое время на его исправление). Как бы то ни было, кондиционер работал, даже если у него была проблема. Я вызвал пару механиков, чтобы починить это. Сказали, что надо купить новый агрегат. Но мы этого не сделали. Потому что он все равно работает (не на 100%).
Наконец решил обзавестись новым агрегатом. На этот раз я хочу, чтобы блок воздушного фильтра располагался сбоку от воздуходувки. Не снизу. Не важно что...
В первый день, когда я встретился с торговым представителем Qualitu Degree, я сказал ему более 10 раз. зачем мне новый кондиционер и где должен быть воздушный фильтр. СТОРОНА воздуходувки !!! На этот раз я заказал систему чистого воздуха (воздушный фильтр толщиной 5 дюймов и УФ-свет).

Сегодня день установки.
Они начали с 8 утра. Так как я работал, я вернулся домой около полудня. Я пошел в подвал, чтобы посмотреть новый агрегат. Угадай, что? Они помещают блок воздушного фильтра в нижнюю часть воздуходувки. И это почти готово .. дренажные работы тоже проделаны. Только электромонтажные работы еще не проводились. Боже мой!!!
Проблема в том, что торговый представитель не упомянул об этом и не сделал им пометки. (он не появился сегодня. Это нормально?) Это было первое требование, основная причина для получения нового ac.
день жаркий, влажный. Нет ак. Я очень серьезно думал о том, чтобы отнестись к тому, что они сделали. (Учитывая 2-3-часовую работу, ничего особенного ... Только это было не то, чего я действительно хочу.) Между мной, Коулом и офисом была сделана пара звонков, я решите исправить это правильно ..
Поместите блок воздушного фильтра сбоку от воздуходувки,
Мне было очень жаль их. Это не была вина монтажной бригады. Даже на настройку потратил часа 2-3. И потратить еще 2-3 часа на ту же работу ... Я знаю, что они чувствовали.
Но они показали мне улыбку ... без проблем ...
Они действительно хорошо поработали. Я заказал бренд Lennox. (Премиальный бренд) Без командной работы Коула это было нормально .. Его команда доделала. Несомненно!!!
Коул, Джош, Сергей, Лэнс, Томас и Джастин.
Еще раз спасибо.

13.01.2021
Второе обновление
Наконец-то сегодня я подключил к дому природный газ. С августа прошлого года были задержки. Основная причина - peco.
Джейсон был здесь сегодня утром. Он завершил это.
Большое спасибо!!!!
Я обязательно порекомендую своему другу ...

Своевременный, вежливый, профессиональный и эффективный. В целом очень хорошее впечатление.

Degree - отличный поставщик систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Два года назад установили новую систему. Профессиональная установка и с тех пор система отлично работает. Сегодня Кен проводил ежегодное обслуживание. Кен был приятным и профессиональным человеком (и соблюдал правила техники безопасности в отношении COVID). Он дважды проверял у меня любые проблемы. Также я ценю, что бэк-офис отлично справляется с общением вживую, а также с помощью текстов и электронных писем. Все вокруг на высшем уровне. Настоятельно рекомендую.

Джейсон всегда приходит вовремя, и ему требуется дополнительное время, чтобы объяснить все, что он сделал, и дать рекомендации, как поддерживать эффективную работу нашей системы отопления. Он всегда приятный и очень представительный.

Отличный сервис, очень профессиональные экипажи. Заменили кондиционер и печь. Я очень рекомендую эту компанию.

В нашем доме действительно была чрезвычайная ситуация, когда я отчаянно звонил в несколько компаний и смотрел, сможет ли кто-нибудь ответить на этот звонок и вернуть нам нашу прохладу. Накануне вечером моей двухлетней дочери было так жарко, что ее рвало около часа ночи. Утром я позвонил в 2 компании с хорошей репутацией, и никто не смог нас разместить. Затем я зашел в facebook и просто начал звонить ВСЕМ рекомендованным местным компаниям. Когда я попал в список Quality Degree, Inc, они быстро отреагировали, оценив ситуацию как чрезвычайную, и отправили Майкла к нам домой. Первые слова, которые вышли, были: Мам, я не уйду без кондиционера. Я чуть не заплакал, так как уже устал от бессонной ночи. Затем Майкл продолжил надевать ботинки в качестве еще одного восхитительного знака уважения и пошел прямо в подвал, где я уже установил новый фильтр, чтобы проверить, правильно ли я все сделал. В течении 10 минут он диагностировал проблему! Он сообщил мне об этом и предложил решение. Несмотря на то, что ночь была прохладнее, но я хорошо спала, зная, что в следующий раз, когда станет жарко, моя семья будет хорошо спать, и мне не придется пропускать рабочий день! Спасибо!
Благодарный покупатель!

Джейсон всегда профессионален, вежлив и эффективен! Отличная работа каждый раз, когда он приходит для обслуживания наших систем!

Отличный сервис по отличной цене.
Аарон был очень хорошо осведомлен в своей области и помог мне разобраться в различных проблемах, которые у меня были. Аарон мне очень помог, и у QDI очень хорошие цены.

Аарон был великолепен; он был здесь вовремя и ответил на все вопросы, а затем и на некоторые. Замечательно, что кондиционер снова работает. Отредактировано для добавления: просто сама услуга была действительно дорого стоила ~ 425 долларов за замену материала, который можно купить за 20 долларов.

Заказчик и технические специалисты были очень профессиональны и первоклассно позаботились о проблеме. Я не дал им 5 звезд, потому что я не уверен в цене, у нас не было тепла в очень холодную неделю, поэтому время было важно. Заказали деталь и позаботились о ней за 1,5 дня.

Джейсон был очень полезным и полностью объяснил мою проблему и почему.

QDI - это компания ПЯТИ ЗВЕЗД!
Мы использовали их для всех наших потребностей в HVAC для последних двух домов, которыми мы владели, и остались очень довольны. С офисным персоналом приятно иметь дело, а специалисты по обслуживанию на высшем уровне!

Только что Джейк Мосс и его коллега Дэн установили новый обогреватель и систему кондиционирования для нашего дома. Безумно доволен своей работой и общим качеством новых систем! Они убирают так хорошо, что вы даже не догадываетесь, что они здесь. Еще одна победа с QDI!

Кен Рэймонд отлично поработал с нашим осенним обслуживанием обогревателя! У нас всегда есть хороший опыт общения с теми, кого отправляет QDI!

Род Рейес проделал отличную работу по обслуживанию пружинного нагревателя / кондиционера. Всегда доволен сервисными специалистами, которые отправляет QDI!

Джейк вышел сегодня, чтобы заменить нашу систему кондиционирования воздуха. Он пришел вовремя и был очень дружелюбен. Он показал мне, как настроить термостат на моем телефоне и как им пользоваться, и перед отъездом очистил и вернул все на место. Как мама, оставшаяся дома, мне нужно иметь возможность доверять людям, которых я впускаю в свой дом, тем более, что я занята уходом за младенцем, а Джейк был очень надежным и даже делал все возможное, чтобы вести себя очень тихо для ребенок. Настоятельно рекомендуется!

Джейк Мосс и его команда (Дэн, Крис и Стив) из Quality Degree недавно установили центральное кондиционирование воздуха в нашем доме, которому уже более 60 лет. Я использовал их, потому что они сотрудничают с Costco. В результате моего членства в Costco я получил очень хорошую цену, и я знал, что Costco поддержит меня, если что-то пойдет не так. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Джейке и его команде. Они были профессиональны, вежливы, приятны и эффективны. Они объяснили все, что собираются делать, сколько времени это займет, ответили на все мои вопросы и рассмотрели все мои проблемы. Если они имеют степень качества, я их настоятельно рекомендую.

Превышение наших ожиданий. Когда наша новая система не работала должным образом, компания Quality Degree Inc. решала проблемы, когда производитель не помогал. QDI вышла в воскресенье в кратчайшие сроки, чтобы предоставить временное облегчение, пока не прибудет запасная часть. Техник (Фил), который пришел, чтобы произвести окончательный ремонт, очень хорошо осведомлен и хорошо осведомлен. Я его очень рекомендую. Он смог распространить то, что, вероятно, было бы стрессовым для нас, сталкиваясь с производителями, которые редко имеют дело со своими потребителями напрямую. Спасибо.

Это как иметь дело с членом семьи, дружелюбным, профессиональным, знающим, начать, чтобы закончить фантастическую работу!

Отличный опыт во всех смыслах. Дэн сообщил мне расценки на замену моих печей, кондиционеров и резервуара для горячей воды. Цена была намного ниже, чем другие предложения, а оборудование было более качественным. Команда установки была фантастической. Они прислали достаточно установщиков, чтобы завершить работу за один день - 3 системы, в том числе одна на чердаке. Все ребята были классные (их около 7). Особый привет Джейку и Коулу !! Спасибо! Я буду рекомендовать вас всем своим соседям.

Отличный сервис. Коул очень помог, объяснив, как работает система.

Я очень рекомендую эту компанию. Они предлагают планы обслуживания по разумным ценам, а их специалисты обеспечивают отличный сервис. С тех пор, как я был клиентом, они отправляли Матея для обслуживания моего обогревателя и кондиционера. Он дружелюбный, всегда вовремя, знающий и все очень хорошо объясняет. Спасибо за еще одну выдающуюся встречу!

Сергей, Род и Стив пришли сегодня на замену нашей 15-летней печи переменного тока и газовой печи. Пришли вовремя, пошагово объясняют проект. После целого дня работы мне объясняют, как работает новая система. Также они помогают мне загрузить новый термостат на мой iPhone и объясняют, как он работает. Сергей, Род и Стив были очень дружелюбны и скверны. Они протестировали новую систему, убедились, что я все понимаю. Я очень рекомендую степень качества.

Опыт работы с командой по оценке качества был отличным. Из первоначальной цитаты с Филом, который нашел время, чтобы все объяснить, до Сергея и Джоша, которые выполнили установку, которые были вовремя, профессиональны и, кажется, хорошо поработали, установив две мои новые системы за 1,5 дня. Настоятельно рекомендую качество.

Компания Quality Degree установила масляный котел Crown с горелкой Beckett и масляный бак с датчиком уровня масла Smart в моем доме в начале 2018 года. Я хотел, чтобы в моем дымоходе была нержавеющая облицовка, чтобы завершить мой проект отопления. Один из их техников, Фил, посоветовал Hearth and Home округа Честер, которые очистили, отремонтировали и установили эту облицовку в середине апреля 2018 года. Фил из Quality Degree вернулся сегодня утром, чтобы отрегулировать котел с новой облицовкой.

Обе эти компании имели исключительно квалифицированных технических специалистов. И у этих людей было что-то бесценное. Уважение и порядочность. Они с уважением относились к моему дому и собственности, и все они относились ко мне как к любимому члену семьи. Настоятельно рекомендую.

Все заправлено ...
Пэтти Киссинджер
Честер Каунти, Пенсильвания