2019-7-17 5:03:05
Мы купили билеты высшего уровня через COTA Experie...
Мы купили билеты высшего уровня через COTA Experiences, принадлежащую QuintEvents, на выбранном нами повороте Гран-при Формулы 1 в Остине по цене 740 долларов за штуку. Когда мы получили наши билеты, мы получили места на нижнем уровне (по цене 530 долларов). Хотя мы были разочарованы нашими далеко не идеальными сиденьями, мы знали, что их нельзя будет изменить, учитывая, что GP был распродан. Вместо этого мы связались с F1, чтобы возместить разницу между ценами на билеты. После 4 телефонных звонков (и нам сказали, что нам перезвонят без перезвона) и 3 электронных писем, мы наконец поговорили с представителем. Нам сказали, что эта компания покупает билеты оптом, и вы просто получаете то, что получаете. Когда мы спросили, почему мы заплатили за высший уровень, мы ответили, что вам не нужны другие пакеты F1 Experience. Хм? Меньшие действия через компанию не должны приводить к увеличению платы, и мы должны либо получить билеты, за которые мы заплатили, либо получить компенсацию за разницу. Мы собираемся оспорить сборы через нашу компанию, выпускающую кредитные карты, поскольку это, по сути, мошенничество.
Переведено