RAC Обзор

Очень плохое обслуживание со стороны большой компании. Я сломался в Уотфорде в 14:30, и на следующий день я вернулся домой в 95 милях в 0145. Я больше не буду пользоваться ими по своему выбору.

12 сентября я посадил свой родстер BMW Mini Cooper S на пень. Я считал, что машину нужно будет отключить, чтобы избежать дальнейших повреждений. На следующее утро в 8.30 прибыл Фил из RAC. Применив большое мастерство и смекалку, он смог освободить машину без повреждений. Он также был дружелюбным и обнадеживающим во всем. Он отличная реклама для вашей организации.

Мне грустно и безнадежно ...

Рулевое колесо моей машины было очень жестким, и я едва мог водить машину, поворачивать и задним ходом. Но я все равно езжу как можно ближе к дому, потому что где я могу оставить машину, когда везу с собой тяжелую еду?

Я спросил этого парня, и он сказал, что это поломка, поэтому она покрывается моей страховкой, которую я платил. Но оказалось, что я на 0,1 или 0,2 мили слишком близко к моему дому, и он не покрыт ...



И вы все знаете, что было трудно получить нормальный доход во время периода covid-19, мы думали, что мы должны помогать друг другу, не говоря уже о том, что я платил ...

Что мне теперь делать с машиной

Разбитый в Шафтсбери РАК вышел починил нашу машину отличный сервис Спасибо

Я получил катастрофический опыт восстановления, оставшись часами ждать в неподходящих и опасных местах, повредил мою машину и не ответил на звонки или электронные письма с жалобами для решения.
Полный позор.

Поднимите RAC.
Вызов приближается!

Попробуйте отменить свою политику - невозможно пройти. Заставляет меня задаться вопросом, намеренно ли это

Я пожаловался по телефону и, похоже, ничего не добился, так что сделаю это здесь.

Я был в компании из двух человек, когда 20 мая мы сломались на трассе M5. Мы позвонили в RAC в 18:00 и попросили помощи.
Нам сказали по телефону, что кто-то будет с нами через час. Через полчаса мы получили смс, подтверждающий это. Еще через час (всего 1,5 часа) мы решили позвонить в RAC, чтобы узнать, что происходит. Женщина по телефону заявила, что никого не вызвали, чтобы добраться до нас, и что теперь нам снова нужен час, прежде чем кто-то доберется до нас. Мы были на обочине автострады и сидели в зарослях ежевики, рядом с мостом, мимо которого проезжали несколько робких людей. Объяснение по телефону того, что мы испугались, похоже, не вызвало сочувствия.
Было уже девять вечера, прежде чем кто-то прибыл и последовал за нами к ближайшим службам.
После этого нас заверили, что нас заберут, чтобы отбуксировать домой. Еще через три часа (всего 6) мы позвонили, чтобы это проверить. И снова нам сказали, что нас на самом деле никого не вызывали и что мы, скорее всего, будем ждать всю ночь. Нам дали возможность подождать в надежде, что кто-то потенциально освободится, что, по словам звонившего, маловероятно, или что нам может быть забронирован номер в отеле поблизости. Поскольку времени на номер в отеле не было дано, мы решили, что нет особого смысла выбирать этот вариант, так как мы просто хотели вернуться домой.
В 2 часа ночи кто-то приехал, чтобы отвезти нас домой, и так и сделал.


Мы просто хотим покинуть RAC, потому что больше не чувствуем себя в безопасности и не доверяем вашим услугам. Мы заслуживаем возмещения за этот год из-за нашего ужасного опыта

Ждать этих кукол 6 часов. К тому времени, как они появились, я отогнал мотоцикл до дома на 8 миль. Обслуживание клиентов ужасное

Какой эгоистичный водитель. Парковка на тротуаре. Молодцы РАК. Не. Рядом с автомобилем не было водителя. Никакого восстановления не было.

Прошлой ночью получил исключительное обслуживание от одного из ваших инженеров по ликвидации аварии. Очень полезно и информативно. Прибыл в течение 20-25 минут, что было впечатляющим. Он посетил Эймсбери вчера вечером примерно в 19:00. Пожалуйста, передайте мою благодарность.

Моя девушка застряла одна сразу после моста через Северн, и на ее сбор ушли часы. Чтобы ответить на звонок, потребовалось 25 минут, и это был один из пяти телефонных звонков. После 4-го телефонного звонка (каждый раз ждал 25 минут) я решил подать официальную жалобу. Проблема заключалась в том, что они постоянно говорили мне, что перезвонят с расчетным временем прибытия, но никто никогда не делал этого. После того, как я в пятый раз подождал по телефону 25 минут и пожаловался, я получил ответ в течение 5 минут после эты. Мне сказали, что это будут часы, и когда водитель приехал, у него закончились часы вождения, поэтому он бросил ее в гараж. Там она подождала еще пару часов, пока ее не забрали и не бросили ко мне в гараж. Всего на это ушло 8 часов! Какой смысл платить за аварийно-спасательную службу, если им на самом деле наплевать ..
Думаю, я собираюсь отменить свое членство и пойти с кем-то вроде зеленого флага.

RAC дает гарантию на автомобили. Мой совет: не покупайте автомобиль, если он предлагает вам гарантию RAC. Проверки, проведенные RAC на автомобиле моего сына, были некачественными. Пытаясь подать заявку, у меня больше шансов выиграть в лотерею 10 раз подряд.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы не сказал, что они этого заслуживают. Дважды использовал 1 пятичасовое ожидание посреди зимы 2-е 6 часов и считая

Полная шутка и трата шести часов моей жизни. Накануне моя жена сломалась в моей машине, поэтому я купил в Интернете годовое покрытие, которое началось в тот же день. На странице подтверждения после покупки он сказал мне, что единственная услуга, которой я могу воспользоваться.

RAC - РАЗГОВОР !!! . Мне сказали, что у меня было все прикрытие, которое у меня было с AA, Home, Roadside, get you home и т.д., но у меня этого не было. Я звонил в прошлом году, и мне сказали, что все это у меня есть. В этом году продление снова увеличилось, хотя мне не приходилось им звонить, и у меня все еще нет правильного покрытия, которое я просил, я могу получить его по еще большей цене. Итак, они ЛЖАТ

Кроме того, за все их телефонные номера взимается плата, кроме ПРОДАЖ, так что используйте ее. Вы могли бы подумать, что участникам не придется платить, чтобы говорить с ними.
ДД сейчас отменен, и я ухожу в другое место.

Оформили туристическую страховку, у них было несколько проблем, и я разговаривал по телефону в течение 68 минут, и кто-то взял телефон и снова уронил его, поэтому попробовал на следующий день, подождав час, никто не ответит на телефон, поэтому, если вам нужна страховая компания это в конце телефона это не для вас

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ КОВБОЙ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!! Потребовалось 8 часов, чтобы вылечить меня, худшее обслуживание !!!!

Отличный сервис. Пришел в течение 60 минут. Очень быстрый отклик, супербыстрые, потрясающие парни, всегда знают, что делают, работа идеально подходит для хорошо выполненных парней. Буду продолжать использовать эти легенды. Спасибо

Ужасно. все еще сидел здесь и ждал с молодой собакой, сидел на обочине дороги, не знаю, стоит ли оставить машину, чтобы пойти и набрать воды в кипящем жаре, поскольку я продолжаю получать, мы будем
Сообщите вам 30-минутные текстовые сообщения, чтобы я не мог махать машиной, если они появятся. Теперь, когда время ожидания составляет 4 часа, насколько это приемлемо?

Привет, покупатели! Я связался с этим RAC и обнаружил, что это худшая компания в мире. 2 августа в 18:00 нашу машину разбили, и муж позвонил в офис РАК, и ему сказали, что они отправят грузовик к нашей разбитой машине. и через три часа к нашей машине подошел водитель. Он только что проверил нашу машину и сказал, что с двигателем какая-то проблема. он не ремонтировал его и не увозил машину. Было 22:00. Мы пошли в паб, где совсем не было еды. Мой муж позвонил в RAC, чтобы попросить кого-нибудь забрать нашу сломанную машину. Женщина сказала, что пришлет другой грузовик, чтобы увезти нашу машину. Однако грузовик не появился, я позвонил им снова, никто не ответил, кроме музыки и голоса робота, который велел мне подержать его. Я продолжал держать звонок в течение 3 часов, наконец, в 1.30 третьего числа мне ответил мужчина и сказал, что пришлет такси, чтобы нас забрать. Температура была 15 градусов, а днем ​​упала на 11 градусов с 26 градусов. Мы с мужем остались в разбитой машине, нам нечего было есть, мы чувствовали себя голодными и холодными. Примерно в 2.30 утра 3 августа приехало такси и отправило нас домой примерно в 3.30 утра 3 августа. После 5 часов сна мой муж продолжал связываться с RAC, никто не ответил до 13:00 августа, они ответили на звонок и отправили такси, чтобы отправить моего мужа на место разбитой машины. Между тем за нашей машиной присылают грузовик. Какой кошмар! Их управление худшее. Их обслуживание наихудшее. Эту компанию следует закрыть.

Бессмысленные идиоты, не сумевшие устроить пизду на пивоварне, даже не начинают описывать некомпетентность этой компании.
Отменили эвакуатор и не сказали нам, поэтому пришлось постоянно им звонить, чтобы объяснять ситуацию, обещания, сделанные и не выполненные. Покупайте у них, если хотите зря потратить деньги

Оставил только одну звездочку из-за невозможности оставить минусовые оценки.

Абсолютно ужасный сервис.

Заверили, что нас увидят через 1,5 часа.
Принял более 7 сплошной лжи от команды RAC.

Все это время нам постоянно говорили, что эвакуация будет возможна в любую минуту. Не выходить из машины. Поэтому мы не могли выйти из машины, чтобы облегчиться, или прогуляться, чтобы выпить. В пылающей жаре.

Абсолютно ужасный сервис.

Совершенно смешно. Сказано в тексте, мы скоро получим обновление. Через 4 часа никакого ответа. После звонка им сказали, что из-за погодных условий дорога до нас займет 6 часов. Невозможно понять низкие температуры = 6-часовая задержка. Прошло 6 часов, а все еще ничего. Шутят компании, им все равно, почитайте другие отзывы.

Обслуживание было превосходным. Человек, который пришел мне на помощь, был терпеливым и добрым. Он дождался, пока мы добрались до места шиномонтажа, прежде чем уйти. Благодарность

Оставил меня застрять на трассе m5 на 5 часов в опасной позиции без безопасного убежища, а затем хотел восстановить силы и ничего не делал, кроме буксировки безопасности. До следующего перекрестка и в основном бросил меня там в 77 милях от дома, как описано вашим патрульным. - поскольку мой срок истек во время блокировки, хотя правительство продлило его на 6 месяцев, и это, черт возьми, должно быть сделано, если все гаражи будут закрыты. Совершенно ваше определение воров, и я подойду к газете с этим.

Раньше была хорошей компанией, а теперь просто грабитель. мой случай был 28 марта 2020 года. Неправильное топливо не использовало услугу, невозможно получить возмещение, даже если я не использовал услугу.

Большое спасибо за спасение от мавров рядом с A39 в северном Девоне. Только спущенное колесо, но это одна из тех машин без запаски, и ремкомплект не работал. Приехал на курорт в пятницу вечером (поздно и темно) и предоставил универсальную запчасть, чтобы в воскресенье отвезти меня к шиномонтажникам Kwik Fit .... которые тоже были очень любезны.

Я владелец карты RAC с семейным автомобилем
Не доволен качеством услуг
Почувствуйте, как сотрудники RAC очень расстроены
и обмануть меня

Необходимо обсудить с кем-нибудь из Жалобы
Департамент или кто-то из руководителя команды

Благодарность

Вы оказались в затруднительном положении на трассе A1 в полночь на 8 часов.

Спасибо за это

Не будет обновляться!

Автоматически продлил страховку, чтобы подождать 3 часа на M1 при моем первом звонке к ним. Врать о том, что кто-то идет, чтобы вылечить меня, пришлось позвонить кому-то еще, чтобы он пришел и выздоровел. Сохраните свои деньги и ничего им не платите

Позвонил сегодня от имени моей мамы и посоветовал ей оставить машину у бензоколонки на заправочной станции в двух минутах от нашего дома, так как ей нужно добраться до работы, а затем сразу поехать в больницу, чтобы навестить отца. Сообщили, что я поеду на своей машине, чтобы встретиться с инженером, чтобы дать им доступ к транспортному средству, чтобы я мог забрать его домой, а затем пешком вернуться за своей машиной. Я понимаю, что я не нахожусь в политике ... но по очевидным причинам мой отец не может быть там, а моя мама также не может добраться до машины до позднего вечера. Я не могу отодвинуть машину, потому что это автомат, и я не могу попросить отца помочь мне закрыть сливной клапан. Никакого сострадания. Просто консультант по «обслуживанию клиентов» застрял на повторе ... который даже сообщил, что сотрудникам заправочной станции не понравится тот факт, что машина застряла рядом с насосом.

ОБНОВИТЬ:

Моя мама позвонила сегодня вечером, чтобы сказать, что инженер не выйдет до 11/12 ... И снова она должна была быть той, у кого была машина.
У нее снова работа рано утром, она не останавливалась между работой и посещением моего отца, и ей не нужно сидеть на улице в ожидании инженера в 11 часов вечера.

Я перезвонил, потому что мне было очень противно отсутствие сочувствия и обслуживания клиентов в целом ... и я рад, что сделал. Адам полностью восстановил мою веру!
Какой он замечательный человек!
Он устроил так, чтобы инженер связался со мной и чтобы я присутствовал вместо этого !!

Спасибо, Адам! 5 звезд + рейтинг для вас!

Сэкономьте деньги - идите с АА - после того, как они позвонили им после проезда по воде, патрульный продолжил переворачивать мою машину, и она взорвалась - он солгал, сказав, что нет, и они мне не помогут!

ИДИТЕ С АА - НЕ ДАЙТЕ ИМ ДЕНЕГ

RAC? Безнадежно.
Я впервые воспользовался своим членством в RAC, и я не впечатлен. Мне сказали, что придется ждать 3 часа, прежде чем кто-нибудь выйдет. Это в центре города, а не в какой-то отдаленной глуши. Мне сказали, что они заняты. Что ж, берите больше фургонов в дорогу, потому что 3 часа неприемлемо и не то, за что я заплатил, когда присоединился. Я позвонил в местный шиномонтаж, и через десять минут они вышли и заменили мою шину - без дополнительной платы за звонок. Блестяще.
Я перезвонил RAC, чтобы отменить вызов. Им потребовалось еще 10 минут, чтобы ответить на звонок.
Позже я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы подать жалобу. Угадай, что? Сейчас 16:00, и все разошлись по домам.
Неудивительно, что они не могут запустить службу спасения. Безнадежно. Избегайте любой ценой.

Очень плохое время отклика. В конце концов друг опасно буксировал меня. Не дожидаясь 3+ часов в темноте, чтобы сказать мне, что мой двигатель капут. Бессмысленно и по завышенной цене !!

Месяц назад я попал в аварию и все еще жду. Я плачу за тормозное покрытие, и они не захватывают мою машину после аварии. Бедная компания

Это действительно ужасная компания. Я не буду писать им подробный отчет о своей жалобе, но резюмирую:



В течение этого периода я несколько раз звонил / писал по электронной почте, чтобы мне сказали, что моя жалоба «повышается», и я пишу это сегодня после этого; звоню еще раз, когда мне сказали, что менеджер позвонит мне в отведенное время, а затем никогда не получал указанный звонок. После того, как я позвонил, чтобы узнать, мне сказали, что я не могу говорить с руководством, и моя жалоба будет ... усилена.

RAC, ты не в бешенстве!

Эта действительно ужасная компания, должно быть, самая ужасная аварийная служба в истории. Разрядился аккумулятор в 22:00 в центре Лондона в среду вечером, и мне сказали, что они не смогут добраться до меня до 5:00. Абсолютная чушь. С каждым годом они берут с вас все большую премию и предоставляют им меньше. Я был членом в течение 23 лет, и я не могу понять, насколько они бедны сейчас.

Ужасное обслуживание, как обычно. Сейчас отменили. 2 часа ждать, пока кто-нибудь ответит на звонок? Жалкий. Дважды ломался и дважды подводил некачественный сервис. Отменено и ищу в другом месте.

отвратительный персонал по обслуживанию клиентов берет деньги без полномочий и делает вид, что все в порядке, из-за своего невежества обо всех жалобах, которые рассматриваются преступниками! нет контактных данных, кроме сотрудников колл-центра, как указано выше. они путают омбудсмена с органом регулирования финансового поведения. несанкционированный и неизвестный дебет, естественно, незаконный, но rac игнорирует это !! ОСТОРОЖНО!

После многих лет работы с RAC я перешел на AA. Столько критики в адрес РАК. их меню телефона, когда вы пытаетесь связаться с ними, становится таким длинным - именно то, что вам не нужно в экстренной ситуации или в любое другое время. Вы можете ждать целую вечность, пока надоедливый автомат расскажет, как они решают большинство проблем за полчаса. три часа - это мой типичный опыт. Похоже, им не хватает колл-центра или придорожного персонала. Придорожный персонал, когда они действительно появляются, как правило, довольно хорош и решил проблему, но полчаса по телефону, когда им говорят, что они заняты в середине утра в четверг, и 3 часа ожидания помощи - очень плохое обслуживание клиентов. Они также сняли с меня счет после того, как я отменил подписку.

Работаю в выездном отделе. Наши менеджеры блестящие и очень полезные. И атмосфера в коллективе прекрасная

Пошел бы 0, если бы я мог ужасно компании 3 отдельных поломки, они не смогли предоставить услугу, которую они рекламируют, патруль в основном жаловался, что ему придется буксировать меня и перезвонить, чтобы сообщить, что я пошел, и позвонить завтра, как там было бы ничего, он мог бы сделать крышку ключа, они просто скажут вам, что ключи сломаны, и это не покрывает абсолютную шутку

Ждал 50 минут RAC, что не было проблемой. Но, к сожалению, мне пришлось ждать четыре с половиной часа, пока эвакуационная машина отвезет меня и мою машину в ближайший гараж, что недопустимо.

Приехал в течение часа после звонка. Дружелюбное быстрое и профессиональное обслуживание и проблема решена.

Посоветовал мне пойти с более дешевым онлайн, а не с их напоминанием. Автоматически уменьшается и предлагается дополнительная обложка для одного предмета

Брань недостаточно сильна, чтобы описать, насколько плохая страховка RAC. Избегайте их и платите немного больше. Они ужасные

С этой компанией долгое время ожидания !!! Это не так уж и здорово в мороз и дождь !!!
У нас была сделка с RAC, когда мы купили нашу машину, это первый раз, когда мы их используем, как только соглашение закончится, я поеду с другой службой неисправности !!!!

Супер дружелюбный и вышел в течение часа, очень впечатлен.

Сказал, что они 2 часа. Но потребовалось 4 часа
Хотя очень поздно ... Приятный дружелюбный персонал

Хорошее место, приветливый персонал, хорошее обслуживание)!

Просто знайте, что если они скажут, что предоставляют гарантию на деталь, они не выйдут, если вы не заплатите заранее плату за вызов. Это мошенническая компания. Лучше покупать где-нибудь детали, которых нет, чтобы украсть у вас деньги при любой возможности.

Хотя я всегда считал механику RAC исключительной, к сожалению, административная сторона бизнеса была дьявольской, пока я был бизнес-клиентом. В этом году у меня был списан фургон, поэтому я купил новый и уведомил RAC. Пришел Renwal - как обычно не было понятно, что продлевается. Позже получил счет, в котором говорилось, что у меня все еще был старый фургон в полисе, а не новый! Позвонили во время отпуска (так как они разговаривают с владельцами бизнес-счетов только между 9 и 17 вечера !!) и пожаловались, что сказали, что все исправили, но вместо этого сняли старый фургон, но не поставили новый !!! Позвонили снова, на этот раз изменили, но отложили старый фургон на полис, а не просто сняли его. Выставление счетов превратилось в беспорядок, так как я не знал, сколько я плачу, и не имел ничего, чтобы подтвердить, какие фургоны находятся на полисе. Позвонили, чтобы уточнить, в какой момент я был так расстроен, что сказал, что хочу уйти, мне сказали, что с меня будут платить за это !! Когда меня попросили поговорить с кем-то более старшим, чтобы решить проблему, мне сказали, что мне перезвонят - через 6 часов ничего не прозвонили - в том же разговоре сказали, что я не могу уйти, если хочу подать жалобу !!!!!! Кто-то звонил мне обычно в течение 3 часов, чтобы рассмотреть мою жалобу, через 5 дней все равно ничего. Переместив свое прикрытие в другую фирму, чтобы я мог быть уверен в спасении, если что-то пойдет не так, я все еще жду своего перезвона. RAC мы живем в легендарном обществе. Я хочу, чтобы все было ясно и написано, когда я изменяю свою обложку, перезвонить, когда я жалуюсь, и чтобы ко мне относились как к уважаемому покупателю.

* Нелепая плата за случайно пропущенный платеж *



Я изменил детали, и мне конкретно сказали, что мне не удалось избежать этого обвинения. Я бы никогда никому не порекомендовал услуги страхования жилья RAC из-за этой негибкости.

Я бы хотел, чтобы этот колоссальный заряд КАК МИНИМУМ уменьшился.

Спасибо, Саманта и Джерри

Я без проблем был участником с 1981 года, и не ожидал, что это произойдет. В ночь на 31 июля 2020 года Моя дочь была оставлена ​​одна на обочине дороги на 16 часов в ожидании, когда кто-нибудь выйдет (с 21:00 до 4:00). После того, как оператор повесил трубку, первый раз звонил той ночью в 21:11. После этого она сделала еще 4 звонка, чтобы ей сказали, как только система не сможет определить, как долго кто-то будет, чтобы другие говорили, что в следующих 3-х звонках кто-то выйдет через 90 минут. ей позвонили в 2:16 утра и сказали, что инженер выйдет через 90 минут, сразу после этого появилась полиция, чтобы сказать, что им позвонил представитель общественности, чтобы сказать, что кто-то сидел в их машине в сторона дороги, действующая необычно. Моя дочь была в ужасе. Наконец, приехала спасательная компания, чтобы отвезти машину обратно к дому, ни единого обещанного инженера. Затем она позвонила утром и узнала, что работа отменена из-за того, что машина вернулась к моему дому. как только кто-то наконец вышел посмотреть на машину, он ей совсем не понравился. Отношение к моей дочери было ужасным. он сказал ей, что она усложняет его работу тем, что у нее нет проушины для буксировки машины, но она объяснила ему, что, когда она купила машину, не было ни одной с ней, и она получила от него ответ: «Хорошо, в следующий раз пойди и купи» один, потому что он значительно облегчает мне работу ». У него было оборудование на фургоне, чтобы отбуксировать машину в гараж, на мой взгляд, он был просто ЛЕНИЗНИМ.

Ждали их с 7 утра, когда им сказали, что они должны были быть здесь со мной, и никогда не показывали полную шутку, избегайте любой ценой траты наших денег на оплату услуг, которые они не предоставляют

Водители едут домой, если ближе к концу смены вы оставляете вас на шоссе на несколько часов подряд, а затем вам говорят, что мы срочно видим, что второй водитель идет к сервису, выкуривает немного кофе и затем уезжает в любом случае абсолютно отвратительно Я немедленно отменю свой полис, и меня очень раздражает, что я должен поставить одну звезду, поскольку они не заслуживают этого, избегайте любой ценой

БЕСПОЛЕЗНАЯ ЗАМЕНА КЛЮЧА, все еще ждем слесаря ​​через 10 дней. Автомобиль в переулке в 6 милях отсюда, хорошее обслуживание, мой ххх.

Королевский автомобильный клуб в Эпсоме, фантастическое место! Как живет другая половина !!!

Мой велосипедный регистр EA20KHG сломался вчера. RAC отправил Эшли Вуда, чтобы восстановить его. Я был на работе, поэтому моя жена ждала, когда приедет Эшли Вуд. Человек проптелей сказал, что не может загрузить велосипед в одиночку, и сказал моей жене, что она должна помочь моей жене. нездоров, ожидая серьезной операции, и не смогла ему помочь, поэтому моей жене пришлось пойти и попросить помощи у соседа Я хочу сказать, почему они отправляют кого-то, кто не может выполнять работу, за которую ему платят, и просят больного человека Помоги ему

На начальном этапе мне сказали, что время ожидания 60-90 минут. Через 2 часа мне позвонили и сказали, что мне нужно подождать еще 2 часа, а теперь, через 1 час 50 минут, мне позвонил настоящий выздоравливающий водитель, который говорит, что он находится более чем в 60 милях и уже в пути.
Если бы я знал, что это будет так долго, я бы назвал свой м8 с прицепом. Я нахожусь в глуши, в полной темноте и температуре на улице 2 градуса. Двигатель не работает.

Хочу поблагодарить RAC за ремонт моей зазубрины, чтобы мы смогли добраться до аэропорта Бристоля, большое спасибо главному человеку Джейсону, который проделал фантастическую работу на А30 сегодня на сортон-кроссе, большое спасибо, приятель за отличную работу, если бы не ты, моя jag быть на грузовике домой что бы то. иметь такую ​​цену, RAC думает, что тебе повезло, у тебя есть хорошие люди, которые делают отличную работу

Хотел бы сообщить RAC, что в их команде есть 5-звездочный сотрудник, и его усилия должны быть признаны, отвезли нас в гараж, когда у него оставалось всего несколько минут до его смены. На следующий день мы собирались в отпуск, и его дополнительные усилия избавили нас от многих проблем. Большое спасибо Дэвиду Кили 4372 (Саффолк)

Работаю с АА 5 лет молодец. Они были с зеленым флагом в течение года. Сменился на rac и сломался, позвонил на ужасный телефон доверия. Мне сказали, что они будут со мной через час и 15 минут, но хорошо, я справлюсь. Это было после того, как я рассказал им о своих проблемах со здоровьем, тревоге и панических атаках. Они появляются через два с половиной часа после того, как я звонил 3 раза. Не удалось решить проблему, поэтому пришлось отправить эвакуационный грузовик. Я ждал этого еще 2 с половиной часа, так что все вместе я ждал с 11.15 утра до 4.30 вечера, не добрался домой до 6.00 плюс, как только они отвезут вас в гараж, который ты застрял оттуда, к счастью, один из гаражных парней пожалел меня и отвез меня домой. Созвонился с раком, чтобы пожаловаться, рассказал им, как повлияло на мое здоровье, хороший парень по телефону, должен признать. . сказал им, что хочу отменить мой полис. Он говорит, подожди, я поговорю с моим менеджером, приходит со скидкой, которая все еще дороже, чем аа. Так что никогда больше AA не будет сбивать с толку клиентов в отделах обслуживания клиентов и времени ожидания. До свидания рак и ни за что не спасибо

Что еще хуже, если вы экономите время и деньги и переходите к другой развалившейся компании.

Худшая компания. Оставили нас брошенными на обочине дороги, поскольку подрядчик ушел домой, потому что смена закончилась. На то, чтобы добраться до дома, потребовалось 13 часов, и не до того, как RAC вытащил нас. Почему говорит по телефону 60-90 минут, когда после 13 часов нас должна была выручить семья ?! Серьезно плохая компания.

Первый раз, когда они мне понадобились, был кошмаром, потому что шел сильный дождь и мое окно было приоткрыто. Было сказано 90 минут, затем 3 часа, затем 4,5 часа! Через 3 я был спасен сторонним подрядчиком. Во второй раз они не могли быть эффективнее! Забрали через 10 минут и отбуксировали прямо в гараж. Думаю, это просто удача розыгрыша, но оба раза они старались изо всех сил. 4 звезды только из-за отсутствия связи в первый раз, когда мне пришлось долго ждать.

Смешанные чувства в отношении счетов. К счастью, не ломался много лет, поэтому скрестим пальцы на стороне восстановления!

Вчера мне пришлось вызвать гонку, так как моя педаль сцепления сломалась во время похода по магазинам в жаркую погоду, мне сказали, что пройдет 4 часа, прежде чем меня увидят, когда через 4 часа мужчина прибыл мертвым, он был грубо сварлив и не слушал, что я должен был сказать, что он сказал, что не будет буксировать в гараж за углом, но сказал, что починит его на месте, он подбил падел и сказал, что все в порядке, собрал свои инструменты и пошел, он не хотел следовать за мной в гараж, просто уехал, поэтому попытался добирался туда и через минуту он снова сломался, поэтому я не мог переключиться, машина снова застряла на оживленной главной улице, и я не ждал еще 4 часа Я плачу за ваши услуги и меня зашил мужчина, который действительно не хотел быть там действительно никому не рекомендую .....

Я просто хотел бы прокомментировать то, что я считаю крайне плохим обслуживанием, моя машина сломалась на чрезвычайно загруженном кольцевом перекрестке, к счастью, и заслуга случайного гонщика, который сумел отбуксировать меня из-под опасности, который только что проезжал, это где заканчивается хорошее обслуживание. Я позвонил на гонку около 17:30, потребовалось 35 минут, чтобы поговорить с кем-то, чтобы проинформировать их, что это автомат и вряд ли можно будет отремонтировать на обочине дороги, так как предполагалось, что это проблема с кулачковой цепью.

Мне сообщили, что восстановление может занять 5 часов, и я получу сообщение, когда он будет в пути или близко (никогда не получал этого), поэтому после ожидания 4 часов появился маленький VW caddy от подрядчика, нанятого гонщиком Я подумал, как это могло бы восстановить большой автоматический универсал. Честно говоря, подрядчик казался настоящим и профессиональным парнем, который быстро провел диагностический тест, и, как и ожидалось, автомобиль не мог быть отремонтирован, поэтому он сообщает мне, что зарегистрирует его для восстановления, и я должен получить сообщение в течение 20 минут с Расчетное время прибытия бортового эвакуационного грузовика, еще 2 часа, я жду, поэтому я снова звоню в гонщик, чтобы узнать расчетное время прибытия, так как ждать так долго было немного шуткой, я также спросил, почему была отправлена ​​кэдди, когда я сообщил им, что очень вероятно, что его нельзя отремонтировать, мне сказали, что сначала я только сказал им, что у меня есть желтая сигнальная лампа на приборной панели, это полная ложь и чрезвычайно раздражает и непрофессионально, затем он сказал мне, что я должен ожидать эвакуатор около 01:30, полные 8 часов с момента первого звонка, при этом разрядилась автомобильная батарея, разрядилась батарея моего телефона, в это время окно водителя застряло в открытом положении, а небо открылось из-за сильной молнии и проливного дождя.

По прибытии в 02:00 появился другой подрядчик, так что фактически через 7 часов 30 минут после первоначального звонка был еще один профессионал. Подрядчик сообщил мне, что, поскольку моя машина низкая (стандартная). Возможно, грузовик может сорвать мой передний бампер, и мне придется подписать отказ, снимающий любую ответственность за любой ущерб, я неохотно подписал его, но, к счастью, повреждений не было.

От первого звонка до возвращения домой потребовалось в общей сложности 8 часов 30 минут, а эвакуационной машине потребовалось всего около 5 миль.

Я присоединился к гонке не для того, чтобы подрядчики выполняли свою работу, я не присоединился к гонке, чтобы ждать так долго, они должны быть службой поломки, спасения, восстановления.

К сожалению, я заплатил за полные годы обслуживания, как если бы это было ежемесячно, я бы незамедлительно отменил свое страховое покрытие, поскольку это был полный беспорядок в обслуживании, операторы по телефону не принесли извинений за потраченное время.

Предупреждаю будущих потенциальных клиентов, избегайте как чумы.

Абсолютно ШОКОВАЯ телефонная служба экстренной помощи. Ждал более 40 минут, но все равно никто не берет трубку. Либо скажите своим сотрудникам, чтобы они перестали спать на работе, либо НАЙМИ БОЛЬШЕ! Чрезвычайно БЕЗГРАНИЧНОЕ обслуживание, когда вы можете оказаться в опасной ситуации и заплатить большую плату, чтобы стать частью службы, ОЧЕНЬ ПЛОХО.