2020-6-7 8:04:30
Мы приехали сюда, чтобы выспаться после долгого дн...
Мы приехали сюда, чтобы выспаться после долгого дня путешествия, и были сильно разочарованы. Я никогда не давал плохих отзывов, но этот опыт действительно разочаровал.
Сам отель очень красивый и чистый, но на этом мои комплименты заканчиваются.
Мы приехали в отель около 17:00, чтобы зарегистрироваться, а затем ушли, чтобы поужинать в центре города. Когда мы вернулись около 9:30, во внутреннем дворе отеля прямо под нашим номером играла очень громкая живая музыка. Мы были измотаны и надеялись сразу заснуть, поэтому позвонили на стойку регистрации и спросили, когда закончится музыка. Нам сообщили, что он закончится в 10:00.
В 10:10 не было никаких признаков остановки. Если бы нас проинформировали о группе или приехали бы сюда на вечеринку, все было бы хорошо. Но мы понятия не имели, что это отель для вечеринок. Мы спустились вниз, чтобы спросить еще раз, когда закончится музыка, сказали им, что пытаемся заснуть, и нам сказали, что она должна затихнуть в 10.
В 10:20 мы снова позвонили. Музыка не стала менее неприятной. Мы спросили, можем ли мы хотя бы переехать в комнату на другой стороне здания, и нам сказали, что они перезвонят нам.
В 10:35 нам все еще не перезвонили, и группа была как никогда громкой. Мы спустились к стойке регистрации и попросили вернуть деньги, чтобы мы могли уехать и найти другой отель. Они отказались вернуть нам более 15% наших денег и сказали, что группа будет готова в 11:00. Мы не были счастливы.
Группа действительно перестала играть в 11:00, хотя нам сказали, что она остановится в 10. За ночь меня несколько раз разбудили громкие пьяные голоса в коридорах.
Утром мы поговорили с менеджером, который очень защищался и сказал нам, что каждые выходные у них играет группа (мы приехали из другого штата и не могли бы этого узнать) и что нам следовало бы посмотреть на плакат в ресторане гостиницы реклама группы. Мы никогда не ходили в ресторан, потому что наша комната была в противоположном направлении. Менеджер предложил скидку 15% и ни разу не извинился, просто повторил, что надо было посмотреть плакат в ресторане.
Мы серьезно разочарованы тем, что в этом отеле не уделяется должного внимания обслуживанию клиентов. Мы никогда не вернемся, и я вообще не могу рекомендовать это место.
Переведено