2020-2-19 3:08:04
Я выбрал этот отель, потому что он выглядел соврем...
Я выбрал этот отель, потому что он выглядел современным, изысканным и расположен в прекрасном месте. Я заплатил полную цену за 2 ночи. Когда мы приехали, нам пришлось ждать не менее 20 минут, пока кто-то не сказал нам, что наш номер еще не готов. Когда мы наконец вошли в нашу комнату позже в тот же день, это было разочаровывающим. Да, в отеле есть красивые современные номера с прекрасным видом на Чикаго, НО отель находится в плохом состоянии из-за того, что он довольно новый. Наша комната была довольно грязной, казалось, что уборщица быстро вытирает только ванную и называет это уборкой. Между плиткой в ванной была грязь, на дверце душа было старое мыло, на плинтусах много пыли и волос. Это было отвратительно. Я сказал секретарю внизу, и он сказал мне, что кто-то собирается снова убрать комнату, и мы получим бесплатное обслуживание номеров на ужин. Ужин был отличным, но никто никогда не убирался. Я сказал им еще раз. Пришла домработница и спросила, что мы считаем грязным (поскольку она, очевидно, сама этого не видела). Мы отказались от чистоты в нашей комнате после того, как она вытерла окна в течение 15 минут и ушла.
Когда мы выехали, дама спросила, понравилось ли нам наше пребывание. Я сказал ей, что в отеле прекрасное расположение и отличная еда, но в комнате было не так чисто, как я ожидал. Однажды она дала мне 25%.
Через несколько дней я проверил свой банковский счет, и в дополнение к выставленному мной счету с моей кредитной карты был списан еще один платеж от Radisson Blu. Я позвонил, и они сказали, что я там пообедал (я не обедал!) И сказали, что кто-то собирается перезвонить завтра. На следующий день никто не позвонил, и когда я позвонил снова, они сказали, что позаботятся об этом. Надеюсь, они это сделают.
Если вас не волнует чистота вашего отеля, это отличное место для отдыха. Еда, расположение и дизайн великолепны.
Переведено