2020-9-21 19:50:17
Я никогда не публиковал отрицательных отзывов ни о...
Я никогда не публиковал отрицательных отзывов ни о каких услугах, которые я когда-либо получал. В детстве меня учили, что если тебе нечего сказать приятного, вообще ничего не говори. Однако после того, как я позвонил в дилерский центр для решения проблем, которые у меня возникли с Рэдли, и ни к чему не пришел с самым непрофессиональным менеджером, с которым я когда-либо разговаривал, я здесь. У меня было несколько проблем с пропуском вещей во время обслуживания или проверок. Этим утром я позвонил Рэдли, чтобы попытаться договориться о встрече с GM дилерского центра, и, когда я не смог дозвониться до него, оставил ему голосовое сообщение с просьбой перезвонить мне, чтобы мы могли назначить встречу. Примерно через час мне позвонил менеджер по обслуживанию. Он отказывался признать даже мысль о том, что какой-либо из его механиков что-то упустил. Когда я спросил его, почему во время службы и государственной проверки были пропущены вещи, которые позже были обнаружены другим магазином, он ответил, что они просто пытаются вам что-то продать. Он также заявил, что причина, по которой моя жена не была проинформирована об этих вещах, заключалась в том, что она отказалась отремонтировать габаритный свет и стояночный тормоз 15 декабря 2016 года. Он даже зашел так далеко, что сказал, что если вы откажетесь от работы, обеспечит безопасность вашей семьи, тогда зачем вообще упоминать о каком-либо другом регулярном обслуживании, которое может потребоваться. Когда я понял, что он не собирается быть разумным, я поблагодарил его за потраченное время и завершил разговор. Я надеюсь, что публикация этого обзора привлечет внимание кого-то в автосалоне, который захочет обсудить эти проблемы рационально, а именно: явно не сервис-менеджер. Я бывал в дилерских центрах только последние несколько лет, потому что доверяю бренду, я всегда доверял имени GM. У меня были парни, которые беспокоили меня, потому что я беру свои автомобили, чтобы заменить масло. Я не беру его для замены масла, любой может заменить масло. Я беру их, потому что обученные механики знают, что нужно искать то, чего я не вижу. Я думаю, что это услуга, за которую я заплатил, и в случаях, перечисленных выше, вы можете видеть, что я заплатил за услугу, которую, как мне кажется, я не получил.
Переведено