Railey Realty and Deep Creek Lodging Company Обзор

Нечестная компания, которая не заботится о впечатлениях своих клиентов. Когда мы приехали в четверг, мы заметили, что телефон и интернет не работают. Позвонил в "техподдержку" Рэйли, и она послала кого-то взглянуть. Они сказали, что в этом районе отключение электричества, и в конечном итоге оно должно возобновиться. Прошло 24 часа, а его все еще не было. Мы позвонили в Comcast, чтобы проверить «отключение», только чтобы узнать, что сбоя не было, скорее, учетная запись была неактивной. Все, что им нужно было сделать, это позвонить и сказать Comcast о возобновлении обслуживания. Позвонил Рейли и сказал им об этом, они сказали, что позаботятся об этом, но так и не сделали. Имея несколько других вариантов в этом районе, больше не буду их арендовать.

Дом, в котором мы останавливались, был красивым, в нем есть все, что нужно для приятного отдыха. Очень рекомендую остановиться здесь! ! ! !

Единственное разочарование было, когда мы прибыли в 16:00 в воскресенье, нас встретили с 4 мешками мусора на входе (фото слева). Я позвонил Рейли по телефону, и они сказали, что позаботятся об этом. Проснувшись на следующее утро, он все еще был там (фото справа), поэтому я позвонил еще раз. Они сказали мне, что позаботятся об этом, и примерно через несколько часов наконец удалили его. Разочарование по двум причинам, во-первых, потому, что мы остались там как одна семья, поэтому потратили много денег, а этого не должно было случиться и не оправдали мои ожидания. Во-вторых, офис Рейли находится в пяти минутах ходьбы, так что их следовало отремонтировать быстрее, вы думаете, они будут смущены.

Я останавливался в Changes of Altitude со всеми удобствами и роскошью, которые мы искали в нашем домике для отдыха, нам никогда не приходилось уезжать. Каникулы Рейли держали нас в курсе всех изменений политики из-за пандемии коронавируса, дом был тщательно убран и в первозданном состоянии, персонал был очень профессиональным, направление было точным, регистрация прошла легко, просто в целом отличное впечатление .. Может ' Жду, чтобы вернуться ...

Красиво спроектированный, построенный и меблированный дом размером с коттедж на склоне горы с фантастическим видом на озеро и окружающие леса, полные осенних красок.
В доме было все, кроме хорошего освещения. Это легко исправить. Рекомендую аренду для любого вида отдыха.

Это пребывание было абсолютно идеальным. Персонал общался со мной, когда им требовалась дополнительная информация от меня, и все было очень ясно с точки зрения информации о выезде и регистрации. Не было путаницы (кроме как найти каюту, потому что было темно). В целом, замечательных выходных.

Группа друзей остановилась в Absolute Delight на новогодние выходные. Место было невероятным и оборудовано всем необходимым. Меня беспокоило только то, что мы не могли пользоваться гидромассажной ванной из-за проблемы с обогревателем. Помимо этого, у нас был потрясающий опыт в этом доме!

Были бронирования через RR и останавливался в Apache Green. Строить наши планы было легко и профессионально. Мои документы не были заполнены должным образом, но все это было сделано без проблем за день до отъезда. Это был красивый дом .... но по прибытии возникла небольшая проблема вроде собачьих фекалий во дворе .... не было пропана для гриля ... небольшие гниющие пятна на палубе и проблемы с дверью-сеткой. Также было бы неплохо, если бы внизу был небольшой холодильник .. новый пылесос и швабра, чтобы все было в порядке и порядок.
НО ... было достаточно места для всех нас 8 и 2 меховых младенцев. Пейзаж был великолепен .... Понравилась гидромассажная ванна, но не было возможности попробовать сауну. Погода могла бы быть немного холоднее, но мы прекрасно провели время и наслаждались, просто побывав вместе. Вернемся в следующем году !!!

Деревенский, но современный. Чистое и просторное место, более чем подходящее для 2 семей с детьми и собакой. Мы останемся здесь снова.

Я только что провел отличные выходные с друзьями в доме отдыха Railey Vacation. Дом рекламировался на нескольких сайтах, но качество обслуживания и стоимость Рейли имели значение. Это мой третий раз, когда я снимаю квартиру у Рейли. Спасибо за точное и подробное описание домов.

Это были я, мой муж и наши друзья в первый раз в загородном доме Railey, и мы останавливались здесь всегда в сезон. Он был красивым, чистым и очень домашним. Красивый пейзаж и все такое. Я очень рекомендую это место всем.

Мы провели три ночи в Windysun West Cabin в МакГенри, штат Мэриленд. Наша группа из 8 человек произвела настоящий взрыв во время нашего пребывания. Заезд до нашего пребывания и выезд после него прошел без проблем. Я мог в любой момент позвонить Railey Vacations с любыми вопросами или проблемами, и они ответили мне своевременно и профессионально. Наша каюта была абсолютно красивой и очень чистой. Большая кухня и джакузи идеально подходили для нашей большой группы. Мы были в нескольких минутах от горнолыжного курорта Висп и пивоварни Mountain State. Единственным отрицательным моментом в нашем пребывании был напор воды в доме и расположение ванной на главном уровне, проходящей через спальню. В общем, отпуск, который мы никогда не забудем!

Мы сдаем в аренду в Дип-Крик каждый год. Наше пребывание в Scenic Serenity было нежелательным. Не думайте, что это должно быть включено как свойство «Подпись». Расположение хорошее, но его не хватало. Шкафы были липкими, поэтому мы их протирали. Не было прихваток ... Обжег руку о раскаленную духовку. В холодильнике был конденсат, который капал на продукты и на пол. Я позвонил Рейли по этому поводу в середине недели, и мне так и не перезвонили.

Аренда Windysun West была прекрасна. Несколько мелких проблем, но ответ по их устранению был быстрым и незамедлительным. Я бы порекомендовал аренду своим друзьям и семье в будущем!

Дом, который мы получили, был красивым прямо на набережной. Было чисто и просторно. Персонал нам сразу помог! Проблем не было !!!

В прошлые выходные мы арендовали домик R&R на долгие выходные. Дом был очень красивым, хорошо оформленным, обновленной мебелью и декором ... кровати были довольно неудобными, но в целом у владельца отличный дом. Чистоты определенно не хватало. На полу и под мебелью было много пыли. В гостиной под телевизором стояла колода карт и чашка для пивного понга. Мы все обработали лизолом и отбеливателем убрали кухню, сомневаясь в «глубокой очистке» их услуг для COVID. Были рекламированы 2 кондиционера, но мы не смогли ничего найти при регистрации, и не было вентиляционных отверстий для вентиляции и кондиционирования, поэтому мы были немного озадачены. Прошлый уик-энд был очень крутым, поэтому мы особо не прилагали к этому усилий. Выяснилось, что портативные устройства были найдены в шкафах с 2 спальнями, но не было инструкций по их использованию, и после нескольких неудачных попыток мы положили их обратно. Пособие или руководство по удобствам было бы хорошим подспорьем для арендаторов. Наш мусор был полон при регистрации. Мне пришлось дважды звонить в службу поддержки клиентов, чтобы кто-то вышел. После первого звонка представитель никого не отправлял. У нас был забит туалет, и после обыска в доме мы не смогли найти вантузы. Нам помог тот же господин, который пришел за мусором. Обыскав свой грузовик для обслуживания в поисках поршня, он спустился из ванной и сказал, что под раковиной был поршень. Опять же, руководство, которое сообщит вам об этом, или когда мы позвонили в службу поддержки, было бы полезно даже предложение о том, где искать. Не очень впечатлен Рейли, но и не так плох, как другие рецензенты здесь. При аренде пляжных домов в других местах в течение многих лет невозможность предоставить обзор в листинге вводит в заблуждение. Особенно сейчас, когда вы читаете обзоры Google, многие вещи можно было бы устранить из-за проблем с арендатором, если бы люди могли прочитать это перед тем, как снимать дом на сайте Raileys. Маркетинговое решение, я уверен, немного вводит в заблуждение. Например, в одном из соседних домов жил петух, и это был САМЫЙ ГРОМКИЙ петух на земле! Определенно ухудшило наше пребывание, и если бы мы знали раньше, возможно, выбрали бы другой дом. Нам понравился этот район, и мы хорошо провели время, но, скорее всего, больше не будем использовать Рейли и просто получили от них плохой опыт.

Просто провел 3 ночи в одном из их отелей. Плавная поездка - легкий вход, дом был хорошо оборудован, беспрепятственный выезд! Оптимизированные процессы!

Привет, я не уверен, о чем говорил предыдущий рецензент. У нас был самый выдающийся опыт работы с компанией Deep Creek Lodging Company, дом был безупречным, простыни и полотенца чистые, кухня и ванные комнаты безупречны. Дженифер (представитель, с которым я имел дело) была очень любезной и дружелюбной и всегда была доступна, если у нас возникли вопросы. Отличная компания, одна из немногих, которые до сих пор предоставляют РЕАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Мы остановились в красивом доме, в котором достаточно места для большой семьи. Приключения в раю были фантастическим отдыхом. Нам особенно понравилось сидеть у костра и горячей ванны.

С Рейли было довольно легко работать. Регистрация прошла гладко. Была одна небольшая проблема с перегоревшими лампочками - она ​​была решена незамедлительно на следующий день. Причина получения 3 звезд заключается в том, что после выезда я несколько раз просил (через чат, по телефону и по электронной почте) просмотреть конкретную недвижимость, которую мы арендовали, и так и не получил окончательного ответа. Почему им не нужен честный обзор собственности? Точно сказать не могу, но теперь мне интересно, насколько достоверны отзывы, которые я видел на их сайте. Они разрешают только 5-звездочные обзоры для своей собственности? Как арендатор загородного дома, я в значительной степени полагаюсь на отзывы (и я надеюсь, что Рейли будет способствовать честным отзывам, чтобы удовлетворить тех из нас, кто их читает). Расстроен.

Отличное обслуживание клиентов, всегда отвечал на звонки, даже в выходные или в нерабочее время, и, если не перезванивал, своевременно. помогли сделать бронирование и ответить на любые вопросы после того, как это уже было сделано. отправил по электронной почте всю информацию, включая ссылку на приложение для удаленной оплаты.
Место было отличным, чистым, в нем было все необходимое и даже больше. вся бытовая техника, спальные места и даже бесплатный мешок с бельем, мылом и туалетными принадлежностями.

Нам очень понравился таунхаус, в котором мы останавливались (Deep Creek Village # 17), в котором было много места и великолепный вид на горы и замерзшее озеро. Идеальное расположение, чисто и комфортно. Две фотографии горы были сделаны прямо у входной двери!

Мы использовали Railey несколько раз в год в течение последних 7 лет для аренды Deep Creek. У них есть большой выбор недвижимости, которая отвечает нашим меняющимся потребностям в зависимости от поездки, которую мы совершаем. Их веб-сайт очень легко фильтровать, чтобы получить нужную недвижимость. Они всегда чутко реагируют на любые наши потребности в арендуемой недвижимости. У них цены лучше, чем у конкурентов! Мы продолжим использовать их для сдачи в аренду, когда будем там, и будем использовать их для покупки недвижимости на основе опыта аренды. В наш последний раз я забронировал недвижимость неправильно, и приехала уборщица, недоумевая, почему все еще там. Мы думали, что у нас это будет в другой день. Когда Рейли позвонила, они были любезны и извинились за неудобства, когда я посмотрел на бронирование, даже подумав, что это моя вина. У них были другие арендаторы, приходившие в тот день в квартиру, и они нуждались в передаче, но они были любезны и понимали. Мы уже были верны Рейли, и это заключило сделку для нас, чтобы использовать их только в DCL!

Быстрый выход на выходные в A Step Away не мог быть более идеальным вариантом! Дом был чистым и красивым, соседи были тихими, и повсюду была дикая жизнь.
Отличная компания для работы! Не могу дождаться своего следующего побега к озеру.

Место было таким, как рекламировалось, и команда всегда отвечала на мои вопросы.

Аренда с видом на Пиннакл была старой и грязной. Это не набережная и не близко к озеру. Мы не могли попасть в квартиру, потому что код был неправильным, позвонили в три места и через 35 минут получили кого-то, кто был более расстроен тем, что мы попали в квартиру через приоткрытую дверь подвала: моему внуку 4 года, и он должен был пойти в ванная, мы остро нуждались в ванной.
Ванная была такой. Много мыльной пены, кухня устарела, мебель выглядит лучше при доброжелательности, каждая деталь сломана, ковровые пятна повсюду, снаружи нужно плохо выкрашивать, а грязь нуждается в хорошей стирке под давлением. У них есть кострище и место для костра, но нет дров, агент сказал мне, что сезон дров начнется на следующий день, и мы получим дрова, но этого не произошло. Я снимаю отели и дома по всей территории Соединенных Штатов, и это худшая аренда за те деньги, на которые мы когда-либо останавливались,

Этот дом называется Боулдер-Хайтс. Дом был грязным. Нам действительно пришлось убрать ванные комнаты и все продезинфицировать. Там мы позвонили в офис, чтобы уборщики пришли очистить паутину и пропылесосить ковры. Пожалуйста, будьте осторожны с домами Рейли. Это второй дом, который был грязным за последние два года.

Рейли прекрасно сообщала новости через COVID. И у них есть большой выбор домов. Хотя в доме, который мы выбрали, были некоторые проблемы с обслуживанием и чистотой, сама компания была замечательной, и с ней было легко работать.

У нашей семьи был замечательный опыт работы с Railey Vacation Rentals. Персонал был теплым и услужливым. Прокат не может быть проще, а удаленная проверка была настолько удобной. Спасибо, Рэйли!

Дом был намного лучше, чем фотографии на сайте, и недавно был обновлен. У нас была большая группа, и спальни были тихими и удобными. Двойная кухня была такой удобной, как и многочисленные зоны для собраний и все ванные комнаты! У нас не было проблем с подготовкой к поездке. Персонал был очень вежливым, дружелюбным, с ним было легко работать. Мы выбрали идеальный дом для празднования 85-летия моей мамы!

У нас была потрясающая неделя в аренде нашей деревни Deep Creek Village # 36. Это был наш первый визит в Дип-Крик с использованием Рейли. Было отличное общение, ведущее к приезду, и мне очень понравилось иметь приложение со всей важной информацией. Сама аренда была идеальной для нашей небольшой семьи, и у нас было достаточно места для отдыха. Заезд и выезд прошли без проблем. Оформление выполнено в тематике озера, а в аренду включено все необходимое. Мы действительно почувствовали себя желанными гостями с приветственной сумкой от Railey. Это было приятное прикосновение со сверкающими огнями на фоне деревьев во время отдыха в гидромассажной ванне. Кроме того, мы наслаждались настольными играми и играми с Wi-Fi, что было интересно. Аренда была центральным элементом всего в Дип-Крик, и мы наслаждались рыбалкой в ​​общественном доке. Остальные арендаторы и владельцы были дружелюбны. Мы определенно остановимся здесь снова.

Мне очень понравился дом, который мы сняли через AirB & B / Railey Vacations, но я был разочарован конкретной информацией о доме. Я спросил, есть ли в спальнях вентиляторы, и они ответили, что нет, но «я смогу купить их, когда приеду туда». Так что я принес фанатов из дома только для того, чтобы приехать и найти их в шкафах. Потребовалось два телефонных звонка и электронное письмо, чтобы узнать, какой тип кофеварки был в установке и какие фильтры мне нужно было взять с собой. Мне действительно сказали «принести оба» от первого лица? Процесс регистрации и выселения не работал, как описано в подробных сообщениях. В сообщениях сказано, что нужно скачать приложение и упростить процесс. Приложение не работало для регистрации заезда или выезда. Коммуникации также сказали, что я могу отправить «электронное письмо на mtlake@deepcreek.com». Когда я это сделал, я получил ответ: «Этот адрес электронной почты не отслеживается, но мы будем рады помочь вам найти то, что вы ищете!» Конечно, они не хотят, чтобы вы звонили, потому что у них нет достаточного количества представителей, которые могли бы обслуживать телефон, когда клиенты пытаются зарегистрироваться / выехать.

Наше пребывание в Mountain View Lodge было эпическим! Дом был идеальным местом для отдыха нашей большой семьи. Вид на озеро и окрестности был феноменальным! Единственный минус - сломалась сушилка. Но такие вещи случаются. Рейли предоставила нам чистые полотенца и простыни по запросу из-за неудобств. Всем очень понравился этот красивый дом! Мы даже использовали уличную печь для пиццы, чтобы приготовить несколько пицц! Мы обязательно выберем эту аренду в будущем! Огромное спасибо за прекрасный отдых!

Привезли детей в отель Crowd Pleaser, и он определенно оправдал свое название. Позвонили Рейли с вопросом о джакузи, и они предложили прислать кого-нибудь, несмотря на то, что в воскресенье было поздно. В конце концов, мы выяснили это, и они не понадобились, но их предложение быстрой помощи было очень оценено. Очень понравился отель - он был чистым, как показано на веб-сайте. Спасибо за отличный отпуск!

Мы прекрасно провели время на фервее у спусков. Когда у нас возникла проблема с гидромассажной ванной и водой, она была решена в течение часа. Дом был очищен, и мы никогда ничего не хотели с этой арендой. У нас был потрясающий вид, и мы хотели бы использовать этот дом в следующем году.

Я останавливался в Simply Cozy, и это было очень приятно! Я бы посоветовал владельцам исправить несколько вещей, например, тот факт, что он замерзал на нижнем уровне, пахло плесенью и кое-чем, но в целом это была действительно хорошая поездка. Я бы порекомендовал другим.

Отличный частный причал и красивая тихая бухта на Telstar.gon. Любовь идет, вперед, DCL!

Презентация дома была потрясающе красивой и очень чистой. Джакузи, встроенные динамики, разнообразие игр и вид на дом и из дома - это просто мечта! Если вы хотите уйти от шума и суеты, я бы порекомендовал арендовать квартиру у Рейли, с их стороны никаких проблем с выбором дома. Сделал бы это снова в мгновение ока!