Railey Realty and Deep Creek Lodging Company Обзор

С Railey Vacations было очень просто забронировать номер. Дом был красивым и ухоженным. Когда мы приехали, шел снег, и мы не могли найти лопату, чтобы расчистить дорожку, но с ремонтом было легко связаться. Довольно быстро они вытащили лопату и даже прокопали нам небольшую тропинку. Я бы сразу же забронировал номер в этой компании снова.

Мы остались в Черри-Крик. Каюта на 14 человек, причал, более 800 ночей.
По прибытии не было возможности подключиться к Wi-Fi (был сброшен). Три разных входа и пароля в доме .. Как только я дозвонился по телефонной линии, ИТ-отдел очень быстро обратился за помощью и лично пришел на помощь. Если у вас нет сотовой связи, у вас нет возможности связаться с вами.

Причиной присвоения 2 звезд является поддержание в надлежащем состоянии и чистота в отеле. Я попытался позвонить Рейли в отпуск, чтобы объяснить свои опасения, и мне сказали, что мне перезвонят. С тех пор, как мы выехали, прошли несколько дней, а я ничего не слышал.

В ванных комнатах была плесень и отсутствовала плитка.
Свет в подъезде висел на шнурке.
Держатель туалетной бумаги оторван от стены
Кофейник нельзя было использовать, так как он явно никогда не чистился.
Паутина на мебели и потолке.
Нам пришлось очистить ловушку для ворса наружной сушилки из-за страха возгорания.
Сиденье для унитаза в хозяйской ванной сломалось.
Снаружи был плохой запах, и мы беспокоились, что септик может быть устранен.

Наконец, для гостей, путешествующих так далеко (во время пандемии), было бы неплохо иметь основные туалетные принадлежности (мыло, шампунь, кондиционер и т. Д.).

Плюсы: достаточно одежды для повара и сервировки. Приятный декор, красивая обеденная зона, достаточно места для сна. Кровати были чистыми.

Когда мы приехали, мы были приятно удивлены чистотой. Кухня была полностью оборудована для приготовления всех блюд. Нам понравилось, что там был Keurig. Место, где можно кататься на лыжах, просто потрясающее. Нам понравилось все пространство, включая полностью оборудованные ванные комнаты, а концепция открытого этажа отлично подходила для наших семей. Проблема обслуживания гидромассажной ванны решается немедленно. Проблема обслуживания гидромассажной ванны решается немедленно. Связь с агентством по аренде была отличной. Мы обязательно вернемся.

Мы арендовали у Railey много лет, но качество их недвижимости сильно ухудшилось. Помимо того факта, что два объекта недвижимости, которые мы арендовали, не были готовы во время регистрации, у нас возникли следующие проблемы:

-Поврежденный док, частично затонувший, ступеньки отсутствуют
- Сломанная и покрытая плесенью палубная мебель.
- Неухоженные деревья с готовыми к падению ветками
-Двор без ухода, повсюду листья и сорняки
-Холодильник / морозильник, вышедший из строя на 3-й день
-Товары в кухонном ящике покрыты плесенью
-Кухонная мойка частично проржавела насквозь
- Ковровое покрытие частично порвано и отремонтировано изолентой.
-Септическая система не работает по прибытии

Учитывая, что еженедельная арендная плата превышает 4000 долларов, мы ожидали немного большего. Пусть вас не вводят в заблуждение красивые картинки на сайте, очевидно, что уходу и чистке полностью пренебрегают.

Мы прояснили эти опасения для руководства, но они объяснили, что сейчас у них напряженный сезон, поэтому другие объекты недоступны. Railey - доминирующая компания на этом рынке, но я бы порекомендовал найти другую компанию по управлению недвижимостью, если это возможно.

Мне и моей семье понравилось наше пребывание в Red Moose Lodge. Мы покатались на сноутюбинге и взорвались. Дом был красивым и уютным. Мы обязательно вернемся снова этим летом и сделаем это ежегодным зимним отдыхом.

Каждый год мы с мужем возим нашу семью в Дип-Крик на семейное лыжное мероприятие! В этом году я забронировал Глендалаке в Railey Realty. Какой красивый дом! Очень устаревший дом с САМЫМИ удобными кроватями, в которых я спал с арендой за очень долгое время. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот дом в любое время года, так как это свойство на берегу озера, красивое с падением снега и, я уверен, одинаково красивым весной, летом и осенью!

Мы арендовали красивый домик и не разочаровались! Каюта была чистой, просторной, до краев наполнена прекрасными удобствами и в красивом месте! Настоятельно рекомендую!

4 спальни - Waterfront Hideaway - красивый дом. Чисто и уютно. Нам очень понравилось наше пребывание. Очень рекомендую этот дом.

Мы остановились в Copper Canoe на семейных выходных и прекрасно провели время! Все в Railey Vacations были очень дружелюбны при бронировании и когда мы звонили с вопросами. При аренде процесс регистрации прошел на одном дыхании. Внутри было очень чисто и достаточно места для 5 пар и нескольких детей. У нас была отличная погода, и мы смогли использовать все пространство на палубе! Мы определенно забронируем номер у Railey Vacations снова в будущем!

В доме, который мы недавно сняли, было множество проблем ... разбитые окна, ширмы, бытовая техника (плита, посудомоечная машина), отсутствие удобных сидений на палубах, облупившаяся краска, грязный кофейник и многие другие. Хотя Рейли действительно отправляла ремонтников, ничего не было сделано с основными проблемами, то есть с приборами. По словам продавца, он был там на прошлой неделе по той же причине.

Когда мы пожаловались на качество нашего отпуска, нам вернули очень минимальную сумму и проинформировали, что обычно не возвращаются. Они не гарантируют работоспособность какой-либо бытовой техники и удобств !!!

Рейли нужно проверить состояние их собственности и разобраться с домовладельцами, когда МНОГО вещей вышла из строя.

Отличная неделя. Семья хорошо повеселилась. С Рейли было очень легко иметь дело.

Эта компания была ужасной в разгар пандемии. Они не позволили перенести график, несмотря на наши постоянные призывы, когда чрезвычайное положение было впервые введено в марте. Наша резервация действовала только в мае. Чрезвычайное положение буквально отменили накануне нашей резервации и все равно потребовали оплату в полном объеме. В сообщении на их телефоне говорилось, что СЛИШКОМ ПЛОХО ли вы беспокоитесь о том, что приедете из-за этого смертельного вируса. Наконец, после миллиона звонков в день они разрешили нам отменить бронирование. Но УБИРАЛИ наш депозит! НЕ бронируйте в этой компании! У них нет целостности !! Отнесите свои деньги компании, которая ценит своих клиентов.

Мы с друзьями сняли дом на берегу озера с пристанью на выходные в День поминовения через Railey Mountain Lake Vacations. Мы планировали привезти лодку, поэтому забронировали дом на озере с пристанью за несколько месяцев вперед. На следующий день после того, как мы полностью оплатили дом, мы связались с Railey Mountain Lake Vacations, что дом на берегу озера больше не доступен, и у нас была возможность выбрать один из двух других домов, которые не были рядом с озером, без дополнительных затрат. Ни один из вариантов не подходил для нашей запланированной поездки. После того, как мы выразили свое разочарование в Railey Mountain Lake Vacations, они оказались несимпатичными, бесполезными и грубыми.

В итоге мы остановились в Red Moose Lodge. Дом был большим и украшен очень весело, но мы не могли пройти мимо всех недостатков; уличная мебель была покрыта грязью и паутиной, вода в джакузи была зеленой и пахла химикатами, гвозди торчали по всей палубе, все души были забиты и не сливались должным образом, кондиционер перестал работать в последний день, и костровище находилось на крутом склоне холма.

К сожалению, мы больше никогда не снимем дом, используя Railey Mountain Lake Vacations. То, что должно было стать отличным отдыхом на выходных, превратилось в большое разочарование. Их обслуживание клиентов ужасное, а в отеле царил беспорядок.

Мы с мужем забронировали дом в качестве рождественского подарка всей нашей семье. Весь уик-энд просто не мог быть лучше! Дом Sweetwater Ridge был очень красивым и идеально подходил для наших 8 взрослых и 5 детей. С очень приятными людьми из службы поддержки клиентов Railey было приятно работать с момента первоначального бронирования и на протяжении всех выходных нашей поездки. Сюрприз! Когда я звонил, всегда кто-то отвечал на звонок! Когда мы приехали в дом, возникла небольшая проблема, которую нужно было решить, и в течение 30 минут после моего звонка прибыл технический специалист. Когда я закажу еще одно посещение озера Дип-Крик, и я это сделаю !, я обязательно забронирую его через Railey Vacations !!!

Останавливались в деревне Дип-Крик в течение выходных в Мемориале. Мы спланировали в последнюю минуту из-за COVID. Просто хотел сменить обстановку и отдохнуть с семьей. Все было чисто, и все инструкции были очень четкими. Отличное общение. У нас было много места. Внизу был дополнительный бонус, о котором мы не знали. Удобное расположение напротив Wisp Resort. Нам очень нравится этот район. Для нас это обычное дело.

Мы останавливались в Маунтин-Вью № 3 19-26 июля 2020 года. У нас были замечательные впечатления. Дом был чистым, хорошо оборудованным и отличным соотношением цены и качества на берегу озера. У нас была одна проблема с духовкой, и мы позвонили. Той ночью пришел ремонтник и починил его, а также осмотрел неработающую ванну, чтобы определить, что она неработоспособна. Он сказал, что сообщит об этом. Единственная другая проблема незначительна - посудомоечная машина вообще не сушит посуду даже после долгого сидения, поэтому нам приходилось сушить каждую посуду вручную. Раскладной диван-кровать в подвале тоже вроде сломан - в ногах провисает почти до пола.
Кроме того, сам дом потрясающий. Красивые виды. Вашему жаворонку захочется спать в передней спальне, так как это окна выходят прямо на восток. Дом находится в прекрасном месте, чтобы делать все, что может предложить dcl. Мы занимались рафтингом, каякингом, арендовали понтонную лодку - и причал с домом - огромный бонус. Заезд и выезд прошел без проблем. Отличный опыт.

Горячая вода не работала, но ремонт быстро устранил. Симпатичное место. Останавливались в Whitetail на 3 ночи перед Рождеством, и это было прекрасно.

Я зарезервировал дом на 16 человек в начале сентября на выходные в хижине для группы друзей в канун Нового года за 2600 долларов. Затем в конце октября мне позвонили и сказали, что наш дом продан и больше не доступен. Почему дом сдавали, если его выставляли на продажу? Вы могли бы сказать нам это, чтобы нам не рисковать. Затем они сказали, что мне придется заплатить ДВОЙНО, чтобы получить дом, который был даже МЕНЬШЕ, чем я заплатил, потому что это все, что у них осталось. Эта компания - шутка, и если у вас есть бронь, вам не придется платить вдвое (еще 2600 долларов) цену, потому что они были неосторожны.

Рейли - профессиональная команда, которая быстро реагирует на любые проблемы. Бак для газового гриля был почти пуст (казался довольно легким, когда его подняли), и на следующее утро его заменили, чтобы мы не закончились, пока готовим следующий стейк! Процесс аренды прошел гладко от начала до конца. Бесключевой доступ и бесконтактная регистрация заезда и отъезда были потрясающими. Дом был таким, как описано, и стал отличным местом для отдыха для нас двоих.

Мы забронировали лыжный уикенд на день рождения в компании по аренде. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, что гора открывается ПОЗЖЕ декабря. Вы можете подумать, что советники будут достаточно опытными, чтобы указать вам, что даты, которые вы ищете, не являются датами, когда гора, вероятно, будет открыта. Вместо этого - неудача и значительные сборы за отмену. Я рискнул забронировать через компанию, а не через свой обычный VRBO, и больше не буду этого делать. Их цель - деньги, а не обслуживание клиентов.

Мы прекрасно провели время во время нашего пребывания в Дип-Крик. Railey Vacations упростила весь процесс с помощью своего приложения. Они быстро ответили на любые наши вопросы и оставили симпатичную приветственную сумку, когда мы приехали :) Общение, предшествующее нашему времени, также было отличным, очень подробным о том, чего ожидать, упаковать и что было доступно в аренде. Мы демонстративно будем использовать их снова!

Второй год подряд мы арендовали домик в Дип-Крик через Railey Vacations. Это фантастическая компания по аренде на время отпуска. Очень профессионально и очень тщательно. В этом году я забыл подписать подтверждающие документы, что помешало бы нашей группе зарегистрироваться в нашей каюте. Мишель из Railey Vacations написала мне по электронной почте утром в день, когда мы должны были зарегистрироваться, и предупредила меня. Поскольку мы уже были в пути, Микеле помог мне подписать документы и сдать их в архив. Оба отпуска были фантастическими, а домик, который мы сняли, был отличным. Уже ищем в следующем году.

Джорджанна

12-15 июля мы останавливались в «Лыжных ботинках и купальниках». У дома большой потенциал, но он требует особого внимания. Матрасы неудобные, кушетки и т. Д. Пол в хозяйке на втором этаже должен быть оригинальным. Коврик на кухне (интересно, чем он прикрывается) грязный, и ножи нужно заточить или заменить. С другой стороны, расположение хорошее и было много горячей воды.

Мы остались в Уайттейле. Все было чисто и аккуратно. Вода в джакузи была немного мутной, но ничего страшного. Наши жалобы связаны только с кроватями. Они были очень твердыми и неудобными, а подушки были очень плоскими. Кроме того, кровать наверху рекламировалась как кровать размера «queen-size», но она была полной. В остальном все было замечательно, и у нас был замечательный опыт.

Я не решался писать этот пост, надеясь получить разумный ответ от Railey Vacations Management, однако их медленное время отклика и ничтожная компенсация изменили мое мнение. Я заплатил около 7 тысяч долларов за свой отпуск, что намного превышает месячный платеж по ипотеке за эту собственность. Мой отпуск с Railey Vacation в начале этого года был феноменальным, поэтому мы решили поехать снова из-за covid-19 и множества ограничений на поездки, хотя это будет наш последний раз.

Первая проблема заключалась в получении электронного письма, в котором говорилось, что недвижимость, Copper Canoe, выставлена ​​на продажу и, возможно, ожидаются туры. Это должен был быть телефонный звонок, а не электронное письмо. Вторая проблема заключалась в получении электронного письма, опять же без телефонного звонка, за час до прибытия, о том, что газовая плита / плита не работает. Если бы дом был очищен и был проведен тщательный осмотр, чтобы убедиться, что он готов к отпуску, не было бы необходимости в этом последнем надзоре. Я думаю, что это нелепо - иметь такой опыт во время отпуска и не разговаривать ни с кем, кроме техников, которые установили новый диапазон в 4-й день нашей поездки. Как только плита была установлена, меня попросили переместить ее в какое-нибудь место дома, чтобы она не мешала нам? Я передвинул стол и попросил техников переместить его, поскольку я и моя семья не должны нести ответственность за перемещение диапазона во время нашего отпуска или рисковать повредить полы владельцев. Ассортимент ни разу не был взят в руки и оставался в столовой на время поездки. Моей семье пришлось закупить на месте дополнительную еду на сумму более 1000 долларов, которую можно было приготовить только на плите из-за того, что кухонная плита вышла из строя. Слышать, что дом продается по электронной почте, и ожидать экскурсий - это одно, но слышать по электронной почте, что ассортимент сокращается, действительно неприемлемо. Дом не был чистым или не использовался какое-то время, включая удобства. У меня есть несколько фотографий, в том числе грязное кольцо вокруг бассейна, старые паутины, на которых скопилось множество насекомых, и пыль, и грязные поверхности. Моей семье пришлось купить чистящие средства, чтобы выполнить уборку с высоким уровнем комфорта. Средства борьбы с вредителями не пришли в дом для того, чтобы убрать многочисленные паутинки внутри и снаружи дома, которые существовали некоторое время. Несколько техников пришли, чтобы помочь в меру своих возможностей, но меня никогда не вызывали заранее, чтобы сообщить, что я буду кого-то ждать, мы были на озере несколько раз и могли пропустить этих техников. 2 техника прибыли без масок и не решались надеть их после того, как я попросил их носить их дома, заявив, что они почти закончили с установкой?

Вернувшись домой из отпуска, я позвонил и наконец поговорил с представителем по работе с клиентами Робином Спайкером. Мне сказали, что руководство рассмотрит вопрос о компенсации за потерю удобств. Мне предложили кредит на 400 долларов и 100 долларов на будущее. Это предложение до смешного несправедливо, учитывая, что моей семье пришлось пойти в местный магазин и купить дополнительную еду из-за потери ассортимента и нашей неспособности выйти и поесть всей группой из-за слишком большого размера нашей группы из-за covid-19 . После того, как я ответил на предложение о компенсации, Робин сказал мне: «Я возьму это на повторное рассмотрение на следующей неделе, но я сомневаюсь, что 1000 долларов будут учтены. Однако я передам это руководству. Спасибо» Это плохое восстановление услуг, и я буду больше не считаю себя верным или довольным клиентом Railey Vacations! Я хотел бы поговорить с менеджером Railey Vacations, а не с представителем отдела обслуживания клиентов. Мне не придется ждать еще неделю, чтобы это произошло.

Смешанные мысли. Дом, который мы арендовали, был великолепным, хорошо обставленным и абсолютно безупречным, но он не был «набережной», как утверждалось в листинге AirBNB. Я сообщил им об этой ошибке вскоре после того, как мы приехали, и они быстро исправили объявление, но это не помогло нам в этом пребывании, и не было предложено никакой компенсации. Их системы бронирования тоже немного византийские. Если вы попытаетесь забронировать через их основной веб-сайт, объект, который мы рассмотрели, доступен только на целую неделю, но если вы бронируете через AirBNB, вы можете остановиться на длительных выходных или в середине недели. Почему? Я не думаю, что это обязательно гнусно, но это определенно сбивает с толку. После того, как вы забронируете, вы должны пройти нелепый процесс подписания дополнительного контракта, и они потребовали от меня предоставить ксерокопию моих водительских прав якобы для «предотвращения кражи личных данных» (что, как я понимаю, означает «защитить * их * от потери $ $ из-за мошеннического бронирования «больше, чем» для защиты * меня * от кражи личных данных). Эти обручи после бронирования - первое для меня бронирование через AirBNB, и они были неприятными. Мы бы забронировали у них снова, если бы у них была конкретная недвижимость, которая нас интересовала, но я определенно рассмотрю и другие компании.

Во-первых, позвольте мне сказать, что Railey - отличная компания для работы. Регистрация и отъезд прошли без проблем, все были профессиональны и готовы помочь. Мы останавливались в Smack Dab и оставляли смешанные отзывы. В целом дом был прекрасен. Нашей самой большой проблемой была близость к главной дороге и постоянный дорожный шум. В этом доме нет тишины и покоя! Гидромассажная ванна была непригодна для использования, но мы узнали об этом до прибытия и получили небольшую компенсацию за нее. Палуба очень маленькая и на территории нет шезлонгов. Я также согласен с тем, что уборщица должна быть более тщательной как внутри, так и снаружи. Палуба нуждалась в хорошей подметании, и можно было написать свое имя на слое пыли на нижней полке журнального столика.

Я езжу каждый год, и я и мои друзья никогда не разочаровываемся. Недавно останавливался в кедровой перспективе, и это ОТЛИЧНЫЙ ДОМ С БОЛЬШИМ БАССЕЙНОМ. Хороший, современный и просторный. Спасибо, увидимся позже в этом году.

Сдали Замок (один из так называемых самых красивых в коллекции) 9000 долларов на 4 дня, и это было далеко от замка. Мебель была потрепана, кухня была очень маленькой для количества людей в доме, нужны были новые кастрюли и сковороды, в доме было очень трудно поддерживать комфортную температуру, французская дверь в спальне была заколочена, в бассейне было несколько Отсутствуют плитки, которые разрезают ногу одной из наших детей, и этот список можно продолжить. Если вы приедете с группой, я бы посоветовал принести свои собственные полотенца, так как они минимальны. Бассейн небольшой, и, поскольку бонусная комната находится над бассейном, от нее всегда пахнет хлором. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого так называемого замка

Дом был огромным; моя группа из 15 человек подходит отлично. Дополнительные кровати над гаражом были очень полезны. Все было чисто и организовано. Кровати были очень удобными. Дом находится прямо за углом от WISP и местных баров / ресторанов. Я бы определенно остановился здесь снова!

Я искал небольшой домик для двух моих подростков и меня, и в итоге снял Домик Совы. Дом был красивым и удобным, в точности как на фотографиях, и мы прекрасно провели время. Регистрация и выписка были очень простыми, и у них были хорошие процедуры для бесконтактной регистрации из-за COVID 19. Нам нравится озеро Дип-Крик, и мы определенно снова будем арендовать у Рейли. У них большой выбор недвижимости, и все в очень хорошем состоянии.

Рейли классная, продумала каждую мелочь, они всегда делают хорошую работу

Не заслуживает доверия и не заслуживает доверия !! Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал. Менее чем за 2 недели до поездки они уведомили нас о том, что каюту сняли с рынка аренды после того, как ее забронировали за 3 месяца до поездки. Мы уже заплатили полностью. Когда я перезвонил, представитель был грубым и бесполезным. Она не предоставила нам никакой информации о нашем возмещении или каких-либо других вариантах размещения.

Дом был в прекрасном месте! Готовые были хороши. Некоторым сидениям было неудобно на первом этаже и в подвале. В одной из ванных комнат были проблемы с горячей водой. Наш кабель и интернет не работали в первую ночь, но на следующее утро кто-то вышел первым. Мы прекрасно провели время!

Мы останавливались в капитанской квартире и замечательно провели время. Это было красиво и с прекрасным видом. Дом был просторным и состоял из трех главных апартаментов. Моя единственная жалоба заключается в том, что это за пределами шоссе, поэтому вы можете слышать шум, но ничего, что шумовая машина не может исправить! Снова у нас был замечательный отдых!

У нас был отличный опыт аренды в Railey Vacations на выходные в Дип-Крик, штат Мэриленд. Фотографии аренды на их веб-сайте отражают именно то, что мы нашли в доме у озера. Регистрация и выезд были простыми и эффективными, а офис Railey легко найти. Аренда была исключительно чистой, и у нас было много полотенец и чистого белья для всех спален. Мы определенно арендуем снова у Railey Vacations.

Моя семья и две другие семьи недавно останавливались в Waterfront Hideaway на Новый год. Мы точно не получили то, за что заплатили (600 долларов за ночь). Позвольте мне начать с того, что вы не можете рекламировать аренду на 12, а затем предоставлять DSL ИНТЕРНЕТ В ЭТОЙ ДЕНЬ И ВОЗРАСТ. У нас было 12 человек: 6 детей и 6 взрослых, в том числе 2 взрослых, которые были в рабочем отпуске, полностью ожидая, что работающий Wi-Fi будет работать (включая одного хирурга, которому был нужен Wi-Fi для доступа к файлам пациентов, результатам тестов и т. Д.). Скорость нашего интернета была буквально в 100 раз ниже сегодняшних стандартов. Никто из детей не мог пользоваться своими устройствами, наши телепрограммы были затронуты (для доступа к программам требовался высокоскоростной интернет), а двое наших взрослых, которым нужно было работать, были полностью инвалидами. Мы неоднократно звонили в службу технической поддержки, и они сказали нам, что понимают, и что слишком много сдаваемых в аренду объектов недвижимости отказываются обновлять свой Интернет до сегодняшних стандартов, но взимают полную цену, заявляя, что имеют это. Это была 100% ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА, И ДАННАЯ АРЕНДНАЯ КОМПАНИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ЗАЯВЛЕНА. Единственное решение, которое нам предложили, заключалось в том, чтобы ПЛАТИТЬ ЗА ПОВЫШЕНИЕ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА ДО ПОЛЕЗНОЙ СКОРОСТИ. Это возмутительно. Никто не снимает дом за 600 долларов за ночь, в котором должен быть Wi-Fi, а затем следует сказать, чтобы он платил за Wi-Fi. К сожалению, это была не единственная наша проблема. В нашей каюте была грязная посуда, стаканы и столовые приборы. Пришлось все перемыть. В одной из душевых в главной спальне возникла проблема с водопроводом: вода выходила только ледяной или обжигающей. В другой главной спальне, которая казалась пристройкой, была отдельная система отопления, вентиляции и кондиционирования, которая не обогревала комнату. На нижней палубе был мусор, в том числе окурки, банки из-под пива и т. Д. Несмотря на наши многочисленные звонки и письменные ответы на вопрос «как ваше пребывание на данный момент», ничего не было сделано для решения наших проблем, в первую очередь из-за проблемы с Wi-Fi наше пребывание несчастным. Кто-то пришел «поправить» температуру воды в одном из душевых и просто написал: «поверните ручку на 180 градусов». Ты серьезно?? Смешной. Я планирую подать жалобу в Better Business Bureau. Обновление: я хотел бы добавить, что компания по аренде с тех пор вернулась и отредактировала объявление, чтобы показать его только как DSL, но ничего не сделала для устранения ложной рекламы, которая была продана нам. Мы даже не получили от них звонка. Поэтому я отправил официальную жалобу BBB.

Это было супер чисто и супер тихо. Рядом с озером !! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Если бы можно было дать ноль звезд, я бы это сделал. В арендуемой нами собственности (Rocky Knoll II) жили мыши - мы нашли мышиные корма в ванных комнатах, на полу и даже в главной кровати! Мы оставили сообщение с жалобой, и после того, как комитет «рассмотрел» проблему, они решили, что не могут вернуть деньги. Причина, по которой они заявили, заключалась в том, что они не могли воспроизводить какашки. Что за шутка - поищите недвижимость в другом месте. Персонал ужасный, и эти люди заботятся только о прибыли.

Мы использовали Рейли для наших последних нескольких отпусков в Дип-Крик. Мы снимали дома и таунхаусы и не были разочарованы. Отвечает на телефонные звонки, электронные письма и запросы, если требуется поддержка.

Останавливалась в замке у озера, расположенном в том, что Рейли описал как «престижное сообщество Waterfront Greens». Дом красивый и красиво обставленный. Однако, если вы ищете спокойный отдых, в котором вы проводите время с семьей вдали от всего, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ в этом доме. В доме слева, справа, через дорогу и вниз по дороге было около 20 человек, которые веселились до ночи. Правила жилищной ассоциации требуют, чтобы на подъездных дорожках было не более 5 автомобилей, и мы видели, как 8-12 машин забиты на проездах. Люди должны вести себя тихо после 11:00, а этого не происходит. Так что, если для вас нормально, когда ваши дети младшего школьного возраста видят людей в стрингах, шатающихся в пьяном ступоре и слышащих, как люди кричат ​​нецензурную лексику и слушают музыку всю ночь, во что бы то ни стало арендуйте эту недвижимость.

Красивые дома и очень приятные люди. Сюда приходит любовь, и теперь это мое любимое место для отдыха

Мы остались на хороших вибрациях. Абсолютно красиво, приватно и чисто! Замечательное место для нас, взрослых и детей!

Мы оставили некоторые вещи в доме, который снимали, и Рейни и их сотрудники мало заботились. Я позвонил и не получил ответа ... то же самое и на электронное письмо, которое я отправил. Когда я позвонил и наконец нашел девушку, которая имеет дело с потерянными и нашла, она сказала мне: «О да, я получил записку с твоим сообщением и потерял его ...» Короче говоря, они никогда не перезванивали мне. Я не знаю, как не были обнаружены эти предметы. Это была группа вещей, оставленная в одной комнате. Я очень разочарован, потратив более 5 тысяч долларов на аренду, что они действительно не позаботились о том, чтобы ПОПРОБОВАТЬ, чтобы помочь нам.

Я уже упоминал, когда мы, наконец, зарегистрировались в 4, мы приехали в наш дом к уборщицам ... уборка. и я использую этот термин слегка ... нам пришлось попросить их протереть ползунки перед тем, как они уйдут, так как у них было множество липких отпечатков рук на всем протяжении. Итак, мы провели первые несколько часов в доме с уборщицами ....

Плохой опыт работы с этой компанией! Планируйте заранее и арендуйте через другой проспект, где у них есть определенный уровень обслуживания клиентов!

Мы сняли коттедж «Банбери» на несколько дней после 4 июля и специально выбрали домик в лесу с джакузи. По дороге нам позвонили и сказали, что гидромассажная ванна не работает, но, возможно, детали придут через день или два. Других вариантов проживания не было, все было забронировано. Глядя на гидромассажную ванну (и гостевую книгу), было ясно, что гидромассажная ванна не работала в течение нескольких недель. Когда я позвонил в службу поддержки гостей через несколько дней после нашего пребывания, чтобы проверить статус, мне сказали, что запчасти были заказаны обратно. Судя по состоянию некоторых вещей в этом доме: отсутствие ширм, неудобные кровати, палуба, требующая внимания, я предполагаю, что никто не собирался ремонтировать джакузи. Также не было упоминания в какой-либо литературе о доме (и не было никакой книги в доме для гостей) о том, где можно насладиться выходом к озеру, и что вода из-под крана будет такой иронией, что ее нельзя будет пить. Наконец, хотя я знаю, что июль, вероятно, самый разгар сезона, нам не понравилось, что за день до отъезда нам доставили большую корзину постельного белья СЛЕДУЮЩИХ арендаторов. Для нас это было солью в ране. Я бы не стал снова использовать Railey Vacations.

Мой муж останавливался на озере, это легкий дом для его мальчишника, и сказал, что это было очень хорошо! Супер чистый и очень современный вид! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я был очень доволен своим взаимодействием с персоналом Railey Vacations. Они всегда информировали меня о ситуации с COVID-19 и сообщали нам, что было необходимо, когда мы приехали. Обязательно сниму снова у Railey Vacations.

Мы останавливались в A Stone's Throw во время каникул в Роли на озере Дип-Крик, штат Мэриленд. Мы прекрасно провели время, номера были отличными, все было очень чисто, и регистрация была простой. Больше всего нас беспокоило то, что нам некуда было положить еду, потому что у них была вся необходимая кухонная утварь! (Возможно, в будущем небольшая кладовая для гостей)
Мы действительно столкнулись с небольшим недоразумением, когда дело дошло до добавления дополнительной ночи и переноса сроков обслуживания гидромассажной ванны. Однако руководство позаботилось об этом оперативно и профессионально! И на протяжении всего процесса обслуживание клиентов было на высшем уровне! Мы обязательно останемся с ними снова и будем рекомендовать их всем нашим друзьям !!

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Мы регулярно посещаем Дип-Крик. Мы использовали Railey Vacation впервые, и это будет последний раз. Мы сняли домик у озера с 4 спальнями и 4 ванными комнатами на 12 человек. Они посоветовали джакузи, открытый гриль и 8 телевизоров. По прибытии в доме было грязно, в подвале сильно пахло мочой, ванна была наполнена грязной коричневой водой, а в гриле не было пропана. Мы немедленно попытались дозвониться в компанию с отрицательным результатом. Контакт был установлен на следующий день после того, как вода начала течь с потолка ванной комнаты на первом этаже. Вода шла из душа наверху (повсюду была плесень). Ребята из горячей ванны, а также 5 других подрядчиков пришли через день, поэтому мы не могли уйти. Они ничего не исправили, ни запах мочи, ни душ, у которого гнил пол, из-за чего вода просачивалась в нижнюю ванную комнату, ни пропан, а горячая ванна была опорожнена и заполнена ледяной водой, на нагрев которой потребовалось 24 часа. Работали только 3 из 8 телевизоров, и все это было в период холода. Короче говоря, у нас осталось 12 человек, две ванные комнаты (в разных зданиях), 3 телевизора и один день удобной гидромассажной ванны.
Эту компанию невозможно заполучить, если вы что-то не арендуете. Ни одна из наших проблем не была решена, и в довершение всего они по ошибке поменяли мою кредитную карту на 85 долларов и еще не исправили ее.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Их не волнует ваш опыт, их обслуживание клиентов или то, что правильно. Мы пробыли всего 3 дня, два из которых они полностью разорили. Примерно 2500 долларов, и они предложили нам возмещение в размере 100 долларов. Они также так и не вернули деньги за пропан, как нам сказали.
Вдобавок ко всему этому. Нам сказали, что владелец дома знал, что пол в главной душевой кабине плохой, и откладывал его ремонт. Из-за небрежного обращения он сильно сгнил, и нам повезло, что мы не провалились сквозь пол.

Из-за ограничений на поездки из-за COVID-19 мы с семьей хотели провести приятный расслабляющий отпуск в преддверии Хэллоуина. Осмотрев места с крытым бассейном, спальней на главном уровне для моей бабушки, видами и гидромассажной ванной, мы приземлились на Beyond Bliss. Дом красивый, огромный и хорошо спроектирован как внутри, так и снаружи. И гидромассажные ванны, и бассейн с подогревом работали хорошо и были чистыми по прибытии. Кинотеатр был огромным бонусом для детей. Мы с мужем хотели спать на одном уровне без детей, поэтому мы спали внизу, а дети - на верхнем уровне с большим количеством места. Провести межсезонье было действительно здорово, потому что мы наслаждались удивительным запахом падающих листьев и нас не беспокоил шум или активность соседей. Действительно красивый дом, расположение и территория! Мы, безусловно, снова поедем в Дип-Крик и обязательно будем арендовать через Рейли в будущем.

У нас было несколько небольших проблем, которые не испортили нашу поездку, но, безусловно, заставляли нас осознавать каждый день ... Из запертого туалета рядом со спальней внизу доносился постоянный неприятный писк, который, как мы предположили, был, возможно, будильником. Я сразу же связываюсь с компанией, и мне сказали, что кто-нибудь придет и все исправит, но этого не произошло. В сочетании с очень неудобными кроватями и плоскими подушками это привело к очень плохому сну. Я действительно встал и поднялся наверх после второй бессонной ночи, чтобы попробовать другую (чистую) кровать, и там пахло старым одеколоном и затхлым бельем, поэтому я просто спал на кушетке. Кроме того, мы привезли 5 шнуров из наших собственных дров для костра и каминов, если это необходимо, и я рад, что мы это сделали. По прибытии дрова, предоставленные нам для каминов, остались открытыми, поэтому они были мокрыми и не горели. Когда мы приехали, мусор был забит до жабр (до нас там была свадьба, и в наш первый день там разбирали огромную палатку). Пришлось засунуть мусор в мусор и позвонили, чтобы его убрали. В итоге мы уехали на день раньше из-за проблем с семьей, но если бы мы остались здесь подольше, нам пришлось бы выбросить свой собственный мусор. Несколько случайных вещей были сломаны кое-где, но в основном косметические или оттенки на светильниках, которые были размещены таким образом, чтобы не казаться сломанными, но свет работал. Небольшой износ на нескольких диванах, стульях, стульях в кинозале и тому подобном, но все, что я ожидал от хорошо любимого проката.

Я бы с радостью вернулась в этот дом, но не могу с нынешними постельными принадлежностями. (Amazon делает действительно недорогие кровати с доставкой UPS, которые очень удобны и которые я использовал в наших объектах аренды в течение многих лет.)

Спасибо, что позволили нам остановиться в этом замечательном отеле!

Бронирование прошло быстро и легко!
Регистрация прошла гладко и удобно для нас, когда мы приехали, и очень просто проверить.
Наше пребывание было феноменальным, особенно когда вы были в окружении друзей и семьи. Мы всегда бронируем поездки в каюту через Рейли. Спасибо вам, ребята, за то, что каждый год позволяете нам сохранять наши традиции! С нетерпением ждем возвращения летом.

Не смотрите дальше !! Забронируйте свой следующий отпуск с Рейли

Моя семья остановилась в Dream On для столь необходимого тихого отдыха. Дом оказался намного лучше, чем мы ожидали! Фотографии на airbnb не воздали должное. Мы были немного разочарованы тем, что гидромассажная ванна была сломана, но когда мы поговорили с руководством, они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию для нас. Мы чувствовали себя такими особенными и очень ценили усилия Рейли, направленные на то, чтобы все исправить для нас. Моя единственная жалоба - у некоторых из нас был тяжелый ночной сон, так как кровати были немного изношены. Мы обязательно вернемся! Уже думаю о нашей следующей поездке на озеро!

Плюсы:

Быстрый ответ от Рейли, когда у нас была агрессивная дымовая сигнализация
приветственный пакет был оценен!

Минусы:
несколько незначительных обновлений / исправлений, необходимых для свойства, и по какой-то причине, когда я спрашивал о размере фильтра кофеварки и если там была мультиварка, я получил бесполезные «нормальный» и «может быть», которые кажутся красивыми стандартные вопросы при аренде осеннего дома.

Я также рекомендовал бы предоставить дополнительные кухонные мешки для мусора для кухни, если есть приветственный набор (или вообще). Я думаю, это избавит владельца от мусорных баков - у арендатора нет стимула убирать мусор, как он должен, а у владельца есть. Было ясно, что предыдущий владелец не собирал лишнего мусора, и, арендуя у вас в прошлом, я видел в этом частую проблему.

Моя семья остановилась в коттедже All Decked Out на праздничных выходных. Было так здорово! Мы никогда раньше не были в Дип-Крик, и я не возлагал больших надежд на каюту, но на самом деле я был более чем доволен. Дом не пахнет и не ощущается как чужой дом. Это было отличное место, я просто подумал, что он будет немного более изолированным. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Я останавливался в одном из их домов для отпуска, и у меня возникла большая проблема с тем, что их персонал срочно возвращает потерянный предмет после того, как остался дома. Обслуживание клиентов было ужасным. Кроме того, дом обещал доступ к озеру, которого у него не было. Они были уведомлены о пропаже 24 июня, и я не получил ни ответа, ни обратного телефонного звонка на сегодняшний день, 16 июля. Если вы предпочитаете хорошее обслуживание клиентов, это НЕ то место.

Четыре пары остановились в Deep Creek Vista. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Дом был чистым и ухоженным. Используемые предметы были выше среднего. Посуда, стаканы, кастрюли и сковороды и т. Д. Мебель была чистой и удобной, соответствовала требованиям. Ледогенератор был волшебным прикосновением. Нам никогда не приходилось выходить из дома во время нашего пребывания с четверга по понедельник! Гидромассажная ванна была грязной по прибытии (у людей раньше, вероятно, было масло на теле). Я позвонил, и менее чем через час его осушали, чистили и снова наполняли! OMG, мне понравилось! Идеальное место для уединенного отдыха и релаксации.

Всего за неделю до нашего отпуска нам позвонили и сообщили, что произошла «недосмотр», и домовладелец / Рейли не выполнит договор аренды. В довершение всего, у них не было альтернативного жилья.

Менее чем звездный опыт с Рейли. Проверьте их кричащие обзоры. Мы не единственные!

Обновление Относительно ответа Рейли, приведенного ниже: причина, по которой наша поездка была отменена всего за 7 дней до нашего отпуска, была связана с ошибкой с вашей стороны при координации действий с домовладельцем, это не имело никакого отношения к безопасности или состоянию собственности и было полностью можно предотвратить. Посмотрите нашу аренду Smooth Sailing, запланированную на неделю до 4 июля. Я уверен, что вы увидите длинные записи. Мы определенно посетим Дип-Крик снова, мы приезжаем сюда уже более 20 лет и будем продолжать это делать, нам очень нравится этот район ... но не с Рейли.

После серьезной путаницы с нашим бронированием VRBO. Railey Realty, управляющая компания по аренде недвижимости, действительно приложила все усилия, чтобы удовлетворить наши запросы. Резервационистки Рейли Джессика была потрясающей. Нас перевели на новую аренду, она сделала переход гладким, она даже встретила нас в нашем новом прокате, чтобы убедиться, что все в порядке. Новый дом красивый и очень чистый. Мы рекомендуем использовать Railey Reality. Обязательно попросите Джессику!

Сегодня мы приехали в аренду на берегу озера на выходные, посвященные Дню поминовения, и обнаружили заросшую траву во дворе дома и птичий мусор на стульях на крыльце. Внутри было примерно такое же состояние, и нам потребовалось более часа при 80-градусной погоде, чтобы выяснить, был ли выключен аварийный выключатель кондиционера. Мы позвонили по номеру телефона техобслуживания / уборки, и отношение женщины, ответившей на звонок, было таким тоном: «О нет, я должен слезть с задницы и разобраться с проблемой». Моя жена потратила час, сметая с палуб всю пыльцу и весенний помет. Railey Mountain Vacations: мой совет - на самом деле проверяйте свою недвижимость до того, как клиенты будут ее арендовать ... это то, за что вам платят.

Мы остались при западном ветре. Дом был грязным, занавески в ванных комнатах были противными, а гидромассажная ванна была отвратительной. Пришлось убрать весь дом. После того, как мы приехали.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Water in the Sky в Deep Creek. Дом был очень чистым, и в нем было много полотенец и простыней на время нашего пребывания. Мы также поблагодарили Railey Vacations за то, что она оставила нам пакет с туалетной бумагой, мылом для посуды, стиральным порошком и т. Д. Во время COVID-19 это был идеальный отпуск.

Мы остались в отеле Live a Little. Это красивый и очень чистый таунхаус. Мы семья из 5 человек, и мы очень комфортно спали. Кухня была оборудована всем, что нам нужно. Наверху две спальни. Хозяин с кроватью размера "king-size". Вторая спальня с кроватью размера "queen-size", а в подвале есть еще одна спальня с двухъярусной кроватью размера "queen-size" внизу и наверху. Подвал был красивым и тихим, и при необходимости имел небольшой обогреватель. Есть также выдвижной диван, который, я думаю, находится в подвале, поэтому там могли бы остановиться более пяти человек. Мы планируем снова запустить этот дом в будущем.

Whispering Pines идеально подошли для семейного отдыха. Нам понравилось иметь все необходимое для развлечения, не выходя из каюты.

Веб-сайт позволил нам забронировать аренду и даже дал нам договор аренды и номер подтверждения. Однако через день мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что нам нужно арендовать на целую неделю, а не только на три дня, и это было намного дороже. Мы уже сообщили всем нашим друзьям, и нам пришлось перезвонить им и сообщить плохие новости. Обслуживание клиентов не помогло. Мы очень разочарованы полученным опытом и не рекомендуем эту компанию.

Работать с Railey Vacations было кошмаром.

Мы забронировали дом в сентябре для моего мальчишника. Из-за Covid-19 свадьбу пришлось перенести на следующий год. Мы попытались перенести с Рейли график на следующий год, но компания по аренде отказалась.

Я диабетик 1 типа, и мой врач сказал, что я не должен находиться в больших группах, поэтому теперь я не могу посещать свой собственный мальчишник.

Мы изучаем юридические последствия их отказа в переносе сроков.

Персонал Railey Vacations был там и терпеливо относился ко всем заботам и просьбам, которые требовались мне и моей семье во время Праздника Благодарения !! Спасибо Хантеру за то, что пришел и собрал наш мусор (потому что их было много), а также за то, что леди ответила на мои вызовы службы экстренной помощи с проблемой тепла. Увидимся снова в следующем году! ~ !!

Мы остались в Peaceful Easy Feeling. Место было таким, как показано на фотографиях. Очень чисто внутри, но снаружи выглядело так, как будто его не убирали год. Снаружи дом был покрыт паутиной и грязью, палубная мебель не была очищена. В зоне джакузи было то же самое. Также вам понадобится фонарик, чтобы включать и выключать верх, он не был расположен в очень легком доступе. Также обратите внимание, что ландшафт был крутым, чтобы добраться до костровой ямы и дока, ступеньки или дорожка могли бы облегчить это, а трава не была скошена.

Я искал аренду дома для семейного отдыха в Дип-Крике и наткнулся на Рейли Vacations. Веб-сайт был прост в использовании, и его можно было быстро фильтровать и отображать различные варианты. Мы остановились на Paradise Cove Vista, и семье это очень понравилось! На фотографиях на сайте дом прекрасно изображен. Перед приездом у меня было несколько вопросов, и Рейли быстро ответила и очень помогла. Отзыв будет 5 *, но введенный ключевой код был неправильным, однако звонок в офис быстро решил это.

Семья уже спрашивает, когда мы вернемся. Я чувствую, что готовится к ежегодному отпуску в Дип-Крик, и мы знаем, что нужно использовать Рейли, чтобы найти наш дом для отдыха!

У нас были самые удивительные длинные выходные, когда мы отметили 50-летие с 15 женщинами в Telstar. Этот дом был превосходным! В нем было все, что вы могли когда-либо хотеть или нуждаться. Достаточно места, чтобы мы не стояли друг на друге, но отличный обеденный стол, за которым мы могли бы вместе обедать и играть в игры. Дом был очень чистым, а кровати очень удобными. Мы очень разборчивая группа и не могли придумать того, чем мы недовольны, и не порекомендовали бы какие-либо изменения для улучшения. Telstar находится в нескольких милях от магазина, местных ресторанов и баров. Кухня была очень хорошо укомплектована всем необходимым. Обслуживание клиентов Railey Vacations было превосходным. Мне пришлось позвонить, когда я приехал, потому что мы не смогли найти выключатель света. Они очень профессионально отреагировали на звонок, и вскоре приехала служба поддержки, чтобы помочь нам. Он был очень добрым и терпеливым, когда мы все искали выключатель. Он смог найти его за несколько минут и не расстроился из-за необходимости прийти на помощь. Вид из этой собственности является захватывающим, а стена из окон в задней части дома позволяет вам видеть озеро и пейзаж весь день. Сидеть на палубе было очень комфортно с впечатляющей уличной мебелью, которую они здесь поставили, а приготовление гамбургеров на мангале было восхитительно. Ванных комнат в доме было достаточно, чтобы никого не ждали ни туалета, ни душа. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова и всем настоятельно рекомендуем этот отель! Спасибо, Рейли, за прекрасный опыт. Ваша мобильная регистрация заезда и выезда была чрезвычайно удобной и простой в использовании. Telstar - прекрасное место для отдыха.

Наше пребывание было потрясающим. Дом был большим и частным. Мы отлично провели время и вернемся.

Рейли всегда чутко реагировала на любые запросы, которые мы делали во время наших многочисленных поездок за последнее десятилетие. Все объекты недвижимости, в которых мы имели возможность остановиться, были чистыми, хорошо укомплектованными и предоставлены в соответствии с запрещенными положениями, и все объекты недвижимости были точно описаны.
Во время нашего последнего визита мы попросили доставить дрова, и, конечно же, когда мы приехали, у нас была искусно сложенная куча удивительных сухих дров, чтобы насладиться несколькими ночами теплого огня прямо на берегу озера!

Это наше 9-летнее бронирование и проживание в отеле Railey Mountain Lake Vacation. Они всегда своевременно обеспечивают превосходное обслуживание клиентов. Дома всегда чистые и красиво оформлены. Я очень рекомендую их!

Мы остановились в доме Legends. Место было отличным для группы из четырех пар! Огромная кухня с островом была идеальным местом для встреч. Процесс регистрации и отъезда был очень плавным, легким и беззаботным. Пара жалоб; телевизоры очень маленькие, и вам придется выносить мусор в общественный мусорный бак - это немного неудобно. Я не уверен, что мы вернемся в этот конкретный дом, но определенно снова воспользуемся Railey Vacations!

Мне очень понравился дом, в котором мы останавливались. Это был мой второй раз, когда я работал с Railey Vacations, и оба впечатления были потрясающими. Я определенно с нетерпением жду нашего следующего пребывания

Это была наша четвертая аренда через Railey Vacations. Каждый раз это был отличный опыт. Они очень чутко реагируют на вопросы и проблемы на объектах. Как только кондиционер перестал работать, мы позвонили Рейли, и они были там в течение 30 минут. Исправлена. Мы только что вернулись из Lasting Memories. Мусорные баки были полностью заполнены. Мы позвонили Рейли, и через 30 минут там был сотрудник, который выносил переполненный мусор. На самом деле у нас есть другой график аренды на февраль. И мы использовали Рейли.

Нам нравится посещать Deep Creek !! Настолько, что мы сделали его нашим ежегодным отпуском для девочек в течение последних 5 или 6 лет. Мы бронируем напрямую - это очень просто, и каждый год мы останавливаемся в разных домах. Все дома превзошли ожидания! Приветливый персонал, красивые дома и красивое место. Мы, как правило, приезжаем в апреле, что идеально для нас, потому что, честно говоря, мы просто тусуемся и расслабляемся (да, вы можете делать и то, и другое), лол. В любом случае, если вы еще не были в этом районе, чего вы ждете ?! Вы можете найти, чем заняться зимой и летом ... или вы можете быть похожими на нас, и как только вы войдете в аренду, вы сможете остаться на вечеринке / расслабиться на выходных!

Хотел бы я публиковать фотографии. Не сдавайте в аренду у этой компании и не сдавайте в аренду виллу 4c. От полностью выбитых стен, падающего сайдинга, заплесневелых занавесок для душа и плинтусов, сломанных дверей в ванных, которые не закрываются, оставшихся пищевых отходов, отсутствия экранов и многого другого - очень-очень плохого ухода за имуществом, чего не видно на их фотографиях. Компания заявляет, что они проходят через подразделения - если это правда, то их стандарты ОЧЕНЬ низкие. Мне было неловко приводить сюда гостей. Агент сказала, что ей нужно поговорить со своим боссом и перезвонить мне через 5 дней ..
В ответ на их ответ ... их частичное возмещение, которое они были готовы дать мне, составляло 50 долларов при бронировании на сумму более 1000 долларов ... и сказали, что если я хотел хорошее место и беспокоился о качестве аренды, я должен был позвонить им и не забронированы на ИХ сайте. Другими словами, вы не можете пройти по фотографиям, которые они публикуют, потому что это ложная реклама. И они сказали, что это прокат лыж, чего я ожидал ...? Я ожидаю, что устройство будет выглядеть так, как на фотографиях, и я ожидаю, что на них НЕ будут заплесневевшие занавески для душа, падение обоев и вышеупомянутое. Очень-очень плохое обслуживание клиентов. Вы должны быть в состоянии пройти по фотографиям, которые они публикуют, и возврата 50,00 долларов было недостаточно.

Мы арендуем у Рейли последние 3 года. Персонал очень профессиональный, удобный и отзывчивый. Команда по уборке делает фантастическую работу, у нас никогда не было проблем. Мы обязательно продолжим использовать Railey в будущем!

Я посетил собственность Восторга. Гриль на палубе основного уровня не был очищен от предыдущих использований. посуда (особенно кастрюли и сковороды) также были грязными. несколько лампочек тоже погасли. Тем не менее, я хорошо провел там время. хотя я не могу снова сдавать эту недвижимость в аренду, я бы дал Рейли каникулы вторую возможность. поскольку они казались максимально возможными с учетом мер, принятых во время пандемии.

Моя семья сняла дом в Waterfront Greens. Нам очень понравились виды и расслабляющая атмосфера. Обычно мы ходим на OBX, но в этом году это было невозможно. Я был приятно удивлен домом и количеством мероприятий прямо за пределами нашей двери. Погода даже помогла.

Я арендовал у Railey Mountain Lake Vacations 14 лет. За домами очень хорошо ухаживают, а персонал потрясающий. Я определенно продолжу отпускные отношения с Рейли на долгие годы.

Залог в 3000 долларов - это нелепо. Я не понимаю, как для каюты, которая стоит 200–300 долларов за ночь, может потребоваться залог в размере 3000 долларов. Очевидно, у вас должно быть 3000 долларов, чтобы арендовать одну из этих домиков с завышенной ценой. Я рад, что богатые могут спланировать приятные поездки к озеру Дип-Крик; однако эта компания не заботится об обслуживании среднего класса. В будущем, когда у меня будут лежать 3000 долларов, я никогда не буду снимать у этой компании и рекомендовать ее друзьям.

Действительно прекрасное время на вилле Cedar Shores № 2, идеальный осенний отдых. Действительно красивое место прямо на берегу озера. Соответствует нашим потребностям, так как у всех была конфиденциальность и идеальные условия для пожилых людей, желающих остаться на первом уровне

Места хорошего качества. Как правило, немного устаревший, но в нем есть все удобства, на которые вы рассчитываете, и достаточно места для передвижения и размещения.

Мы прекрасно провели время в доме Duck Duck Moose, и у нас было достаточно места, чтобы пообщаться и поиграть в игры. С нетерпением жду возможности остаться в следующем году!

По прибытии во всем доме пахло тяжелым мускусом. Ковер был в плохом состоянии до такой степени, что, кажется, имелся зазор в дюйм, из которого торчали гвозди. На нее наступил один человек. Диваны были в пятнах и обесцвечены, просто очень грязные. На всех плохих вещах были пятна и волосы, а на некоторых не было одеял. Занавески для душа были покрыты плесенью. Два крана сломаны, дверь шкафа сломана, телевизор не работал. Вся посуда была грязной. Мы позвонили и нам сказали, что придут уборка, но никто не пришел. На следующий день после обеда было проведено техническое обслуживание, чтобы починить краны и один телевизор. Пришлось 3 раза просить дрова для доставки на следующий день. Гидромассажная ванна была грязной и ужасно пахла. Мы остались с четверга на воскресенье. Худший дом, который мы снимали. (Мы сдаем в аренду 2 раза в год в глубоком ручье) Недвижимость в очень плохом состоянии, особенно по той цене, которую мы за него заплатили.

У нас были фантастические впечатления от нашего пребывания! Хозяева оставили ряд предметов (туалетная бумага, посуда, хозяйственное мыло и т. Д.), Чтобы сделать наше пребывание более приятным, процесс регистрации и выезда был легким, и хозяева общались перед поездкой, чтобы убедиться у нас было все необходимое. Быстро отвечать на вопросы тоже! 100% рекомендую другим гостям. :)

* Держитесь подальше !!! * Обслуживание клиентов было абсолютно невнимательным и грубым. Они отменит ваш отпуск и заставят вас заплатить вдвое больше денег за меньший дом. Держитесь подальше от праздных отпусков. Им нет дела до ВАШЕГО отпуска, им важны только ваши ДЕНЬГИ! 1000% НЕ рекомендую! Большое спасибо Railey Vacations за то, что испортили такое особенное время для меня и моих друзей.

Судя по сумме, заплаченной за Сансет Пуэнт, я ожидал, что этот дом будет намного больше, чем мы. У меня большой опыт аренды недвижимости для моей семьи, и эта недвижимость не соответствовала стандартам. С самого начала возникла проблема - не работал электронный замок. К счастью, дверь на кухню была не заперта, и мы смогли попасть в дом. Тогда дом был чистым только внешне. Паутина, мертвые насекомые, запыленные воздухозаборники, пластиковые растения и вентиляторы для ванной.
В нескольких душевых в ванных комнатах была плесень / плесень, а в одной из спален была черная плесень на потолке, что делало ее полностью непригодной для использования.
Наконец, мы собирались выехать в четверг, но решили уехать на день раньше и позвонили, чтобы попросить помощи в очистке проезжей части от снега и льда. Когда я звонил во второй раз, никто не пришел и не перезвонил.

В общем, это была очень неутешительная аренда, и я бы отговорил всех, кто сдавал бы эту недвижимость в ее нынешнем состоянии.

Очень понравилось это место! Единственное, что я бы добавил, - это больше огней на палубе и, может быть, один, обращенный к кострищу. Никаких нареканий. Обязательно забронирую этот дом снова.

Мы как раз возвращаемся сегодня из гостиницы «Кармел Коув». Это было, как и ожидалось, потому что мы останавливались у вас раньше. небольшие электрические проблемы. которые были оперативно обслужены к нашему удовлетворению. я хотел бы обратить внимание на тот факт, что у нас был один гость (из 21), который был прикован к инвалидной коляске. Из-за 8-дюймовой ступеньки, ведущей из комнаты №1 в зону семьи, его моторизованное кресло не могло двигаться дальше. Техническое обслуживание пандуса не было. Джентльмен, которого они послали, оценил проблему и СОЗДАЛ ОДИН! Я думаю, его фамилия была Рейн. Красивый! Выше и выше обычного служебного долга. Спасибо, сэр.

Очень приятный сервис и персонал !! У нас был замечательный отпуск !!

Мы останавливались в Aces Chalet 2 / 6-2 / 9/20 ... все, что я могу сказать, это замечательный дом, в котором можно остановиться прямо у подъемника. Много места для всех, и у каждой семьи была своя собственная ванная комната. Детям понравилась гидромассажная ванна! Мы уже забронировали его снова на следующий год, в то же время! Мы очень рекомендуем это место.

Отличный дом для большой компании. Много места на столе для еды и карт / игр. Обожаю бильярдный стол, камины и джакузи! Холодильники и утилизация потребуют обновления или ремонта. Напор воды также казался немного низким .... В целом, прекрасное место для большого собрания !!

Никогда не буду снимать здесь загородный дом снова и не порекомендовать друзьям или родственникам сдавать их через них. У нас было несколько проблем с арендой. Самым большим из них является отсутствие выхода к озеру или причала, хотя это и рекламировалось как таковое. Собираясь забрать док-станцию ​​из горных видов спорта, они заявили, что реалити-компания не заплатила за нее и что она уже сдана в аренду кому-то другому. Во-вторых, дом был в очень плохом состоянии, на полу были блевотные пятна, везде дохлые клопы, в том числе на стенах. Бильярдный стол нельзя было использовать, потому что он был в таком плохом состоянии и изогнут посередине, что все шары катились к середине стола, у нас действительно был дождливый день, и мы попытались его использовать.
Больше всего расстраивает то, что так трудно найти кого-нибудь, с кем можно поговорить. Обслуживание клиентов абсолютно ужасное. Прошло уже более 2 недель, а мы все еще ждем перезвона или ответного письма. Мы писали им по электронной почте и звонили им несколько раз. Поэтому я никогда больше не отдаю им свой бизнес. Ужасный опыт. Не рекомендую.

Останавливался на Telestar.gon в августе 2020 года.
Положительные стороны Отличное расположение в тихой бухте. Прекрасный вид на озеро.
Отрицательные. Грязные вентиляторы, пыльная мебель, грязные занавески для душа и туалета, утечка из гидромассажной ванны. Палуба тоже была грязной.
Railey's - хорошая компания, но им нужно усилить уборку чистоты.

Мы бронируем проживание на озере Дип-Крик уже много лет и всегда были довольны обслуживанием Railey Vacations и арендуемой недвижимостью, которой они управляют. Я искренне рекомендую использовать их для вашего отпуска на озере Дип-Крик.

Хорошая риэлторская компания, но ВНИМАНИЕ - добавленная «Плата за отказ от возмещения ущерба» не является залогом на случай причинения ущерба и НЕ возвращается.