Railey Realty and Deep Creek Lodging Company Обзор

Очень удобная компания, с которой можно работать от бронирования до оформления заказа. Регулировка высоты была невероятным домом !!!! Кухня была большой и хорошо укомплектованной. Номера были огромными, а ванные комнаты были на высшем уровне. Игровая комната и джакузи превзошли наши ожидания. Railey Realty разместила дом, соответствующий форме. Мы обязательно вернемся .... было очень весело !!!!!

Отличный опыт аренды с Рейли. Дом был красивым и очень чистым. Благодаря!

мы останавливались на виллах с видом на горы, и это было потрясающе! Я поехал на выходные на день рождения с девочками, и мы отлично провели время. дом был красивым и просторным, и вид был отличным! мы обязательно скоро вернемся

Отличное место, в котором было все необходимое. Хорошая цена и чистый. Не хватало некоторых из "дополнений", которые действительно ставили некоторые свойства выше остальных в этой области, но этого следовало ожидать от более крупных компаний по аренде на время отпуска. В доме, в котором мы останавливались, действительно можно было бы использовать жалюзи на окнах со сводчатым потолком - главная комната была почти невыносимой с 10 утра до 4 вечера; то, что традиционный дом мог бы заметить / заметить, но этого не хватает при аренде на время отпуска. В общем, рекомендую и рассмотрю возможность посещения снова.

Я арендовал недвижимость Azure в Deep Creek на праздники Дня Благодарения и был совершенно недоволен. Хорошо, что мне и моей семье разрешили ранний доступ. Структуры и конфигурации собственности будет достаточно для отпуска, но необходимо обновить удобства. Оптика была сомнительной, поскольку мы явно видели мышеловки, которые отключены. Мы обнаружили несколько предметов мебели в пятнах и в шкафу подушку с плесенью. Возникла проблема с работой телевизора, а затем обнаружилось, что нет основного кабеля, только ROKU. Некоторые из основных каналов мы не смогли получить, поэтому нет футбола на День Благодарения. Первая ночь была обломом для спальни в подвале, так как джакузи работала всю ночь, а посетитель не спал. Затем во вторую ночь нас познакомили с «муравьями». Я останавливался в отеле Holiday Inn в Старом городе Александрии, который был больше похож на дом и с ограниченным пространством, чем в этом городском доме. Мы не останавливались на протяжении всего времени бронирования, уехали рано. Что касается этого обзора, я оставил отзыв на Deep Creek / Rainey, но не получил никакого ответа. Меня только спросили, сниму ли я или куплю снова недвижимость, которая меня сейчас не интересует. Это связано с моим пребыванием в Лазурном № 27 в Дип-Крик.

Я снимал через Рейли несколько раз. Персонал внимательный и услужливый, помогая мне разобраться в свойствах, поэтому я получил то, что хотел. Дип-Крик - отличное место для отдыха круглый год, а Рейли - отличный сервис для поиска жилья в аренду.

Хороший домик в лесу, отлично уйти. никакая сотовая связь не была потрясающей! Каждое утро во дворе дома олени, индейки и медведи. Красивый район.

Отдыхающие Bliss оказались лучше, чем я ожидал, прочитав старые отзывы и увидев фотографии. Например; 3 телевизора теперь обновлены до плоских экранов. Еще 4 телевизора по-прежнему являются ламповыми (каждый главный люкс и спальная комната внизу). Хаус мог использовать свежий слой краски везде, кроме лестницы и кухни. У меня не было проблем с горячей водой, и мне очень нравится, что в ванных есть выключатель тепла. Вы, вероятно, захотите принести пляжное полотенце для бассейна, бумажные полотенца, гель для душа, мыло для рук и, возможно, даже свою любимую сковороду для готовки. Это отличный дом для вас и маленьких детей. Это не лучший дом, если вы хотите чем-нибудь похвастаться перед друзьями. 3,5-звездочный дом, который ощущается как уютный дом. СН: Примерно 20 минут от Walmart и 10 от Макдональдса и заправочной станции.

выходные прерваны из-за глупых правил позднего выезда. Спрашивали о позднем выезде и оплате соответствующего сбора за несколько месяцев до нашего отпуска. Нам сказали, что нам пришлось подождать до 48 часов до выезда, чтобы добиться позднего выезда. Человек забронировал номер в тот же день, когда мы уезжали, и из-за этого мы не могли остаться большую часть дня, хотя я уже много раз спрашивал об этом раньше. Казалось, что они не заботятся о нас, о клиенте, они просто хотели выжать из заведения как можно больше денег и как можно больше бронирований. Все 12 из нас очень расстроились, поскольку некоторым людям приходилось преодолевать большие расстояния, чтобы провести выходные с друзьями, которые были прерваны.

Мы останавливались в отеле Perfect Getaway через Deep Creek Lodging, и у нас были чудесные впечатления от проживания и аренды. У них было много домов на выбор, и мы нашли отличное место для семейного отдыха. Все делалось в режиме онлайн. Мы остались довольны домом, он был чистым, кровати были заправлены, и у нас не было проблем, пока мы были там. Был вход без ключа, для которого требовался код, который отлично работал, поэтому не было очереди, чтобы забрать ключи в офис. Мы рекомендуем Deep Creek Lodging и этот дом.

наша группа друзей осталась на лестнице в рай на долгие выходные в день ветеранов ~ дом прекрасен с пятью королями-хозяевами, тремя отдельными внутренними жилыми помещениями и множеством открытых пространств. открытый камин на крыльце был замечательным, как и джакузи. наша единственная жалоба - это плата за ранний заезд и поздний выезд, которые довольно высоки, особенно в межсезонье, когда никто не уезжал, когда мы приехали, или прибывали, когда мы уезжали. просто мысль о некоторой настройке. в целом, хороший опыт - спасибо railey.

Легкий процесс регистрации и выселения. Мне нравится приложение, которое упростило доступ ко всей необходимой информации для аренды.

У нас была группа из 8 человек, и мы остановились в капитанской квартире. Это была наша первая аренда в Railey Vacations и Deep Creek Lake Area, мы все прекрасно провели время. Дом был очень чистым, за исключением нескольких мелких вещей, оставленных предыдущими съемщиками. Я бы посоветовал обновить газовый гриль, поскольку пилоты заржавели, что дало нам несколько проблем, но мы заставили его работать. В целом я даю ему 5 звезд! В ближайшем будущем мы снова рассмотрим возможность отдыха здесь.

Нам очень понравилось наше пребывание в Светлом Пассаже № 22. Гидромассажная ванна была восхитительной, чистой и вмещала 6 взрослых с большим количеством свободного места. Много места для сна и, вероятно, с комфортом поместилось бы 9 взрослых. Жаловались только на то, что у нас были небольшие проблемы с Wi-Fi и в камине не было пропана. Все было удобно и удобное расположение. Вернусь обязательно!

Если возможно, я бы поставил отрицательные звезды. Эта компания просто ужасна. Мы забронировали несколько домов через эту компанию на свадьбу в октябре. Мы поговорили с несколькими людьми и сказали, что забронируем только с возможностью полного возмещения, если свадьба будет отложена из-за covid (не потому, что мы решили не приезжать, а из-за PANDEMIC). Это было согласовано, мы даже написали это и поставили под сомнение в нашем контракте. К сожалению, свадьбу пришлось перенести. Мы планировали пока отказаться от домов и перебронировать их, когда назначили дату свадьбы на следующий год. Они отказались вернуть деньги, утверждают, что никогда не соглашались на это, и теперь мы должны привлечь юристов. Хуже всего то, что с ними ужасно не только иметь дело, они потеряли бизнес для всей нашей семьи в следующем году. Все настолько разочарованы в этом ужасном сервисе в такое время, что мы все согласились, что останемся с другой компанией, даже если она находится дальше. Это безнадежно разочаровывает и является одним из худших услуг, которые я когда-либо видел. Мы проинформируем всех гостей свадьбы, чтобы они отправились в другое место. Не трать время зря.

Я бы поставил ноль, если бы мог. Я приехал на регистрацию, и мне сказали, что предыдущий гость пролил воду в одной из спален и кто-нибудь выйдет, чтобы ее очистить. Ну, это не было разливом воды, это была утечка. Я немедленно позвонил в службу для гостей, и меня перевели к Лесли Миллеру, которая очень грубо сказала по телефону. Она сказала мне, что они пошлют кого-нибудь, чтобы накрыть пятно ковром и использовать освежитель воздуха, чтобы избавиться от запаха. Я не мог поверить, что это было ее решение, это было неприемлемо. У нас было несколько маленьких детей, один был астматиком, а другой - инвалидом. Мы потратили больше часа на то, чтобы спорить по телефону, и в-четвертых, так что клиент всегда прав. Затем она отправила техобслуживание, которое подтвердило, что это утечка и плесень. Она все еще отказывалась нас перевезти, я решил поехать в офис, чтобы поговорить с ней лично. Затем она сказала, что посмотрит, сможет ли она сделать. Она дала мне возможность остаться в моей нынешней аренде с плесенью и ужасным запахом или переехать на единственное, что, по ее словам, было доступно. У меня были семья и друзья, которые прилетели и часами ехали на запланированное мной мероприятие. Меня также торопили, потому что они скоро закрывались. Так что у меня не было выбора, кроме как взять то, что было дано. К тому времени, как мы переехали из первого дома во второй, наш день был испорчен. Она сказала, что мне вернут полдня. Короче говоря, позже мне написали по электронной почте, что мне не вернут деньги, потому что дом не убрали. Я останавливался в домах с Рейли более 10 раз. И ни разу я не оставил дом нечистым. Я хорошо осведомлен о такой политике и никогда не стал бы этого делать. Это будут последние мои деньги, которые они когда-либо видели. Я буду снимать с Тейлор Мейд, продвигаясь вперед.

Нам очень понравилось останавливаться в Glistening Waters на выходных в День поминовения 2018. Красивый дом с прекрасным видом на озеро. Много разных зон для членов семьи. Бильярдный стол, костровище, гидромассажная ванна, шезлонги, игры и многое другое. Спасибо

Помимо дома, который мы арендовали, не по их вине, они были великолепны и сделали все аспекты нашего проживания приятными.

Мы останавливались в доме под названием Mountain Joy, все было так, как рекламировалось, и не могло быть лучшего места. Обслуживание клиентов очень отзывчивое, обязательно вернусь.

Гидромассажная ванна сломалась с тех пор, как мы приехали. Позвонили после нескольких часов пребывания здесь и сказали, что пришлют кого-нибудь. Никто не пришел. На следующий день позвонили, сказали, что часть приказали перезвонить, чтобы узнать, когда часть будет в. Я перезвонил, и мне сказали, что горячая ванна не будет отремонтирована во время нашего пребывания. Очень разочаровывает, так как это основная причина, по которой мы забронировали этот дом. Нам должно быть сделано какое-то приспособление. Это неприемлемо.

Нам понравилось наше пребывание в Creature Comforts, отличное расположение и дом был хорошего размера для нашей вечеринки. Если бы у нас была группа такого размера, мы бы обязательно сняли эту недвижимость снова.

Мы потратили много денег на дом на берегу озера, Hickory Ridge, который находился в прекрасном месте с очень красивым двором, но сам дом, а также причал были полностью заброшены. Подвал был неприятно пахнущим и не вентилировался (окна были закрыты ржавчиной) до такой степени, что мы не использовали ни один из игровых столов. Док был внизу, опасный из-за ржавых, ломающихся гвоздей, и не был погружен в воду, чтобы мы могли плавать или безопасно припарковать лодку. Было немного потолочных вентиляторов, чтобы компенсировать отсутствие кондиционирования воздуха, а плагины были настолько грязными и бесполезными (настолько старыми, что лопасти вентилятора были загнуты туда, где они не выпускали воздух), что мы установили их снаружи и купили свои собственные. Наша внучка поранила ногу о торчащий гвоздь в полу в гостиной. Совершенно очевидно, что владельцы не вкладывают средства в поддержание дома или обеспечение ожидаемых удобств, но Рейли продает дом и оценивает его как премиальную аренду, даже рекламируя, что он был недавно отремонтирован (мы не могли понять, на чем основано это утверждение. ). Мы не собираемся снова снимать у Рейли и определенно рекомендуем семьям с детьми избегать этого имущества.

Дом был красивым, чистым и уютным. Что мне особенно понравилось, так это то, что кухня была загружена кастрюлями, сковородой и кухонной утварью. Что может быть неприятно, когда вы живете в загородных домах. Гидромассажная ванна была чистой и доступной. Время выезда было немного раньше, но это было легко и без проблем.

Аренда на время отпуска Pinnacle View нуждалась в ремонте и уборке. Было много вещей, которые требовали ремонта, а ковер и мебель в пятнах и грязи. В главной душевой кабине нет двери (висела временная занавеска). После использования форсунки в джакузи оставляли на дне ванны остатки ржавчины. Кастрюли и сковороды изношены и грязны, как и прихватки. Кофеварка протекла. В гостиной сломанное кресло. В газовом гриле нет пропана. Однажды ночью в джакузи было жарко и больше никогда не стало жарко. Дрова, как было объявлено, не поставлялись. Осы гнездятся над газовым грилем на палубе. Палуба требует ремонта, как и раздвижная дверь-ширма в гостиной. Очевидно, что техническое обслуживание, уборка и домовладельцы не обязаны содержать эту собственность в чистоте или в хорошем состоянии. Пришло техническое обслуживание и вернуло слайдер на рельсы, но проблему не устранили. Дрова появились после 3 звонков. Пропан не поступал. Агентство по аренде не хотело возвращать какие-либо деньги, но, когда на него настаивали, вернуло 250 долларов плюс ваучер на 100 долларов на будущее проживание в любой собственности. Мы убеждены, что в домах, где разрешено размещение с домашними животными, не очень хорошо убирают и не обслуживают, так как это третий дом, в котором разрешено проживание с домашними животными, который мы арендовали через Рейли, который был грязным и находился в аварийном состоянии.

Впервые с помощью Рейли. Очень профессиональный. Сушильная машина у нас не работала, кредит получил без запроса. Будем использовать снова. Спасибо, Рейли.

Дом-убежище на склоне дома был восхитительным, обязательно вернусь !! Бронирование было действительно, и регистрация и выезд тоже были легкими.

Это был мой первый опыт использования отпуска Рейли и пребывания на озере Дип-Крик. Сделать заказ было легко, и по мере приближения поездки мне дали полезную информацию. Приложение было отличным для группы, мне понравился вход без ключа, а вид на озеро был первым, что я увидел, и это было прекрасно. Дом был в точности таким, как на фото в Интернете, внутри и снаружи. Все заявленные удобства были там. Возникли незначительные проблемы с уборкой / обслуживанием, которые были немедленно решены. Персонал был очень дружелюбным и информативным. Я буду повторным посетителем.

Снять дом в DCL через Рейли было очень просто. Коммуникация была отличной на протяжении всего процесса, платежи производились легко, и они очень оперативно отвечали на наши вопросы. Отличный опыт.

Отличная прокатная компания! Легко регистрироваться и выходить, дом был идеальным, и когда у нас возникла проблема с микроволновой печью, они немедленно принесли нам новую. Настоятельно рекомендуется!

Моя семья прекрасно отдыхала в Дип-Крик, штат Мэриленд. Место, где мы останавливались, было очень чистым. Дамы в офисе были очень милыми и услужливыми.

Отличный дом, локация и побег из жизни DC. Планирую сделать это снова в ближайшее время!

Отличный сервис от первоначального бронирования до оформления заказа. Две незначительные проблемы с техническим обслуживанием при регистрации были решены за 30 минут их первоначального звонка как два отдельных случая (газовый камин не горел, а баллон с пропаном был пуст). Агенты были дружелюбны и очень любезны, помогая выбрать дом в соответствии с нашими конкретными запросами. Мы заказывали у них билеты в прошлом и будем делать это и дальше. Очень рекомендую - пять звезд!

Мы останавливались в Love and Memories после нового года, и нам очень понравилось. Достаточно места для нас, и двор был невероятным для собак! Огороженный двор - редкая находка и очень ценится. Очень рекомендую, и мы остановимся снова!

Обслуживание клиентов УЖАСНО! Я очень рекомендую вместо этого пойти в Taylor Made. Надеюсь, что все мои друзья в округе Колумбия и Питтсбурге прочитают это и УДАР!

Найти дом, подходящий для домашних животных, сложно. Понятно, что хозяева стараются, но этому дому нужна помощь.
Когда мы открыли дверь в Summer Days Winter Nights, запах нас не впечатлил. Это определенно дом для домашних животных. Запах был животным, возможно, мочой, и довольно сильным. Обходимся с открытыми окнами и освежителями воздуха. Ковровое покрытие на первом этаже устаревшее и грязное. Вентиляционное отверстие над плитой не работает. Выключатели света не работают, либо лампочки перегорели, либо были сняты и не заменены.
Мы останавливались в других домах, где разрешено размещение домашних животных, и остались очень довольны.
Я бы не рекомендовал этот отель друзьям и не забронирую здесь заново.

Дом фантастический, очень удобный, с отличными местами для отдыха! Очень чисто и очень удобно расположен. Весь процесс прошел легко и помог создать расслабляющий отдых на выходных!

Я снимал каюту через Railey последние 4 года без проблем до недавнего времени. Я арендовал домик на выходные для большой группы и потратил около 3000 долларов по пиковому тарифу на две ночи. При регистрации заезда сработал автоматический выключатель гидромассажной ванны, и в гидромассажной ванне плавал лед.

Я немедленно позвонил в техобслуживание, и они послали кого-нибудь посмотреть. Они не смогли починить гидромассажную ванну. Со мной связались руководители и предложили компенсацию в размере 150 долларов за непригодность основных удобств в доме. Менеджер утверждал, что я должен быть благодарен, потому что другие компании не захотят ничего возвращать. Я вежливо попросил вернуть 300 долларов, что, по моему мнению, было справедливым компромиссом при бронировании на 3000 долларов. Менеджмент не сдвинулся с места.

Все наши лыжные выходные мы прошли без джакузи, и руководство не желало возвращать еще 150 долларов, чтобы мы были счастливы. Я ясно дал понять, что они упустили 24 потенциальных будущих арендатора, когда-либо снимавших через них снова, и я надеюсь, что это того стоило за их 150 долларов. Их обслуживание клиентов УЖАСНО. Если вы собираетесь взимать высокие ставки за аренду, по крайней мере, обеспечьте отличное обслуживание клиентов. Никогда больше не снимаю через Рейли.

Наша группа из 20 человек прекрасно провела время в Херрингтоне! Это было идеально для нас с таким большим количеством дел прямо здесь, что мы редко покидали собственность. Мы очень рады вернуться сюда только на более длительный срок, так как нам не удалось сделать все, что мы хотели !!!

Оставил 5 звезд, потому что у нас был отличный опыт использования этой компании в первый раз, и мы обязательно вернемся. С самого начала обслуживание клиентов было отличным, и персонал был очень любезен, отвечая на все мои вопросы до нашей поездки. У меня была большая группа на празднование 30-летия. Дом был просто великолепен и наполнен всеми необходимыми удобствами. Мы заметили несколько вещей, которые можно улучшить в этой собственности. Мы остановились в «Будь нашим гостем» - дуплекс. У наших соседей была гораздо более хорошая кострище, чем у нас, что мы сочли странным, поскольку все, кроме этого, казалось, было похоже. Нам пришлось использовать лотки вместо льда в льдогенераторе, так как там была плесень, а потолочный вентилятор в моей спальне всю ночь издавал раздражающий щелкающий звук. Все это были мелочи, на которые легко было обратить внимание. К сожалению, мы даже не смогли воспользоваться кострищем или озером, потому что нас ударила непогода. Тем более что мы планируем вернуться !!!

Из нашей каюты открывался прекрасный вид. Это было уютно и уютно. Камины были восторгом, т.е. е. Поджаривание зефира, пить вино. Гидромассажная ванна была недостаточно горячей, и в тот день, когда я звонил и ремонтировал, вышел механик. Пару мелких вещей требовали ремонта, но мы сделали это. Не хватало второго холодильника. Не берите более 5 машин, иначе вам будет сложно их припарковать. Наши дети любили кататься на 4-х колесах в парках.

Действительно отличный опыт аренды загородного дома на время отпуска через Railey Vacations. Мы сняли «Медвежонок Кози». Дом был безупречным и абсолютно таким, как описано. Рейли отвечала на вопросы, заранее отправляя по электронной почте простые инструкции. У нас был беспроблемный опыт, абсолютно никаких проблем.

Мы забронировали дом с 4 спальнями на выходные, с джакузи. Мы планировали использовать джакузи, так как это было одно из удобств, на которые мы забронировали дом. При открытии крышки он был зеленым, и в нем было много мусора. Я позвонил, чтобы сообщить им, и мне сказали, что кто-то выйдет, чтобы его почистить. Этого никогда не было до окончания нашего пребывания. Поэтому я не понимаю, почему мы доплатили за джакузи, когда мы не могли ею пользоваться.

Никогда не было проблем ни в одном из домов, в которых я останавливался. Персонал всегда был приятным и гостеприимным. Это почти ежегодное мероприятие для наших семейных поездок

Каникулы Рейли открывают для всех хорошие возможности. У нас был дом с ними, и все было потрясающе, красиво и легко, как это было объяснено. Как только я сделал заказ, они заставили меня следовать всем инструкциям, чтобы получить удобную информацию и пройти регистрацию. Мы были очень счастливы и довольны нашим пребыванием.

Мы с мужем останавливались в отеле Evergreen на медовый месяц. Дом был великолепным и очень чистым по прибытии. Было так приятно получить постельное белье и застелить кровати по прибытии. Процесс регистрации и выселения был очень простым и удобным. Было так уютно с камином и джакузи в помещении. Мы не хотели уезжать и не можем дождаться, чтобы сделать этот дом местом ежегодных отпусков для нас !!

Это был идеальный местный побег! Всего в 3 часах езды от Вашингтона, и вы чувствуете себя как мир.

Прекрасное расположение! Достаточно места для 3 семей

Наш второй раз использование Railey Vacations и, как обычно, не разочаровало. Все прошло по плану. Никаких неожиданных сюрпризов или расходов. У них так много мест, где можно остановиться, и мы обязательно воспользуемся ими снова в нашей следующей поездке на озеро Дип-Крик. Спасибо, Рейли!

Я останавливался в Better Lake Than Never. Отель был красивым, но я действительно столкнулся с несколькими икотой, пока там. Вода из душа наполнилась вокруг моих лодыжек, когда мы принимали душ, вода была отключена, когда мы приехали в отель, и все время, пока мы были там, из холодильника протекала утечка. Мне приходилось постоянно впитывать воду из холодильника каждый день, пока я был там. Также нам потребовался целый час, чтобы попасть внутрь дома.

Если вы ищете спокойный отдых и что-то, что омолодит ваш разум, не ищите дальше! Этот дом для отпуска, расположенный в лесном поселке с видом на озеро, создан специально для вас. Моя семья и я наслаждались свежим чистым воздухом и потрясающими видами, наслаждаясь многочисленными удобствами озерного сообщества, занимающимися пешим туризмом, каякингом и плаванием. Местные жители милые и любят заводить разговоры, если вам нравятся такие вещи. Самое главное, что моей семье понравилось проводить время вместе!

Мне очень нравится ответ Рэйли на Covid - в доме было чисто, регистрация заезда и отъезда осуществлялась бесконтактно. Очень простая сделка и мы приходим в DCL 1-2 раза в год. Я всегда сначала проверяю дома Райли!

Расположение отличное, но прокат Летней песни требует обновлений. Гидромассажная ванна была сломана всю неделю, и владелец не хотел сразу платить за ремонт. Низкое давление воды и медленный слив ванн и туалетов. Палубу необходимо отшлифовать и покрасить. Бытовая техника вышла из строя.

Когда мы приехали, наш дом (Гейблс у озера) был грязным и кишел мухами. На палубе не было никакой уличной мебели, а две из трех решетчатых дверей были сломаны. Кроме того, решетка не работала (но Рейли вышла и починила ее днем ​​позже). В следующий раз мы попробуем арендовать другую компанию, такую ​​как Taylor-Made, которую мы еще не пробовали, и надеемся на лучшее. Погода была великолепной.

Моя большая семья провела там День Благодарения, и это была абсолютная радость! Там было много места, а гидромассажная ванна и костровище были невероятными. Персонал был очень любезным и вежливым. Мы обязательно вернемся.

Группа из нас из Огайо арендовала этот дом и полностью оплатила неделю перед заселением. Только я был в DCL раньше и надеялся хорошо провести время. Дом, который мы снимали, не убирали должным образом. Люди, которые убирали в доме, были подростками, о чем можно было судить по оставшейся карточке и почерке в записке. Все пребывание было полностью испорчено из-за того, что кондиционер на втором этаже был сломан. Мы заплатили более 2400 долларов за неделю и нас заверили, что служба поддержки клиентов возместит нам немного денег за неудобства. Нам только что позвонили ... Они возвращают нам 150 долларов. Даже 10% от того, что мы потратили. Какая пощечина. Мы планируем сделать DCL ежегодным отпуском. Никогда больше не останусь с этой компанией.

В целом это была хорошая поездка, и люди в Рейли были очень милыми и услужливыми. К сожалению, не было кондиционера, и некоторые окна не открывались. Также фотографии вводили в заблуждение, поскольку мы думали, что забронировали место на озере, а не на вершине горы.

Я снимал с ними первый раз, и процесс был легким. Я вернусь.

Мы остановились в хижине возле озера глубокого ручья, которое называется «Фарватер в рай». Railey Vacations была отличной компанией, которую мы заказали. Кабина была огромной и чистой. Нам понравилось наше замечательное пребывание там.

Мы останавливались в «Живи немного» на рождественские каникулы. Опыт работы с Railey Vacations был отличным! Легко забронировать и управлять нашим бронированием. Дом был очень чистым и имел все удобства, необходимые нашей группе. Мы были примерно в 3 минутах езды от Виспа. И мы были через дорогу от Canoe on the Run, которое отлично подходит для быстрого легкого завтрака, обеда или кофе. Нам всем очень понравилось наше пребывание, и мы снова будем использовать Railey Vacations в будущем!

Было сказано, что высшее руководство будет работать с нами по поводу возврата денег во время пандемии, когда будут введены общегосударственные запреты на поездки. Как видите, высшее руководство прокомментировало это в отзывах. Однако это все на словах, просто для того, чтобы сохранить лицо. Моя группа несколько раз звонила, чтобы поговорить с высшим руководством, но они игнорируют наши звонки. Несмотря на пандемию, они забрали наши деньги в карман.
Полное отсутствие обслуживания клиентов.

У меня был фантастический опыт с Рейли. Легкая и быстрая регистрация. Была небольшая проблема, когда нам нужно было обслуживание - и они исчезли в течение часа. Мысль о том, чтобы оставить маленькую подарочную сумочку для гостей (не ожидал этого - такой приятный сюрприз). Простыни и полотенца были хорошего качества (я очень разборчивый). В целом фантастические впечатления от Рейли.

Хотел бы я поставить ноль звезд, но я не могу. Поездка на День Благодарения из АДА. (Извините за мой язык) Моя семья и я были подвергнуты воздействию мышиного помета на кровати, подушках и простынях, если быть точным. Поздней ночью, рано утром в День Благодарения. Мы с семьей приехали 21.11.2018 (в среду вечером) за день до Дня благодарения, и на первый взгляд арендованный дом кажется старым, но о нем хорошо заботятся. Однако, как только мы осмотрели дом, оказалось, что его не убирали довольно долго. Повсюду была пыль, полы выглядели грязными, на диванах были разводы, зеркала в гостиной были в пыли. Хуже всего было то, что мы продолжали видеть мышиный помет из кухни в спальни, где мы обнаружили мышиный помет на подушках, простынях и на полу за полом в спальнях и в туалетах. Мышиный помет был даже на скамейках под подушками в кухонной зоне. За плитой даже была большая дыра, куда могли попасть мыши и грызуны. Мы сразу же позвонили по номеру службы экстренной помощи по нашим документам, и представитель службы технического обслуживания сказал, что на самом деле они ничего не могли сделать, кроме как прийти и поставить мышеловки, а уборщики могут поменять простыни. Мы остались, но хотели переехать, но они сказали, что это невозможно. В итоге мы остались только на одну ночь вместо 3, и у нас была ужасная поездка, и мы потратили 2000 долларов. Никогда не проходите через эту компанию. Они не заботятся о покупателе. Это был полный грабеж.

В American Eagle Lodge было восемь спален и большие жилые помещения, которые были очень удобны для большой семьи. Пользовался сайтом несколько лет.
Процессы бронирования, регистрации заезда и выезда без ключа прошли гладко и эффективно. Дом находится в конце короткой подъездной дороги к берегу озера, что обеспечивает тихое место. Одна из двух гидромассажных ванн не работала, и за это неудобство была выплачена щедрая компенсация. Уведомление было предоставлено в конце для пунктов, требующих внимания. В целом очень приятное впечатление. Рекомендуемые.

У нас был отличный опыт работы с Railey Vacations. Нам действительно не нужно было ничего от Рейли, потому что бронирование, регистрация и выезд были очень легкими. Недвижимость, которую мы арендовали, оказалась даже лучше, чем ожидалось. Я обязательно воспользуюсь ими снова!

Шарлин нам очень помогла. Мы любим дом и обязательно снова воспользуемся Рейли. Еще раз спасибо.

Снял красивый дом, чтобы уединиться и восстановить силы после тяжелого года. Расположение было идеальным, уединенное, но близко ко всему, что нам нужно. Несколько раз мне нужно было позвонить и задать вопросы, ко мне относились как к ценному клиенту. Я снова буду использовать Railey в будущем!

Boone's Trail был отличным отдыхом !! ОТЛИЧНЫЙ район и расположение. Я бы дал ему 5 звезд из 5, если бы он поддерживался немного лучше. Стены местами довольно грубые, а в двери главной ванной была большая трещина / пробойник, что я очень удивился, увидев. Мелочи - стиральная машина не отработала весь цикл, ручка посудомоечной машины оторвалась. Если эти вещи вас не беспокоят, тогда это место идеально!

Мы останавливались в одном из их отелей, Reel Paradise, на выходные с бахорлеттами с 12 по 14 июля, и это было потрясающе! Когда мы приехали, отель был БЕСПЛАТНЫМ, очень красивый дом с такими удобствами, как джакузи, бильярдный стол, гриль и причал. Удобное расположение на берегу озера и потрясающий вид с балкона. Планирую сделать это ежегодное путешествие после прошедших выходных !!

Замечательные представители отличной собственности. Отличный опыт от обзора объекта до бронирования и оформления заказа. Они были доступны, когда это было необходимо, и впечатление от них было отличным. Я буду в регионе.

Имущество было в общем плохом состоянии. Не было кондиционера, и некоторые окна не открывались. Некоторые жалюзи на окнах не работали. Сломана сетка на палубу. Палуба была в плохом состоянии, местами торчали гвозди. Некоторые ступеньки к причалу были сломаны. Их муравьи были повсюду на кухне. Угольный гриль был в плохом состоянии - пропанового гриля не было. Пока мы были там, отремонтировали душевую кабину и разбитое окно в ванной. Я живу на озере Дип-Крик в отеле Railey в течение многих лет - это было явно НАИБОЛЬШИМ. Я больше не буду использовать Рейли!

Мы останавливались в одном из их отелей на рождественскую неделю. За день до приезда они сказали, что сауна не работает, и возложили на нас 350 долларов за неудобства. С момента нашего отъезда прошло уже более 3 недель, и я звонил им 5 раз, потому что мы не получили кредит. Я оставил голосовую почту, и мне сказали, что мне перезвонят. Они даже проверили свои записи и сказали, что кредит был утвержден 20.12.20. Они не отвечали. В следующий раз я буду искать аренду у другой компании.

Красивый дом. Пейзажи вокруг хороши. Почти все. Было бы больше звезд, но вода в ванне навсегда выходит коричневой, а кровати неудобны. Хорошая аренда для кучки пьяных парней, но не лучшая для семьи.

Что ж, я никогда раньше не использовал Railey Mountain Lake Vacations, и я не думаю, что КОГДА-ЛИБО снова. Мы столкнулись с ситуацией, когда в нашей каюте было много КУПОК и в ней была грязная посуда.

Трое из нашей группы из 13 человек проснулись с ранками на руках от укусов, и руководство отказалось слушать наши жалобы. Вместо этого они пообещали поместить нас в другую каюту, а затем сказали, что свободных мест нет, несмотря на то, что написано на их веб-сайте.

После того, как мы пригрозили связаться с Better Business Bureau и департаментом здравоохранения, они сказали, что вернут нам деньги и два бесплатных ски-пасса. Когда мы сказали, что это была пощечина, поскольку они сознательно (ранее в нашем разговоре они сказали, что лечили хижину за неделю до этого) поместили нас в комнату, которая не подтверждена как свободная от вредителей, они сказали, что дадут нам 13 бесплатных пропусков если мы отказались писать неудовлетворительные комментарии или размещать фотографии полученных рантов.

Будьте осторожны при аренде у них и проверьте кровати перед заселением. Если вы столкнетесь с проблемами, будьте готовы к тяжелой битве, если это доставит неудобства менеджеру или владельцу.

Ужасная компания. Посреди Covid и запланированной встречи. В нашей партии было несколько пар и сотрудников, которые считаются важными работниками и находятся на передовой. Компании сообщили об этом заранее. Они намеренно хотели подождать, чтобы увидеть, вступит ли в действие приказ или смягченный порядок. Мы связались с ними несколько раз заранее, чтобы перенести дату, и они не согласились. Они в значительной степени сказали, что не торопитесь, когда вы забронировали, и нам все равно, в какой пандемии или в каком штате находится страна. Таким образом, 600 долларов депозита не будут возвращены, потому что они не позволят нам перенести дату, потому что у нас есть важные сотрудники в нашей партии . Я надеюсь, что вы почувствуете те же последствия этой пандемии в денежном отношении из-за отсутствия сострадания к людям, которые действительно спасают жизни. Мы были в порядке без возврата платежа, мы просто хотели перенести дату на что-нибудь доступное из-за пандемии. Я молюсь, чтобы вы не получали ни цента за свое заведение, и люди были честны с тем, как с ними обращались.

Отличные дома. Обслуживающий персонал. Помогли нам прекрасно провести время. Приеду снова.

Это были чудесные мирные выходные. Горы были красивы. Из-за COVID некоторые аттракционы были недоступны (лодочные туры, рафтинг), но мы смогли найти чем заняться (верховая езда). Таунхаус, который мы арендовали, был отличным и соответствовал нашим потребностям.

Дом очень красивый и чистый. В нескольких минутах от еды и примерно в 10-15 минутах от Walmart, других продуктовых магазинов и курорта Wisp. Красивый вид. Настоятельно рекомендуется.

Мы остались в Moondancer. Обустроенный дом и виды были невероятными. Хотя были некоторые вещи, которые были явно упущены, но все они легко исправимы. В детской не было отопления, поэтому нам пришлось запросить обогреватели для комнаты с ребенком в кроватке. (время отклика было отличным, когда кто-то принес в дом 2 обогревателя) Кроме того, в одной из ванных комнат не было рабочего туалета, и в нем была моча. (Мы звонили по этому поводу и из-за covid просили никого не приходить в дом). Наконец, в одной из ванных комнат в душе была прядь волос от предыдущего посетителя. Если уборка и обслуживание улучшатся, мы на 100% остановимся здесь снова, но это определенно о деталях.

Моя семья прекрасно провела время почти в Аспене на рождественской неделе? Кухня была полностью укомплектована буквально всем! Обслуживание гостей и обслуживание собственности были легкодоступными и в удобное время.
Единственное, что у меня есть, это убедиться, что подъездные дороги соленые, было трудно входить и выходить

Дом был очень красивым, и с персоналом было очень легко работать !!! Я обязательно приеду снова!

Дом был очень красивым и хорошо обставленным. Регистрация прошла отлично. Отличный дом за свои деньги.

Мы сняли дом на долгие выходные и остались очень впечатлены им. Было много посуды, сковородок, чистый дом и удобное расположение. Мы обязательно снова воспользуемся Рейли.

К сожалению, у нас не было приятных впечатлений. Мы останавливались в Cedar Vista 6/14 - 6/17. Дом был не в хорошем состоянии, и мы зря потратили деньги! При регистрации мы заметили несколько проблем, но, похоже, это было недостаточно, чтобы жаловаться, пока бассейн не работал должным образом, а гидромассажная ванна также была сломана и протекала. После того, как я наконец поговорил с кем-то в офисе управления о том, что в бассейне слишком много химикатов в воде, а горячая ванна холодная и протекает, я был проинформирован агентом / сотрудником в их офисе, что мне будет выплачена компенсация за одну ночь пребывания до получить сумму в кредит на бассейн и джакузи. Я не просил, это было предложено без меня, даже не спрашивая. Затем они вернулись и отклонили первоначальное возмещение, заявив, что мне никогда не говорили, что я получу компенсацию за одну ночь. Я действительно считаю, что это плохое обслуживание клиентов (особенно при плохих обстоятельствах), и необходимо возместить сумму за одну ночь в дополнение к кредиту на бассейн и гидромассажную ванну. Мы могли бы остановиться где-нибудь еще, но выбрали Cedar Vista и явно потратили много денег - почти 4000 долларов. Я также не ценю только получение сообщений электронной почты от Тиффани (менеджера) вместо того, чтобы оказать любезность, ответив на мой звонок и поговорив со мной лично, а не только по электронной почте. Только ответ по электронной почте выглядит очень пренебрежительно и, похоже, она не заботится о предоставлении общего обслуживания клиентов.

Я считаю, что это плохое решение со стороны управляющей компании предоставлять такую ​​небольшую компенсацию только за дом, который не убирали должным образом, дом, в котором были дыры в полу, покрытые случайными ковриками, повсюду собачья шерсть, бассейн игрушка из предыдущей семьи, оставленная в бассейне, слишком много химикатов в бассейне, вызывающее сыпь у одного из членов моей семьи, холодная, протекающая и нефункциональная гидромассажная ванна, посудомоечная машина, которая не была закреплена должным образом и "подогревалась" бассейн, который не работал должным образом, а затем даже не нагревался должным образом, как только технический специалист заявил, что он был исправлен.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Есть известные проблемы, которые должным образом не решаются.

Мы фантастически провели время в домике красных лосей. Лично дом был еще больше. Наша группа состояла из 6 взрослых и 4 детей до 10 лет; нам никогда не было тесно.

Довольно много посуды осталось с прилипшей к ним едой от предыдущих гостей (гости должны мыть и убрать посуду при выезде) и потрескавшейся, что не имеет большого значения, но, возможно, пришло время заменить.

Кроме того, необходимо просмотреть гостевую книгу на бумажном носителе - там есть некоторые невероятно неприемлемые записи, написанные, по-видимому, как шутки, предыдущими гостями.

Эти две вещи не меняют обзор, и мы забронируем снова!

Наша семья останавливалась в Wilderness Lodge два года назад, и мы вернулись во второй раз, потому что нам так понравилось в первый раз! У нас есть малышка, и ей так много места, чтобы бегать и играть в доме и за его пределами. Нам особенно нравится кострище, жареный зефир и сидение на террасе с утренним кофе, потому что вид на озеро прекрасный. Готовить большие блюда легко на большой кухне. Это были отличные трехдневные выходные на день рождения для всей нашей семьи!

Пришлось отменить аренду из-за того, что один из членов нашей группы заключил договор с Covid. Объяснил ситуацию Рейли, который посоветовал нам отменить бронирование, но мы предположим разницу между тем, что мы забронировали, по сравнению с тем, что заказывает следующий клиент, плюс дополнительная плата в размере 300 долларов. Мы подробно уведомили об отмене, но Рейли посоветовал нам либо не отменять, либо платить смехотворные сборы. Я уверен, что все было бы хорошо, если бы нам не нужно было отменять, но, учитывая ситуацию, жаль, что Рейли просто напросто не волновало.

Потрясающий опыт аренды. Нашел идеальный дом для моей семьи, собак и всех наших друзей. Отличная близость ко всем видам деятельности! Снова сниму у Рейли.

Мы остановились на Сансет Пойнт в Окленде на каникулы. Бронирование было сделано через Railey realty, и наш опыт работы в офисе был замечательным. У точки заката прекрасный вид на озеро и великолепные закаты. Однако с этим имуществом были некоторые проблемы.
1. Термостат основного пола не работал должным образом, и, следовательно, камин не зажигался. Нам пришлось дважды вызвать техника, чтобы проверить это в течение нашего 4-дневного пребывания, но камин все еще не работал. В спальнях на обоих верхних этажах ночью было холодно из-за неправильных показаний термостата.
2. Вода остывала, и душ было непросто.
3. Многие лампочки не горели, а в пультах дистанционного управления телевизора не было батарей. В одной из главных ванных комнат был подвесной светильник.
4. Ступеньки снаружи были покрыты грудой мокрых листьев, а ступени были чрезвычайно скользкими и опасными. Один из наших гостей упал, спускаясь по ступенькам
5. Соседи пожаловались на громкий шум в 21:00 в пятницу вечером. Внутри дома были таблички с указанием шума, и если это проблема для соседей этого дома, арендаторов следует уведомить заранее.
В целом, этот дом требует некоторого общего обслуживания, чтобы гости могли приятно провести время.

У Рейли УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, когда возникают проблемы с недвижимостью! Люди, с которыми вы разговариваете, похожи на роботов, которые продолжают говорить что-то вроде «Мне жаль, что вы так себя чувствуете, или это лучшее, что мы можем сделать». Каждый, кто попадал в гидромассажную ванну, в конечном итоге заболел кожной инфекцией (фотографии отправлены Рейли), включая детей. Вместо какого-либо решения или ответственности они пытались сказать нам, что мы не принимали душ перед джакузи, и это было причиной! Позор им. Арендуйте у НИКОГО другого. Это большая игра в городе с очень небольшой конкуренцией, и жаль, что они так относятся к своим гостям.

У нас была ежегодная зимняя семейная поездка на выходные в Дип-Крик, и мы останавливались в Pinnacle Perch. Дом был очень красивым, и у нас 10 не было проблем с поиском удобных спальных мест. Изюминкой мероприятия были дровяной камин, бильярдный стол и аэрохоккей. Расположение неплохое, примерно в 15 минутах к югу от курорта Wisp. Довольно легко найти. Было хорошо иметь 3 ванные комнаты. Мы чувствовали, что цена была справедливой. Самым большим недостатком было место (и, видимо, весь план Пиннакл) колодезная вода. Вонь от душа была невыносимой. Некоторые из нас решили вообще не принимать душ. Пришло обслуживание, но сказали, что все настройки в порядке, и на 20 минут слили воду в раковину, но это не помогло. Другой проблемой была гидромассажная ванна. Самолеты отключались на несколько часов, и это было мало. Четыре человека - это давка. Так что, если вы не против серного запаха колодезной воды и небольшой, периодически работающей гидромассажной ванны, это место для вас. Единственное, что они могли сделать, это поставить телевизор на чердаке. Лофт был потрясающим, за исключением этого.

Прекрасный дом, очень чистый. Они очень быстро отреагировали на изменения политики во время Covid-19, возможно, было отправлено слишком много электронных писем, касающихся платежей, когда я не был уверен, сколько я уже заплатил и что еще нужно. Была одна небольшая проблема с ремонтом, на которую они тоже ответили в течение часа. В целом очень хороший опыт!

Благодаря Railey Realty у нашей группы были самые лучшие выходные, которые мы когда-либо проводили вместе. Мы (13 из нас) в последний момент решили устроить праздник друзей на озере, а затем наткнулись на домик Best Kept Secret в Deep Creek (который, я думаю, является одним из самых ценных в мире), а остальное - история. Регистрация и выезд были слишком легкими, и оба раза я звонил на стойку регистрации перед поездкой, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы уже думаем о следующем году!

На прошлой неделе мы останавливались в Magic Mountain на озере Дип-Крик. Позвольте сказать вам ... это было поистине волшебно. Дом был красивым, пейзаж был безмятежным, а персонал Railey Vacations был любезен. Я настоятельно рекомендую всем, кто хочет испытать лучшее, что может предложить озеро Дип-Крик, приехать на Волшебную гору.

Только что арендовали Anglers Cove на 5 дней на рождественскую неделю. Это был худший опыт аренды, который у нас с мужем был. Мы арендовали за пределами этой области много лет, но впервые с арендной компанией и не уверены, что сделаем это снова. За 30 минут до запланированного прибытия мне позвонили из компании и сказали, что нет тепла и (сказал, что кто-то уже был там и просто побежал за запчастью), что в крыше течь, но чувствовал, что это не будет проблемой в будущем. Мы только что ехали четыре с половиной часа, чтобы добраться туда. Это был дом с 4 спальнями и 3 ванными комнатами на берегу озера, и это была самая дорогая аренда для нас. Компания по аренде действительно дала нам купон на местную пиццерию за наши проблемы. По прибытии в доме было 45 градусов тепла, горшок на мокром диване для сбора капель, никаких сухих дров или растопок для обогрева дома, неработающий кабель для телевизора и отсутствие справочника по аренде с инструкциями по работе (этого никогда не было за 2 года аренды. ). Когда приехал обслуживающий персонал, он сказал, что еще не был в этом доме и не знает, в чем проблема. (Ложь №1 от арендной компании). Когда я позвонил в компанию по аренде с жалобами, мне сказали, что он попросит кого-нибудь позвонить нам завтра, чтобы связаться с нами. (Ложь №2). Никогда не было. Даже в ближайшие 5 дней. Он действительно дал нам номер экстренной помощи, чтобы позвонить, если обогреватель не починят. Я спросил, можно ли принести еще одеял или сухих дров для обогрева дома, и они ответили нет. Военнослужащий HVAC сказал, что из-за ледяной бури в течение 3 дней не было электричества и сломался вентилятор на обогревателе. Примерно к семи часам он его починил, и дом прогрелся за 3-4 часа. Мокрый диван высох через 24 часа, и у нас был прекрасный остаток отпуска. У нас ушло много времени, пытаясь разобраться во всем без какого-либо направления, что только усиливало наше разочарование. Остерегайтесь обслуживания клиентов с этой компанией! Больше не буду с ними иметь дело.

Нам понравилось наше пребывание в лодже Whitewater. Он был чистым и отвечал всем нашим потребностям. Нам очень понравился номер с джакузи и камином!

Мы остановились в шале Marsh Hill на короткое время после Дня труда, и это был фантастический пост для нашего мини-отпуска. Дом был уютным, с большим количеством открытого пространства и идеальным расположением на берегу озера. С Рейли было легко работать, она удостоверилась, что у нас есть вся необходимая информация для регистрации заезда / выезда / доступа к Wi-Fi и гидромассажной ванне, и оставила нам приятный небольшой приветственный пакет. Определенно арендовал бы у них снова!

Кофейник и внешний гриль были очень грязными.
У плиты было всего две конфорки для приготовления пищи, и ей не хватало мощности.
Две другие конфорки были для гриля.
Чтобы вскипятить воду, потребовалось полчаса.
Отсутствовали некоторые кухонные принадлежности, например зубцы.
Утечки в посудомоечной машине.
В моей спальне лампа не была подключена к розетке.
Было очень сложно контролировать температуру в доме. В комнатах внизу было холодно.
Не хватает стаканов для вина.
Телевизоры не работали. Ни кабеля, ни Apple TV.
Управление труднодоступным.
Серебряные изделия высшего качества.

Моя семья посетила Дип-Крик на прошлой неделе, и это было замечательно. Аренда на берегу озера Рейли была идеальной во многих отношениях. Озеро и частный причал постепенно спускались на несколько ступенек среди множества тенистых деревьев. Мирный. и безмятежно. Домик был не таким чистым, как ожидалось, особенно в середине возраста Covid19. Кроме того, не было четко объяснено, как вывозить мусор, и нам нужно было несколько раз звонить Рейли, но они оперативно отвечали на все запросы.