2020-8-7 2:58:37
Я забронировал совмещенный номер на 4 ночи.
Я забронировал совмещенный номер на 4 ночи.
Главный вход был грязным. Ни менеджера, ни службы поддержки не видно. Дети на стойке обслуживания клиентов, прыгают и играют в вестибюле, а родители просто наблюдают. Все были босиком. В вестибюле пахло сигаретами. Тем не менее, там был огромный знак, запрещающий курить.
Лифтов нет. В одной из наших комнат остались использованные чашки с ликером. Пульт не работал ни в другой комнате, ни в телефонах.
Забит туалет. Никакого технического обслуживания и менеджера до 9 утра.
1 плунжер на все здание. Боковая дверь отеля сломана. Нам дали еще одну совмещенную комнату. Никаких полотенец для лица. Вы должны их убрать, и вам нужны свежие полотенца. Менеджер был груб и невежлив. Тогда как раз тогда, когда все было лучше. На следующее утро горячей воды нет!
Мне не удалось заставить службу поддержки отвечать на звонок. Мне пришлось позвонить в Интернет, чтобы исправить, меня бросили в вестибюль .... невероятно, неожиданно !!!
Я спросил, почему клиентов не заметили и сколько времени это займет? Он понятия не имел и понятия не имел. Аполигоизовался и предложил мне вернуть деньги ...
Я приняла самый холодный душ в истории !!! Собранные вещи пошли вниз. Менеджер даже не смотрел на меня и не разговаривал со мной. Она говорила с персоналом передо мной, чтобы передать сообщения, когда я мог ясно их слышать .... я был очень зол на этот момент, но я не взорвал прокладку !!! Персонал говорил со мной, гарантировал полный возврат. Снова извинился.
Я спросил, почему ваш менеджер не может поговорить со мной напрямую, это ему над головой, он сказал, что не знает ...
Smh никогда больше никогда !!!! Я читал хорошие отзывы, и это было доступно, но не дешево, и я ожидал лучшего .... Я очень неудовлетворенный клиент !!!
Переведено