2020-6-21 22:31:55
Сначала мы приезжали сюда каждый год 4 июля, когда...
Сначала мы приезжали сюда каждый год 4 июля, когда это был отель RL. Давенпорт купил их, и они забрали почти все, что было хорошего в этой собственности.
Вестибюль: Раньше в нем было просторное место для отдыха и живая музыка. Вы всегда хотели провести там время. Теперь он странно обставлен целой секцией столов / стульев, которые никто не использует. Душно и пафосно. Больше никаких развлечений.
Пул: Это меня шокировало. Сняли слайд ... ПОЧЕМУ? Это доставило столько удовольствия семьям. Стулья не хватает на количество гостей. Вода не чистая.
При этом, это действительно отличное место, чтобы повеселиться с семьей и друзьями. Люди смотрят с балконов тоже прикольно.
Номера: Мы весьма шокированы «улучшением» по сравнению с предыдущими комнатами.
Кровати: сидите на плоском каркасе, который не покрывает размер матраса, так что боковые стороны провисают, и очень трудно садиться и выходить - похоже на лазание, и будет только хуже с износом. Кровати и подушки хорошие.
Изголовья: плоские зеркала? Все они были покрыты чужой головой. EWE! Я терпеть не могу этот «дизайн», он дешевый и жуткий.
Ресторан: НЕ ... Это было противно. Мой муж заказал рыбу с жареным картофелем, и рыба была буквально обожженным в морозильной камере куском чего-то, что, возможно, было приготовлено в микроволновой печи и не имело вкуса. Соус BBQ не был соусом BBQ. Мы до сих пор не знаем, что это было. Это было просто мерзко. Я бы никогда больше не стал здесь есть. не стоит 100,00, которые мы заплатили.
Ванная: Крошечная ванная, которая хороша, но душ не подходит. Это концепция открытого душа с одной душевой лейкой, идущей из потолка. Нет давления в душе, и поскольку он открыт, вы все время замерзаете. И купать ребенка никогда не получится. Это так скользко, и ребенка не купишь. Это просто невозможно и небезопасно. Вам буквально нужно будет залезть к ребенку, чтобы искупать его.
Розетки: их не так много, и вам нужно отключить некоторые устройства, чтобы использовать другие.
Я понимаю необходимость изменения отеля, и это требует времени, но наши проблемы выходили далеко за рамки этого. Мы забронировали номер за 6 месяцев, как обычно. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и балконом площадью 1800 кв. Футов (впервые в этом номере) для 4 человек. При заселении девушки говорят: «Говорят, у вас 4 человека, а в этой комнате только одна кровать». ЧТО? Она не могла понять, почему это позволяет нам его бронировать или не сообщать нам. Никакого раскладного дивана, только диван для выставки. Итак, зона для просмотра фейерверков, которую мы купили за полгода вперед. Они поместили нас в комнату поменьше с балконом, где нет фейерверков. Позже вечером я позвонил на стойку регистрации и попросил их перебронировать наш оригинальный номер на одну ночь 4-го числа, чтобы мы могли хотя бы использовать балкон для фейерверков, и они забронировали номер. На следующее утро подойдите к столу и обнаружите, что они забронировали нам номер с кроватью размера «king-size» на другой стороне участка без балкона, а тот, который у нас должен был быть, был отдан кому-то другому. Стойка регистрации сделала все возможное, чтобы что-то заработало, но в конце концов мы остановились в нашей комнате меньшего размера и без вида на фейерверк. Довольно разочаровывает после 6 месяцев планирования. Мы также привели с собой еще две семьи в двух дополнительных комнатах, чтобы иметь место для просмотра и сбора. Никто не понял. Они также предлагают только одну кровать в этих больших комнатах и рекламируют их для семей и встреч. Мы не можем их забронировать, потому что ни у кого не будет кровати. Для меня это очень странно.
Наше обслуживание клиентов на стойке регистрации было отличным. Нигде НЕТ указателей, указывающих, как добраться до лобби или бассейна. Все ходят вокруг и спрашивают других, как туда добраться.
Я убит горем, узнав, что у нас больше нет места на 4 июля. Нам очень понравилось в отеле RL, но, как говорится, «все хорошее когда-нибудь заканчивается».
Они больше не обслуживают семьи. Облом
Переведено