Redsys España Обзор

Я работаю с ними, они очень профессиональны, руководства устарели, а остальным компаниям 10 лет.

Болезненно. Они блокируют оплату по мобильному телефону с помощью Samsung Pay, если в банкомате снята сумма более 200 евро. И еще более болезненно то, что они знают проблему, учитывая, что это их собственные правила безопасности, и они не способствуют своевременному разрешению инцидента и не указывают предполагаемую дату разрешения инцидента.

El nivel de retraso de esta empresa es sobrenatural.

Ваш платежный шлюз в нашем бизнесе работает очень хорошо, установка и ввод в эксплуатацию очень просты, и внимание, которое мы получили, когда мы запросили, было очень правильным.

Платежная система не работает! Это действительно беспорядок, я не могу понять, как CAIXA BANK использует эту платежную систему. Я два дня пытаюсь оплатить обучение в университете своей картой, и у меня нет возможности. CAIXA BANK тоже оставляет желать лучшего, потому что не может решить эту проблему, его сотрудники не знают, как работает система.

Существуют и другие варианты установки шлюзов онлайн-платежей, и, хотя иногда это имеет свои сложности, после некоторого опыта работы с другими системами мы решили продолжать рекомендовать нашим клиентам их системы.

У них есть модуль для Magento и бесплатная поддержка, посмотрите на него, потому что обычно платные модули стоят около 50, а на веб-сайте Redsys у них есть для всех платформ бесплатно.

Хорошее обслуживание, на данный момент без инцидентов за то время, которое у меня есть с ними в моем бизнесе.

Каждый раз, когда платеж обрабатывается в этой системе, я получаю сообщение об ошибке, только в этой. Очень плохая система.

POS-терминал выдал мне много ошибок, кажется, что в конце концов это была моя проблема с Wi-Fi, а не их, даже в этом случае я доволен полученным вниманием

Услуга паршивая, и они играют на чужие деньги, им нужно только позвонить им по телефону 902 и ничего не решить, не звоните, если это не бесплатный номер, они не могут заставить кого-либо платить за услугу обязательная установка.

Через 10 минут телефон не отвечает, никто не говорит вариант, который вы говорите; вы можете видеть, что они не знают, что есть предприятия, которые открываются поздно. Ужасный сервис

Определение вашей службы как неудачной не соответствует действительности. Устаревшие руководства, разрозненная информация, непрофессионализм, недокументированные примеры. Медленно и плохо подготовлено.
Но, конечно, если ваш банк выбрал их, вы должны смириться с этим, поэтому ясно, что они не заботятся о том, хорошо ли это делают или нет, они будут брать то же самое. Какой позор !!!!!
Если вы хотите интегрировать телефон в свою систему и НИКОГДА не можете выбрать эту компанию !!!!!!!

У меня в овощном магазине не было POS и пришлось его срочно поставить, ничего не взяли, то есть очень доволен.

Я недавно открыл тату-студию, и до сих пор POS работал у меня отлично. Рекомендуется.

Он выдал мне ошибку при покупке билетов на концерт, я связался с ними, и в конце концов это была проблема с моей картой.

Некоторые представили своих установщиков.
С открытой торговлей, работая с покупателями внутри магазина, установщик, который должен был прийти, решительно сказал, что забор проложен, и мы не можем присутствовать.
И эта Изабель, то есть я, специально не могла присутствовать.
Что ты знаешь, что готово, чем Изабель не была сегодня, и было бы лучше в твоих записях, чтобы Фрэн не могла тебя посетить, лгун.
Такие люди, как вы, должны были быть безработными со всеми достойными людьми.

Из худшего, что я видел в своей жизни, обслуживание магазинов ужасное, они плохо говорят, не дают вам объяснений и не знают, как работать. Обидно называть Redsys.

Они хорошо позаботились обо мне, чтобы совершить покупку, которая зависла в процессе.

Если вы хотите вернуть деньги, в моем случае у вас остались деньги, еще 70 евро, и обслуживание клиентов очень плохое, они не берут трубку, а также, когда знают, что это вы, они его выключают.

При покупке некоторых билетов у меня возникла неисправность, обратитесь в техподдержку, и она была немедленно устранена.

Мы уже давно использовали этот виртуальный POS в нашем интернет-магазине, он хорошо работает и имеет хороший сервис по установке. я рекомендую это

Я только что установил онлайн-кассу, и все прошло очень быстро.

Они отнеслись ко мне правильно, чтобы разрешить сомнения в сделке.

Пришлось связаться по поводу инцидента, и на данный момент все решено.

Активировать модуль tpv в моем интернет-магазине было очень просто

К сожалению, для клиента, который платит каждый месяц, единственный способ связаться с ней, чтобы попытаться решить техническую проблему виртуальной электронной коммерции, - это телефон и линия 902. Прискорбно ... обслуживание клиентов оставляет желать лучшего и поэтому я пишу этот отзыв.

ОНИ ВСЕГДА ДАЮТ ПРОБЛЕМЫ, Я НИКОГДА НЕ ДОЛЖНА ЗАВЕРШИТЬ ЗАКАЗ ТАК БЫСТРО, ПОТОМУ ЧТО МНЕ СКАЖЕТ, ЧТО Я ПРЕВЫШАЛ МАКСИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ, КОГДА ЭТО ЛОЖЬ. Я ПРЕКРАЩАЮСЬ ПОКУПАТЬ НА САЙТАХ КАЖДЫЙ РАЗ, КАЖДЫЙ УВИДЕЛ ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТ СВОЮ ПЛАТФОРМУ (ТАКИЕ САЙТЫ, как EL CORTE INGLES или CARREFOUR ....)

Отличное внимание в Интернете и по телефону. Подиум и техническая служба, которые решают все наши потребности.

Качественный POS. Я выбрал этот, потому что он есть почти у всех компаний и вселил в меня уверенность. Простота установки и быстрое общение со службой поддержки.

У меня есть с ними tpv моего бизнеса, как физического, так и виртуального, и без проблем. С момента установки поставил все очень просто.

Я связался с ними, чтобы попросить помочь установить виртуальный tpv в моем бизнесе, и я занимаюсь профессиональным и быстрым совершенствованием

Я положил его в свою механическую мастерскую несколько месяцев назад по той причине, что не перевел наличные в целях безопасности, а также потому, что я стал спокойнее и клиенты это ценят.

Плохая служба, каждый раз, когда вы звоните, они объясняют новую историю и оставляют вас без обслуживания ...

Хорошая услуга, которую мне предоставили для установки виртуального TPV в моем магазине. рекомендуемый

Мой опыт как трейдера абсолютно положительный, пару раз у меня было несколько инцидентов, которые, обратившись в службу поддержки, очень быстро разрешили меня. Очень профессиональная компания, обеспечивающая безопасность и надежность моего интернет-магазина.

У них есть техническая поддержка, которая того стоит, я думаю, что девушка, которая меня посещала, только читала то, что написала на своих листах, но понятия не имела, что она делает, позже она повесила трубку, я думаю, это было потому, что она не знала как это исправить. Он сказал мне, что это было потому, что он не использовал Internet Explorer. Я все еще не могу использовать TPV Banco Santander.

Edito: через 3 минуты после написания этого обзора я поставил заблокированный логин, сбросил пароль еще раз и все решено.
Похоже, что для следующего вместо того, чтобы звонить на 902 и относиться к дураку, я раскрою проблему через обзоры.

Болезненное обслуживание, вас направляют только к третьим лицам без предоставления какой-либо информации.

Мне пришлось связаться с ними из-за проблемы с оплатой в магазине, и обслуживание было правильным и быстрым.

Мне позвонили из-за сбоя моего tpv, который я хотел исправить, и после того, как я перезапустил tpv и потратил 10 минут на платежный звонок на 902, ничего не получая, оператор сказал мне, что новые терминалы такие и это случается со всеми. Некомпетентные и воры

У меня был инцидент, когда я совершал онлайн-покупку, и хотя это была не их вина, они помогли мне решить эту проблему, когда я связался с ними.

У меня был инцидент с международной покупкой, и мне сразу помогли его решить

Мы включили оплату картой с помощью Redsys в нашем магазине, и с тех пор наши бизнес-показатели улучшились.

Как только мне пришлось общаться с ними по поводу любого инцидента в виртуальном TPV моего бизнеса, сделка была правильной.

Жалко активировать POS. Вы звоните по номеру 902, и они оставляют вас 15 минут в ожидании обслуживания.

Я выложил Redsys в Интернет, и у меня это не сработало, оказалось, что в конце концов это была проблема с сервером, которую они обнаружили в службе поддержки, и она уже решена

У меня был инцидент с POS-терминалом магазина, и они помогли мне решить этот инцидент, и все с ними хорошо.

Невозможно связаться по телефону. с ними. и что я пробовал с шестью числами, которые выходят ...

Redsys обязывает нас внести изменения, с нашей стороны было внесено 10 минут, с их стороны 2 дня и все еще ничего не зная, в полный пик сезона мы несем убыток более 3000 евро в день за некомпетентность и ужасное обслуживание, и, конечно, люди, которые вас посещают, надменные и грубые, короче, худшие из худших, но, к сожалению, банк заставляет нас работать с ними, поэтому мы не можем выбрать внешний сервис, который наверняка будет работать лучше, чем эта панда некомпетентных, коротких и плохо подготовленных.

Хороший сервис Virtual POS, очень безопасный и простой в реализации.

Он выдал мне ошибку при покупке билетов в театр как раз во время оплаты, я связался с ними, и они быстро указали способ ее решения.

В моем онлайн-бизнесе дела идут хорошо, запуск был очень простым

16 минут звонка на номер 902 для устранения поломки в нашем tpv ... и мы не смогли ее решить.

УДАЛИТЬ БЕСПЛАТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ПЛАТИТЬ 902, ЧТО ТРУДЧЕ

Я очень недоволен услугами, которые предоставляет компания. С 1-й минуты вас ловят на звонках на номер 902 ..., переходят из одного отдела в другой, и никто ничего не решает.
Его сборные модули старые и код тоже (ВИРТУАЛЬНЫЙ POS)

Реализуя Virtual POS в интернет-магазине клиента, я написал им вопрос, и все правильно.

В моем бизнесе это работает очень хорошо, установка прошла легко, и теперь в периоды крупных покупок в Интернете все идет без сбоев. Я рекомендую это.

Покупка билетов на концерт вызвала ошибку, я связался с ними, и, хотя проблема в конце не имела ничего общего с их платежной платформой, они посоветовали мне и указали шаги, которые необходимо предпринять для ее решения. Разрешение 10, спасибо.

Я связался с ними, чтобы задать вопрос, и они очень быстро мне ответили через социальные сети.

Вы не можете быть более вором и непрезентабельным. После того, как я позвонил по номеру 902, указанному ими самим, они заставили меня ждать, и я «предлагаю» заполнить анкету удовлетворенности .... все это заплатило мне. Спасибо ворам!

К сожалению сервис. Устаревшие руководства, не обновленные, непрофессионализм, до недели ответить другим вопросом и плохо подготовлен. И не отвечайте мне, говоря, что я отправил вам электронное письмо, потому что это то, чем я занимаюсь в течение нескольких недель, а POS все еще не работает.

Скорость ответа технической службы по электронной почте Redsys обратно пропорциональна полезности или разрешающей способности, которую она дает: они отвечают вам через 10 минут, но это как если бы кто-то спрашивал время и сказал: «макароны с помидорами».

Если бы они хотя бы остановились, чтобы внимательно прочитать билет, чтобы знать, о чем их просят, это был бы гигантский шаг.

Правка в ответ: у меня нет социальных сетей или я собираюсь их делать. Компания, которая была бы очень серьезной, должна иметь собственный канал обслуживания клиентов, а не посылать предпринимателей / фрилансеров для общения в Facebook по такой частной и важной теме, как управление коллекциями.

Ужасное "обслуживание", если вы можете сказать им подать что-нибудь, НЕФАСТО

Очень паршивая служба. Я ждал ответа целую неделю. Я считаю пасотизм и небольшой позор невероятными.
Если они потеряют деньги, они посмотрят, сбегут ли они

POS доставил мне много проблем, но, в конце концов, проблема была в Wi-Fi, он отодвинул меня слишком далеко от маршрутизатора и перестал работать нормально, они сказали мне, что это могло быть так, и оказалось, что это так.

Мы работаем с ними в нашей торговле, и правда, что с тех пор, как мы их установили, у нас не было никаких проблем

Мы установили виртуальный POS в нашем интернет-магазине, и правда заключалась в том, что все было довольно просто. Пришлось обратиться в техподдержку, но все было очень быстро.

Очень плохое обслуживание. Некомпетентные и малообразованные, особенно курьеры.

Мы используем ваш виртуальный POS в своем бизнесе и все нормально, без проблем.

Жалкое обслуживание. Непонятно, как они доверяют столь плачевному логистическому оператору, как ICP Logisitica. Невозможно подтвердить дату доставки, и когда они это делают, они не работают без видимой причины. Это очень сильно повлияло на мой бизнес, поскольку мы говорим о POS-терминалах, с которыми мы заранее заключили контракт, чтобы они были доступны в день открытия.

Плохое обслуживание, они вызывают у вас головокружение, они говорят вам, что проблема ваша, или обвиняют других, медленно, когда дело доходит до разрешения инцидентов, и, прежде всего, после долгого ожидания в их 902 по цене золота, они говорят вам прислать электронное письмо ... Я думаю, что в техподдержке играют в чемпионский петанк ...

Они берут на себя управление TPV моего магазина, и всякий раз, когда у меня происходит инцидент, они решают все для меня очень быстро

В принципе, я только что открыл магазин и все управлял через банк, внедрение заняло меньше недели, у них есть модули для PrestaShop, и это было быстро.

Мой опыт работы с Redsys не завершается загрузкой. Я действительно не могу комментировать их услуги в продакшене, так как мы не проходим внедрение. Это мнение относится к вашей жалкой службе поддержки. Там, где сотрудники выпускают только первое, что приходит в голову, чтобы разрешить инцидент. Я пропустил 10 строк кода, и они дали мне 4 неправильных ответа за один рейс туда и обратно, что означало целый день потерянной работы. Никто не знал и не хотел помочь, и я повторяю только 10 строк кода. Жалко поддержки.

Я пытаюсь связаться с ними по поводу оплаты картой, которую владелец магазина не получил, и они ни в коем случае не отвечают. У них есть мои деньги, и они не могут

Печально, если не сказать больше об этой услуге. Кассир проглатывает карту, и решение состоит в том, чтобы позвонить в Mastercard, и они не могут сделать больше. Выше они дают телефон Mastercard, которым можно пользоваться только со стационарного телефона, так что вы им не мешаете. Избегайте 4b, потому что их система плохая в случае проблем.

Они помогли нам решить проблему с нашим POS-терминалом.

Болезненно и неприятно. Служба поддержки клиентов - 902, и они заставят вас без колебаний ждать 20-30 минут по телефону. Это своего рода монополия на двери для онлайн-платежей, предлагающая плохой сервис и низкое качество.

Невозможно сделать копию двух платежей онлайн, выходит распечатанная страница (Redsys Servicios de Procesamiento S. L. ES) с колесом, вращающимся более 2 часов, и если вы вернетесь, оно удалит ваши данные

Обслуживание клиентов для виртуальной коммерции никуда не годится. Люди, ответственные за то, чтобы отвечать на звонки, не имеют ни знаний, ни предрасположенности к помощи.

Это несколько карадуров с их номерами 902, я не видел компании, более неохотно предоставляющей базовый телефон для выставления счетов. Они даже говорят вам, что это регулируется только для внимания потребителей и пользователей, как если бы мелкие самозанятые не были потребителями, не только мы потребители, но и являемся частью их деловой сети. Жалко, что банк не может дать вам выбор, кому вы хотите поставить тпв, потому что сервис и обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Хороший виртуальный POS-сервис, простой в установке и хороший сервис. Я рекомендую это.

Мне нужно было получить посылку в определенный день, а они не появились.
Пустая трата времени и денег.
Сожалеющий

Мы работаем с вашим Virtual POS в нашей электронной торговле, и правда в том, что они без проблем помогли нам установить и ввести в эксплуатацию, а также когда у нас были какие-либо вопросы или запросы, техническая служба нам помогла.

Плохое обслуживание. Я позвонил, чтобы помочь мне купить TPV Verifone V240m 2G, и техник, который меня лечил, прошел мимо меня.