Renaissance Atlanta Hotel Downtown

Renaissance Atlanta Hotel Downtown Обзор

Отзывы 806
4.2
Свяжитесь с нами
Отзывы 806 Страница 3 из 9
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
A
2020-7-24 7:06:41

Что касается цены, я считаю, что не должен покидат...

Что касается цены, я считаю, что не должен покидать отель более уставшим, чем приехал. Номер был нормальный, никаких дополнительных удобств не было, просто нормально. Кровать была худшей из всех, на которых я когда-либо спал. Поездка была запланирована на приятные, тихие, расслабляющие выходные, чтобы расслабиться и отдохнуть. Я останавливался в отелях более низкого качества с кроватями более удобными, чем эта кровать. Мне казалось, что матрасу больше ста лет, пружины просовывались мне в спину. Консьерж при регистрации был очень любезным, но после этого мой опыт общения с другими был пустой тратой времени. Они совсем не помогли. Когда мы спросили о близлежащих ресторанах, они говорили с нами, как будто мы знали дорогу по этому городу, чего мы не знали, поэтому мы шли вокруг после наступления темноты в поисках этих мест. Ресторан был лучшим в отеле, еда была отличной, а персонал был дружелюбным и любезным. Я больше никогда не останусь в этом отеле.

Переведено
N
2020-7-23 20:19:31

Очень маленький номер по цене. Номер был ГОРЯЧИМ и...

Очень маленький номер по цене. Номер был ГОРЯЧИМ и его нелегко охладить с плохим кондиционером. Несколько раз просыпался посреди ночи от воинственных гостей в зале. Подушки были толстыми, и моя голова провалилась сквозь них, кровать была в порядке. Рулон туалетной бумаги наполовину закончился при входе. Ванна небольшого размера, в ней были черные частицы, которые отрывались от металлического приспособления и смешивались с водой при попытке принять ванну. Вид был не впечатляющим с 9 этажа. Служащий был ужасен и занял более 20 минут, они сначала не могли найти мои ключи, а затем вели себя так, как будто я никогда не звонил, чтобы вернуть свою машину. Интернет не включен в стоимость. Лучше остаться где-нибудь подешевле.

Переведено
J
2020-7-21 20:52:02

Размещение было абсолютно фантастическим ... После...

Размещение было абсолютно фантастическим ... После того, как мы получили комнату. Мы прибыли во время регистрации из другого штата, и нам сказали, что мы должны быть внесены в список ожидания для номера (у нас было бронирование). Очевидно, весь вестибюль был ЗАПОЛНЕН людьми, ожидавшими комнату. Это отбросило наши вечерние планы на несколько часов, что было очень разочаровывающим. Вместо того, чтобы иметь несколько часов, чтобы отдохнуть и расслабиться перед тем, как собраться на ночь, нам пришлось переодеться в туалете, проверить свои сумки, не спать и заняться тем, чтобы устроиться позже той ночью. Наше разочарование, возможно, было бы облегчено извиняющимся персоналом. Но вместо этого мы чувствовали себя сумасшедшими, ожидающими комнату. Невероятно. В Атланте много хороших отелей. В следующий раз попробуем еще.

Переведено
K
2020-7-21 15:08:37

Роскошный отель прямо в центре Атланты. Персонал о...

Роскошный отель прямо в центре Атланты. Персонал очень дружелюбный, отличное обслуживание клиентов, восхитительное лобби, красивый бар (пиво стоит 7,5 долларов, а коктейли / напитки - 10 долларов +). Я останавливался здесь последние два года, и мое пребывание было приятным.
Номера очень красивые и просторные, мне очень понравился рисунок на них.

Переведено
Z
2020-7-20 11:02:55

Персонал стойки регистрации отеля, это не относитс...

Персонал стойки регистрации отеля, это не относится к вам на выходные 24 июня 2017 года. В этом отеле ужасный персонал по продажам, который абсолютно неэтичен, поэтому будьте осторожны при бронировании больших вечеринок в этом отеле. Вы услышите: «Мы выполнили свое обязательство», даже если они явно не выполнили условия контракта, такие как досрочное отключение группового тарифа, поэтому, когда гости позвонят, им сообщат, что он заполнен, когда это не так. Тогда вы не захотите сделать это правильно, даже если у вас есть доказательства, что гостям пришлось искать другое жилье по более высокой цене из-за их ошибки. А еще есть уборщицы. Сотрудник отеля сказал мне, что не хватает персонала для уборки комнат, поэтому невесте приходится одеваться в ванной в вестибюле, а на репетицию она опоздала на час, потому что комнаты не убирались через два часа после регистрации. Люди стояли стопкой в ​​холле, ожидая час, пока уберут их комнаты, прежде чем они смогут зарегистрироваться. Если вы знаете, что у вас недостаточно персонала, не бронируйте бизнес. Кто бронирует четыре свадьбы в отеле в одни и те же выходные, если вы знаете, что не можете убрать номера. Спрошен о смежных комнатах из-за аутичных детей. Не понял, но когда позвонили в группу продаж / бронирования, которая подтвердила наличие смежных номеров, они по-прежнему настаивали, что у нас действительно есть смежные номера. Эммм, нет, не было! Не соглашался с очередной ошибкой и повторял: «Мы выполнили свои обязательства». Даже не пытался исправить это. И давайте не будем забывать о слуге около полуночи возле моей комнаты, который сказал, что скидит мои 32 доллара на парковку до 25 долларов, если я заплачу ему напрямую НАЛИЧНЫМИ! Да, он был сотрудником, который вернулся и проштамповал мой билет, как только получил наличные. И теперь они пытаются заставить мою маму заплатить за две ночи проживания, которые уже были сняты с МОЕЙ кредитной карты, говоря, что ей нужно будет позвонить ей, чтобы исправить ошибку. Отличные номера, удобное расположение, но ужасные люди. Не говори, что тебя не предупреждали. Я выполнил Свою обязанность по предупреждению общественности.

Переведено
S
2020-7-20 0:38:48

Сотрудники стойки регистрации были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. ...

Сотрудники стойки регистрации были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. У нас с сестрой была задержка из-за погодных условий, и мы приехали на 6 часов позже, чтобы зарегистрироваться. Мисс Мона, Тейлор и Сахид без проблем разместили нас и разместили в номере. Я должен сказать, что это единственный отель, в котором я остановлюсь в Атланте, он находится в идеальном месте, и персонал УДИВИТЕЛЬНЫЙ!

Переведено
S
2020-7-16 9:42:07

Очень понравилось здесь останавливаться! Персонал ...

Очень понравилось здесь останавливаться! Персонал был ТАК приветливым и дружелюбным. Мы с женой останавливались здесь на нашу 2-ю годовщину. Комната была чистой по прибытии, и вид был потрясающим. У нас была привилегия остановиться на верхнем этаже, и у нас был прекрасный вид на город.

Обязательно остановился бы здесь снова!

Переведено
V
2020-7-15 1:34:55

Лестницы, ведущие в вестибюль, отсутствуют, поэтом...

Лестницы, ведущие в вестибюль, отсутствуют, поэтому, когда в этом районе проводятся крупные мероприятия, могут быть очереди к лифтам. Кроме того, персонал очень профессиональный, а атмосфера изысканная.

Переведено
D
2020-7-14 17:09:03

Я останавливался в нескольких отелях в этом районе...

Я останавливался в нескольких отелях в этом районе, и, к сожалению, этот был разочарованием. Во время нашего большого переезда с младенцем мы позже во второй половине дня поняли, что на ночь нам придется остановиться в отеле. Через третье лицо я забронировал номер Renaissance Atlanta Midtown и почувствовал облегчение, узнав, что мы выспимся ночью после очень долгого тяжелого дня в переездах. Я позвонила за час вперед, чтобы попросить кроватку в нашей комнате для нашего ребенка. Я делаю это регулярно, останавливаясь в отелях, и это никогда не проблема. Даже во время пандемии я сделал это, и отели были очень любезны и понимали, что ребенку тоже нужно место для отдыха. Дама, которая ответила на звонок, была обеспокоена моей просьбой. Она сказала, что работала одна и у нее нет времени искать кроватку, но что она собиралась попробовать до нашего приезда, иначе мне просто придется подождать, пока приедет охрана, а это будет 11 вечера. ШУТКИ В СТОРОНУ?? Я должен ждать до 11 вечера с уже уставшим ребенком, пока ты не найдешь мне кроватку? Я забронировал отель, потому что хотел быть уверенным, что у нас есть место для комфортного сна. В этом весь смысл, а теперь мне говорят, что мне, возможно, придется подождать до 11 вечера, чтобы я мог уложить своего ребенка спать?
Я объяснил ей, что мы отчаянно нуждаемся в отдыхе и кроватке для ребенка, и надеялся, что она сочтет необходимым найти нам кроватку, чтобы мы могли делать то, за что платили, отдыхать!
Я прибыл в отель через час и спросил, смогли ли они поставить кроватку. Она посмотрела на меня, как на сумасшедшего, и сказала, что у нее не было времени, потому что она работала одна и не могла найти мне кроватку.
Моя кровь закипает от одной мысли о ее отношении ко мне. Как будто я просил безумную просьбу. Она не извинялась и даже не беспокоилась о том, что мне некуда уложить ребенка. Я просто просил кровать для моего ребенка. Зачем ей иметь отношение ко мне и заставлять меня чувствовать, что я слишком многого прошу. Мы так устали и вымотались за день. Моя дочь уже была в полусне у меня на руках.
Кроватка так и не появилась. Мой ребенок никогда не спал в постели с кем-то еще, поэтому это была чрезвычайно утомительная ночь, и никто не отдыхал и не спал. Ни даже извинений за то, что нам не дали кроватку. Даже не обновление. Ничего. Абсолютно ничего.
Это меня огорчает. Мой муж проработал в гостиничном бизнесе много лет, и он был потрясен отсутствием обслуживания клиентов и невнимательностью.
Какой невероятный позор.

Переведено
H
2020-7-14 16:09:14

Очень большие комнаты и удобные кровати, обеспечив...

Очень большие комнаты и удобные кровати, обеспечивающие комфортный сон. Я бы хотел приехать еще раз. Персонал отеля очень дружелюбный и любезный. Еда в ресторане отеля свежая и вкусная. Все идеально!

Переведено
J
2020-7-13 16:05:18

По какой-то причине каждый раз, когда я останавлив...

По какой-то причине каждый раз, когда я останавливаюсь в отеле Renaissance, меня помещают в комнату, доступную для гостей с ограниченными физическими возможностями. В данном случае это просто означало, что планка в гардеробе была низкой, поэтому я не мог повесить костюм или платье. Однако больше всего мне не понравился номер из-за плохого дизайна. В письменном столе была розетка «для удобства», но она была на стороне, обращенной к стене. Учитывая, что вилка для мобильного телефона должна быть 2 дюйма, зазор 2,5 дюйма между столом и стеной не позволяет легко подключить телефон для зарядки. Что было бы лучше, если бы они включили розетки в прикроватную тумбочку. Другими моими претензиями к комнате было отсутствие будильника и корзины для мусора. Как в комнате не иметь корзины для мусора? В остальном отель был чистым и ухоженным. Я останавливался там по делам, поэтому, если я когда-нибудь вернусь в Атланту по личным причинам, я бы не выбрал этот отель.

Переведено
t
2020-7-13 7:00:29

Да, я хотел бы дать подробную информацию о нашем о...

Да, я хотел бы дать подробную информацию о нашем опыте! С того момента, как мы подошли к стойке регистрации в день нашей 10-летней годовщины свадьбы и до дня выезда (4 дня 3 ночи), обслуживание клиентов было ужасным! Мы являемся участниками программы лояльности Marriot, и к нам относились так, как будто они не заботятся о нашем бизнесе. Мы приехали поздно из-за моей инвалидности, из-за чего нам приходилось несколько раз останавливаться по дороге, добрались туда и просто хотели воспользоваться нашим глотком и ужином, которые мы выбрали вместе с нашим бронированием.
Нам сказали, что это не было забронировано. Никаких предложений по устранению неполадок здесь нет, просто сообщите нам свою кредитную карту. Мы принесли наличные для оплаты и готовы предоставить кредитную карту для камердинера и «на всякий случай», но заплатить наличными за фактическое пребывание. Нам сказали, что они не принимают наличные. Пожалуйста, дайте им кредитную карту, чтобы оплатить полную стоимость проживания, плюс 150 долларов за ночь на «непредвиденные расходы» и 35 долларов за ночь на услуги камердинера. Мы никогда не взимали такую ​​сумму в Marriot за залог на случай непредвиденных расходов, ни в более дешевых или более дорогих местах! Мы поговорили с джентльменом, помогающим с багажом, и он сказал, что там новое руководство и что он скажет что-нибудь за нас, но что касается политики, все, что он знал, - это новое руководство.
Таким образом, в четверг с нашей карты сняли сдачу на сумму более 1100 долларов, и мы не получили деньги обратно до следующего четверга. На одну неделю было задержано 1100 долларов за «залог на всякий случай» и комнату, за которую мы собирались заплатить наличными! Мы смогли расплачиваться наличными в Вальдорфе! Ночной менеджер сказал нам, что они не брали наличные, поскольку она подсчитывала наличные для ночного депозита !.
Она сказала, что она менеджмент. Там была еще одна женщина, которая не была менеджером. Когда мы спросили, что делать, они оба уставились на нас и сказали: найди банкомат и возвращайся. Это было 8 часов вечера в четверг вечером в MIDTOWN Atlanta. Мы понятия не имели, где находится наш банк! Они не предложили направления, они не предложили другого решения. Мы спросили, а что, если бы мы не были готовы доплатить сегодня вечером 400 долларов? Она сказала, что ей придется отменить бронирование и по-прежнему взимать с нас плату за номер в ту ночь, потому что мы отменяли в последний момент.
Других вариантов не было, никакой дополнительной помощи не было. Мы поговорили с дневным менеджером в пятницу, он выразил соболезнования, шампанское и клубнику в тот вечер. Это было любезно с его стороны, но больше ничего не предлагалось.
В субботу перед отъездом у меня была встреча с несколькими женщинами, с которыми мне пришлось быть. Мы спустились к камердинеру, чтобы забрать нашу машину, и нам сказали, что они не могут найти наши ключи
Они спросили менеджера. Они спросили других камердинеров. Никто не знал и никто не искал, стояли вокруг или помогали другим гостям. Наш автомобиль был «камердинером», все время пребывания на улице. Мы могли бы сохранить свои собственные ключи и НЕ ПЛАТИТЬ ДОЛГОВУЮ, но, по словам менеджера экипажа, мы ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТУПНЫМИ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОСТУП. Других вариантов нет. Итак, пока никто не помог нам найти ключи, проходит час. Я опоздал на встречу, и женщины ушли без меня. Мы встречаемся, а затем собираемся взять еду и встретиться с некоторыми докторами в Атланте, чтобы обсудить хроническое заболевание, которое мы все разделяем ... Встреча и приветствие и мероприятие типа лекции, чтобы уточнить. Я пропустил это мероприятие, которое случается раз в год до 35 долларов за ночного камердинера на улице. Это была основная причина, по которой мы переехали в центр города!
Я мог бы продолжать, но я устал печатать.
Мы были членами лояльности, мы были членами элиты более 8 лет. Мы всегда остаемся в Marriot, если только не в Вашингтоне, округ Колумбия, затем мы остаемся в Уолдорфе или за границей для личного отпуска и останавливаемся в Sandals.
Мы останавливались в мотеле 8 до выхода из чрезвычайной ситуации. Ни одно из этих мест не относилось к нам так. Никто никогда не отказывался от наличных денег, не взимал такую ​​сумму с нашей кредитной карты за «депозит». Никто не заставлял нас пользоваться услугами парковщика, а затем не заставлял нас пропустить мероприятие, но все же заставлял платить за тот день камердинера! Все предложили бы ЛЮБОЕ РЕШЕНИЕ ! Нам предложили 6 клубники и бутылку шампанского. Мы недовольны этим персоналом отеля.
Я дал три звезды, потому что номер был хорошим, и посыльный был хорошим. Кроме того, потому что нам нравится КАЖДЫЙ другой брак, в котором мы останавливались, даже у этого 3 года назад, были хорошие системы социального обеспечения и красивые номера.

Переведено
D
2020-7-11 4:14:59

Если вы едете в Атланту, вы должны остаться здесь!...

Если вы едете в Атланту, вы должны остаться здесь! Никогда еще меня так не впечатлили обслуживание и гостеприимство. Я провожу от 2 до 3 месяцев в году в отеле. Я НИКОГДА не был так впечатлен. Люблю это место!

Переведено
P
2020-7-10 22:40:49

Очень понравилось, что можно ходить в места, где м...

Очень понравилось, что можно ходить в места, где можно поесть. Приятный персонал. Чистая комната. Нет завтрака "шведский стол", но есть ресторан на территории.

Переведено
A
2020-7-10 15:44:12

Удобные кровати, хороший персонал, но в их телевиз...

Удобные кровати, хороший персонал, но в их телевизорах очень мало каналов. Только национальные, и когда я пошел смотреть Fox Sports, графика на телевизоре была совсем нехорошей.

Переведено
S
2020-7-8 13:22:16

ужасный отель, с чего бы начать ...

ужасный отель, с чего бы начать ...

1. Я сразу понял, что совершил ошибку, когда вошел в отель, и они сняли с моей дебетовой карты 75 долларов только потому, что это была дебетовая карта.

2. Парковка НЕ ​​является дополнительной, и они берут с вас 39 баксов в день за парковщика, что абсурдно.

3. Когда мы вошли, комната была мокрой, все было грязным.

4. Мы вышли из номера в 7 утра и не вернулись до 16 часов, когда мы вошли в номер, он все еще не был убран, мусор был полным, а все полотенца были оставлены на полу, мы рады видеть все дополнительные сборы, которые взимает этот отель усердно работает.

5. Район ужасный, единственная приятная вещь - это пабликс прямо через дорогу, однако я чувствовал, что меня ограбят в любую секунду, ко мне подошли 4 незнакомца, и это было не из-за южного гостеприимства способ вообще.

6. Обслуживание номеров и цены на утренний завтрак оскорбительны: 27 долларов за стейк, 20 долларов за завтрак, ресторан даже не выглядел таким высококлассным. однако моя жена была искренне расстроена тем, что наши каникулы были испорчены этими людьми, и я заказал ей хороший стейк на ужин для обслуживания номеров, хотя я знал цену. то, что было дальше, было поистине восхитительным, стейк состоял всего из 4 кусков говядины, он был не больше 3–4 дюймов, а остальная часть тарелки была заполнена картофелем фри в стиле Mc Donalds ........

Держитесь подальше от этого места, ПОЖАЛУЙСТА, ЭТО ПОЛНЫЙ кошмар, если вы решите остаться здесь, знайте, что все ваше пребывание в Атланте будет полностью испорчено этими людьми.

Переведено
S
2020-7-8 10:36:54

Ницца

Переведено
S
2020-7-7 18:33:26

Ремонт с прекрасными деталями и отделкой. Моя комн...

Ремонт с прекрасными деталями и отделкой. Моя комната была очень просторной и удобной. Мне очень понравились раздвижные двери в ванную и планировка. Единственная доступная парковка на территории - это услуга парковщика, так что имейте в виду.

Переведено
j
2020-7-7 5:58:46

Ужасно

Переведено
J
2020-7-6 19:41:24

Типичный американский отель, безвкусно, дорогой вк...

Типичный американский отель, безвкусно, дорогой вкус. Больше всего мне понравились длинные покровительственные брошюры по охране окружающей среды, а лифт фактически был покрыт 5 тоннами мрамора. Обычная американская бессвязность. Персонал был не очень дружелюбным, еда была худшей, что я ел в США (и поверьте мне, это может быть ужасно).

Переведено
M
2020-7-6 18:45:05

Какой невероятный опыт я получил в этом отеле! Я у...

Какой невероятный опыт я получил в этом отеле! Я устроил детский душ для своих лучших друзей в комнате Альянса. Банкетный зал "Альянс" - прекрасное помещение для проведения интимных мероприятий с участием около 20-25 человек и включает в себя открытую площадку, что мне показалось невероятно удобным. Гости не должны были проходить через вестибюль отеля, чтобы попасть на мероприятие, если они этого не хотели. Обстановка была красивой, и еда была чудесно представлена. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить выбор меню и удовлетворение почетного гостя. Все участники были поражены тем, что мы сделали на площади почти 600 квадратных футов.
Я выбрал президентский люкс в качестве ночлега. Он был достаточно большим, чтобы все могли с комфортом передвигаться, пить и, самое главное, отдыхать после целого дня. Я был очень современным с видом на город. Джакузи освежает. Постельные принадлежности были удобными, и в целом я был доволен уровнем чистоты. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле в следующий раз, когда приеду в Атланту, и вполне могу устроить здесь мероприятие для себя :-).
Желаем вам прекрасных выходных без сучка и задоринки!

Переведено
J
2020-7-6 6:01:34

Посыльный в отеле слишком жаден до денег. Я таксис...

Посыльный в отеле слишком жаден до денег. Я таксист n заметил, что, когда клиенты просят такси, они вызывают для них лимузины, чтобы они могли получить 5 или 10 долларов из лимузина.
Поездка на такси составляет 32 человека, в отличие от лимузина, который взимает с них от 40 до 60 долларов в зависимости от того, сколько потребовал посыльный.
Клиент вынужден ждать возле отеля, несмотря на то, что такси или более дешевый транспорт до аэропорта ожидает или просто проезжает мимо.
Это была тенденция. Сегодня ко мне с силой пришел клиент, несмотря на то, что ему велели ждать лимузин.
Он явно был взволнован этим долгим ожиданием, несмотря на мое присутствие через улицу
Благодарность

Переведено
T
2020-7-4 13:47:40

Останавливались здесь во время аферы дракона, приш...

Останавливались здесь во время аферы дракона, пришлось ждать 90 минут для регистрации, потому что они были распроданы накануне на ремонт, поэтому стойка регистрации была немного специальной! Номер был очень хорошим! В двух кварталах от
Марта, но и миля ходьбы до центра города драконов!

Переведено
n
2020-7-3 10:35:31

По прибытии мне было немного не по себе, потому чт...

По прибытии мне было немного не по себе, потому что этот отель находится в городе, и их вход прямо с улицы. Парковщик и посыльный быстро помогли нам с багажом, поэтому нам не пришлось беспокоиться о пробках (но будьте внимательны, если у вас есть маленькие). Персонал отеля и лобби были очень гостеприимны. Расположение ...

Переведено
G
2020-7-3 10:03:40

Это был очень хороший отель, и мой номер был замеч...

Это был очень хороший отель, и мой номер был замечательным, с очень удобной кроватью размера «king-size». Ресторан был в лучшем случае средним, а отсутствие шаттла для встречи людей в аэропорту было далеко не идеальным.

Переведено
A
2020-7-2 5:17:18

Хорошее расположение и отличное чистое место. Перс...

Хорошее расположение и отличное чистое место. Персонал очень внимательный и профессиональный с хорошим вниманием к потребностям наших гостей (что указывает на необходимость рекомендации ресторана от меня, остановившегося в Yelp). Хорошее расположение, чистые номера и в нескольких минутах ходьбы от хороших мест.

Переведено
J
2020-7-1 23:53:07

Верити хороший отель. Зарегистрировался и был повы...

Верити хороший отель. Зарегистрировался и был повышен. Отличная кровать и вид. Персонал на стойке регистрации Джейд и Кайл очень милые. Соп был хорошим номером, в нем была ванна и отличный душ. Интернет был быстрым. Единственное, что я бы добавил, - это динамик в ванной над ванной, чтобы слушать телевизор.

Переведено
Z
2020-7-1 15:26:12

Очень громкий шум. Я мог слышать каждый звук над м...

Очень громкий шум. Я мог слышать каждый звук над моей комнатой и за ее пределами. Было чрезвычайно трудно получить хоть какой-то отдых в любое время дня. Номер был в порядке. Можно было бы почистить немного лучше. Возможно, у меня просто была плохая комната. Не уверен, что останусь там когда-нибудь снова.

Переведено
J
2020-7-1 6:14:23

Действительно хороший отель, который ремонтируется...

Действительно хороший отель, который ремонтируется. Персонал был очень добрым и веселым в общении. Интернет стоит 15 долларов в день, если вы не являетесь участником Marriott.

Переведено
M
2020-6-28 23:51:37

Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации и...

Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации и встречающие у входа. Он расположен в центре города Атл, поэтому, конечно, парковка была проблемой. 2 варианта: парковка на улице или услуга парковщика. Мне потребовалось 40 минут езды по этому отелю, прежде чем я наконец смог получить место для парковки со счетчиком - но, к счастью, это было всего в квартале отсюда.

Переведено
K
2020-6-28 17:35:29

Мне неприятно писать это. Мне нравятся ВСЕ места и...

Мне неприятно писать это. Мне нравятся ВСЕ места и филиалы Marriott. Однако моего последнего опыта крайне не хватало.

За 2 дня до моего прибытия в это место я получил электронное письмо о том, что они забронировали больше, и мне нужно отменить свое бронирование или забронировать номер в сестринском месте в 15 милях от отеля! Я ответил, спрашивая, могут ли они, пожалуйста, держать меня рядом, так как моя дочь выступала на соревнованиях менее чем в миле от меня. Мне сказали, что они обзвонили все близлежащие места, и ни один из них не был доступен. Я объяснил, что не против переехать, но в пределах разумного. 15 миль - это просто смешно! Но она все равно сказала мне либо переехать, либо отменить! Затем я позвонил в несколько других дочерних компаний Marriott в окрестностях и нашел в каждом из них свободные номера. Я был очень разочарован отсутствием помощи и понимания, которые я получил от координатора по жилищным вопросам Ленис Дауэр, с которой я переписывалась.
Я всегда пользовался услугами Marriott, но чувствую, что это место действительно не попало в цель. Они не соответствовали сервису Marriott, который я так полюбил.

Переведено
R
2020-6-25 6:18:54

Персонал был очень дружелюбным и любезным, но парк...

Персонал был очень дружелюбным и любезным, но парковка была ужасной. Принуждение к тому, чтобы платить 32 доллара за парковщика в номере с высокой ценой, было не лучшим вариантом. Им потребовалась целая вечность, чтобы вернуть нашу машину. После звонка, чтобы застраховаться, мы получаем номер с кроватью размера «king-size» при регистрации, они хотели разместить нас в двухместном номере. Номер был чистым, но маленьким по цене. Было тихо и в целом приятно, но в следующий раз мы не останемся в городе.

Переведено
T
2020-6-25 2:34:52

В комнате был мусор в мусорных баках, и требуемый ...

В комнате был мусор в мусорных баках, и требуемый камердинер был ужасен. Они забыли поднять нашу машину, и мы застряли в ожидании 20 минут и чуть не опоздали из-за этого. Хотел бы я просто припарковать свою машину.

Переведено
A
2020-6-24 15:54:06

18 августа я оставил машину на ночь до 19 августа....

18 августа я оставил машину на ночь до 19 августа. Я оставил свою новую машину, которую только что купил буквально два месяца назад, с дамой, и даже пошутил о том, чтобы моя машина была в безопасности. Позже, после веселой брачной ночи для моего друга, я получил свою машину от милого джентльмена, и в тумане попыток собрать машину и выйти на другую встречу я не стал проверять свою машину. Это была моя ошибка. Кажется, будто кто-то поцарапал ключами мою машину, садясь или выходя. Во-первых, позвольте мне сказать, что я бы предпочел хотя бы о том, когда произойдет подобный инцидент, чтобы я мог как можно быстрее позвонить в свою страховую компанию, чтобы починить машину, во-вторых, если позиция компании заключается в том, чтобы оставить его незамеченным, пока он не вызовет уныние потому что персонал в отеле был феноменальным, но ради всего святого, вы шутите надо мной? Если персонал не обучен справляться с этим, пожалуйста, сделайте это, если персонал безрассуден, напомните им, что они работают с автомобилями, особенно моими, которые стоят более 30 000, а иногда и больше. Тот факт, что я остался только на одну горячую секунду, просто сбивает меня с толку, и что все выглядели веселыми, но я должен был увидеть это в середине дня, и теперь я спотыкаюсь, чтобы получить свою страховку по телефону в воскресенье. Я просто не могу поверить в это, кроме того, что персонал такой гостеприимный и веселый, все, от колючих полотенец до обезвоживающих шампуней и кондиционеров (что, честно говоря, я обычно не использую, но я запланировал это мероприятие в последнюю минуту) а то, что половина розеток в комнате не работала, только добавляет ингури оскорбления. Я мог бы упустить из виду почти все, поскольку я не такой разборчивый, но то, что мой новорожденный ребенок из-за отсутствия лучших слов, каким-то образом оскорбляется, не устраивает меня или франшизу, которую я пришел, чтобы исправить это. Честно говоря, может кому-то еще повезет больше, попробуйте. Но будь осторожен с камердинером.

Переведено
Renaissance Atlanta Hotel Downtown

Renaissance Atlanta Hotel Downtown

4.2