RICOH Germany Обзор

За мной очень любезно ухаживала миссис Селина Хофманн!

Отличные продукты и решения!
Для меня цифра: 1!

Ricoh больше никогда! Сначала нам дают устройство, которое отличается от обсуждаемого. Ладно, не повезло, надо исполнить 5 лет. Ни технический отдел, ни сервис не рекомендуются. После более чем 10 лет работы с этой компанией в качестве клиента, расторжение договора наступает слишком поздно в первый день (да, хорошо, вы могли бы сказать, что это ваша собственная вина, я должен был включить кризис Corona в свою доставку), контракт будет продлен еще на 12 месяцев! Наглость! Кроме того, все системы Mac имеют проблемы с устройством, и вы больше не можете им пользоваться! Лучше поищите другого провайдера, ведь они даже счета не могут выписывать !!!!

Профессионализм здесь определенно витает в воздухе.

Очень хорошая поддержка по телефону, постоянный контакт. Оптимальное техническое обслуживание. Логистика и система заказов - это чистейшая катастрофа.

Плохое обслуживание и доступность.
Несмотря на многочисленные обещания, технические специалисты неисправного принтера не приходят на согласованные встречи. Принтер был неисправен в течение нескольких недель.

Что не так с Ricoh?
Вы не можете позволить клиентам ждать 30 минут (или не отвечать вообще), пока вы не сообщите о заказе или дефекте. У ваших клиентов также есть клиенты, которым нужна надежность. Может, стоит просто увеличить штат, иначе магазин уже не будет рекомендовать.
Но, видимо, никого в Ricoh это не волнует. Я не первый, кто такое пишет.
Жалость...

Магазин такой же непрофессиональный, как алкоголик на дегустации вин.

Мы подписали сервисный договор с обещанием, что техник приедет немедленно. И снова это были обещания трудолюбивого продавца. Они (почти) никогда не верны. Каждый раз мы вечно ждем техника. Фактически, есть еще достаточно компаний, которые считают, что они слишком велики, чтобы потерпеть неудачу. Надменность предшествует событию.
Если вы затем услышите, что не все специалисты по обслуживанию должны быть готовы. Используется кратковременная работа; Но если у вас много работы, то что-то не совпадает и имеет для меня специальность.
Поскольку мы уже очень далеки от оцифровки, мы, слава Богу, все больше и больше независимы от таких сервисных «партнеров».

Наличие ровной 6 !!! Шерсть заказать Ricoh SP C842DN. Но им это как-то было не нужно.

К сожалению, не так хорошо, как всегда заявлено. Раньше все было проще и лучше.

Персонал здесь компетентен и дружелюбен, когда дело доходит до решения любых задач в сфере офисной техники.