Ritz-Carlton Toronto Обзор

Выдающийся. Персонал очень профессиональный и готов помочь. Номер был безупречным, и из него открывался прекрасный вид на озеро.

Моя компания устроила здесь праздничную вечеринку, и все было безупречно!

Хотя я действительно получил теплый прием и бокал шампанского при регистрации, остальная часть впечатлений от этого пошла под откос.

В моей комнате: Однажды вечером я вернулся в комнату и обнаружил, что кондиционер, кофеварка и чайник не работают. Я позвонил на стойку консьержа, чтобы кто-нибудь подошел, но они звонили 30 раз и не отвечали. Фактически, я никогда не видел, чтобы у консьержа работали сотрудники. Зеркальный телевизор в туалете тоже не работал, но в то время это было наименьшей из моих забот. Некоторые из сантехники были расшатаны или перекосились.

В ресторане DEQ: вернувшись в отель позже, я зашел на поздний ужин и коктейль. Сноб-бармен поставил передо мной меню, когда я сел, но не поздоровался со мной и не вернулся в течение 15 минут. Пытаясь остановить ее, она показала мне «второй палец» и так и не вернулась. Я ушел и пропустил ужин в тот вечер.

Кульминационным событием стало то, что я заказал трансфер в аэропорт во время утренней проверки. Накануне я спросил, можно ли вызвать такси. Вместо этого мне дали черный автомобиль со значительно более высокой фиксированной ставкой. Водитель вел себя неприятно всю дорогу до аэропорта, а затем, когда мы приехали, сообщил мне, что не может принять мою дебетовую / кредитную карту в качестве формы оплаты. Это был мой единственный способ оплаты, кроме долларов США, поскольку я путешествовал по всему миру. Он держал мой багаж в заложниках, пока звонил в отель. Я коротко поговорил с сотрудниками стойки регистрации, упомянув, что они должны были подтвердить форму оплаты, прежде чем я даже сел в машину. Они попросили водителя просто высадить меня и вернуться в отель, но они больше никогда со мной не разговаривали, поэтому я понятия не имею, должны ли я быть обвинены в том, что я общался с этим НЕВЕРОЯТНО Грубым и оскорбительным водителем.

Когда я останавливаюсь в Ritz Carlton, я ожидаю от всех остальных звездных впечатлений. На протяжении всего пребывания в этом отеле не хватало обслуживания клиентов, гостеприимства и общей вежливости. И все это по цене Ritz-Carlton!

Прискорбно побывать в Канаде впервые и получить такой опыт. Я бы не рекомендовал этот отель другу, коллеге или кому-либо в моей отрасли для будущих встреч или мероприятий. Избегайте того же опыта, что и я, и вместо этого остановитесь в другом отеле в Торонто.

Ритц - красивый отель. Мы пошли на полдник. Мы были очень разочарованы атмосферой. Мы не ожидали, что окажемся в лаунж-баре. Мы ждали постельное белье на столах. 60 долларов за чай, он должен быть лучше оформлен. Обслуживание было очень медленным. 2 официантки с 4 столиками, мы были пятыми, и они обе продолжали проходить мимо нас, не признавая нас.
Мы были совершенно не впечатлены.

Всегда относитесь к вам как к семье в 5-звездочном отеле.

Персонал отеля Ritz очень внимателен и вежлив. Еда, подаваемая на мероприятии, также была очень хорошо приготовлена.

Это место просто потрясающее. Единственная жалоба заключалась в том, что, когда я стоял в холле, я выглядел неуместно, потому что на мне не было костюма.

Все пребывание было удовлетворительным ~! Я получил вид, потому что я перешел на вид CN Tower, но вид из невысокого CN Tower не так хорош !! Я бы предпочел другое мнение!

Воскресный бранч в ресторане toca был потрясающим опытом. Отличный выбор еды. Свежее вкусное и самое главное исключительное обслуживание.

4,5 звезды. Я только что вернулся из своего сегодняшнего пребывания и почувствовал необходимость написать свой отзыв как можно скорее. Позвольте мне начать с того, что этот отель был феноменальным, но, прежде всего, сотрудники сделали пребывание исключительным! Их преданность служению и стандартам поразила меня. В некоторых случаях сотрудники никогда не грубили и относились к ситуациям спокойно и уважительно. Они выслушали наши жалобы и исправили их (я вернусь к этому позже, или вы можете пропустить [НЕ ТАК ХОРОШО] часть обзора).

Позвольте мне поговорить о хороших вещах, а затем я расскажу о причине, по которой я не дал ему последней звезды 0,5.

[ЕДА] Еда была восхитительной, я попробовала их тосты с авокадо (потрясающий вкус, если добавить копченого лосося), бургер Ritz-Carlton, трюфель и картофель с пармезаном и полоски на 12 унций - все это было восхитительно. Я попробовал две вещи, которые мне не понравились, это жареный сыр (количество майонеза, айоли или чего-то еще внутри было настолько отвратительным, что я откусил один кусочек и выплюнул его, мне пришлось позвонить, чтобы поменять его на бургер). Другое блюдо, которое мне не понравилось, было говяжьим болоньезе, оно было просто невкусным. Также я должен упомянуть, что моя мама и сестра заказали гамбургер до меня, и в нем также было слишком много соуса, из-за чего булочка стала сырой, когда я получил свою, я обязательно уточнил, что хочу легкий соус. Тогда это было вкуснее, но я действительно думаю, что им стоит поработать над балансом количества соуса, добавляемого в еду.

[БАССЕЙН] Бассейн был хорошим, я бы хотел, чтобы гидромассажная ванна была открыта, но это не вина отеля. Бассейн был чистым, и поскольку в отеле было мало людей, там не было много людей, и все уважительно соблюдали дистанцию. Свежие полотенца и вода всегда были под рукой. У бассейна работала очень добрая сотрудница, она всегда проверяла мою семью и меня, спрашивая, все ли у нас в порядке. Я не помню ее имени, но у нее были оранжевые волосы. Я был удивлен, что в раздевалке был только один душ, но это не имеет большого значения.

[НОМЕР] Наш номер был УДИВИТЕЛЬНЫМ !!! У нас был прекрасный вид на Си-Эн Тауэр и озеро. Ночью ничто не сравнится с этим видом. Лежу без сна с хорошим фильмом и светящейся CN Tower прямо (я имею в виду буквально прямо здесь) за окном. Кровать была такой мягкой, подушки немного неудобными, но я думаю, что это был только я. В комнате есть все необходимое на случай забывчивости или просто первой необходимости (швейный набор, стоматологический набор, ватные палочки и т. Д.). Номер был очень чистым и всегда очень хорошо убирался (дважды в день). У телевизора были проблемы с литьем Google Chrome, мы не могли заставить его работать все время нашего пребывания, но отель был достаточно хорош, чтобы прислать техника, который объяснил, что у хромированного литья были проблемы, и предоставил шнур HDMI, который я мог бы использовать с моим ноутбуком.

[СОТРУДНИКИ] Я не могу не подчеркнуть этого достаточно, ведь именно сотрудники делают этот отель сияющим. Их преданность делу меня поражает. Все они по-своему добрые и солидные. Уборщицы делали все возможное, каждый раз, когда мы уходили и возвращались в комнату, я не мог поверить, что это одна и та же комната. Так как сейчас середина семестра, у меня были разбросаны все мои учебники и принадлежности, она организовала их и собрала вместе. Она сложила наши разбросанные туфли вместе, и именно из-за этих мелочей было трудно не опрокинуть их!

Особая благодарность Стефани (Менеджер), которая изо всех сил старалась доставить наше вино и поприветствовать нас, а также Максудара (Обед в номере) за выполнение каждого запроса с максимальным оптимизмом и энтузиазмом и заботу обо всех наших обеденных потребностях, вплоть до малейшая просьба и просто дружелюбное лицо!

[НЕ ТАК ХОРОШО] Это была единственная серьезная проблема, с которой мы столкнулись с отелем, у нас был кредит в размере 100 долларов на ужин. Каждый раз, когда мы заказывали, нам приходилось уточнять и напоминать им, что кредит нужно вычесть из общей суммы счета. Я предполагаю, что что-то подобное было бы записано, поэтому тот факт, что у нас были проблемы каждый раз, когда мы заказывали ужин, немного раздражал. Однако те сотрудники, которые занимались этим каждую ночь, каждый раз разбирались с этим.

Замечательный отель даже для жителей Торонто. Отличный завтрак "шведский стол" по выходным. Я был здесь за их послеобеденным чаем, и должен сказать, что у них один из лучших в Торонто. Я чувствую себя сытым после этого. Включены восхитительные закуски и сладости.

Spa My blends от Clarins - прекрасное место, где можно провести целый день релаксации. Сделайте себе одолжение и закажите массаж здесь. Тогда приготовьтесь провести весь день, когда вас балуют. Вы можете пользоваться удобствами в течение всего дня: парной из эвкалипта, тренажерным залом или бассейном с соленой водой.

Очень дружелюбный персонал и очень чистый.

Был на свадебном приеме. Хотя это несравнимо с несколькими исключительными залами в Воане, хорошей едой и элегантным залом.

Если вы хотите побаловать себя, сделайте две вещи: сходите в их спа и съешьте воскресный бранч. Вы почувствуете себя королевой мира. Это дорого, но это настоящая роскошь. Персонал замечательный.

Превосходный сервис и качество на каждом шагу. Поистине, каким должен быть пятизвездочный отель.

Удивительное время. Обслуживание клиентов было выше и выше. Когда мы регистрировались, в холле было много интересных вещей, таких как конфеты, чай, охлажденный кленовый сироп, фрукты и шампанское. Бургер из обслуживания номеров был невероятным.

Полдник в этом отеле отличный. Средняя цена после уплаты налогов ~ 70 долларов.

Услышав восторженные отзывы от друзей, мы решили попробовать Ritz во время нашей последней поездки в центр города. Это красивый высококлассный отель, и обслуживание было потрясающим. Мы обедаем в Toca, и еда была очень вкусной.

Послеобеденный чай был неплохим. Атмосфера была не той британской. Но еда и чай были хорошими!

Планируем свадьбу в отеле Ritz. Наш контакт был чрезвычайно полезен в демонстрации места проведения, а также в объяснении различных пакетов, которые они предлагают.

Я пошел на прием в спа и получил лучший массаж из волшебных рук одного из их сотрудников.

Хороший сервис и приветливый персонал. Проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что нам приходилось дважды звонить на стойку регистрации для меню, они никогда не поднимали его, и его не было в номере. Я останавливался в нескольких отелях Ritz, и мне никогда не приходилось звонить дважды. Не на должном уровне, но хорошее усилие.

Мое пребывание было коротким, но весь персонал был услужливым.

Довольно крутая атмосфера, если вы можете расположиться между местными CBCers и высококлассной клиентурой, но хорошо приготовленные напитки эспрессо и отличный сервис.

Великолепное обслуживание клиентов. Я заказал цветы на день рождения моей подруги, чтобы они были в номере по прибытии. Их там не было - отель каждый день доставлял нам что-то там - шампанское, фрукты, ягоды в шоколаде, цветы и т. Д. Комната была безупречной, и обслуживание в номерах было потрясающим, вовремя и идеально настроено каждый день. Залитый кофе был таким вкусным. Очень рекомендую этот отель всем и каждому.

Тем не менее, настоящий пятизвездочный отдых, каждый из которых дружелюбен и прекрасен.
У меня есть угловой люкс, и вид потрясающий.

Это отзыв о приеме в спа. Совсем не дружелюбный и не гостеприимный. Азиатская девушка, которая была там, была очень грубой. Но весь другой персонал был очень милым и профессиональным.

Если вы гость, наверное, хорошо. НО, если вы ХОТИТЕ провести шоу-свадьбу ИЛИ бизнес-конференцию, отправляйтесь в другое место. НЕ ДОЛЖЕН К сторонним подрядчикам.

Отличный сервис, качественная еда (особенно морепродукты и десерты)

Весь персонал очень любезен. Они приветствуют нас с улыбающимися лицами. Атмосфера в комнате тоже расслабляла. Если вы хотите провести время с любимым человеком в красивом и уютном месте, Ritz Carlton - лучшее место для этого. Мне очень понравилось здесь!

Все отлично. Однако до смешного дорого. Отличное место, чтобы провести Новый год всего за 50 долларов. Потрясающая атмосфера. Вы снова дорого заплатите за привилегированное, но потрясающее место.

Отличное индивидуальное обслуживание. Красивый модернизированный объект. Рядом со всеми удобствами. Очень приветливый персонал.

В этом месте есть все, и персонал, который делает все возможное для гостей. Остановившись здесь, вы, скорее всего, увидите местных или не очень местных знаменитостей :)

Отель + удобства отличные:

ЗА:
- НОМЕР = удобная кровать, красивые подушки, плотные шторы.
- ВАННАЯ КОМНАТА = халат, телевизор в зеркале (?! Бесполезно, но новинка), в комплекте все виды [зубная щетка, расческа и т. Д.]
- VIEWS = вид на озеро фактически означает "вид на башню CN". Озеро не особо запомнилось.
- РАСПОЛОЖЕНИЕ = центр города, прямо на ПУТИ

ПРОТИВ:
- персонал отеля был сбит с толку и забрел в мою комнату в 2 часа ночи. Неловко :-/
- пропустить бар внизу. [приятная атмосфера, напитки не для меня]

Внимательный персонал, отличные устройства, должны остаться.

Двери тяжелые, и персонал, на удивление, не был так услужлив. Сам отель красивый

Отличный спа. Хотелось бы, чтобы не было частного бассейна.

Не стоит той цены, я дал ему еще один шанс, но обслуживание ужасное. С этого момента я буду останавливаться в отеле X, чтобы поесть получше.

Отличное место для проживания, отличное расположение в центре города и удобства.

Пошел в «my blend spa» с моей девушкой на нашу 3-летнюю годовщину для массажа пар. Обслуживающий персонал был потрясающим и заботился о наших потребностях. Помещение было очень чистым, и территория была очень открытой.

Недавно я пошел за спа-пакетом для друга. Услуга, которую я получил, превзошла все мои ожидания. Работающая там дама (ее зовут Зена) очень услужливая и терпеливая. Я просто хочу сказать вам большое спасибо за необыкновенное обслуживание клиентов и профессионализм. Мне очень понравилось, как вы работаете не по-своему, чтобы помочь мне получить идеальный подарок!

Пошел туда, чтобы купить подарочную карту другу. Персонал очень дружелюбный и услужливый

ОТЕЛЬ
Отличный сервис, в целом отель ухоженный, оформленный и просторный. Вы определенно можете сказать, что это элитный отель, как только войдете в него. Прекрасные рестораны и бары с отличной едой. Токка предлагает изысканный воскресный бранч. Дорого, но это ожидаемо для Ritz. Хорошая бесплатная стойка с мороженым (Hagan Daz) присутствовала в вестибюле на выходные, когда я останавливался. Это было приятно для гостя, хотя я никогда не пробовал.
Услуги парковщика стоят дорого, 50 долларов в день, но они допускают въезд и выезд.

НОМЕР В ОТЕЛЕ
Я остановился в угловом люксе с видом на Си-Эн Тауэр и озеро. Номер просторный, площадью 650 кв. Футов. Подходит для пары, но все же достаточно места для размещения детей. Поставляется с отличными туалетными принадлежностями и мягкими халатами / тапочками. Самый высокий уровень отеля - 20-й этаж (на удивление не слишком высокий). Я останавливался на 8-м этаже, который был не лучшим видом, так как вам нужно быть на более высоком уровне.

УДОБСТВА
Бассейн и джакузи красивые, чистые, с видом на башню Си-Эн-Эй. Однако, как уже упоминалось, он находится на нижнем этаже, откуда открывается великолепный вид на озеро и CN Tower.

СПА
Красивое и качественное обслуживание. Удобства хорошие и чистые. Раздевалка у женщины не такая большая, как ожидалось. Паровая баня, джакузи с гидромассажем - это красиво и уютно. Зал ожидания большой, ухоженный и оформленный. Сервис отличный, но очень дорогой.

Чистые номера, отличная еда, отличное обслуживание. Персонал хорошо обучен и знает, что делает. Нам нравится, как сотрудники обращают внимание на мелкие детали. Они оставляют дополнительные полотенца, если вы использовали их все накануне, то же самое с кофейными пакетиками для эспрессо-машины и многим другим. Для нас это очень важно.

Хорошее место. Дружелюбная, хорошая еда вдали от ресторана

Обслуживание было фантастическим. Очень чисто и шикарно. Хотел бы остаться на ночь в следующий раз.

Мне очень понравился декор (конференц-зал) с большими цветочными люстрами, и обслуживание было на высшем уровне (многие официанты направят вас и сразу же заберут посуду, когда вы закончите).

ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Две недели открыты с тех пор, как они закрылись из-за Covid, и персонал остается главным событием здесь.

Это не входило в наши планы относительно того места, где мы хотели провести нашу 10-ю годовщину, однако этот опыт был исключительно для отдыха, и комната остается изюминкой. Мы остановились в одном из недавно отремонтированных угловых номеров, и моим единственным желанием была дверь, которая отделяла бы спальню от остальной части люкса.

Это первый раз, когда мы пережили пребывание, когда не было проблем с размещением. Клубный уровень Toca и лаундж-бар остаются закрытыми. Были открыты только бар Ritz и патио.

Во время пребывания в отеле мы чувствовали себя в безопасности от Ковида. Мы почти забыли о беспокойстве, и в нескольких случаях я забывала, закрывая лицо.

Роскошный отель. Отличный сервис.
Обожаю халаты !! И кровать. Лучший сон.

Великолепный спа-центр с прекрасным персоналом и расслабляющей атмосферой.

Остановился, чтобы выпить в баре в субботу днем. Отличный сервис

Пошел в ресторан Toca, прекрасный ужин, очень рекомендую Рибай. . Был отличный тур по сырной пещере со знающим джентльменом.

Приехал сюда на свой 16-й день рождения, и они относились ко мне как к королевской семье. В моем номере меня ждал торт из отеля, а салон подарил мне симпатичный подарочный пакет на день рождения. Комнаты были красивыми и просторными. Также ресторан отеля был восхитительным, они взяли меня на кухню для небольшого тура, и я должен был зайти в сырную комнату, которая была очень крутой, я никогда не забуду свой визит сюда.

Обслуживание было потрясающим, а латте и десерты невероятные, я любил, они подаются, она была потрясающей и красивой