2020-2-20 10:48:57
У меня был ужасный опыт работы с этой компанией. Я...
У меня был ужасный опыт работы с этой компанией. Я оплатил доставку из Далласа в Феникс. Доставка бизнеса на дом. Прямо сейчас они задержали расчетный срок доставки на 1 неделю. Предполагалось от 2 до 3 дней. Прошло 9 дней. Теперь они говорят, что не могут доставить, поскольку груз не может быть доставлен по адресу проживания, даже с опцией лифта. Агент по обслуживанию клиентов (я полагаю, ее звали Нэнси) был очень груб и просто повторял. К сожалению, мы не можем вам помочь, и вам нужно найти собственное решение. Я не знаю, что мне теперь делать. Разве они не чувствуют себя ответственными и ответственными? У них мои деньги и груз. Я не знаю, как бороться с этой ситуацией.
Обновление моего груза. После, вероятно, 20 телефонных звонков я смог получить расценки на изменение маршрута доставки. Я переместил его на склад по соседству с грузовым отделением YRC. Они взяли ошеломляющую сумму в 690 долларов. Стоимость от Далласа до Феникса, включая встречу и высадку, составила 800 долларов. Изменение пункта назначения (новое - 1 миля, а старое - 25 миль) - на 690 долларов больше. Вы можете понять, хотите ли вы продолжить использование YRC.
Переведено