Rochester gas & electric Обзор

Электроэнергия на моем блоке отключена уже 14 часов, и у нас родился ребенок! Может кто-нибудь, пожалуйста, соберитесь и позаботьтесь об этом !!

Плохое обслуживание клиентов. Они господствуют над вами, потому что знают, что вам нужно тепло. Они отключили мое питание и не включали его в течение 5 дней во время метели и минусовых температур. Они не заботятся о своих клиентах и ​​в целом представляют собой ужасную компанию с ужасными сотрудниками.

У меня на объекте висела внешняя линия. Они сразу же приехали и устранили проблему эффективно и своевременно. Спасибо за отличную работу

В течение многих лет я читал свои газовые и электрические счетчики и отправлял их по почте в RG&E. Когда я получил свой счет в следующем месяце, он указывал, что либо коммунальное предприятие сняло показания счетчиков, либо показания были оценочными. Другими словами, мои усилия были напрасны. Несколько лет назад RG&E связалась со мной, заявив, что их считыватель счетчиков не может определить местонахождение моих газовых и электрических счетчиков, чтобы снять точные показания. Итак, я сделал две фотографии с улицы, на которых отчетливо видны счетчики, расположенные рядом с фасадом моего дома. Я отправил эти фотографии по электронной почте с ответом, что, если их считывающему устройству потребуется имя глазного врача, я буду рад сообщить им имя человека, которого я использую. Вот что происходит, когда сообществу приходится иметь дело с монополией.

Ветры за день до Дня благодарения были ожидаемыми. Так почему же RGE потребовалось 18 часов, чтобы разобраться с столбами, деревьями и проводами на Честер-авеню в Чили? 220 из нас в разработке заслуживают ответа за задержку, пожалуйста.

Ноль звезд, если бы я мог. Не прислал мне счет. Когда я получил счет за следующий месяц, я немедленно оплатил его, включая просроченную сумму. Когда я позвонил и пожаловался, что не получил счет, я пострадал из-за невежественного и необразованного человека, который понятия не имел, о чем я говорю. Я попросил, чтобы меня связали с супервайзером, но она отказалась. Я перезвонил и снова попросил супервайзера: меня приостановили на длительный период, сказали, что она связывает меня с супервайзером, а затем меня отключили. Это проблема нашей системы здесь, в Соединенных Штатах: у нас есть частные коммунальные предприятия, которые обладают монополией. У нас нет другого выбора, кроме как иметь с ними дело, даже если их служба поддержки состоит из необразованных и совершенно неспособных людей, которые не знают и НЕ ЗАБОТАТЬСЯ. Нет никаких стандартов. Нет никаких последствий. И какой выход у нас есть? Ответ : переехать в город с другой демографией, которых становится все меньше.

Обычно мне сложно иметь дело с RG&E, но их представительница, Николь Р., помогла мне! Она была очень добра и сдержанна. Им нужно больше таких людей, как она, в колл-центре / офисе!

Ноль звезд, Оплатил свой счет вовремя в течение 40 лет и полностью. Мне просто нужна копия моего счета, чтобы заполнить форму скидки RGE. Мне ни разу не приходилось обращаться к ним по поводу каких-либо проблем за 40 лет. Я звоню сегодня и мне нужна копия счета. У меня нулевое обслуживание. Спасибо, что брал мои деньги на 40 лет, и я делаю небольшой запрос на копию моего счета, никто не может этого сделать. Я удивлен !!

Они должны были быть там с 8:00 до 16:00, и они ни разу не позвонили и не потрудились появиться.

Они оборвали личный кабель, идущий к антенне из моего дома. Когда они порвали кабель, в моем доме образовалась дыра, которую теперь используют шершни. Они сделали колеи на моей земле, когда проехали на своем грузовике по моей собственности.