Rochester Optical Обзор

Менеджер магазина Дебора на Лайелл авеню была очень грубой и непрофессиональной. Я не вернусь в этот магазин после того, что вчера пережил с ней. Я записался на контактный осмотр / осмотр очков, приехал на прием, мне сказали, что моя страховка покрывает осмотр очков, но мне придется заплатить 49 долларов за контактный осмотр по прибытии, я признал это и сел ждать, чтобы увидеть врача. После того, как я закончил экзамен и выбрал новые очки, я иду проверить клерка (который был очень милым) сказал, что у меня просроченный баланс в размере 60 долларов с 2015 года, который моя страховка по какой-то причине не покрыла. Я был сбит с толку, не знал, что у меня есть задолженность, моя страховка была такой же в течение многих лет, не знала, почему она не была покрыта. Я объяснил, что не был готов заплатить 49 + 60 долларов, поэтому клерк пошел поговорить с менеджером, вернулся и сказал, что я могу заплатить 49 долларов сегодня за экзамен, но я не мог заказать никаких контактов до тех пор, пока не будет просрочен остаток в 60 долларов. заплатил ... так что я согласился и заплатил 49 долларов, тогда я снова подумал и снова запутался, потому что теперь у меня есть сценарий для контактов, который я не могу использовать. Прошу поговорить с менеджером напрямую. Она пришла раньше, чем даже сказала что-нибудь, что я мог сказать, она уже была не в дружеском настроении. Я сказал, что не понимаю, почему теперь у меня есть скрипт для контактов, который мне не разрешено использовать Скрипты стояли передо мной на прилавке, и она схватила их и сказала: нет, вы этого не сделаете, я сказал да, они, я только что заплатил за визит, который она продолжает объяснять мне, что я не списал то, что я заплатил, на мой просроченный баланс. (Это было совсем не то, что мне сказали). Я сказал клерку, что мы просто не обсуждали, что я заплачу 49 долларов, и что я должен заплатить 60 долларов, прежде чем я закажу контакты, и она согласилась с тем, что мы сказали. Менеджер очень грубо говорит, что она меня неправильно поняла, это не то, что я сказал. Я сказал: «Хорошо, тогда тебе следует выйти, чтобы разобраться со мной лично, как будто мне с самого начала сказали, что я задолжал эти деньги, поэтому я был бы готов их заплатить». Теперь я приехал сюда зря, кроме зря времени. Она продолжила говорить мне, что я должен был знать, что я должен эти деньги, и прислал мне счет еще в 2016 году !! Затем она аннулировала мою плату за экзамен и отказалась предоставить мне мои сценарии. Я считаю, что эта ситуация была решена совершенно непрофессионально. В какой-то момент ДО экзамена мне сказали, что мне нужно заплатить эту сумму. Я объяснил, что сделаю все, что в моих силах, со своей страховкой. Я просто чувствовал и чувствую, что она обращалась со мной как с преступником, пытающимся получить бизнес за 60 долларов, что вовсе не было моим намерением. Самая глупая часть всего этого - я получила бесплатный глазной осмотр, потому что она не смогла взимать с меня плату, которая составляет 49 долларов (плата, которую она аннулировала). Я с ними клиент с 2009 года, никаких проблем! Я не вернусь сюда. Меня никогда не уважали так неуважительно!

Все были дружелюбны и готовы помочь. Очки действительно хорошие, и у них есть хорошие предложения

плохое обслуживание, непрофессионализм, дорогая цена. доктор все в порядке. Вам пытаются продать дорогие объектив и оправу, которые мне действительно не нужны. люди там работают совсем нехорошие. Я слышал, их босс очень хороший парень. Похоже, у него неприятные дела. Бизнес, может быть, всегда такой: деньги прежде всего, жесткая продажа, может, они не думают, что это жесткая продажа. Они думают, что продают просто то, что вам нужно.

Действительно, часы онлайн должны соответствовать тому, что указано на вашей двери. Так люди не зря тратят поездку в город. Я также попробовала позвонить, прежде чем приехать, и получила автоответчик. Не круто.

Они бесплатно помогли мне сменить пару носовых упоров и затянуть раму. Очень полезно

Раньше они были хорошими, но теперь они уже не такие. Раньше я носил там свои очки все время, но в этот последний раз у меня не было ничего, кроме проблем, моя носовая подкладка сломалась, поэтому я взял их, чтобы снова надеть одну, и они сказал, что мне придется оставить их на пару дней, я не могу видеть без них, и они также обвинили меня, потому что я не получил еще одну пару в качестве запасного я получил то, что мог себе позволить, менеджер взял их в спину чтобы попытаться исправить их, чтобы я мог носить их то, что она сделала, было изогнуть другой нос так плохо, что я не мог их носить в любом случае я мог бы сделать это сам это чудо, что один не сломался, поэтому я никогда не вернусь туда снова

Держитесь подальше после оплаты офтальмологического осмотра, они отказались предоставить мне результаты или весь рецепт

Rochester Optical превзошла все мои ожидания. Персонал очень услужливый и профессиональный каждый раз, когда я останавливаюсь. Я впервые приехал сюда несколько месяцев назад. Я прошел проверку зрения, и Дэн помог мне установить две пары очков, которые мне понравились. Я был так впечатлен обслуживанием, что решил снова зайти за солнцезащитными очками. Во время сегодняшнего визита я был взволнован, когда узнал, что продаются солнцезащитные очки по рецепту. Кэндис и Дэн были очень терпеливы со мной, поскольку я примерял почти все солнцезащитные очки в магазине. Они даже помогли выбрать выигрышную пару из нескольких моих самых любимых. Когда пришло время поговорить о линзах, Дэн знал, как объяснить мне выбор. Я действительно ценил то, что он изложил мне все варианты, не будучи навязчивыми. Он был рад ответить на любые мои вопросы о различных вариантах и ​​заставил меня почувствовать уверенность в своем выборе. Я так рад, что перешел на Rochester Optical! Я обязательно продолжу отдавать им свой бизнес.

Я много лет покупаю и ношу очки. Больше никуда не поеду. Удивительное разнообразие стилей и профессиональное обслуживание - лучшее в Рочестере! Настоятельно рекомендую!

Очень хорошее обслуживание клиентов. Удобное расположение в городе. У них есть различные пакеты для очков и контактов. Офтальмолог проверил мне глаза, чтобы взять и военные очки.

У меня было много проблем с моими прогрессивными линзами, персонал пытался помочь, но безрезультатно, они все еще не работают для меня. Мои старые очки никогда не доставляли мне таких проблем. Я пошел в Мейерс, где находился центр зрения, и обнаружил, что он закрыт навсегда. Что мне теперь делать? Почему вы закрыли ВСЕ магазины в Мейерсе? Куда мне обратиться, чтобы починить очки?

Обслуживание и персонал были превосходными. Назначить встречу легко, и меня обычно видят без долгого ожидания.
Очень доволен

У людей есть нереальные ожидания. Я прочитал эти обзоры перед поездкой, а затем решил просто попробовать, потому что это удобно и правильно в моей работе. Персонал знающий и очень приятный. У меня действительно были проблемы с моим рецептом, но это была вина моих бывших врачей, и у меня действительно очень высокий рецепт, и у меня в другом месте были проблемы с заполнением каждый раз, когда я приходил. Они были очень милы и помогли мне получить новый рецепт, и у них были хорошие цены по сравнению с другими магазинами в этом районе. Мои очки быстро распространились, и я ими доволен. Я обязательно вернусь и приведу своих детей. В целом: Грамотные, хорошие варианты оправ и линз и приятные люди.

Я заперт в видении Дэвиса, и у меня ограниченные возможности, поэтому
когда моя пружина ушного вкладыша отпустила, я пошел на зрение
они сказали мне, что мне придется купить целую раму,
я знал, что они могут мне помочь, но отказался,
Итак, я пришел сюда, в ROCHESTER OPTICAL,
оптик вернулся к своей кучке и
дал мне два новых уха / стороны, они не были
так же, как и остальные очки, но он отлично справился
работа по сопоставлению того, что у него было с моим фреймом,

и потому что у меня было хорошее отношение и я был доволен
своей работой он смял счет и сказал
"хорошего дня"
спасибо за ваше мастерство и щедрость

Скотти о инструмент
разнорабочий