Rockliffe Hall Hotel, Golf & Spa Resort Обзор

Фантастическая ночевка со спа и ужином в пивном ресторане. Ничего не могу винить.

Комфортное проживание, отличное питание, отличный сервис. Не могу придраться к опыту.

Латте на месте. Хорошее место, чтобы расслабиться, прогуляться и выпить хорошего пива с дружелюбным персоналом.
Однако некоторые люди, которые все же идут туда, далеко задирают свою задницу. (это может быть иногда)
Если ты сможешь убить их взглядом, ты будешь здоров и сможешь спокойно наслаждаться пивом.
Тем не менее, в целом персонал замечательный, услужливый, и я очень рекомендую для общения.

Действительно особенное место, отель и его территория потрясающие, поле для гольфа и спа превосходны. Весь персонал профессиональный, но дружелюбный. Три ресторана, мой любимый - The Orangery, где изысканное дегустационное меню с винным перелетом.

Великолепное расположение, прекрасный персонал, создающий непринужденную атмосферу в этом сверхдорогом спа-отеле.

Абсолютно великолепное место, такое расслабляющее. Еда была пышной XXX

Отличный спа-центр. приятный, приветливый персонал.

Прекрасный персонал, отличные условия. Спа потрясающий, если вы почувствуете себя полностью расслабленным, что было главной целью дня! Обед в пивном ресторане был восхитительным, и персонал был замечательным. Прекрасный спа-день со всех сторон!

Фантастическое место и поле для гольфа. Настоятельно рекомендуется

Лучший отель на северо-востоке! Исключительный сервис, отель и спа на уровень выше остальных!

Абсолютно фантастический вид на море. Номер был отличным, персонал очень услужливый и гостеприимный, а ужин был восхитительным. Настоятельно рекомендуется.....

Прекрасное место. Исключительная обстановка, но очень дорого

Роскошная обстановка, хорошая еда, но хотелось бы меню на завтрак. Очень хорошие впечатления от спа. Старые занавески в прихожей потрепаны по краям и свисают с крючков. Нет холодной воды по утрам после плохого ночного сна из-за провисшего матраса кровати ... не то, что мы ожидали от пятизвездочного отеля.

Невероятно !! Мы поженились здесь в 2016 году. Недавно зашли на полдник. На Северо-Востоке нет лучшего места

Послеобеденный чай отличный опыт, красивые окрестности и первоклассный персонал ...

Здесь были спа-дни с друзьями и семьей. Это довольно дорого, но всегда потрясающая еда, удобства и замечательный персонал.

Превосходный отель в тихом месте. Персонал всегда профессионален и всегда рад помочь в любом случае. 3 ресторана на выбор: от клуба до оранжереи. Спа - это дополнительный бонус при использовании в течение всего дня с доступными процедурами. Номера большие, а ванные комнаты современные, с телевизорами в ванной. Если вам нужен роскошный отдых, этот отель вам нужен.

Прекрасная обстановка, очень внимательный и дружелюбный персонал

Хороший персонал и прекрасный спа. Хотя 20-секундные таймеры для душа раздражают.

Я забронировал номер как часть вечеринки в гольф, главной целью которой было сыграть там на превосходном поле (если вы гольфист, это шедевр гольф-дизайна). Номера роскошные, персонал был дружелюбным, а ужин и завтрак, которые мы взяли в клубном ресторане, были превосходными. В предыдущие выходные я останавливался в Глениглсе, и этот опыт выгодно отличался от этого. Настоятельно рекомендуется как роскошное угощение и просто необходимо для ценителей гольфа. Высшие оценки всем участникам Rockliffe Hall, вы делаете отличную работу.

Это красивое историческое здание, которое было преобразовано в отличный 5-звездочный отель и спа-центр, который подходит для большинства слоев населения, это в рамках бюджета большинства людей, будь то поблажка или прихоть. Здесь подают отличные блюда и напитки на любой вкус.

Посещение школьного выпускного вечера, безусловно, лучшая обстановка, которую мы когда-либо имели. Персонал и обслуживание были безупречными!

Мы были здесь на свадьбе. Весь зал фантастический. Окрестности потрясающие. Номера потрясающие, а персонал фантастический. Это не дешевое место для проживания, но вы действительно окупите свои деньги.

Красивое место, но испорченное отсутствием предметов первой необходимости

Мы были потрясены от начала до конца внимательным и дружелюбным персоналом. Наш номер был просто великолепен, с прекрасным видом на поле для гольфа. Спа были отличными. В ресторане очень любезно учли наши диетические требования в последнюю минуту, что мы очень ценим. Единственным небольшим разочарованием стал завтрак на следующее утро, о котором мы сообщили в отеле о наших диетических требованиях задолго до нашего приезда. Было несколько вещей, которые мы заказали, и нам дали что-то другое без каких-либо объяснений, нам сказали, что у них совсем нет хлеба, который нам подходит, и нам сказали, что есть некоторые овощные колбаски, которые они добавят для нас, которые никогда не появлялись . В то время мы не поднимали этот вопрос, потому что не хотели ограничивать нашу поездку, и я не сомневаюсь, что если бы мы предупредили сотрудников, они бы наклонились назад, чтобы помочь. В целом, замечательная поездка, и очень рекомендую.

Пивной ресторан с видом на поле для гольфа. Расслабленное и дружелюбное обслуживание

Фантастическое обслуживание клиентов, прекрасное заведение и удобства.

Территория великолепна, персонал был прекрасен, у нас был отличный день тимбилдинга здесь

Цены на номера завышены.

Несколько раз безуспешно пытались заказать уход за лицом в СПА. Оставил голосовую почту, но никто не ответил. Если вы не остановились в отеле, это никого не интересует. Не рекомендую.

Красивое здание, ресторан, фитнес-центр, бассейн, все прекрасно.

Лучший отель в миле, никаких проблем, безупречное обслуживание, много посещений и никогда не разочаровывались

Прекрасное место для отдыха, были очень расслабляющие 3 ночи. Спа потрясающий.

Прекрасное место, отличный персонал, получите вторую ипотеку на напитки

Сказочные выходные в честь 50-летия, проведенные здесь с семьей
Отличный сервис, всегда с улыбкой.

Фантастический спа-центр и комната. Не мог и мечтать о лучшем обслуживании.

Вчера вечером мы пошли в рокклифф-холл на вечерний спа-салон. Я должен сказать, что мы оба были очень разочарованы. Остановившись в другой местной гордости британского отеля, мы знали, чего ожидать, но, к сожалению, рокклифф нам не помог. Моей главной проблемой были два варианта ужина. Рыба с жареным картофелем или жареный картофель с пюре ........ серьезно? Да, были доступны салаты, но, учитывая, что мне прислали примерное меню, я был сильно разочарован.
На сам курорт. Спа-салон по своим характеристикам ничем не уступает другим отелям Британии, но концепция не была реализована персоналом. Не было показано, что было в самом спа, и в основном оставалось заниматься этим. Бассейны тоже были немного мерзкими, что разочаровало. Спа-сад, хоть и прекрасный, но находился отдельно от основного спа-салона, и я чувствовал, что нас поместили туда, чтобы не мешать. В итоге мы пробыли там полчаса, а затем вернулись в главный спа-центр, где был выбор саун и т. Д.

Что касается ужина ..... Я должен сказать, что эта часть пребывания меня действительно раздражала ...
В первую очередь гости курорта сидели в отдельной части от гостей, проживающих в отеле. У нас был дегустатор с кухни, но мы едва успели его съесть, прежде чем было подано основное блюдо. Несмотря на то, что он очень вкусный, просто хочу подчеркнуть серьезное отсутствие выбора в спа-меню, может быть, хорошее блюдо из курицы или лосося было бы предпочтительнее, чем то, что я считаю пабом.

В течение всего вечера только 1 сотрудник действительно общался с нами, спрашивая, хорошо ли мы провели время и т. Д., Все остальные просто выполняли свою указанную роль.

В целом очень разочарован, и мы не вернемся

Здесь отметили красивую свадьбу. Все было прекрасно. Номер, в котором мы останавливались, был очень просторным и удобным. Завтрак тоже был восхитительным, и персонал был очень любезным даже из тех из нас, кто немного привередлив в еде.

Всегда теплый и искренне радушный прием. Всегда отличный опыт. Всегда хотел остаться подольше.

Великолепное уединение недалеко от Дарлингтона с прекрасным полем для гольфа, которое в настоящее время используется в Европейской ассоциации гольфистов. Гольф был хорошим развлечением, неплохим раундом, и его дополняла очень хорошая вкусная еда и отличное обслуживание.

Какое потрясающее место .. прекрасный персонал в прекрасной обстановке. Даже с ограничениями cv19 это так гостеприимно.

Был забронирован на спа-день ... безупречный сервис фантастические впечатления

Персонал очень милый. Но отель дорогой, очень пыльный и медленное обслуживание.

Я действительно шокирован комментариями ниже, в которых говорится о плохом обслуживании и завышенной цене !. Рокклифф был великолепен, когда я провел там спа-день, а также пообедал перед свадьбой. С того момента, как мы приехали, все было фантастически. Обслуживание, удобства и еда были выдающимися.

Сегодня мы снова остановимся в Рокклиффе, а также пообедаем там, а также пройдем спа-процедуры и воспользуемся услугами. Я снова напишу отзыв о сегодняшнем вечере, но я уверен, что он будет таким же фантастическим, как и всегда.

Фантастический отель. Прекрасные номера. Удивительный спа. Красивая еда

Фантастический персонал, прекрасная еда и обслуживание

Недавно я пару раз обедал здесь, и мы с женой были очень впечатлены уровнем еды в абсолютно красивой обстановке. Так держать, и мы продолжим возвращаться.

Немного разочарован. Лечение было в порядке, еда была средней. Если честно, это было немного передают ленту спа, а не роскошь. Мы не вернемся.

Просторные номера, отличное поле для гольфа и великолепный тренажерный зал

Красивый отель и спа-зона. К сожалению, я выбрала процедуру The Body Bliss. На следующий день мое лицо стало очень начитанным и покрытым пятнами, а через 3 дня начало шелушиться. Мне пришлось оставить сообщения в течение 3 дней, чтобы получить ответ от СПА. Когда они наконец-то вернулись ко мне, они изо всех сил пытались обвинить меня или мои продукты в моей неблагоприятной реакции. Очень разочарован лечением, но и их ответом - нехорошо и обидно, потому что все остальные аспекты нашего пребывания у нас великолепны.

Фантастический перерыв для гурманов, роскошь от прибытия до выезда. Персонал очень гостеприимный, мало что сделал для вас. Новый зал с огромным двухместным номером с шампанским по прибытии. Превосходный спа-салон и прекрасное дегустационное меню из шести блюд в Оранжерее, не говоря уже о завтраке. Не могу винить это.

Играл в гольф, и оно было в отличном состоянии. Все остальные курсы в этом районе были закрыты. Персонал очень дружелюбный.

Все шубы и без трусиков .... его репутация превосходит его доставку!

Автостоянка далеко от отеля, так как я инвалид, обслуживание хорошее, приятный персонал

Очень традиционный 5-звездочный отель, элегантный и профессиональный. Команда, которая приветствует вас, теплая и дружелюбная, сразу задает тон и настроение вашего пребывания.

Фантастическое место ... наслаждалась каждой минутой моего пребывания

Прекрасный отель в прекрасном месте. Номера большие и очень удобные. Спа и спа-сад являются исключительными, поэтому их стоит посетить. Хороший выбор еды, но рекомендую бронировать заранее.

Красивый отель и спа с прекрасными номерами и хорошей едой, но обслуживание оставляло желать лучшего, учитывая стоимость.

Моя жена привезла меня сюда в качестве сюрприза на мой 40-летний юбилей, и я был поражен самим зданием, которое имеет особый характер и находится в очень красивом окружении.

Спа также был очень хорошим, у нас было 2 часа в спа-саду, в котором была гидромассажная ванна на открытом воздухе и подавали алкоголь, а затем у нас были еще 2 часа в главном спа-салоне, в котором были гидробассейн, сауна, парная, ледяная комната и инфракрасная комната. что все было здорово и очень расслабляюще.

Номер был прекрасным (как на фото), но когда там они могли предложить только номер для людей с ограниченными физическими возможностями, что означало, что у нас была только душевая, а не полностью оборудованная ванная комната, что разочаровывало и казалось странным, учитывая, что отель был далеко не вместимостью.

Вечером моя жена заранее заказала для нас дегустационное меню из 6 блюд и сочетание вин, и здесь все сложилось не так, как ожидалось. Во-первых, никто из сотрудников, похоже, не знал, что мы предварительно забронировали номер, и мы дважды объясняли, что забронировали для дегустатора из 6 блюд. Затем 4 отдельных сотрудника сказали нам, что они будут обслуживать нас в тот вечер только для того, чтобы они ушли, а кто-то другой подошел и сказал бы то же самое. Разные сотрудники копались в разных фактах о еде и вине, которые нам подавали, вино и еда никогда не подавались одновременно, а количество вина сильно варьировалось от одного блюда к другому и от моего блюда. стакан к стакану моей жены, и все это привело к тому, что я почувствовал себя менее профессиональным, чем я ожидал, учитывая стоимость, которая является позором, потому что сама еда была очень хорошей.

Лично я считаю, что хотя Роклифф-холл и приятный, он не стоит своих затрат, и есть лучшие впечатления с точки зрения общих пакетов и стоимости, которые можно получить в других спа-отелях и ресторанах.

Отличные удобства, включая полностью оборудованный тренажерный зал. Приветливый персонал, который был более чем счастлив объяснить все о том, что они делают.

С того момента, как мы приехали, сотрудники не могли сделать достаточно, чтобы уд помочь отпраздновать наш особый случай! Внимание к деталям во всех отношениях, от ужина до завтрака, знание сомелье выдающихся вин, безусловно, заслуживает повторного визита !!!!

Почувствуйте себя достаточно сильным, чтобы писать, пока мы все еще здесь. У нас есть одни выходные в году, и нас уговорили посетить Сихем-холл. Пока что опыт не был невероятно положительным. Номер отличный, но не чистый в ванной, волосы в душе и пятна от воды повсюду. Наконец-то телевизор заработал в 23.20. Честно говоря, еда в клубе была очень хорошего качества и отличным сервисом.

Превосходный отель от начала до конца, учитывая, что лучший отель, в котором я был, был новый отель Premier Inn, это показало мне, каким должен быть отель, как только мы приехали, наши сумки были сняты с нас и доставлены в наш номер во время проверки -в нас тоже предложили выпить. Когда мы приехали, замок на двери был сломан, так что у нас не было карты, но они сразу же пошли за ключом, это не было проблемой для нас ни в малейшей степени, так как у нас все еще был ключ.

Осмотрев номер, мы пошли в спа, расслабились и воспользовались всем, что они предлагали. Я пользовался тренажерным залом, который был очень хорош, больше похож на фитнес-зал, чем на тренажерный зал, но все же я мог разложить свои тренировки и вернуться в спа, чтобы расслабиться.

Сама комната была огромной, с огромной кроватью и патио с выходом в сад. Единственная проблема с комнатой, которую я бы сказал, - это обновить телевизор в обычных комнатах, но все остальное было идеально.

Используется в спа, а также в день свадьбы. Сервис на другом уровне, территория красивая.

Честно говоря, сделал день нашей свадьбы незабываемым навсегда. Рекомендую всем, если вы хотите красивую свадьбу без стресса!

Побывал в Роклиффе несколько раз и был его полным фанатом! Однако будьте осторожны, прежде чем тратить деньги. Rockliffe не ценит вас и определенно не заботится, если вы пожалуетесь! Это свадебная фабрика, и теперь это сервис 3 * по цене 5 *!

Не дайте себя обмануть, если они предложат вам бесплатное повышение категории номера, как это сделали мы, это не улучшит впечатления! Мы посетили в июне (высокий сезон), и если у них есть много свободных номеров для модернизации, это говорит о многом ... Завышенные цены, заваленные территории с банками из-под кокса, коробками для шашлыка и волосами в душе. Также мусор и еда в The Brassiere и еще хуже в The Clubhouse. Возможно, у нас с парнем была болезнь желудка, симптомы которой проявлялись в одно и то же время во время нашего пребывания, однако через несколько часов после того, как мы съели одну и ту же еду (гамбургер) в Clubhouse, нас обоих начало рвать. Если вы прочтете другие обзоры на Facebook, вы увидите другие сообщения о возможных заболеваниях, связанных с едой в Rockliffe Hall ... не очень хорошо! Мы выписались и поехали домой в 1:30 утра. Мы чувствовали себя такими грубыми.

Перед написанием этого обзора я лично отправил электронное письмо генеральному директору Rockliffe г-ну Эллиоту, чтобы сообщить ему, что мы были несколько раз, и на этот раз это было не по плану, однако оно не дошло до него и было перехвачено. Ответ, который я получил, был неприемлемым, значительно ухудшил ситуацию и просто неоднократно приносил извинения за неудачи. Они предложили бесплатное повышение категории номера в качестве компенсации в следующий раз, когда мы забронировали номер, но, как я пытался сказать им, на этот раз у нас было повышение категории номера, и впечатления все еще были никудышными, поэтому я не знаю, как будет лучше в другой раз!
Rockliffe Hall должен был взять на себя ответственность за ошибки, признать свою неудачу почти во всех областях и предоставить нам компенсацию. Делая это, мы чувствовали бы себя ценными в качестве гостя Rockliffe, поскольку было бы очевидно, что они захотят снова поприветствовать нас и продемонстрировать нам, как были учтены наши отзывы. Однако то, что они просят нас заплатить за то, чтобы увидеть это, является постыдным для Роклиффа и заставляет нас чувствовать себя крайне недооцененными. Я думаю, что каждый, читающий этот обзор, будет знать, что мы вряд ли рискнем снова заплатить за некачественное обслуживание, поэтому, по сути, отель скрывает жалобу под ковром, зная, что мы не вернемся. К сожалению, на мой взгляд, об этом отеле плохие отзывы, которые вы читаете на Trip Advisor / Facebook / Expedia и т. Д., Верны, и будьте осторожны перед бронированием. Если вы поймаете их в хорошие выходные, как мы раньше, это замечательно, но если нет, то это чушь и не ждите какой-либо компенсации или соответствующего ответа от руководства отеля.

Была однодневная поездка в спа, где все было очень хорошо; чистый и не слишком занятый. Однако обслуживание было менее хорошим для 5-звездочного отеля. Я был гостем одного из участников, и, несмотря на то, что мы заплатили заранее, нас попросили снова заплатить по прибытии. Мы забронировали обед в пивном ресторане, и они потеряли его. Обслуживание во время обеда было довольно медленным (и это было не так сильно), но еда была хорошей, когда она прибыла.