2020-3-9 22:06:24

Я клиент почти год. Я не рекомендую эту страховую ...

Я клиент почти год. Я не рекомендую эту страховую компанию. Одна звезда. Это средняя сумма денег за среднее покрытие. Что еще более важно, их способность общаться ужасна.
1. Я позвонил в их офис через несколько дней после того, как стал их клиентом. Позвонили, чтобы спросить, могу ли я добавить в свой полис вторую машину и потратить на нее больше денег. Страховой агент на другом конце провода долго разглагольствовал. Он объяснил, что он не мой агент, они работают по заказу, ему не платят за помощь. Получив необходимую арендную плату, он сказал, что все равно поможет мне, потому что он хороший парень.
2. В ходе полиса мне пришлось переплатить небольшую сумму денег. Проблема заключалась в отсутствии уведомления о связи, а не в небольшой сумме долларов. Ни электронной почты, ни телефонных звонков, ни писем по почте. Можете ли вы представить себе, если бы каждый из ваших ежемесячных счетов был на небольшую сумму? Как я мог сбалансировать свою чековую книжку и сохранить рассудок?
3. Этим утром я получил голосовое сообщение от женщины в их офисе. Она сказала, что отвечает на мой телефонный звонок. Сообщение о том, что она не может отменить мой полис, если я не отправлю ей письменный запрос. Я никогда не звонил ей по поводу отмены. Она перепутала меня с кем-то другим. Она жонглирует таким количеством политиков / клиентов, что у нее кружится голова.
Я надеюсь, что она получает адекватную компенсацию за помощь мне. Боюсь, что парень, с которым я подписался вначале, отказался от моей политики. Наверное, потому, что недоволен комиссиями.
Роджер Стоун, вероятно, понятия не имеет, что происходит. Он, вероятно, ушел на очень дорогой обед, в то время как его агенты борются из-за комиссионных, обеспечивая среднее покрытие по средним ценам, но не более того.

Переведено

Категории

Insurance