Rose Associates, Inc. Обзор

Худшее управление зданием, с которым я когда-либо имел дело.
Превращаем Chrystie в общежитие и не сможем решить элементарные жилищные проблемы за несколько месяцев.
Если вы подумываете о квартире, которую они управляют - держитесь подальше.

Отличное здание в хорошем состоянии. Прекрасное расположение и лучший персонал, который только можно себе представить. Сотрудничающий, обходительный, умный и просто приятный. Арендаторы также хорошо воспитаны и дружелюбны. Прекрасные удобства и лучший вид на крыши в городе.

Пожалуйста, дайте мне имя человека, с которым я могу связаться и который действительно хочет найти решение, потому что это, конечно, не ваш менеджер по зданию Николь, которая сказала мне, что вы уже достаточно моете окна (чего вы не делаете) и что это часть конструкция (что не так ... это вызвано дефектом внешнего вида камня, который я получил в письмах от вас). Это звучит для вас как решение?

Итак, что вы собираетесь делать, чтобы исправить ситуацию?
Собираетесь ли вы больше мыть окна?
Почему бы тебе на самом деле не прийти сюда и не посмотреть, насколько серьезна проблема?

Почему бы вам не вернуть какую-то компенсацию, если я плачу большие деньги за виды, которые были закрыты в течение нескольких месяцев (просто посмотрите все фотографии того, на что мне приходилось смотреть с ноября по май, когда я выбрал эту квартиру для просмотра обзоров House39 в Google). Хотели бы вы заплатить большие деньги, чтобы месяцами смотреть на это в каждом окне вашей квартиры, а затем продолжать повторять проблему после того, как окна будут очищены? Я уверен, что вы были бы очень расстроены, если бы вам пришлось взглянуть на это, а затем иметь дело с командой строительства и управления, которая не заботится о решении проблемы или поиске решения, и это действительно все, что я хочу .

Что вы делаете, чтобы на окнах не оставались полосы после очистки? Не слышал об этом уже несколько месяцев, и я хочу его.

Вы абсолютно ничего не сделали, чтобы сделать мой опыт более позитивным, а ваша администрация здания только сделала все негативным. Желаю вам и вашим сотрудникам действовать так, как вы ответили на мой последний отзыв. Если вы продаете что-то, что продаете как элитное жилье, окна должны быть чистыми. Обзор должен быть свободен от полос. Ваш персонал и руководитель здания должны быть добрыми и любезными. Ваши коридоры должны быть чистыми. Я действительно не о многом прошу.

Мне нравилось работать с ними, но я застрял с самым напыщенным человечком в должности управляющего зданием. Рубен Сантьяго был пассивно агрессивен по отношению к своим подчиненным. И вы не хотите слышать то, что он сказал о некоторых квартиросъемщиках. Этой компании нужно нанимать честных людей, а не имитаторов Наполеона Бонапарта.

Некомпетентный, непрофессиональный и грубый. Оба управляющих редко отвечают на звонки или электронные письма. По возможности избегайте роз.

Руководство и правление Corinthian действуют как уличные торговцы. Им совершенно наплевать на жильцов. Избегайте этого места, как чумы. Мои извинения уличным торговцам.

Мы с мамой живем в доме 39 (она арендатор). Мы живем здесь почти 4 года и не можем сказать, насколько мы благодарны за возможность жить в House39. Моя мама привязана к дому, поэтому крайне важно, чтобы в квартире все работало нормально, и я должен поблагодарить г-на Салли Мирзо из отдела технического обслуживания за его постоянную выдающуюся работу каждый раз, когда нам нужна помощь, особенно в это тяжелое время с пандемией. Он действительно делает все возможное, он своевременен, точен и очень чист в своей работе.

Мне нравится работать с Джо в Rose Associates. Джо хорошо осведомлен, отзывчив и эффективен. Он дал отличный совет, как подготовить квартиру к аренде, быстро перечислил ее и дал точные и привлекательные описания. Квартира была выставлена ​​на 1 день и сдана в аренду на 2 день. Очень впечатлила их эффективность. Спасибо, Джо, и всем в офисе!

Это касается звонка Дэвиду Слею. Я снимаю жилье через свою больницу, и эта компания недавно взяла на себя учет их жилья. За последние 2 месяца мне давали неточные указания о том, как платить за аренду. Моя третья попытка отправить кассовый чек по почте снова не была отправлена ​​на мой счет. Когда я позвонил, чтобы узнать на прошлой неделе, мистер Слей сказал, что изучит это. При каждом взаимодействии он вел себя сдержанно, и, что еще хуже, после 10 дней ожидания ответа от него я снова позвонил сегодня, он не дал мне никаких объяснений, буквально сказав, что ничего не было сделано для решения этой проблемы. Опять же, ЭТО Я ПРИЛОЖИЛ ВСЕ УСИЛИЯ ДЛЯ ОПЛАТЫ АРЕНДЫ. Спросив его, когда я могу ожидать ответа, он рассердился и сказал, что сказал все, что он должен сказать мне, и ПОВЕСИЛ ТЕЛЕФОН. Я хотел бы связаться с тем, кто курирует этого человека, поскольку я считаю, что в интересах вашей компании, чтобы ваши клиенты могли платить за аренду. Я даже не прошу вежливости перезвонить или вежливости, просто не бросайте на меня телефон, когда я пытаюсь выполнять свои обязанности арендатора. Во время каждого взаимодействия с мистером Слэем я проявлял терпение и понимание, но три месяца - это большой срок, чтобы ответить на простую жалобу, и это больше, чем кто-либо может вынести.

Я бы не стал снимать квартиру у единомышленников. Я сделал это и теперь разочарован.

В моей квартире есть тараканы, и я опрыскиваю их не реже одного раза в месяц, но они ничего не делают, чтобы избавиться от заражения в доме. Хотя бы раз в неделю ломается один из лифтов, всегда ремонтируют горячую воду, иногда даже вода коричневая! Они называют себя компанией по управлению роскошными апартаментами - что за шутка! Им должно быть стыдно.

Предупреждение! Я подал заявку на 1 год аренды почти 2 месяца назад в здании, управляемом Rose-Associates. Я никогда не получаю никаких ответов на телефонные звонки / электронные письма, и теперь, когда я просто пытаюсь вернуть свои деньги, чтобы двигаться дальше, до сих пор нет ответа! Я просто хочу вернуть свои деньги, чтобы выздороветь и двигаться дальше. Похоже, мне нужно будет привлечь контролирующие органы или власти. (Просто хочу вернуть свои деньги полностью и с радостью удалю этот отзыв!)

Здравствуйте,

Меня зовут Марти, и я прожил в AIRE 5 лет под руководством Rose Associates. Эта управляющая компания - лучшая в Нью-Йорке. Если у вас возникнут проблемы с вашей квартирой, компания ответит в течение часа и немедленно исправит запрос. Более того, Роуз выходит за рамки профессионала в том, как работать с вами. Это любезные, профессиональные и приятные люди, с которыми можно работать. Я работал конкретно с Брайаном в Rose, и он был очень полезен, отвечая на все мои просьбы, опасения и вопросы.

Если вы думаете о жизни в здании Rose Associates, не ищите дальше. Я безмерно доволен тем, как Роуз справляется с любой ситуацией, будь то жалоба или просьба. Они всегда делают меня счастливым и поступают правильно со своими жильцами. Теперь, когда я собираюсь переехать в квартиру, я сосредотачиваюсь только на зданиях, управляемых Rose. Они такие хорошие!

Спасибо за то, что вы были замечательными соратниками Роуз!

Дом большой и уютный. Свежий воздух и много лифтов. Удобные кресла

Я живу в розовом здании 5 лет. Мои первые двое были на восточной стороне, а мой сейчас на западе. В них работают полезные и энергичные люди, которые всегда заставят вас почувствовать себя желанным гостем!

Я только что подписал договор аренды с этой компанией, и мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО жаль, что я этого не сделал. Я живу в здании Rose NYC в Гарлеме около 125-й улицы и Ленокс около месяца. У меня украли пакет из здания, и когда я сообщил об этом, они в основном вежливо сказали «нам все равно» и сказали, чтобы я подал заявление в полицию. Никто не предложил просмотреть записи с камер видеонаблюдения (какой смысл иметь камеры слежения, если вы не будете использовать их для защиты своих арендаторов и их собственности) или даже помочь мне разобраться в этом. Эта управляющая компания бесполезна, и любой, кто рассматривает возможность аренды с ней, должен бежать в обратном направлении.

Персонал в Эллингтоне как семья. Вы не получите ничего лучше, чем люди, которые там работают. Отличная работа!!

Абсолютный кошмар. Роза позволила соседям въехать надо мной с громким лаем собаки. Я просыпаюсь 2 и 3 раза за ночь в течение 10 месяцев, и Роуз не разрешила ситуацию. Не живите в квартире Rose, если вы не из тех, кто не может жить без сна.

Обновление: по предложению Rose Associates я действительно обратился к их руководителю Скотту Марино с подробным электронным письмом. Я не получил ответа.

Мне очень нравятся апартаменты, но меня очень беспокоит, как они обслуживают свои лифты. Я переехал менее 2 месяцев назад, и уже дважды случалось, что у нас НЕ работал лифт. Мне пришлось подняться на 25 этажей и оставаться внутри, пока один из моих маленьких детей не будет исправлен, чтобы мы могли выбраться. Я всегда боялся лифтов, но на 408 East 92nd Street (RiverEast apt) это становится серьезной проблемой.
Хуже всего то, что я связался с менеджером здания и до сих пор не ответил. Я очень серьезно отнесусь к этому вопросу, как и многие другие арендаторы.

Неоднократно облажался с прямым переводом и никогда не делал это правильно. Каждый раз, когда меняется арендная плата, они вынимают слишком много или слишком мало и накапливают мне долги, или наоборот.

Они также вводят произвольные правила, которых нет в аренде.

Я работал с Дейсом и Джо и всей командой в течение трех лет, снимая наш дом через Rose Associate. Я не мог предвидеть такого хорошего опыта, как у нас с ними. Они заботились о нас в хорошие и трудные времена, когда мы были домовладельцами.

Я действительно ценю всю тяжелую работу, причем по очень разумным ценам. У моих арендаторов тоже был хороший опыт в умелых руках. Я очень рекомендую Rose Associate как лучшую группу по управлению недвижимостью в Нью-Йорке!

Потерял чек на аренду и не предоставил никакого ответа или объяснений. Стандартное оправдание: «мы работаем из дома». Я обнаружил, что невозможно найти кого-либо, кто мог бы предоставить какую-либо полезную информацию или даже взять трубку. Не просто неудачный опыт, но начинающий выглядеть как юридическая проблема.

Так разочарован Домом 39 и тем фактом, что на окнах все еще видны полосы, потому что ваше здание неисправно. Не знаю, почему так сложно содержать это в чистоте, но это прискорбно. Вы вряд ли будете роскошным зданием с низкими стандартами, которые вы устанавливаете для этого, поддержанием чистоты в коридорах и тем фактом, что вашим сотрудникам просто все равно / они не очень помогают.

Они даже не заслуживают одной звезды. Нелепо и такое плохое обслуживание, как могло бы быть

Ужасное обслуживание клиентов и совершенно некомпетентный персонал. Хотите, чтобы вас передали 5 разным представителям за 65 минут и ничего не сделать? Работа с Роуз. #moneysuck

Не могу прокомментировать всех сотрудников этого места, но Роберт Снайлер - неэтичный вор, у которого даже нет обычной любезности ответить после обналичивания нашего чека через 3 месяца после того, как мы попросили его аннулировать чек из-за отсутствия ответа от него. Наш ипотечный брокер так и не получил все необходимые документы, и мы закрыли сделку. Мы уже были разочарованы его непрофессионализмом, но этот сомнительный человек решил обналичить наш чек через 3 месяца после того, как он стал пограничным преступником, и он полностью проигнорировал все наши попытки связаться с ним. Конечно, это всего 175 долларов, но этому типу поведения нет места в отрасли. Мы будем усиливать это и следить за тем, чтобы он не сделал этого ни с кем другим. Rose Associates, если вы читаете это и заботитесь о целостности своей компании, пожалуйста, расследуйте вопрос Роберта Снайлера.

Корпоративный офис, особенно бухгалтерия, бесполезен. Они не отвечают на электронные письма и часто ошибаются при выставлении счетов. Они никогда не извиняются и почти не предоставляют никаких услуг. Коммуникации - это шутка, и они, кажется, не позволяют парням, работающим в здании, легче общаться с жильцами. Честно говоря, я очень удивлен, что эта компания наняла роскошную квартиру. Никакого подхода к обслуживанию клиентов.