Round Rock Toyota Обзор

Недавно мы были на рынке, чтобы купить машину с нашим сыном, который этой весной заканчивает колледж. Мы посетили 5 разных дилерских центров, чтобы протестировать конкретные модели. Наш сын работал с Джо Либом в Round Rock Toyota. Хотя наш сын купил машину в другом автосалоне, мы были вынуждены написать отзыв для Джо. Наш сын на самом деле чувствовал себя плохо, не покупая машину у Джо, потому что он выделялся среди всех продавцов, с которыми имел дело ... Джо относился к нашему сыну с уважением, был профессионалом, и он был связан и точно понимал, что наш сын искал. Если вы хотите купить автомобиль, мы настоятельно рекомендуем Джо !!!

У меня был действительно хороший первый опыт покупки автомобиля, спасибо Крису Сплендориа за помощь в продаже и за гладкий и быстрый опыт покупки.

Я очень доволен своим опытом работы с Toyota. Они без проблем планируют мое техническое обслуживание и вовремя привозят меня.

Приятные впечатления от начала до конца. Очень быстро все делает. И мне очень нравится мой новый грузовик!

Стремитесь и вселенная сговаривается. Когда я был студентом, у меня были финансовые затруднения, чтобы купить свою первую машину. С нетерпением ждал хорошей сделки с Toyota и держал пальцы скрещенными.

Майк буквально вмешался, когда я почти отказался от своих поисков, и предложил мне несколько вариантов.

Это была любовь с первого взгляда. Pathfinder был потрясающим! Но я все еще боролся с ценообразованием.

Пару дней я пытался исправить, но тщетно. Был уверен, что надо отпустить машину.

Удивительно, но Майк продолжал следить. Его понимание моих ограничений и гибкость в отношении сроков и запасов дало мне некоторую уверенность.

Самым большим сюрпризом было, когда он работал над Pathfinder в соответствии с моим бюджетом!

Для меня это был очень счастливый момент, и я не могу достаточно отблагодарить Майка. Он отличный парень, и я бы дал ему 6/5 звезд.

Мой опыт работы с Round Rock Toyota был очень неоднозначным. Совершая продажу, они все готовы, отличная работа. Когда вы пытаетесь получить возмещение по расширенной гарантии, это не что иное, как ложь и неотвеченные телефонные звонки. Я уже неделю пытался получить ответ в статусе возврата по расширенной гарантии, после почти двух месяцев ожидания. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что мне перезвонят. Я никогда не делаю. Если вы пытаетесь вернуть деньги в финансовом отделе, ожидайте долгого и разочаровывающего цикла звонков, неопределенного ответа и крайне неудовлетворительного обслуживания. Я действительно думал, что это представительство не было отсталым, но мой недавний опыт здесь изменил мое мнение.

Очень хорошее обслуживание, очень доволен вниманием; очень внушает им приобретение автомобиля.

Я зашел после работы, почти наверняка купив машину, которую искал. Я прошел мимо группы из 5-6 сотрудников, которые, казалось, тусовались, смеялись, хорошо проводили время. Я стою рядом с ними, ожидая своей очереди. Никто из них не признал меня и даже не сделал вид, что видит меня. Хм. Я думаю, у них перерыв. Затем я прохожу к стойке регистрации, чтобы спросить продавца. Девушка там набирает номер и оглядывается на эту же группу парней. Никто из них не берет трубку телефона. Через некоторое время она смотрит на меня, в основном извиняясь глазами. Вау. Тойоты - это автомобили, которые продают сами себя. Если продавцы могут быть такими недоверчивыми, отправляйтесь в другой дилерский центр Toyota. Я сделал. Держись подальше.

Сервисный отдел сделал все возможное, чтобы позаботиться о моей Toyota Corolla, которую я купил в Луизиане. Если я решу купить другую Тойоту, я приеду сюда!

Мой продавец Арман Тошизи был очень любезен и помог в процессе покупки. Торговый представитель в Интернете Брэндон Труонг был потрясающим, с которым мы связались через веб-сайт USAA. Финансовый представитель Брэд Вольски был крайне груб. Его поведение было пренебрежительным и неуважительным, он постоянно называл меня глупым за то, что я не купил расширенную гарантию. Вскоре после того, как я решил не покупать указанную гарантию, он начал чрезмерно плевать своим куполом, что было отвратительно и ненужно. Я не с юга, я начинаю замечать, что это довольно часто, но совершенно непрофессионально. Я бы не вернулся сюда. Я бы не рекомендовал ни друзей, ни семью.

У меня не было планов покупать новый автомобиль, но, похоже, странник решил, что серьезное прикосновение к моей пассажирской двери - это то, что будет в 2018 году.

Я должен признать, что, войдя в выставочный зал, у меня были предвзятые представления о том, как это будет происходить, чрезмерно агрессивные продавцы, дополнительные затраты на то и это, покупатели сожалеют все девять ярдов, но ни одно из этих чувств не стало реальностью. Я действительно шел ... извините, уехал, чувствуя себя непринужденно.
Инно Онуоха, Дэвид Уиллис и Оз Али, все объяснили, проявили должную осторожность и держали меня в курсе всех моих возможностей. И я узнал, что стоимость моего грузовика при перепродаже самая лучшая. Я очень доволен своей покупкой и гарантией.

Огромное спасибо,

Мисс Кларк

Остин был отличным продавцом и сделал покупку безболезненной!

Я делал покупки в Round Rock Toyota последние 3 года. Я купил 3 машины. Там работает отличная группа людей. Дебби Стэндифорд продала мне два последних. Она отличная женщина и трудолюбивая, и она сделает то, что вы хотите.

Прежде всего, позвольте мне просто сказать, что я НЕНАВИЖУ покупать машины. Мало того, что нужно просматривать тонны рекламных объявлений и других ресурсов, чтобы найти идеальный автомобиль, это может быть еще более сложной задачей, пытаясь заключить идеальную сделку для покупки. В моем опыте с Toyota Round Rock этого не было. Так оно и было. Я позвонил, чтобы спросить о конкретном автомобиле, и, к счастью, на звонок ответил мистер Джастин ДеПол. После непродолжительного разговора я решил в тот же вечер посетить автосалон. Когда я добрался туда, машина ждала впереди и была готова к моему тест-драйву. Вернувшись в автосалон, я решил, что хочу совершить покупку, и буквально через несколько минут Джастин вернулся с таким хорошим номером, что я не поверил своим глазам. Не было торгов, жестких продаж, никакого давления; знаете, все то, что мы ненавидим в покупке машины. Вдобавок к этому у меня была проблема с финансированием, и Джастин смог вернуться с ЕЩЕ ЛУЧШИМ НОМЕРОМ, который позволил моему финансированию пройти и посадить меня в машину. Этот парень - ПРАВДА, и я не могу отблагодарить его и других сотрудников за то, как они обращались со мной на протяжении всего этого процесса. Если вы ищете новый / подержанный автомобиль, Round Rock Toyota должна быть вашей первой и последней остановкой, а Джастин - тот, кого стоит увидеть. Приветствую вас, сэр, и весь RRT в целом! Ребята, РОК !!!

В субботу мы с парнем планировали купить новый грузовик, у нас не было всех необходимых документов, когда Рэнди позвонил нам в субботу утром, чтобы узнать, не заезжаем ли мы, мы упомянули нашу ситуацию с документами, которые он сказал нам, чтобы мы приехали и он помогал нам все подготовить, он все объяснил нам, чтобы мы могли понять и последовать за нами, покупая новые автомобили, и мы вышли оттуда с нашей tacoma 2020 в течение 2 часов!

Мой муж и я недавно арендовали и профинансировали две машины здесь через Рэндалла, консультанта по продажам, и мой опыт здесь был замечательным от начала до конца! Безусловно, мой любимый дилерский центр Toyota.

Купил свой RAV4 Hybrid LE 2019 года, который было так сложно найти в прошлом году в этом месте, и получил отличный опыт с Джастином, поехав домой на моем новом автомобиле в течение нескольких часов в тот же день. К сожалению, я попал в аварию, и на прошлой неделе моя машина была признана потерянной, и мне потребовалась новая машина. Они предложили мне очень выгодную сделку, которая казалась даже лучше, чем в прошлый раз, и в тот же день поехала домой на моем новом RAV4 Hybrid LE 2020 года. Профессионально, без проблем, без проблем. Спасибо, Фади и Эшли! Я обязательно вернусь! Еще раз. :)

Торговый персонал, безусловно, ЛУЧШИЙ. Они работают по ценам и отлично подходят семьям военнослужащих.

Спасибо, Тойота! Кимо из отдела обслуживания мне очень помог. У меня было полтора часа, чтобы отремонтировать машину, прежде чем мне нужно было уехать на концерт моего сына. Он сказал, что это будет сложно, но он смог сделать это на 15 минут раньше. Я ценю его беспокойство в последний момент.

Я купил свою Corolla в Toyota Round Rock, и это было замечательно. Моим продавцом был Байрон Уэст, и он помог мне со всем, что мне нужно было знать, чтобы получить мою новую машину. Я знаю, что вернусь, когда буду готов купить снова, и я обязательно сообщу своим друзьям и семье, что RR Toyota - это место, где можно купить новую или подержанную машину. Благодарность!

Я пришел арендовать машину. И Дорис Кларк выручит меня. Она была великолепна и очень любезна.

Зашел посмотреть Тойоту Тундру и узнать немного больше о машине. Тони Фальсетти проделал потрясающую работу, объясняя и демонстрируя особенности грузовика, а также отвечая на вопросы о лизинге и покупке. Он был очень хорошо осведомлен и готов помочь. Я с нетерпением жду встречи с ним и заказа нового грузовика !!

Габриэль Кларк, вероятно, лучший продавец, которого я когда-либо встречал. Он дружелюбный и знающий. Я получил самое большое удовольствие от тест-драйва! Он не делал это стрессовым или неловким. 5 из 5.

Я влюблен в свою машину! Это Jeep Renegade Limited 2016 года выпуска, и я нашел его в Round Rock Toyota - феноменальные люди и дилеры, которые упростили нашу первую индивидуальную покупку.

Если вы ищете машину, направляйтесь туда и навестите Рене Санчеса! Он искренне заботится о вас и не будет преследовать вас по поводу покупки автомобиля. Он хочет, чтобы вы были счастливы, в безопасности и получили самое выгодное предложение, и будет работать с вами.

Моя сестра имела большой опыт покупки автомобилей здесь и направила меня к своему продавцу (Брайану Гилберту), когда я начал поиски. Она была абсолютно права! Я довольно давно не был в автосалоне, поэтому сначала немного нервничал. Брайан заставил меня почувствовать себя как дома и ответил на миллионы моих вопросов! Он был очень представительным и оставил такой положительный опыт! Мы обязательно отправим ему больше друзей и родственников!

Консультанты по обслуживанию были великолепны, но теперь я предлагаю Bic не работать

Дипок был просто великолепен. Очень профессионально, и он смог дать мне хорошую сделку по моей торговле. Я определенно рекомендую всем, кто ищет новую поездку. Я очень доволен своим опытом здесь. Спасибо за отличный сервис!

Вероятно, это был лучший опыт покупки автомобиля, который у нас когда-либо был! Инно Онуоха был таким любезным и получил именно то, что мы хотели. Все в автосалоне были великолепны и, казалось, имели таких замечательных товарищей. Мы обязательно вернемся к ним снова.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте, особенно Кори Эрнандес! Он был так полезен в моей покупке даже до мельчайших деталей! Я счастлив продолжить свой бизнес с помощью этого полезного и честного бизнеса, который выходит за рамки обслуживания клиентов! TY :)

Быть первым покупателем может быть страшно и подавляюще, однако ко мне относились с уважением, и здесь процесс упростился. Спасибо Брэндону и Брэду за их помощь, я обязательно заеду снова в следующий раз, когда буду на рынке.

Дорис Кларк была очень любезной и милой! Спроси ее, когда заглянешь!

Обслуживание было отличным, и представитель клиента был выдающимся, он нашел время, чтобы объяснить, как наилучшим образом использовать оставшееся гарантийное покрытие, учитывая небольшой пробег автомобиля. Зал ожидания был комфортабельным и хорошо укомплектован закусками и материалами для чтения.

Дорис Кларк и Дэй Эйв Все мои продавщицы здорово помогли мне выбрать ИДЕАЛЬНЫЙ автомобиль. Со ВСЕМ, что я сказал, что мне нужно и что я хочу. Сегодня я почувствовал запах резины и пришел в сервисный отдел Toyota. Дорис отвела меня в сервисный отдел, где я встретила Пола Формана. Пол обнаружил проблему менее чем за 5 минут, и я был в порядке !!! ВАУ!!! Раунд Рок Тойота потрясающая командная работа !!!

Мне нравится это место. Очень чистый и профессиональный, а персонал знающий и вежливый. И мою машину моют каждый раз, когда я приношу ее в сервис.

Всегда отличное обслуживание клиентов. Это стоит часа езды, чтобы отремонтировать мою машину здесь.

Как всегда отличный опыт. Салли Халберт относится ко мне как к семье, и я клиент на всю жизнь.

Они очень терпеливы с трудными клиентами (я тоже). Я очень доволен своим опытом. 10/10 рекомендую всем.

У нас был большой опыт покупки здесь подержанной машины. Персонал был дружелюбным, честным и представительным. Они сделали процесс плавным и легким. Мы вернемся для будущих покупок автомобилей.

Потребовалось много времени. Казалось, это никуда не денется. Но как только мы начали движение, все было в порядке! Они отличные продавцы, мужчины и женщины! Мы любим нашу аренду

Я даже был там дважды по предварительной записи и еще не был разочарован.

Мой продавец Рэнди был с нами очень любезен и вежлив. Когда я пришел к GM, чтобы завершить сделку, и сказал ему, что не буду покупать расширенную гарантию, он очень кратко и язвительно со мной. Он также пробормотал что-то, что я думаю, это его попытка опустить детали, чтобы продать. Он мне не понравился, и он даже дал мне язвительный комментарий о работе в IT. Его звали Джеймс, и у него был холодный взгляд Стива Остина. Я люблю свою машину, и мне нравился мой продавец Рэнди. Джеймс ... Не очень

Меня сразу же встретили и показали RAV4, но когда я попросил информацию, мне ответили, что да, это от 27-28 до 39 или около того. Не осведомлен и не заинтересован. Плохое впечатление.

Мне быстро и вежливо помогли при покупке моей новой Камри. Спасибо Максим! Отличный парень! Спроси его! Он будет относиться к вам правильно! Никакой грубой тактики. Просто честное отличное обслуживание клиентов.

Что ж, Трейси Гёрнетт, я не знаю, как вы, ребята, гордитесь качеством, зная, что машина попала в лобовое столкновение, и не устраняли повреждения до продажи машины покупателю. Я не называю это качеством, и если бы я хотел купить разбитую машину, я бы пошел к подозрительному дилеру на Ламар и, вероятно, купил бы по гораздо более низкой цене. За 16 400 долларов я, по крайней мере, ожидал получить машину, которая была проверена и отремонтирована на предмет каких-либо повреждений. Думаю, вы просто действительно пытаетесь быстро перевернуть подержанные машины. Кроме того, я просматривал копии моих подписанных документов, которые вы все предоставили, и мне не предоставили копию карфакса.

Я купил здесь Honda civic 2014 года выпуска .. идиот, если они осматривают свои подержанные автомобили, которые они продают, или они просто пытаются сделать быстрый переворот здесь. В начале весны мой кондиционер перестал работать, и, осмотревшись, я заметил, что конденсатор переменного тока погнулся, как будто машина попала в аварию. Их сервисный центр сказал, что я что-то ударил в дороге, но машина полностью покрыта дно и пластиковые крышки не выглядят поврежденными. Моя ошибка заключалась в том, что я не отвез машину на осмотр в независимый магазин. Пожалуйста, не обманывайтесь этим дилером и не берите автомобиль, который вы хотите купить, чтобы его осмотрел кто-то другой.

Арик и Джордж Уайт - лучшие. Какая отличная команда для покупки новой Toyota. Их обслуживание клиентов и знание продуктов - следующий уровень.

Этот автосалон и сервисный центр замечательны!
От покупки моей машины до знакомства с гаджетами и настройками до каждой встречи коллективные бригады внимательны, терпеливы и всегда делали то, что, по их словам, собирались, КОГДА они собирались это сделать.
Мне комфортно со всеми, кого я поддерживал.
Когда я покупал свою машину, продавцы Оззи работали с нами и объясняли, что именно я собираюсь сделать. Я тратил не больше, чем хотел, и меня не заставляли
Мне жаль, что я не запомнил всех техников, которых я встречал, потому что я бы дал им крик.
Я определенно предпочитаю этот центр представительству Toyota в Остине.
Даже когда я звоню, чтобы записаться на прием, дамы, особенно миссис Коррал, всегда внимательны и дружелюбны.
Услуга не останавливается, потому что вы уже закрыли сделку. Итак, хотя Toyota - это бренд, на который вы можете рассчитывать, этот дилерский центр относится к тому классу, которым владеет. Полная остановка! Попробуйте, расскажите, что вам нужно. Возможно, они не смогут с ними встретиться, но вы можете рассчитывать на то, что они скажут.

1. Понимает ваши потребности 2. Тщательно продумывает процесс 3. Имеет лучшие технологии по отличным ценам. Я недавно обручился и хотел купить машину по более разумной цене, чтобы начать откладывать деньги на свадьбу. Когда я обратился к команде Round Rock Toyota по поводу моих потребностей, они проявили крайнее сочувствие к моим потребностям и подобрали для меня действительно хорошую машину со всеми технологическими преимуществами. Если вы можете назначить встречу с Брэндоном Чыонгом, чтобы начать осматривать автомобили, или попросите Дерека Джексона по любым финансовым вопросам, которые могут у вас возникнуть. Они действительно отступят и пойдут дальше, чтобы помочь вам на протяжении всего процесса. Включая ответы на 100 подробных вопросов, чтобы мне было удобно. Я не могу поблагодарить Round Rock Toyota за беспроблемный и потрясающий опыт покупки моей новой Corolla 2017 года.

Дружелюбные, отзывчивые и профессионалы. Мой опыт покупки был очень хорошим. Спроси Дейла.

Макс, Гэри, Маркос и Оз были ОТЛИЧНЫМИ сотрудниками! Когда мы купили нашу Camry 2018, мы вернулись через две недели, чтобы купить Corolla 2018 !!!
Я очень рекомендую их при покупке следующего или первого автомобиля !!! Доставьте палец вверх, ребята, вы молодцы, и это настоящий пример того, что такое ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !!

У меня был хороший опыт общения с продавцом Рене, собирался купить машину, через два дня они потеряли машину ?? у них нет абсолютно никаких знаний о том, когда, где и как. Вернулся через несколько дней, Рене уехал домой на день, и мы получили Ву, менеджера по продажам подержанного имущества, господин ... НАИМЕНЬШИЙ ОПЫТ !!! Как любой покупатель, мы пытались договориться о цене, поскольку я сам работаю в сфере финансов. Люди, пожалуйста, проверьте NadaGuides перед покупкой любого автомобиля! Стоимость машины для Venza 2009 года выпуска составляла 7300 долларов, и он пытался продать ее за 10 500 долларов + налог, титул и лицензия. Он сказал, что сделает нам «одолжение» ТОЛЬКО для нас за 10 000 $ + TT&L. Пока мы пытались договориться, мы были спокойны, вежливы и профессиональны, с другой стороны, Ву кричал, спорил, краснел, дрожали руки, заикался и был очень враждебен. Полная противоположность профессионалам, он сказал, что в конце концов заплатил около 9000 долларов за машину и пытался извлечь из этого прибыль, теперь послушайте, я понял, продавец, дилерский центр. Но почему я должен переплачивать за автомобиль, стоимость которого НАМНОГО меньше, потому что он не знает, как правильно купить и вложить деньги. Он мог бы получить машину за 8000 долларов и мог бы увеличить свою прибыль, но, поскольку он переплатил, он хочет, чтобы люди делали то же самое ?? Он также все время повторял, что вам не обязательно покупать это, вы выбираете это, как вау, действительно хороший продавец ... В какой-то момент он встал и ушел из-за стола, я сомневаюсь, что ему когда-либо приходилось иметь дело с покупателем потому что его навыки обслуживания клиентов были совершенно ужасными. Ему бы понравилась цена от 10 536 долларов до 10 500 долларов, что позволило бы мне получить хорошую ссуду, которую кредиторы хотят видеть, чтобы одобрить ссуды, и он сказал, что эти 36 долларов были действительно важны, даже после потери машины и Совершенно непрофессионально, он больше заботился о деньгах, чем о впечатлениях клиентов. Я действительно хотел бы дать этому 0.

обновление: «менеджер» ответил на мой комментарий, чтобы казалось, что они помогают, я написал им по электронной почте, и 3 недели спустя они все еще не ответили, ужасное обслуживание клиентов, как неловко и непрофессионально со стороны всех присутствующих.

Не могу сказать достаточно хороших слов об Остине и команде Round Rock Toyota! С ними было здорово работать, и они терпеливо помогали значительно облегчить стрессовый процесс!

Подход Остина с низким давлением был идеальным. С первого раза, когда я обратился по электронной почте, и до того момента, как мы прибыли в автосалон, Остин смог познакомить нас с различными моделями и опциями, позволив нам справиться с обычным стрессом при покупке автомобиля. Она быстро переходила от одной модели к другой, оставаясь в курсе того, на что мы смотрели, так что она могла указать на дополнительные интересные особенности. Лучше всего то, что Остин давал нам время, когда оно нам было нужно, без постоянных проверок и махинаций, которые мы так много раз видели при покупке машины.

Когда мы перешли к финансовой стороне процесса, у нас была возможность работать с Грантом, который все это сделал, предлагая информацию и предысторию различных вариантов (например, техническое обслуживание / гарантия, варианты защитного плана и т. Д.) Без давления или слишком сильно полагаться на дополнительные продажи. Сделано для быстрого сидения, а тот факт, что все это было сделано на цифровой платформе, чтобы минимизировать физические документы, сделал его еще лучше!

После завершения «танца» процесс подготовки команды подготовки был настолько быстрым и безупречным, что мы подумали, что, должно быть, произошла ошибка (или я обязательно найду что-то не совсем то) - НЕПРАВИЛЬНО !! Команда ничего не упустила, и последняя прогулка Остина и предполетная проверка были забавными и информативными (в отличие от многих продавцов, которых мы встречали в других местах).

Великолепная команда, отличные цены, безупречный сервис с течением времени (мы уже много лет пользуемся услугами дилерских центров Penske в Раунд-Роке) и всесторонний фантастический опыт от начала до конца сделали наши решения намного проще.

Большое спасибо Остину, Гранту и всей команде Penske в Round Rock Toyota! Увидимся там и снова заскочим, когда будем готовы заменить вторую поездку!

У них было много машин на складе, и обслуживание было хорошим.

Кори Эрнандес потрясающий !!! Я рекомендую всем, кого я знаю, кто ищет Toyota или Scion, пойти к нему. Он будет поддерживать низкий уровень стресса и позаботится о том, чтобы у вас было все необходимое !!!

Приобрел автомобиль около месяца назад в Round Rock Toyota и не мог не быть более довольным опытом. Вести переговоры всегда сложно, но наш продавец Джон старался изо всех сил. В итоге мы пришли к справедливой разумной цене для обеих сторон. Майкл Хилер, финансовый директор, был очень дружелюбен и позаботился о том, чтобы мы понимали каждый аспект дополнительных услуг, предоставляемых дилерским центром во время закрытия, чтобы мы могли принять обоснованное решение относительно любых дополнительных услуг. После того, как мы купили машину, возникло несколько мелких проблем, но Карон Корзин, генеральный менеджер, связала нас с Джулианой Смит, которая отлично поработала, позаботившись о том, чтобы все наши проблемы были решены. Переговоры всегда отстой, но забота, которую я получил от Кэрон и Джулианы, заставляет меня поверить в то, что они заботятся об отношениях со своими клиентами в Round Rock Toyota. Рекомендую 110%!

Я записался на замену масла в 11.40, все еще ждал 12.57. В итоге я просто проверил ротацию шин и сказал им отменить проверку отзыва 2 часа, потому что это почти всем, кто был здесь до меня, и даже люди, которые пришли после меня, уже прошли уехал .. Персонал стал очень ленивым, не вернется за сервисом nxt ...

Я купил здесь свою первую машину и получил прекрасный опыт. Гэри Уолшир был тем человеком, который продал мне его. Он точно знал, о чем говорил, и мог ответить на любой вопрос, который я задавал, о любой машине. Рекомендую его и автосалон !!

Грант был отличным продавцом, он отлично помогал мне, пока я искал новую машину.

Работать с Грантом в отделе продаж было большим опытом. Спасибо

Мы оказались в безумном стрессовом положении. У нас все еще был долг за очень большой ремонт машины. Мы натолкнулись на стену с переговорами о ремонте, и сначала казалось, что торговать нельзя. Я решил позвонить генеральному директору Трейси Гурнетт, чтобы сообщить ей о нашем затруднительном положении и опыте обслуживания клиентов. Трейси выслушала мою историю и сразу же принялась за работу, чтобы найти способ помочь нам. Она была внимательной, отзывчивой и чуткой. Для удобства и эффективности существует онлайн-приложение «Финансы». У них отличный инвентарь и безупречное оборудование. Когда мы вошли в автосалон, нам помогала отличная команда. Она привлекла Боба, генерального менеджера по продажам, Джо и Джастин, торговых представителей, и Эшли, финансовый отдел. Наша семья в полном восторге и всем будет рекомендовать этот дилерский центр !! Спасибо Трейси и команде !!

На прошлой неделе мы с моим парнем попали в аварию, и это был Ночной кошмар. Мы выяснили, что машина 2009 года, за которую мы платили 10 тысяч, стоила всего около 4 тысяч, а наша страховка покрывала лишь около 3,9 тысячи из оставшихся 6,6 тысячи. К счастью, дилерский центр, через который мы прошли, взял на себя остальную часть расходов (хотя у нас не было страховки на разрыв). Однако я не хотел садиться в другой подержанный автомобиль с 80 тысячами миль и завышенной ценой в месяц от них, особенно с учетом того, что мы, вероятно, ходили в сервисный центр 10 месяцев из 14 с проблемами, из-за которых наш автомобиль полностью неподвижен. И вот здесь Гэри пришли, чтобы спасти положение.

Мы позвонили, чтобы проверить наличие на складе другого подержанного автомобиля, и поговорили с Гэри Уолширом. Он пригласил нас зайти, и мы приехали, посмотрели похожий автомобиль, проехали на тестах и ​​нам понравилось! Я все еще был немного разочарован, когда мы обошли все эти прекрасные новые автомобили, но я знал, что с нашими низкими кредитными рейтингами (из-за кражи личных данных) мы никогда не сможем пройти квалификацию. Мы сели с Гэри и начали процесс кредитного приложения, молясь, чтобы мы могли получить эту машину менее чем за 1000 долларов.

Гэри вместе с Гэри с финансовой точки зрения усердно работали над поиском кредитора, который мог бы работать с нашими кредитными рейтингами. Гари (как я их теперь назвал) превзошли все ожидания, о которых я мог мечтать, когда шел в то место. Они не только смогли справиться с моими конкретными проблемами, кредитным рейтингом и финансовыми проблемами ... они посадили меня в КРАСИВУЮ СОВЕРШЕННО НОВУЮ Toyota Corolla 2016 года! Платежи всего на несколько долларов больше, чем я платил за Б / У Hyundai Accent 2009 года выпуска !! Мне дали невероятную гарантию, машина полностью загружена, они приняли мой первоначальный взнос без вопросов, и я очень обрадовался.

У нас были некоторые проблемы с тем, чтобы наша страховка работала с нами, и то, что должно было занять всего 20 минут, заняло около часа, чтобы переключить все на нашу НОВУЮ МАШИНУ! Гэри терпеливо ждали, даже несмотря на то, что им предстояло не работать и они должны были вернуться домой со своими семьями. Они были вежливы, сострадательны и невероятно услужливы. Прошло несколько дней, и я могу с уверенностью сказать, что у меня по-прежнему нет никаких вопросов или опасений. Я хочу убедиться, что этим ребятам была дана похвала и благодарность, которых они заслуживают. Я никогда не ожидал, что меня посадят в новый автомобиль, и, черт возьми, я не ожидал получить такой замечательный сервис. Я был менеджером в течение нескольких лет, прямо напротив этих парней, и мне грустно говорить, что даже мне не хватает навыков обслуживания клиентов, которые мне показали.

Если вам нужна помощь в поиске машины, я бы на 100% полностью порекомендовал Round Rock Toyota просто на том основании, что они наняли такого замечательного человека, как Гэри Уолшир. Спасибо, Гэри. Вы совершенно не представляете, насколько вы изменили мою жизнь с помощью простого дара сострадания и руководства. У Toyota появился новый постоянный клиент, и пока Гэри там, я больше никуда не пойду !!

Мы любим Гарисов !!!

Брэндон Чыонг - очень профессиональный и вежливый продавец. Никакой ерунды! Отличный опыт покупки автомобиля, и мне очень нравится моя Toyota Camry SE.

Такой отличный опыт !! Я очень рекомендую Дебби Стэндифорд !! Очень ЧЕСТНАЯ женщина !! Очень дружелюбный и политический ... мы покупаем нашу 4-ю машину вместе с ней, и, как всегда, это был отличный опыт, она провела нас через каждую деталь машины и ответила на любые вопросы, которые у нас были !! Дебби, ты классная !!! Нам очень нравится наша новая тундра 2016 !!

Сервисная группа быстро и эффективно доставила меня туда и обратно. Очень профессиональное вежливое обслуживание. Я на своей пятой машине от Toyota Round Rock и планирую вернуться за следующей покупкой.

Дорис Кларк-Перез не позволила мне выйти из автосалона без грузовика Toyota Tundra. Она работала и заключила сделку на всю жизнь !!!! Спасибо тебе большое, ты классный

Toyota Round Rock выглядит модно, но обслуживание клиентов ужасное. Моя машина была отправлена ​​на отзыв о подушке безопасности со стороны пассажира. Я вернул машину наполовину. Резиновый ограничитель двери свисал, а пластиковая обшивка едва касалась дверной коробки. Советника, назначенного для наблюдения за ремонтной бригадой, нигде не было. Он никогда не говорил со мной о том, что они будут делать. Очень некрасивый или совсем не дружелюбный. Стойка регистрации, которая возвращает Ур ключи, была грубой. Он махнул мне рукой, чтобы дождаться, пока мне вернут мои ключи, и бросил мне мои документы. В этом районе есть места получше.

Вы говорите, что открыты до 7. Целый день звонили моему мужу, чтобы подробно рассказать о интересующем нас грузовике, и теперь, когда мы выходим с работы в 5:30, вы не хотели оставаться, чтобы продать. Позор.

У этого дилерского центра Toyota самое лучшее обслуживание клиентов, мы так благодарны, что обратились к нему, потому что вышли с улыбкой. Посетите этот дилерский центр как можно скорее! Замечательные люди и отличное обслуживание клиентов, лучшее из обоих миров!

Они продают мне Mercedes Benz с плохой трансмиссией, и они знали с первого дня, потому что я сказал им, и они сказали мне, что с машиной все в порядке, поэтому я считаю, что после того, как я купил машину, я взял машину на Mercedes Benz для полной диагностики и знаете что? Точно трансмиссия была плохой. Я написал пару раз по электронной почте и так и не получил ответа. Это грустно, потому что это была сладкая машина 16 для моей дочери и ее, и я получил красивый Mercedes Benz с плохой трансмиссией. подержанные автомобили от этого парня, они рекламируют их как
(сертифицированные автомобили) и по моему опыту их НЕТ !!!
Ps парень продавец был очень классный

Превосходный опыт покупки повсюду, начиная с моего продавца Шона Дрейпера, после того, как я объяснил, что я ищу, она помогла мне найти идеальный автомобиль для моих нужд, а затем предоставила мне необходимое финансирование. После покупки она объяснила специальные опции и функции, а также помогла мне настроить мой телефон на Bluetooth. Самая приятная покупка авто за мои 56 лет, спасибо Шону и Тойоте Раунд Рок !!

Остин помог мне с моим первым опытом покупки машины, и она была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Она не оказывала на меня давления, она дала мне всю информацию, которую могла, и объяснила / провела меня через все шаги! Обязательно порекомендую ее всем, кого я знаю, кто хочет Toyota :)

Они были очень дружелюбны, когда хотели, чтобы я купил машину. После того, как они потребовали, чтобы я вернулся и подписал что-то, они написали неправильный адрес. Мне было сложно сопоставить свой график с их расписанием, так как я управляю офисом и имею семью. Предложили зайти ко мне в офис, и я согласился. Когда он вошел, он предположил, что если он не сможет подъехать ко мне в следующий раз, мы увидимся, когда я верну свою новую машину. Это было очень непрофессионально, особенно когда говорилось перед коллегами.

Я купил машину у Кори Эрнандеса. Машина потрясающая, и Кори действительно относился ко мне как к семье. Определенно буду покупать здесь свой следующий автомобиль.

Ожидание было удручающе долгим даже с назначением встречи, но все были дружелюбны и осведомлены. Я чувствовал, что команда на моей стороне.

Несомненно, лучший и самый простой опыт покупки автомобиля, который у меня был. Огромное СПАСИБО Остину и Брэду. Ребята, вы молодцы !!

Я много лет занимаюсь бизнесом в RR Toyota и купил несколько автомобилей, что было хорошим опытом. Этот пост об их сервисной организации. Я поставил свою Tundra на обслуживание около 4000 миль назад, и когда она была в эксплуатации, попросите их проверить мои тормоза и амортизаторы, потому что прошло некоторое время с тех пор, как я их проверял. Мне сказали, что все выглядит хорошо и ничего менять не нужно. Я попросил их сделать это, чтобы не попасть в ситуацию, в которой я сейчас нахожусь. Я сижу в тормозной мастерской, когда утром мне нужно быть в дороге на долгую далекую встречу. Мои тормозные колодки изношены и впиваются в ротор. Фактически, срок эксплуатации всех 4 колес истек. Я позвонил в RR Toyota и объяснил свою ситуацию, что мне нужно уехать из города, чтобы посмотреть, помогут ли они мне. Мне сказали, что они были слишком заняты ... очень разочаровывающе. Интересно, насколько они будут заняты, когда выйдет новая Tundra и я буду первым в очереди на покупку (в другом представительстве).

Обновление: советник по обслуживанию Джимми Уилсон внимателен и ориентирован на клиента. Я не был доволен своим первым взаимодействием в прошлую субботу, но после звонка г-на Уилсона я уверен, что продолжу вести дела с Round Rock Toyota.

Покупка здесь бывшего в употреблении автомобиля была худшим опытом, который я когда-либо испытывал. Фактически, это было ужасно. Я купил машину в прошлую субботу, и, видимо, у нее было много проблем. Моя машина стоит в магазине форд с понедельника. Я звонил в Тойоту каждый день, чтобы спросить их, что мне делать, а они продолжают отталкивать меня. Я дважды просил поговорить с GM, и оба раза мне было отказано. Очевидно, GM никогда не появлялся. Форд пытался починить мою трансмиссию из-за отзыва от их имени. Однако даже починить не могут, потому что машина не перестанет перегреваться. Toyota полностью осведомлена о проблеме и просто сказала мне, чтобы я был в режиме ожидания. Они сказали, что собираются позвонить в брод, и что ж, Форд все еще ждет этого звонка. Итак, большое вам спасибо. Моя машина была у меня всего один день, и с тех пор у меня ее не было. Все еще сижу здесь без машины. Ваш ход Тойота. Когда, черт возьми, все же планируешь это исправить ??

Round Rock Toyota - отличное место для покупки и продажи автомобиля. Они единственные, к кому мы обращаемся, когда нам нужно купить машину! Мы ехали 4 часа из нашего родного города, чтобы убедиться, что мы можем у них купить.

Это наш первый опыт работы с Round Rock Toyota, и мы даем им 5 звезд! Мы очень рекомендуем продавца Брайана Гилберта, который помогал нам на каждом этапе пути. Мы впервые встретили Брайана, когда попросили провести тест-драйв Toyota Highlander. Брайан немедленно ответил на нашу просьбу, и вскоре после этого мы устроили тест-драйв. Оказалось, что это именно та машина, которую мы искали. Брайан очень внимательно отнесся к нашим потребностям и ответил на все наши вопросы. После согласования цены мы уехали на нашей новой машине! Просто. Мы также попросили Брайана присмотреть за другим автомобилем (Tundra), который мы хотели купить. Неделю спустя он позвонил нам, чтобы мы приехали и провели тест-драйв грузовика, который он нашел для нас. Вау, какой отличный сервис, и теперь у нас есть Tundra и Highlander! Мы сочли это представительство уважаемым и честным. И, чтобы получить лучший опыт покупки автомобиля из всех, попросите Брайана Гилберта - вы не пожалеете об этом!
N.R. Макдермотт

Быстро, легко и очень профессионально. Есть хорошее место, чтобы подождать машину. Настоятельно рекомендую!

Купил подержанный Equinox 2012 года выпуска. Продажа и поездка домой (240 миль) прошли хорошо, без проблем, машина ехала очень хорошо, большой расход бензина, моему сыну машина очень нравится, спасибо за приятную продажу, мы впечатлены вами и вашей компанией. Надеюсь на сотрудничество с вами в будущем.

Имея большой опыт работы в Round Rock Toyota, Рэндалл Санчес - продавец, которого следует попросить определенно сделать процесс покупки автомобиля самым простым ... Я также куплю свою следующую Toyota у Рэндалла.

Имеет удовольствие работать с Омаром Мендосой. Он был очень осведомлен и терпеливо отвечал на все мои вопросы! Он рассказал мне о новых и использованных плюсах и минусах и убедился, что я хорошо информирован. Большой опыт работы с профессиональным и дружелюбным продавцом!

Брайан Гилберт из Toyota Round Rock был потрясающим. Очень знающий и профессиональный. Он помог мне выбрать нужный грузовик, а также доставил мне тарелки, когда тот был готов. Отличное обслуживание клиентов. Спасибо, Брайан.

У меня смешанные чувства по поводу этого места, когда я приехал, среда была отличной, все были великолепно любезны, и они сделали мне, что я считал фантастической сделкой, но затем я купил машину.

В ту ночь, когда я поехал домой, я заметил, что сигнал не работает должным образом в 100% случаев, я сразу же связался с продавцом и оставил голосовое сообщение. В течение следующей недели я протянул руку и ничего не услышал, затем я решил подняться над его головой, и меня направили к Кэрон (sp?), Которая затем не перезвонила мне, но примерно через 4 дня я получаю электронное письмо, в котором говорится, как она Он дал мне карточку на бензин на 50 долларов и сказал: "Эй, принеси, мы разберемся".

На данный момент я просто счастлив получить ответ от кого-то, и я звоню 4 раза, пытаясь назначить день, чтобы приехать, к сожалению, я работаю с понедельника по пятницу с 9 до 5:30 в Южном Остине, поэтому это должны были быть выходные, которые оказалось сложно. Во время одного из этих телефонных звонков я разговариваю с джентльменом, который утверждает, что является менеджером отдела обслуживания, который заверяет меня, что он поможет, в следующий раз, когда я позвоню, я говорю с другим джентльменом, который понятия не имеет, о чем я говорю, и не понимает » Я не знаю, кто этот другой человек, потому что ОН настоящий менеджер отдела обслуживания. Итак, один из этих мужчин лжет мне без причины.

В конце концов, я просто сдаюсь, попасть на выходные практически невозможно, и я могу жить в том состоянии, в котором находятся сигналы. (Нет звука, чтобы предупредить меня, что они включены, и они не выключаются автоматически после того, как я повернусь) так что я должен выключить их сам, не важно)

Я купил эту машину почти год назад, и с тех пор произошло следующее:

-Заменены шины дважды, потому что полностью исчезли стойки и амортизаторы, как сказал мне механик; «Похоже, что предыдущий владелец просто не заботился об этой машине, если бы дилерский центр провел полную проверку, они бы увидели эти проблемы, а если бы они увидели это, они не исправили бы их». Конечно, это механик, который не сразу видел эту машину, но я хожу в эту мастерскую более десяти лет, и они никогда раньше меня не подводили.

- Неисправность тормозной линии примерно через 2 месяца после того, как принесла его домой, к счастью, мой брат исправил это, и теперь он отлично работает. Видимо не хватало чего-то очень маленького.

- «Хром» на дверных ручках внутри показывает небольшой износ, когда мы покупали, ничего страшного, это подержанная машина. В чем дело? «Хром» на пассажирской двери разрезал мою руку.

- Может быть, через 3-4 месяца после покупки мы заметили, что пол со стороны пассажира невероятно влажный, нам повезло, что вода протекает! Слава богу, мой брат раньше был механиком, иначе исправление этой маленькой проблемы стоило мне около 400 долларов.

Однажды после того, как мой брат был достаточно любезен, чтобы исправить одну из этих вещей, я позвонил в автосалон, просто разъяренный, я почувствовал, что меня использовали в своих интересах и что они просто не заботятся о своих подержанных машинах, как должны, что вызывало у меня стресс . Оставил голосовое сообщение, потому что что еще делать?

Я понимаю, что прошло почти год, я понимаю, что они ничего не могут для меня сделать, но им нужно знать, что они не выпускают качественные автомобили, которых от них ожидают в 100% случаев. Я чувствую, что плачу за лимон ежемесячно, и каждый раз, когда я плачу и вижу, как средства уходят с моего счета, это меня до бесконечности раздражает. Если бы у меня не было всех этих проблем с машиной, я бы не дал им двух звезд, вероятно, 4 или 5, потому что до того, как я купил эту машину, они были безупречно полезны и полны информации, хотя меня обошли между тремя продавцами. После того, как я купил, мне просто показалось, что они хотели замесить меня и мою машину под ковер :(

****Обновить****

После моего обзора представитель был достаточно любезен, чтобы связаться со мной и попросил меня написать Таю Риду о моем опыте, что я и сделал. Я писал по электронной почте три раза, и вот спустя месяц я не получил ответа. Ты шутишь, что ли? Вы просто подтверждаете мою мысль о том, что, получив наши деньги, вы можете меньше заботиться о своих клиентах.

Обслуживание хорошее и быстрое.
Аккуратные и удобные залы ожидания, пока ваша машина находится в эксплуатации.

Заставил меня входить и выходить за час. Очень услужливый и вежливый. Спасибо!