Royal Mail MDEC Stockport Обзор

Почта, которую я отправляю из северной Ирландии в stockport, никогда не приходит по адресам, на которые отправлено ... Это уже не первый раз. Письма семье в Пуле Дорсете и Моркомбе в Ланкастере тоже не приходят .. У Allmail был полный адрес, включая почтовый индекс. Я не очень счастлив с днем ​​рождения, а рождественские тележки никогда не появляются. Один очень недовольный пользователь вашего почтового сервиса. От мисс Блэкмор

Ужасный. Они не отвечают на телефонные звонки. Предположительно попытались доставить два предмета, но не оставили красную карточку. Безнадежный

Нелепое время ожидания, жалкий персонал, менеджмент, который не видит ничего, кроме носа и не хочет управлять, но всегда готов к разбору! Плакаты о том, что клиенты агрессивны, а собаки и они не стоят за это, но не предупреждают клиентов об агрессивном запугивании персонала, когда вы бросаете вызов чему-то!

Пошли забирать посылку после проверки карты.

Приехал, дверь заперта, поэтому я спросил сотрудника, не могли бы вы мне помочь? Его ответ
Это не моя область, это было слишком для него, чтобы подловить кого-нибудь, чья это область.

Я подошел к боковой двери и нашел человека, который сказал мне, что сегодня мы закрыты.

На карточке написано с понедельника по пятницу?
Да, мы открыты с понедельника по пятницу
Да дружище, сегодня среда?
Мы открыты с понедельника по пятницу, кроме среды.

Smh!

Они потеряли мою посылку и не отвечают на телефонные звонки.

Это хороший сортировочный офис, просто жаль, что он далеко от моего дома! Почему они не могут оставить пост более локальный! Это бросает вызов тому, чтобы доставить товар, нужно все время ехать так далеко, чтобы забрать вещи. !!!

Здесь за прилавком сидит парень в возрасте от 50 до 60, который явно либо ненавидит публику, либо не хочет выполнять эту работу. Чем длиннее очередь, тем медленнее он работает. Нет, пожалуйста, или спасибо в ответ на попытку доставить удовольствие. В эпоху интернет-покупок у прилавка должно быть достаточное количество сотрудников и людей, обладающих навыками обслуживания клиентов. В целом персонал приятный и дружелюбный. Это не

Худшая королевская почта в (Великобритании) грубый персонал

Отвратительная служба отправила мою доставку в другое место после оплаты специальной доставки, а затем они доставили ее в Королевское почтовое отделение, поэтому я должен хорошо забрать, почему я заплатил за доставку, я честно не понимаю, почему вы, ребята, носите ужасную корону !! !!!!!!!!!

Повторная доставка забронирована 4 дня назад, но до сих пор не прибыла, никто не отвечает на телефонные звонки, поэтому не смог поговорить об этом с реальным человеком. На мою электронную почту тоже пока нет ответа.

У меня никогда не было проблем со сбором пропущенных вещей отсюда. :)

Я был в шоке, когда увидел, что мой заказ доставлен! Я пожаловался, посмотрим, что будет!

Будьте готовы стоять в очереди не менее 15 минут, если вам когда-нибудь понадобится что-нибудь забрать из этого депо.

Абсолютные суки, какая трата времени, я мог бы приготовить тост за бабушку и детей, которых у меня много, старшему 10 лет, и он любит строить замки из песка, к сожалению, 5 тонн песка, которые я заказал, не были доставлено, и он заплакал, я надеюсь, вы можете представить его печаль, и это сообщение заставит вас немного пережить ее.

P.S. Это никоим образом не влияет на мои чувства к почтовому сортировочному офису Сканторп, поскольку они каждую неделю доставляют песок вовремя.

P.P.S Вышесказанное относится и к почтовой сортировочной службе Гримсби, поэтому никаких обид по отношению к парням там нет.

Они не доставляют посылки и не отвечают на звонки. В общем, полная чушь.

Всегда очень полезно, очереди не так плохи, как pre covid

С 11 утра до 14-30 вечера звонили более 40 раз. Позорно. Чем раньше в Королевской почте будет проведен капитальный ремонт руководства и персонала, чтобы снова сделать ее более эффективной и прибыльной, тем лучше.

Не очень хороший опыт работы с Royal Mail в этом офисе. Я потерял свою посылку, когда пошел забрать ее, и нашел ее на следующий день, поэтому мне пришлось забирать ее дважды. Пытался заново оформить доставку и звонил 5 раз в разные дни, никто не ответил. Ужасный "сервис"

В целом они в порядке; но если вы осмеливаетесь когда-либо быть вежливым, спросите их, почему вы взимаете такую ​​сумму за одну из услуг, которые они предоставляют! Дамы вам не ответят, вместо этого звонят своему брату, который работает по соседству, и он готовится к драке. Не совсем уверен, что сказать: «Запугать» - правильное слово. Это больше похоже на вас терроризировать !!!
В любом случае, хотя он мне очень близок, сейчас я пользуюсь разными почтовыми отделениями. Как жаль.
Я считаю, что «Служба поддержки клиентов» - это то, о чем они никогда не слышали.
Да ладно, ребята, это Англия, а не страна третьего мира.

Имейте небольшую парковку для клиентов плюс общую парковку на дороге. Имейте 1 парковочное место для инвалидов.

Безупречный сервис. У меня никогда не было проблем.

Если вы собираетесь попробовать позвонить, у вас будет как минимум 30 минут, чтобы дождаться ответа.

Пропали 3 посылки, и никто не отвечает на телефонные звонки, чтобы узнать, где они находятся!

Довольно быстрое обслуживание, воскресенье и поздний вечер, открытие в один день недели (каждый вечер в декабре)

Royal Mail - худшая компания, которую я когда-либо видел. Я получил очень-очень плохое обслуживание.

Я считаю, что персонал здесь всегда дружелюбен и работает в ритме. Я приехал в канун Рождества, чтобы забрать посылку, и, хотя очередь была большая, под рукой было три сотрудника, и меня обслужили очень быстро.

Этим офисом управляют воры, они крадут вашу посылку и никогда не пытаются ее доставить. Они никогда не отвечают на телефонные звонки, потому что знают, что все они мошенники. Не отправляйте никакие предметы, которые проходят через этот офис. НЕНАВИЖУ ЭТО ОФИС.

Не доставляйте наши посылки, не доставляйте посылки клиентам, не забирайте телефоны.

Обслуживание было прекрасным, однако есть только 4 парковочных места и только 2 человека обслуживают население, поэтому во время курортного сезона они могут быть очень заняты.

ОЖИДАЕМЫЕ ПОСЫЛКИ ИЗ ИТАЛИИ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНЫ В СУББОТУ, ОНА НЕ ПРИЕХАЛА, поэтому я связался с ОТПРАВИТЕЛЕМ для КОДА ОТСЛЕЖИВАНИЯ, И ОНА БЫЛА ДОСТАВЛЕНА НА ДРУГОЙ АДРЕС (НЕИЗВЕСТНЫЙ) И ПОДПИСАНА ДЛЯ ЭТОГО ПЕРСОНАЛА ДОСТАВКИ НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ !!!!!

Хорошо организованный сортировочный офис и пункт приема почты. Помните, что в периоды занятости очереди могут быть длинными, но я всегда нахожу персонал услужливым, часто веселым. Жаль, что этот объект был удален с Exchange Street, хотя ...

Очень длинные очереди в ожидании получения посылки.

Обновите свой веб-сайт, ваш веб-сайт говорит, что вы открыты до 20.00, но автоответчик работает до 18.00.

Огромные очереди, минимум персонала и вообще никакого ощущения срочности. Хотите ждать 8 минут на человека с одним сотрудником, работающим в пиковое время в субботу? Тогда это место для вас! Это тоже не разовые опыты, они последовательны, и тот факт, что все длилось так долго без изменений, просто демонстрирует, что им все равно.
Ужасно жалкая, Королевская почта должна быть смущена.

Товар, отслеживаемый в течение 48 часов, так и не прибыл с нашим клиентом. Отслеживание сообщает "Готово к доставке" 8 дней назад. Королевская почта не смогла дозвониться до депо, дала мне номер телефона. Звонил уже 6 раз за 2 часа - без ответа, всегда только звонит.

У меня никогда не было такой проблемы, звонить в депо! Обычно дозваниваются по первому звонку. Что с этим ?!

Пришел сюда, чтобы проверить номер, который у меня есть, он правильный, но забавно, что я нашел много других людей с такой же проблемой.

Остались дома, чтобы получить посылку, требующую подписи, и они даже не постучали в мою дверь, они просто засунули карточку в мой почтовый ящик. Теперь мне неудобно ехать в Стокпорт, чтобы забрать его. Очень-очень плохо.

Почтальонка в районе M12 действительно грубая и не имеет ни одного пациента. Я никогда не получал свою посылку экспресс-доставкой, мне всегда приходилось забирать ее в офисе. Это проблема, с которой я никогда не сталкивался с DPD или Amazon Prime. Жаль, что королевская почта отстает из-за такого плохого обслуживания и бездействия. Королевская почта должна придерживаться своей почтовой службы, а не доставки посылок. На веб-сайте королевской почты также нет возможности пожаловаться на такого рода услуги.

30 свадебных приглашений моей дочери не были доставлены, поэтому в сортировочном офисе должен быть мешок с почтой, иначе он был украден по пути в сортировочный. Пытался связаться с ними по указанному здесь номеру, но, хотя он звонил и звонил, ответа не было. Они просто не хотят знать, но я собираюсь подать официальную жалобу и вести журнал всех моих сообщений с ними и передать их Ofcom, прессе и соответствующим телепрограммам, если не будет решения.

Ужасно, никто не отвечает на телефонные звонки, они заставляют вас ждать полчаса, когда вы звоните на место, там есть подписка, предупреждающая вас, чтобы вы не злоупотребляли персоналом .... возможно, если бы они были немного более эффективными, им бы не понадобилось знак. Я стараюсь не использовать их для посылок, сейчас немного лучше, но приватизировано, но впереди еще долгий путь

Королевская почта раньше была первоклассной
. Теперь нет веры в службу
Ложь

Сегодня утром я пропустил дверь за посылкой, в которой мне срочно нужно было - поехал на Грин-лейн незадолго до закрытия в надежде, что ее вернули. Это было, и я получил свой пакет - персонал был вежливым и услужливым ....

Пошел забрать посылку, как и многие другие люди, только для того, чтобы быть встреченным с изменением времени работы, которое не было обновлено на картах, вставленных в дверь !! Я понимаю, что это ужасное время, и Royal Mail находится под сильным давлением, но публика не умеет читать мысли !!

Часто очень-очень длинные реплики ... это потому, что местные почтальоны никогда ничего не кладут в дверь и никогда не пробуют соседа!?!
Одним словом можно резюмировать Королевскую почту ... Бесполезно.

Не могу заставить их отвечать на телефонные звонки. В мой деловой почтовый ящик просунули две карточки для посылок, за которыми я пошел в офис. Ни один из них не предназначался для моего бизнеса в № 2, один был четко обозначен для другого подразделения, один - для бизнеса в Бристоле. Я все еще жду важной документации, но не доверяю этой услуге

Обратите внимание, что из-за CV19 часы работы изменились. Понедельник, вторник, четверг и пятница с 07:00 до 11:00, среда и воскресенье - выходной, суббота с 07:00 до 14:00.

Бесполезный! Не позволил бы мне забрать посылку для моего сына, которому всего 10 лет, потому что у меня другая фамилия (у моего сына фамилия его отца), нам нужны водительские права или дебетовая карта .... ему 10 лет! О, это особая доставка, на которую нужно подписать ... что вы ожидаете, что мой сын подпишет на нее ???? Не счастлив!!!

Очереди, очереди и другие очереди. Плохо относитесь к персоналу, поскольку они стараются изо всех сил, но обслуживание недостаточно хорошее. ВАМ НУЖНО БОЛЬШЕ ПЕРСОНАЛА НА СЧЕТЧИКЕ

Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов. Как отмечается в других обзорах, явно нет никакого интереса помогать публике, как если бы ваши сотрудники получали удовольствие от такой грубости. У вас есть табличка на стене с надписью «Уважайте наших сотрудников», вы должны сказать своим сотрудникам, чтобы они уважали общественность.

Не очень хорошее обслуживание, всегда очереди в основном за дверью. Теоретически это хорошая идея, но не на практике.

Если на прошлой неделе должны были быть доставлены 2 посылки, ничего не получено, но очевидно доставлено. Какая шутка это место.

Пытался позвонить много раз, но без ответа, ужасно.

Не могу поверить в эпоху интернет-шоппинга, и в это время года за столом сидит один или два человека. В этом месяце мне пришлось забрать 5 посылок .... 4 из которых я был дома. Люди выстраиваются в очередь у дверей и идут по улице. Это не вина бедных сотрудников. Их перетаскивают между обслуживанием и сортировкой. Управление королевской почтой нуждается в капитальном ремонте. Все остальные службы доставки намного опережают Royal Mail!

Всегда огромные очереди, всегда минимальный персонал. Некоторые из них, кажется, испытывают сильную ненависть к широкой публике.
Мой почтальон, кажется, слеп на дверной звонок или отказывается нажимать на него, поэтому мне постоянно приходится ехать сюда, чтобы стоять в очереди на полчаса.

Хорошо, но только 4 парковочных места, поэтому неудобно собирать недоставленные предметы.

Не много места для парковки и в оживленной промышленной зоне.

Суббота занята, и вы можете стоять в очереди, даже если у них на стойке три человека.

женщина, работающая сегодня, была невероятно грубой, она индивидуально выставила этот сортировочный офис в плохом свете, не отдала мне или повторно отправляла мою посылку, это уже четвертый раз, и как ключевому работнику трудно найти время, чтобы моя посылка есть в чьем-то чужом имени в качестве подарка мне от них, что трудно понять. Также, почему королевская почта указывает часы работы, которые не соответствуют действительности на карте

Приехал в четверг в 11:30 забрать посылку, получив красную карточку. Несмотря на часы работы двери, в которой указано, что дверь должна быть открыта, человек в очках внутри не открывал дверь, указывая на часы работы, которые не обновляются !!! Почему бы вам не предоставить информацию о карте, которую вы оставили, если вы не получаете публичную информацию. По крайней мере, 5 человек пришли забрать свои посылки в течение 5 минут, но им отказали. Как очень безответственное, неприемлемое обслуживание клиентов. Как вам не стыдно, если вы думаете, что людям больше нечего делать, кроме как приходить только для того, чтобы их отвергли, вы НЕПРАВИЛЬНЫ, и у ваших сотрудников нет здравого смысла или достаточной подготовки, что ужасно.