Отзывы 10
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
T
2020-10-11 0:29:42

Худшее место для работы. Буквально никакой структу...

Худшее место для работы. Буквально никакой структуры с точки зрения менеджмента, большой босс даже не хочет знать никого из своих сотрудников. С пожилыми представителями обращаются хуже всего, и, прежде всего, взволнованные клиенты и постоянные словесные оскорбления, которые сопровождают эту работу, ошеломляют разум и буквально ломают моральный дух.

Есть много возможностей ОТ, если вы сможете пережить стресс. Кроме того, это буквально одно из худших мест для работы.

Настоятельно не рекомендую

Переведено
J
2020-10-2 19:03:20

Для места, которое нанимают для обслуживания клиен...

Для места, которое нанимают для обслуживания клиентов, они уверены, что у них действительно нехватка опыта, идет довольно сильный дождь, поэтому у нас было наводнение, в котором ни автобусы, ни машины не могли проехать по улице, которую я позвонил, чтобы сообщить им, что у меня может быть чтобы перенести это утро и поговорить с одним человеком, который, вероятно, обладает единственными навыками обслуживания клиентов, из администратора, а затем я перезвонил, чтобы подтвердить, что мне придется перенести расписание, так как никакого прогресса с наводнением не было. сказать, что у нее нет меня в расписании, понятно, что все делают ошибки, а не спрашивают, не хотите ли вы, чтобы я назначил для вас собеседование, поскольку это была ошибка с нашей стороны. Мне сказали («мы не можем перенести это время, потому что я этого не сделаю» Ты в моем расписании, и мы не будем брать это интервью, потому что ты у меня нет в моем расписании ") просто грубо и непрофессионально, это твоя ошибка, это твоя ошибка, зачем кому-то звонить, чтобы перенести интервью, которое у них никогда не было действительно, я бы хотел дать 0 или ev ан отрицательные звезды

Переведено
a
2020-8-28 12:21:43

Худший случай, когда начальник и менеджер путают в...

Худший случай, когда начальник и менеджер путают вас с неправильными вещами, которые нужно сказать клиентам, а когда это не срабатывает, они расстраиваются из-за того, что вы делаете то, что вам сказали. Если вы не являетесь любимым руководителем, они не заботятся о том, чтобы помочь вам с работой или мелкими проблемами по телефону с клиентами. Я проработал здесь 6 месяцев, как только нас отправили на работу из дома, в то время как у меня не было Wi-Fi, поэтому я сообщил менеджеру, что она сказала, что нет проблем, она просто попросит меня поработать в офисе, когда нам разрешат вернуться, и Сейчас я могу просто получить отпуск по беременности и родам с самого начала. После родов я был готов к работе, и все вернулись в офис. Я спросил менеджера, когда я смогу начать снова, она сказала мне, что никогда не соглашалась с этим, и я больше не работаю в компании. Что было неправдой, она сказала мне совсем другое, я продолжал звонить и неделями оставлял сообщения, просто прося, чтобы ясли вернули меня, она так и не ответила! Было очень душераздирающе иметь новорожденного без работы и жить в условиях пандемии, оставшейся с ложной ложью от профессиональной компании.

Переведено
o
2020-8-18 20:41:49

Худший опыт работы. Я отказываюсь снова работать в...

Худший опыт работы. Я отказываюсь снова работать в колл-центре после этой катастрофы. Они изводят клиентов и недостаточно хорошо обучают персонал тому, как с этим обращаться. Агенты становятся супервизорами только в том случае, если они близкие друзья с руководством (которое также является крайне некомпетентным). Система автоматического дозвона неприятна. Он не обновляется, когда вы нажимаете, чтобы поместить клиента в список "Не звонить", и он звонит людям даже после того, как они завершили оплату / не нуждаются в ней. Очень надоедливый!

Переведено
T
2020-5-27 0:30:35

Я по своему опыту и мнению, ничего не изменилось, ...

Я по своему опыту и мнению, ничего не изменилось, независимо от того, КОГДА вы случайно прочитали это. Им нужен НОВЫЙ хороший профессиональный менеджмент и новый способ структурирования сценария, чтобы положить конец их высокому успеху. ПОЖАЛУЙСТА, СОХРАНИТЕ СВОЮ ЭНЕРГИЮ И ГАЗ ... МЕРТВОЙ !!! 2/2018 !!!!!!!!!!!!!

Переведено
a
2020-3-18 8:22:11

не приходи сюда. исходит от кого-то, кто был там о...

не приходи сюда. исходит от кого-то, кто был там около 2 лет. продолжай поиск работы

пс. никогда не получали прибавки, их оправдание было в том, что в то время дела у компании шли неважно.

Переведено
D
2020-1-21 19:10:40

Не так плохо, как показалось в обзорах.

Не так плохо, как показалось в обзорах.

Мне предложили эту работу, но я очень не решался подавать заявку из-за плохих отзывов.

Обучение охватывает основы.
Есть несколько вещей, не охваченных обучением, но супервайзеры отлично справятся с вашими вопросами.
Возможно, будет сложно охватить так много очень конкретных тем, а какие
они дали мне отличный старт.

Фрэн - фантастический тренер, очень добрая и поддерживающая в тренировочном процессе, она заставила меня чувствовать себя более комфортно там, и мне было удобнее задавать вопросы, когда я не уверен.

Заработок хороший, ОТ - это то место, где зарабатываются реальные деньги, наряду с платежными стимулами, учитывая количество звонков, совершенно логично, что им нужны люди там. Доступно множество ОТ.

Красивое здание удобно расположено, имеет много удобств и содержится в очень чистом виде.
Дворники там делают отличную работу и хранят дезинфицирующее средство по всему офису. Также выдаются удобные ключи сотрудников.

Бесплатные пончики или бегалы ​​по пятницам!

Менеджер, Сьерра, была очень любезна со мной, она отлично справляется со своей работой и очень профессионально со всем справляется.

Если вы готовы приходить вовремя, как можно лучше справляться со всеми делами и просить о помощи, когда она вам понадобится, у вас здесь все хорошо.
Коллеги были очень дружелюбны и профессиональны.

Они также предлагают страховку, и когда я подал заявку, была табличка о бонусе.

Я все еще новичок, у меня нет предыдущего опыта в обслуживании клиентов или платежах, и я все еще очень хорошо адаптировался, несмотря на то, что у меня есть только опыт строительства на свое имя.

Компания предоставила ноутбуки на случай работы из дома, решение было принято генеральным директором Эваном Рейтером. Эван принял множество впечатляющих стратегических решений и продолжает улучшать компанию.

Тебе предстоит иметь дело с множеством расстроенных людей, но также и с множеством очень добрых людей. Придерживайтесь сценария, и день закончится, прежде чем вы это узнаете.

Не дискредитируя чей-либо негативный опыт,
Предоставлю свой собственный опыт всем, кто хочет подать заявку.

-Дэмиен Роджерс, Департамент платежей по корпоративной социальной ответственности. ID.D7C

Переведено
J
2020-1-19 23:34:26

Я получил предупреждение LifeLock о том, что мой к...

Я получил предупреждение LifeLock о том, что мой кредитный отчет был испорчен. Я позвонил в RUI и получил полный голосовой почтовый ящик! Я так и не получил ни письма, ни чего-нибудь от них. Я наконец смог связаться с ними через 2 недели. Они утверждают, что звонили, но у меня нет ни записи их звонка, ни сообщения. Это компания с плохой репутацией.

Переведено

О RUI Credit Services

RUI Credit Services — ведущая BPO, которая специализируется на предоставлении своим клиентам исключительного клиентского опыта. Имея многолетний опыт работы в отрасли, RUI зарекомендовала себя как надежный партнер для предприятий, стремящихся повысить качество обслуживания клиентов.

В RUI мы понимаем важность предоставления обслуживания клиентов мирового уровня. Вот почему мы предлагаем услуги консалтинга и аутсорсинга CX, которые помогают нашим клиентам добиться долгосрочной лояльности своих клиентов. Наша команда экспертов тесно сотрудничает с каждым клиентом для разработки индивидуальных решений, отвечающих его уникальным потребностям и целям.

Одним из ключевых факторов, отличающих RUI от других BPO, является наша ориентация на людей и процессы. Мы считаем, что наличие нужных людей в сочетании с эффективными процессами имеет важное значение для обеспечения исключительного обслуживания клиентов. Вот почему мы вкладываем значительные средства в набор и обучение лучших специалистов, а также внедряем передовой опыт во всех аспектах нашей деятельности.

Наши услуги призваны помочь компаниям из самых разных отраслей улучшить качество обслуживания клиентов. Хотите ли вы передать на аутсорсинг всю свою работу по обслуживанию клиентов или просто нуждаетесь в помощи с конкретными задачами, такими как обработка заказов или техническая поддержка, у RUI есть опыт и ресурсы, которые помогут вам добиться успеха.

В дополнение к нашим основным услугам консалтинга и аутсорсинга CX мы также предлагаем ряд дополнительных решений, таких как инструменты аналитики и отчетности, программы обеспечения качества и возможности многоязычной поддержки. Эти дополнительные предложения позволяют нам предоставлять нашим клиентам еще большую ценность, помогая им оптимизировать свою деятельность для достижения максимальной эффективности и результативности.

В RUI Credit Services мы стремимся к достижению исключительных результатов для наших клиентов. Независимо от того, ищете ли вы партнера, который может помочь вам улучшить существующую работу службы поддержки клиентов, или вам нужна помощь в ее создании с нуля, у нас есть опыт и ресурсы, необходимые для качественного выполнения работы. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу добиться долгосрочного успеха благодаря обслуживанию клиентов мирового класса!

Переведено