Russell Cellular Обзор

Сегодня мы с мужем пошли покупать еще один iPhone в районе Мидлтаун, штат Нью-Джерси. Я был клиентом старого All Page, Фил был потрясающим! Сегодня в ожидании, поскольку у них работал только один человек, я сидела впереди прямо у окна примерно в 18-20 футах от сотрудника и клиента, мой муж стоял передо мной, пока мы разговаривали. Мне нужно было снять маску на секунду, чтобы отдышаться, у меня астма. Работающий мужчина сказал, мама, тебе нужно надеть маску. Я сказал: «Хорошо» и натянул маску на нос, а затем он начал злиться со мной без всякой причины и спрашивал меня, у тебя проблемы? Я сказал, извините? Нет, я сказал: «Хорошо», он продолжал словесно оскорблять меня, говоря: «Хорошо, ты, кажется, посмотришь, посмотри, потому что я сказал ОК?» Он продолжал приставать ко мне, мой муж сказал, что ты кричишь на нее за то, что она сказала "ок?" У моей жены он на секунду опустился ниже носа, и вы приставали к ней за то, что она сказала «ок». Мой муж сказал, давай, мы пойдем куда-нибудь еще, а затем мужчина сказал, что больше никогда не возвращайся, все еще крича на меня! Что ж, Рассел Веризон должен научить своих сотрудников никому не нападать, как сегодня я подвергся словесным нападкам. Это было совершенно неуместно! Все потому, что я сказал «ок». Завтра я позвоню руководству и непосредственно в Verizon, чтобы подать жалобу на сотрудника магазина. Мы пошли в магазин Verizon в Хазлете и получили там отличный опыт. Грустный Фил продался такой ужасной компании. Это не первый раз, когда у них возникают проблемы. Если бы я не мог дать им звезд, я бы дал.

Хорошее место. У них есть красивое новое здание и множество удобств.

8 недель назад мне продали телефон, который НЕ совместим с обслуживанием в нашем регионе. Не могу позвонить ни с одной из вышек. Мой старый телефон работал отлично, но я разбил экран. После многих часов звонка в Verizon и посещения другого нового телефона 600 долларов, а он все еще не работает. Позвонил Расселу Веризону Парню, и он сказал, извини, мэм, что я сказал? Он сказал, как мне еще вас называть?

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Моя свекровь пошла в какое-то место, чтобы получить номер страховки. Менеджер Марио из Эспаньолы, штат Нью-Мексико, сказал ей, что он может купить ей новый телефон по той же самой цене, что она не будет ничего платить после того, как заплатит в тот же день. Все это было ложью. После того, как она вышла из магазина и пришел счет, теперь есть оплата за ее телефон. Я разговаривал с ней по телефону, когда она общалась с менеджером, и я слышал, как он сказал ей, что после того, что она заплатила в тот день в магазине, дополнительных расходов не будет. Он также сказал, что Verizon вернет плату за обновление, чего они не сделали. Этот парень полностью солгал моей свекрови. Как только я увидел счет, я позвонил в магазин и поговорил с яслями, и он сказал мне, что уже слишком поздно, затем он сказал мне, что перезвонит, но он этого не сделал. Мне пришлось позвонить в штаб, чтобы узнать номер районного менеджера Хуана, который, к удивлению, дружит с ранее упомянутым менеджером и сказал мне, что уверен, что это не то, что произошло, поэтому в основном звонил мне и моей свекрови. лжецы. Он также продолжил говорить мне, что если она старая и не понимает, то ей нельзя разрешать ходить в эти магазины !!! Ты шутишь??? Винить ее ??? Кроме того, я разговаривал по телефону и слышал, как заведующая сказала, что это не будет стоить больше, чем она платила в магазине. Я больше никогда не пойду в Russel Cellular. Я пользуюсь услугами Verizon более пятнадцати лет, плачу за пять линий и подумываю о переходе на T-Mobile из-за этого опыта.