Samsung Electronics Baltics Обзор

Заказал телевизор, оплатил, письменная доставка через 5 дней уже прошло 9 рабочих дней, в техподдержке обещают только перезвонить, 3 раза звонил узнавать, никто ничего не может сказать перед заказом напрямую у самсунг, 3 раз подумайте или все же лучше не покупать в другом месте :( (((так непрофессионально, очень жаль, большое разочарование.

Однозначно скучаю. Плохой офис.
Не сдерживая обещаний.
Через несколько месяцев после обновления новый телефон становится непригодным для использования.

Забудьте о доставке, обещанной интернет-магазином Samsung в течение 1-3 дней.
Заказал часы. На сайте указано, что доставка осуществляется в течении 1-3 дней. Перед оплатой позвонил и спросил, сколько времени займет доставка, ведь на подарок нужны были часы. Оператор подтвердил, что доставка занимает до 3 дней. Я плачу.
Спустя 3 дня заказ все еще «обрабатывается». Я позвонил в сервисный центр. Там мне сообщили, что заказы обрабатываются в течение 5 рабочих дней, но после этого мне нужно ждать доставки в течение 1-3 дней.
По прошествии 6 дней заказ все еще не отправлен. Оператор обещает перезвонить все время, но пять дней не перезванивает. Оператор ничего не может сказать о сроках доставки.

В результате обещанная доставка в течение 1-3 дней занимает почти 2 недели без какой-либо информации, когда товар может быть доставлен.

Казалось, что у Samsung должна быть упорядоченная и отлаженная система обслуживания клиентов, но никто даже не может перезвонить. Не говоря уже о базовом соблюдении сроков, указанных на сайте, или предупреждении, если они их не соблюдают.

Врать обо всем! Товар не доставляется в обещанный срок, а когда он уже прошел, утверждается, что он вообще не знает, когда он будет доставлен. Девушка, с которой она связывается по телефону поддержки, заявляет, что вообще ничего не знает, потому что она «всего лишь служба поддержки» и о работе интернет-магазина ничего нельзя комментировать. Бесполезный офис. Если вам нравится Samsung, то покупайте его где угодно, только не в собственном интернет-магазине Samsung.