ПЕРСОНАЛ БЫЛ НЕКОМПЛЕКТИВНЫМ и Грубым, и все это д...
ПЕРСОНАЛ БЫЛ НЕКОМПЛЕКТИВНЫМ и Грубым, и все это делало весь опыт неудобным! Я полностью поражен тем, что это персонал, которого они наняли для обслуживания клиентов, вот несколько примеров, персонал ругался с детьми, нам сказали, что если мы задержимся на 1 минуту, с нас будет взиматься плата еще за час, и мы использовали конфетти, и нам сказали не беспокоиться об уборке, и в конце концов они оставили половину нашего депозита сверх этого! Сама студия небольшая, без зала ожидания и зоны отдыха. В целом, ужасный опыт, и я бы никогда не рекомендовал это ни друзьям, ни семье.
Обновление из-за ответа владельца:
1. Полностью понять на основе ответа владельца, откуда берутся фонды обслуживания клиентов.
2. Уточняю - было 16 взрослых и 10 детей. И не те преувеличенные 40 человек, о которых говорится ниже. С удовольствием размещу фотографии, если сомневаетесь. Возможно, это поможет вам определить вашу истинную максимальную вместимость.
3. Как родители мы старались не подпускать детей к стене, а ваши сотрудники наблюдали за нами все время и без колебаний указывали, когда они думали, что возникла проблема. И то, что вы утверждаете, что нам все равно, снова говорит о том, какую среду создали вы и ваши сотрудники.
4. Это все еще не объясняет, почему вам приходилось ругаться с маленькими детьми. Мой сын сказал мне, что он слышал, как дама сказала: «Мы больше никогда не будем делать это дерьмо», так что я думаю, что это ты ругался. С нашей стороны, мы тоже были разочарованы, но я не припоминаю, чтобы нам приходилось ругаться.
5. Если стена была так сильно повреждена, почему вы вернули половину депозита? Нам сказали, что половина была оставлена, потому что вашим сотрудникам приходилось собирать конфетти с пола, что мы предложили сделать.
Если вы чувствуете, что ваш ответ ниже оправдывает как ваше поведение, так и поведение ваших сотрудников, тогда, как я уже упоминал, если это то, что люди хотят испытать, не стесняйтесь бронировать здесь. Однако, если у вас есть дети или у вас более 2-4 человек, сделайте себе одолжение и закажите в другом месте.