2020-11-17 4:05:27
К сожалению, нам пришлось оставить плохой отзыв о ...
К сожалению, нам пришлось оставить плохой отзыв о La Scarpetta Trattoria после нашего опыта этим вечером.
После того, как мы сели и приняли заказ, член нашей группы попросил коктейль, которого не было в меню, но ему сказали, что он не может быть предоставлен (что было нормально), поэтому в меню был выбран другой вариант.
Затем один из менеджеров (ирландец) настойчиво рекомендовал другой коктейль вместо джина. Член нашей партии сказал, что, если им это не нравится, на что менеджер тогда сказал, что это может быть изменено, если это так, поэтому они последовали его рекомендации.
Коктейль прибыл, и два глотка спустя нашему партнеру он не понравился, и он попросил его заменить, что и было. Остаток вечера продолжался, и в конце концов пришло время платить.
После проверки счета, коктейль на основе джина, который был возвращен, все еще был там, поэтому мы упомянули об этом, и другой менеджер (итальянский парень) подошел, чтобы обсудить.
Мы рассказали ему о ситуации, о которой ранее говорилось с ирландским менеджером относительно коктейля, но вместо того, чтобы взять его на борт, он сказал, что ирландский менеджер уехал домой, и что он (ирландский менеджер) никогда бы не порекомендовал коктейль и разрешил его обменяется, если заказчику это не понравилось.
Конечно, несмотря на неоднократные попытки поговорить с ним, он наотрез отказался обсуждать ситуацию или убрать коктейль из счета. Он вел себя так, как будто мы пытались получить 50% скидку на весь счет вместо того, чтобы попытаться внести поправки в один пункт из нашего счета на 250 долларов.
Никогда раньше такого не происходило в ресторане, но, разумеется, это произвело не самое положительное впечатление.
В качестве примечания, блюда были фантастическими, а обслуживание было еще лучше со стороны официантов, несмотря на то, что вышеупомянутый менеджер остро нуждался в обучении взаимодействию с клиентами.
Переведено