Schomp BMW Обзор

Очень профессиональный и слаженный процесс от А до Я. Мой торговый представитель, Бен Бралер, был очень хорошо осведомлен и сделал мою покупку автомобиля приятной! Я с нетерпением жду продолжения сотрудничества с дилерскими центрами Schomp, в частности с Беном Бралером.

Отличный опыт покупок без проблем. Мы работали с Even на протяжении всего процесса покупки. Он был далеко не типичным продавцом, терпеливым, не напористым и любил работать.

В ответ на ответ владельца:

Это имело бы смысл, если бы какая-либо «работа» была проделана до выставления Xterra на продажу. Единственным повреждением Xterra было повреждение от града, которое не было устранено - я все еще вижу это на фотографиях в листинге Xterra. Опять же, я полностью понимаю, что Schomp BMW хочет получить прибыль от продажи автомобилей, я не говорю, что его следовало купить у меня по той же цене, по которой вы его продали. Купив его у меня за 1000 долларов, а затем разместив по почте за 6000 долларов (я вижу, теперь он упал до 5500 долларов) после того, как я только подробно описал машину, это то, что меня расстраивает. Если все повреждения, нанесенные градом, были устранены, то вы можете во что бы то ни стало опубликовать их по любой цене. Единственная сумма начисленных затрат и «проделанной работы» по Xterra заключалась в детализации. Я попросил только 3000 долларов по обмену, что является абсолютно разумной ценой для внедорожника с повреждениями от града, намного ниже того, что было бы указано в синей книге (здесь я говорю о стоимости обмена, а не о частной продаже) . Я все еще давал Schomp BMW много возможностей для получения прибыли с моей запрашиваемой стоимостью.
_______________________________

Мне нравится грузовик, который я купил, но я ненавижу то, что меня постоянно ходили по обмену. Они дали мне только 1/3 от цены, которую я просил на моем обмене (которая уже была намного ниже синей балансовой стоимости и справедливой ценовой точки), и они развернулись и разместили ее за ШЕСТЬ РАЗ от суммы, которую они купили у меня. для. Я решил вести дела с этим дилерским центром специально из-за их репутации справедливого по отношению к клиентам, и я полностью разочарован и чувствую, что меня использовали в своих интересах. Я понимаю, что бизнес - это чистая прибыль, и им абсолютно необходимо где-то получать прибыль, но шестикратное увеличение - это неконтролируемая пощечина для меня.

Все впечатления от Зака ​​Рота были настолько идеальными, насколько я мог мечтать. Весь процесс прошел гладко, и у меня остались самые лучшие впечатления от работы у дилера. Сидни Валентино мне очень помогла, и я был очень удивлен тем, как много можно настроить и сделать после того, как она прошла через все вместе со мной. Однозначно рекомендую!

Дженна была моим советником! Дженна была потрясающей. Общался со мной много раз, и хранитель меня проинформировал. Она сделала все возможное с обоими моими автомобилями.

У меня был большой опыт общения с Алисой Хаузиг из Schomp BMW. Никакого давления, хорошая цена, хорошее обслуживание. Я бы порекомендовал ее!

Приобрел свой грузовик около месяца назад. Весь мой опыт был потрясающим. Мой продавец Джош Акерман сделал все возможное, чтобы сделать процесс гладким и легким. Очень рекомендую его всем, кто ищет новый автомобиль.

Это четвертый BMW, который я купил у Шомпа, 7-й по счету. Мой первый BMW от Шомпа был с торговым агентом Риком Гарсиа, и благодаря его профессионализму и преданности делу, чтобы я был полностью удовлетворен, я возвращался еще 3 раза. Я буду иметь дело только с Риком, поскольку он постоянно демонстрирует, что искренне заботится о своих клиентах. до, во время и после покупки автомобиля.

Маркус в службе тоже потрясающий - он вспомнил мое имя после моего первого посещения службы, что меня удивляет по сей день. Я только что получил свой автомобиль вчера вечером, и Маркус нашел время поговорить со мной.

Если вы хотите получить максимальное удовольствие от покупки, попросите Рика Гарсиа из отдела продаж. Если вам нужен лучший сервисный представитель, попросите Маркуса. Если вам нужна максимальная механика, попросите Аарона. Трое джентльменов, которые гарантируют, что я и дальше буду получать незабываемые впечатления от вождения на моей идеальной машине !!

Почетного упоминания также заслуживают Джефф Эдджелл (генеральный менеджер по продажам) и Мирза.

До сих пор у меня был отличный опыт. Они очень хорошо разбираются в техобслуживании и обеспечивают лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было в автосалоне.

Фантастический!!! Работать с Беном одно удовольствие. Его профессионализм на высшем уровне !!! Я начал процесс получения новой машины около 4 недель назад. В процессе я взаимодействовал с несколькими другими учреждениями. Продавец и кредитный специалист, с которым я работал раньше, выбросили из головы профессионализм. Были пересечены профессиональные границы, и я чувствовал себя ТАК некомфортно. Мой зять сказал, чтобы проверить Шомпа БМВ, и что у него был "отличный" опыт. Я позвонил и поговорил с Беном С., а остальное уже история :). С самого начала и до конца я чувствовал себя важным, уважаемым и сильным. Как одинокая девочка, пробивающаяся на большую детскую площадку, я так благодарна, что в итоге я работала с Беном и Шомпом BMW !!! И Я ЛЮБЛЮ МОЙ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ :)

Сервисная служба Schomp всегда на высшем уровне. От чистой, удобной, обслуживаемой и всегда укомплектованной зоны ожидания до представителей службы поддержки клиентов и обслуживающего персонала - я всегда впечатлен. Я не против подождать, это почти побег!

Первоклассное профессиональное обслуживание. Персонал приятный и дружелюбный, но при этом эффективно заботится о бизнесе. Я вернусь.

Выкатил в моем новом M4 за пределами выставочного зала! Отличный персонал M pro! Джейсон - ОТЛИЧНЫЙ менеджер по частям, который помог мне подключить мою M к DINAN STAGE 3 MONSTER !!!
О VIP СТИЛЕ всегда заботятся невероятные сотрудники, которые уделяют внимание каждой детали и прислушиваются к моим придирчивым вопросам. Мы предлагаем наши 750 и все биммеры для всего, от проблем с низким давлением в шинах до ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ОБНОВЛЕНИЙ. Спасибо, ребята, это заставляет нас ЧУВСТВОВАТЬ, что мы должны ездить на BMW только от Шомпа до конца наших дней! ВЫ, РЕБЯТА ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ УНИКАЛЬНУЮ АВТОМОБИЛЬНУЮ МАШИНУ !!

Майкл Барретт связался с ним по электронной почте, и вместо ответа я решил позвонить, и другой представитель ответил, я сказал ему, если Майкл недоступен, чтобы помочь, потому что я хотел купить машину, и он сказал, что Майкл перезвонит вам, чтобы помочь вам он сейчас с клиентом, так что я сказал хорошо, конечно, без проблем. Ну, прошло 24 часа, и все еще НЕТ, Майкл, и я получил электронное письмо, что машина, которую я хотел, ПРОДАНА, так что спасибо, ребята, за ужасное обслуживание клиентов. Чтобы втереться в лицо, сегодня я получаю электронное письмо от девушки по имени Джессика, которая спрашивает меня, заинтересован ли я в том, чтобы по-прежнему покупать у них машину? Черт возьми ... нет ... я не буду вести дела с людьми, которые не заботятся о том, чтобы отвечать своим клиентам. Первые впечатления имеют значение! Всем читающим тратить деньги там, где компания ценит своих клиентов и ваш бизнес !!!! Я все еще очень зол! Я действительно хотел обновить эту машину. Майкл наконец-то вернулся ко мне и спросил, что он может для меня сделать? Я сказал ему, что теперь ты продал машину, которую я хотел, и он ответил: «Она активно продавалась», а затем отправил мне ссылку на другую машину, но даже не удосужился спросить меня, что это такое. Я даже искал ее, как он. даже не волновало, что он просто пытался продать !! И я сказал ему, что это даже не то, что я искал, и я был зол, и он ответил, что я понимаю, хороших выходных? Человек ..... ПОЖАЛУЙСТА, потратьте свои деньги в другом месте !!

Обычно я не пишу обзоры ... но этот заслуживает. У меня был лучший опыт здесь. Все были очень любезны и готовы помочь. Они отлично поработали над моей машиной. И вариант получения и возврата был вишенкой на вершине !!!!

Однозначно рекомендую !!!

Очень чистое место. Очень аккуратный. Очень профессионально. Сделал мой второй автомобиль по опыту покупки лучше, чем мой первый.

25 мая у меня в компании Schomp был установлен комплект M Performance Power Kit, и я очень доволен результатом. Приятное и заметное увеличение мощности по всем направлениям. Мой опыт обслуживания был улучшен Мэттом Мюллером, консультантом по обслуживанию, который регулярно информировал меня о статусе работы. Несмотря на то, что обслуживание заняло больше времени, чем мы оба ожидали, из-за медленной загрузки программного обеспечения, Мэтт был уверен, что буду держать меня в курсе и предлагать альтернативы тому, чтобы заставить меня ждать. Он обеспечил мне ссуду и позаботился о том, чтобы мой опыт работы в Schomp был очень приятным. Похоже, у Schomp отличная сервисная команда. Спасибо за внимание к моим потребностям!

Крис «FryDry» был фантастическим! Он - причина, по которой мы купили, и мы очень рекомендуем Криса и Шомпа BMW.

Очень хороший и быстрый опыт работы с Крисом Фридри.

Самый лучший дилерский центр! Они делают процесс покупки автомобиля легким и беззаботным. Сходи к Сэму, она лучшая, и она поможет тебе купить машину твоей мечты !! :)

Они были дружелюбны, не торопились и сдержали свои обещания. На самом деле лучше, чем другие схомы. Спасибо, Остин!

Schomp BMW не смогла расплатиться с нашим обменом. Мы узнали, когда наш банк прислал нам инкассовое письмо с требованием оплаты.

Кого уволили за такую ​​грубую ошибку, как невыплату выплат, что нанесло ущерб кредитному рейтингу своих клиентов?

У Шомпа была фидуциарная ответственность по выплате сделки, и они потерпели неудачу. Вот и все, что нужно для того, чтобы быть «высококлассным» дилером с полным спектром услуг. Просто еще больше некомпетентных болванов, заслуживающих судебного иска.

------------------------
5 июля 2018
Могли ли эти идиоты стать хуже ?? Плановая замена масла с арендодателем. Приехали, кредиторов нет. Обвинил это в отпуске. Слуга сказал, что позвонит позже, и они заберут машину и отремонтируют. Жена позвонила им днем, у них не было никаких записей о том, что это произойдет. Собирались в субботу купить еще одну BMW в качестве служебного автомобиля. Уже нет. Можно получить лучшее обслуживание клиентов от отечественных автомобильных компаний. Я закончил с БМВ, особенно с Шомпом БМВ. Все разговоры, никакого удовлетворения клиентов. Все гарнитуры и планшеты ничего не значат, если вы не можете доставить их. Причудливые неудачи.

Schomp BMW - это, безусловно, худший опыт покупки, который у меня когда-либо был в моей жизни. Абсолютно худшее. Я бы посоветовал даже не входить в это заведение.

Они продали мне электромобиль, который, как они знали, не работает в климате Колорадо. Автомобиль также останавливался и дважды терял полную мощность во время движения по 470. Машины мчались мимо меня со скоростью 90 миль в час, так как я был на плече и владел машиной всего 3 месяца.

Есть много сотрудников, с которыми вы можете поговорить. Им нет дела до вас. Им нет дела до ваших нужд. Единственная забота о продаже, и он даст вам всю ложь, необходимую для совершения этой продажи.

Пожалуйста, экономьте свое время. Экономьте свои деньги. Не беспокойся.

Превзошел мои ожидания по всем статьям. Мой консультант по обслуживанию (Маркус) держал меня в курсе и выполнил работу раньше, чем ожидалось. Я вернусь за будущими услугами. Спасибо.

У Дэвида была потрясающая презентация и он отлично поработал над всеми особенностями моей новой машины! Настоятельно рекомендуется :)

Дилан был лучшим продавцом автомобилей, с которым я когда-либо работал. Он не напористый и очень дружелюбный. Он сделал покупку моей BMW легкой и веселой. Я обязательно вернусь за будущей покупкой машины

Краткая история - Я купил у них подержанный Mercedes ML350 шестилетней давности, и когда возникли несколько мелких проблем, выходящих за рамки гарантии, они вышли за рамки своих договорных обязательств и ответственности, чтобы исправить ситуацию. От моего первого опыта общения с продавцом Джеймсом Прайором до взаимодействия с сервисным отделом я был очень впечатлен. Замечательные люди.

Наш первый опыт работы с Шомпом несколько лет назад был очень хорошим, и мы очень хотели вернуться. На этот раз нам помог Джефф - он нашел время, чтобы выслушать нас, задать вопросы и сузить круг вариантов. Очень рекомендую работать с Джеффом!

Маркус из Schomp BMW обеспечил отличное обслуживание клиентов! Он сделал все возможное, чтобы держать нас в курсе на протяжении всего процесса (у нас были обе машины одновременно). Шомпу BMW очень повезло с ним. Большое спасибо, Маркус! Продолжать!

Я узнал на своей шкуре! Я взял свою машину в другой тип, не являющийся дилером, и ДУМАЛ, что сэкономлю немного долларов. Короче говоря, моя машина ездила в тот же дилерский центр в течение 5 месяцев, и моя машина все еще не была отремонтирована на 100%. Да, они гарантируют свою работу, но как долго и сколько раз мне придется возвращаться, потому что проблемы не были устранены или к моему удовлетворению. Несколько раз я был без машины на неделю или две, и они не предоставляют автомобили в аренду. Плюс они не использовали OEM запчасти !! Я окончательно сдался и пошел в Шомп БМВ. Они не только хорошо относятся к вам, но и чувствуют себя искренними. Я почти чувствую себя семьей. У меня есть две машины, о которых они заботятся, и обычно все, над чем я работал, было выполнено эффективно и исправлено с первого раза. Технический специалист Schomp даже выяснил, почему моя машина завелась с пропусков зажигания и рвоты, которые «другое место» не могло сделать за 3 месяца. Это не было тюнингом или свечами зажигания. Кроме того, Грег Баррис и Джастин, я не могу говорить достаточно высоко, чтобы пройти лишнюю милю, смириться с некоторыми из моих требований и всегда заботиться обо мне! Они понимают меня и мои ожидания и были готовы работать со мной! Я очень рад иметь их в качестве моих советников. И последнее замечание относительно того, почему я больше никуда не поеду и почему я настоятельно рекомендую Schomp, моя трансмиссия 750, похоже, не работает. Консультант (я бы хотел знать его имя, потому что он сэкономил мне 7 тысяч долларов) пришел ко мне и подтвердил, что моя передача не работает, но его честность и порядочность предоставили мне варианты. Он сказал, что у Шомпа нет специалиста для внутреннего входа в трансмиссию, и что было рекомендовано второе мнение специалиста по трансмиссии, особенно потому, что у меня не было 9 тысяч долларов на новую трансмиссию, и специалист может пройти внутрь трансмиссии. зубчатый механизм. Оказалось, что новая трансмиссия мне не нужна. Спасибо специалистам, сервисным консультантам и Schomp BMW !!! Я сэкономил время и деньги и наладил несколько отношений с персоналом. Из-за этого я всегда буду возвращаться к ним за услугами моего BMW.

Поистине разочаровывает, телефонная книга в моей машине перестала работать, перезагрузила ее при загрузке От A до C позвонил, не могу заставить кого-либо ответить на мой звонок, обслуживание отстойно, не куплю у них машину снова Люблю машину ненавижу, что следующий дилер придет от дилера, который заботы после продажи.

Все были восхитительны, особенно наш продавец Уилл Ловелл, спасибо за все

! st Они повредили мой передний бампер и отрицали это, хотя у меня были фотографии, подтверждающие это. Я указал на это, когда взял машину и несколько раз звонил менеджеру по обслуживанию и генеральному директору, и они даже не ответили мне любезностью. Ремонт сцепления был 3500.00 и после 2600 миль он снова вышел из строя. Я совершил ошибку, вернув им его, думая, что они могут поддержать свою работу. Теперь они говорят мне, что ремонт будет стоить 9600 долларов. Пока у меня нет 3 сборов за буксировку плюс 3500 за плохой ремонт и еще 200 за последний диагноз, дополнительные 900,00 за ремонт бампера, и все еще у меня неуправляемый Z4. Я очень рекомендую поехать куда-нибудь еще.

Обновлять:
Прошло 5 дней с тех пор, как мне пообещали перезвонить, чтобы обсудить. И мне интересно, что они просто отрицали ущерб, не удосужившись взглянуть на проблему.
Я отнес его к другому дилеру, у которого машина уже работает. И стоимость замены насоса SMG через них (если бы он мне понадобился) составляет 1,400.00.

Шомп потрясающий. У них отличное обслуживание клиентов, отличные команды продаж, и с ними легко работать. Отличное место для покупки автомобиля, и они позаботятся о том, чтобы он оставался в отличной форме.

Мне много раз помогали сотрудники Schomp BMW. В частности, мне помог Митч. Когда я купил свой BMW, Митч был новым сотрудником, но относился ко мне с учтивостью и опытом, которые обычно наблюдаются у руководства. Митч старался изо всех сил, оставался после нескольких часов и старался своевременно давать все свои ответы. Я вернусь в Schomp BMW из-за их прекрасного сервиса и свяжусь с Митчем по поводу покупок через Schomp BMW в будущем.

Сделка прошла без особых усилий. Все было сдержанно. Никакого давления. В целом, настолько же приятным, насколько может быть опыт покупки автомобиля!

Я бы предложил другой дилерский центр для надежных подержанных автомобилей

Встретился с Михаилом Куртиевым, чтобы осмотреть Х5. Он был очень хорошо осведомлен об автомобиле и отвечал на наши (иногда глупые) вопросы с пониманием и профессионализмом. Он сделал процесс покупки максимально простым. Тот факт, что на это ушло 3 часа вместо одного, был вне его контроля. Он своевременно информировал меня о продвижении незавершенных вещей после продажи и следил за их продвижением.
В целом, Майкл очень хорошо представлял автосалон.

Первый раз. Легко. Легко. Отличный автомобиль взаймы. Спасибо Крису за гладкий визит.

Во-первых, позвольте мне начать этот обзор, так как один из лучших дилерских опытов, которые у меня когда-либо были.Мужчина по имени Эрик Грейвс помогал мне и моей девушке в дилерском центре, который он превзошел все мои ожидания, фактически показывая мне и моей девушке четыре разных Внедорожники в то же время, я знаю, это звучит странно, но он вошел буквально, но для меня и моей девушки разные машины, чтобы убедиться, что мы едем в правильном направлении, это то, что я называю классом, это то, что я называю продавцом, без давления легко разговаривать с большой чувствительностью и отличной индивидуальностью отличное мастерство меня потрясает Эрик Грейвс любой, кто посещает этот дилерский центр, поговорите с Эриком, вы не будете разочарованы, да благословит вас Бог, мой друг

Джошуа, мой представитель по обслуживанию, был очень профессиональным, общительным и вежливым! Настоятельно рекомендуется

Мой опыт работы в комплексе Schomp был фантастическим (я был в здании BMW), и у меня не было опыта покупки автомобилей, где давление было меньше. Джефф Фендрих был очень дружелюбен и комфортно отвечал на каждый задаваемый вопрос (даже на самые непонятные !!) и был более чем счастлив искать ответы, которые у него не было под рукой. Он даже помог мне оставить машину у ближайших родственников, чтобы я мог забрать ее на досуге! Страхование дома (все штатное) и комплексный подход, позволяющий избежать передачи вас полдюжине людей за завершение сделки, освежает. Они также проделали впечатляющую работу по детализации автомобиля, и ни один аспект не был упущен. Даже пока я ждал оформление документов, я заметил постоянную культуру среди продавцов, которая была почти такой же, и я не заметил ни одного покупателя, который выглядел бы неудобно или «загнанным в угол». Через несколько дней мне позвонил Крис Санчес, чтобы убедиться, что я все еще доволен своей покупкой. Я бы без колебаний купил у них автомобиль еще раз или порекомендовал лично знакомым в их автокомплекс. 5 звезд всей команде в комплексе Schomp на Highlands Ranch!

Этот автосалон / ремонтная мастерская для меня немного загадка. Общение и усилия, которые они прилагают, чтобы доставить вас в магазин, невероятны. Последующие действия после того, как ваше обслуживание закончено, и получение вашей машины также невероятно. Но часто я обнаруживаю, что ремонт занимает намного больше времени, чем они изначально планировали. Я также считаю, что шоппинг обычно оставляет у меня ощущение, что мне нужно делать покупки в другом месте.

Кажется, на то, чтобы вернуть мою машину, уходит слишком много времени, и когда я возвращаю машину, всегда что-то идет не так или не завершается. Я просто говорю им и жду час или возвращаю машину на другой день. Почему замена масла, вращения колес и замена салонного фильтра занимает 2 дня? В последний раз меня вызвали на второй день в 15:00, чтобы сказать, что моя машина готова. В 6, когда я пришел за ней, машина еще не была помыта, свет в шинах горел, а предупреждения об обслуживании еще не сброшены. Думаю, без внимания к деталям.

С другой стороны, после второго посещения магазина работа сделана правильно, и мне дали бесплатную аренду, так что время без моей машины не имеет большого значения. Я получил так много "подробных описаний автомобиля" от менеджера, что, возможно, мне никогда не придется наносить воск на мою машину в будущем.

Я недавно купил автомобиль от Schomp BMW. Меня порекомендовали и направили к Джесси в представительстве BMW от Бенджамина Шемони. Это был спор между Mercedes и BMW, и после тест-драйва в пяти сериях Бена я быстро понял, что 550 идеально мне подойдет. Мой опыт с того момента, как я вошел в дверь, и до того момента, как я съехал на машине со стоянки, был более чем превосходным. Бен и Джесси были мне очень любезны и поддерживали меня даже после покупки.
Я определенно рекомендую своим друзьям и семье приобрести автомобиль в Шомпе.

Спасибо, Джастин, он работает в Сервисе! Всегда отличное обслуживание клиентов и забота о моем красном BMW нахально и обо мне. Ты жжешь!!
Рене и внуки!

Назначил встречу онлайн за 45 минут до того, как я приехал на ежегодную замену масла - меня быстро встретили и отправили на работу в маршрутке в течение 10 минут. Уилл был великолепен + держал меня в курсе в течение дня! Глазурь на торте - это машина, которую высадили в моем офисе, так как я работаю допоздна - машину вымыли, пропылесосили и нарядили для блеска шин !! ИДЕАЛЬНО!

Мы работали с Джошем Акерманом, и он был великолепен, у нас был лучший опыт покупки автомобилей с ним, он был супер дружелюбным и знающим.

Отличный сервис в приобретенных нами использует Subaru с Джеком. Супер простой процесс заполнения бумаги. Мы очень рекомендуем их.

Хороший опыт. Я совсем не чувствовал давления, и они уважали мои потребности и бюджет. Кэти была моим главным продавцом и была потрясающей. Мне казалось, что я получил приличную цену за свою сделку. Единственным отрицательным моментом для меня было то, что это определенно не тот час, который обещают, но в тот день был очень загружен. Я ожидал, что это будет не час, но зачем это рекламировать или, может быть, дать небольшой стимул, если они не доживут до часа. Но в целом отличный сервис, и я всем рекомендую !!!!

Шон был великолепен. Он задержался допоздна, чтобы убедиться, что мы с женой получим машину той ночью. Он был очень хорошо осведомлен и дружелюбен.

Я купил свой автомобиль в Schomp только из-за прекрасного обслуживания и того, насколько хорошо они обо мне заботятся. Они честны и НИКОГДА не берут у меня большего, и я ценю это, имея очень ограниченный бюджет. Несмотря на то, что у меня была эта дорогая машина, я думаю, что с планом обслуживания и надежностью я выхожу вперед. И когда я получаю новенькую машину взаймы, все, несомненно, впечатлены. Это круто! Люблю Шомпа!

С Патриком было здорово работать, так как мы искали более новую машину. Он был очень хорош в общении, вежлив и профессионален. Мы не закончили тем, что купили машину, но у нас все еще такой хороший опыт работы с ним, что мы решили оставить положительный отзыв, чтобы сообщить другим. Мы будем рады снова поработать с Патриком в будущем.

Я купил подержанный BMW у Schomp BMW около трех лет. За это время я проехал на машине около 20к миль. Также за это время я испытал 3 проблемы с водяным охлаждением автомобиля. Мое последнее событие, без колебаний, было объяснено двумя консультантами по обслуживанию как «ваша машина стареет, а детали изнашиваются». Это моя первая BMW, и я ожидал лучшего качества сборки. Я могу только остаться с верой в то, что BMW через некоторое время станет ненадежным или сервис Schomp BMW под вопросом. Очевидно, что обслуживание клиентов нуждается в улучшении.

Привезли на гарантийные работы старую машину (отзыв большой подушки безопасности). Машина вошла без каких-либо проблем, и она уехала с выключенным стоп-сигналом и шаткой подушкой безопасности - и то, и другое мне придется исправить (реквизит для людей на форумах, которые публикуют знания о DIY). Сумасшествие в том, что парень, который привез мне мою машину, должно быть, видел ошибку стоп-сигнала на кластере ... Просто не удосужился сделать то, что любой инди-магазин сделает бесплатно с осмотром. Их люди были вежливы, а оборудование хорошее, но я не думаю, что они заботятся о ком-то, кто не платит $ tealer цены. Я не вернусь, если мою машину снова не отзовут из соображений безопасности.

Изменить: уменьшено до одной звезды. Шомп попытался исправить проблему - они попросили вернуть машину, но дальнейшие действия были дезорганизованы. Это потребовало бы нескольких часов хлопот, которые потребовали бы значительно больше времени и энергии, чем просто исправление проблем, о которых я говорил выше.

Сегодня я получил по почте карточку от BMW USA, предлагающую ремонт на месте первоначальной проблемы гарантии, с которой боролся Шомп.

Я купил подержанный сертифицированный X5 2018 года выпуска. В тот же день, когда я купил автомобиль, когда я вернулся домой, свет на двери со стороны водителя не работал, как и выключатель, открывающий багажник. Я планировал прийти и исправить это. Они починили это, однако, когда я вернул машину той же ночью, она не сработала. На самом деле в ручке теперь не было света. Кроме того, на двух внутренних панелях появились царапины. Директор сервисной службы не принимает на себя ответственность за это и заявляет, что не будет участвовать в ремонте. Не тот опыт, я бы надеялся, что кто-то, потративший более 60 тысяч на автомобиль, получит такое же отношение к тому, что они только что купили. Идите куда-нибудь еще, так как эта группа не хочет участвовать в обслуживании клиентов или владении.

Позвольте мне начать с того, что ВСЕ в Schomp BMW были замечательными - кроме одного человека. Его зовут Крис Санчес. И он менеджер по продажам.

Я попытался добровольно выдвинуть предположение, что Schomp может лучше помочь клиентам разобраться в сложных налоговых льготах, особенно в штате Колорадо, предоставив немного более подробные исследования в Schomp. С самого начала я вижу, что он не собирался быть восприимчивым. Он заявил, что они уже делают «xyz». Он не думал, что есть какие-то улучшения. Я объяснил, что процедура была решена в Nissan, и они смогли лучше помочь своим клиентам, устранив риск возврата государственного налога. Он довольно высокомерно сказал, что это Nissan, а не BMW. Я объяснил, что объяснение вопроса о налоговых льготах не связано с маркой. Я объяснил, что если клиенты, подобные мне, могут меньше рисковать из-за налоговой головоломки, Шомп будет продавать больше гибридов BMW (включая меня). В тот момент г-н Санчес сказал, что мы продаем 500 автомобилей BMW в месяц ..., по сути отвергая любое мое предложение или даже внимательно его выслушивая.

Я не понимаю, как высокомерный, закрытый человек, такой как Крис Санчес, может стать менеджером такой клиентоориентированной компании, как Schomp BMW. В прошлом я дал Schomp 5-звездочный обзор. У меня было много BMW в прошлом, и мой опыт работы с персоналом всегда был отличным, будь то продажа или обслуживание. Но пока Крис Санчес находится в управлении, я не буду покупать еще один BMW у Шомпа.

Команда Шомпа действительно создает отличную новую автомобильную клинику, которая существенно нивелирует высокомерие BMW. Они провели со мной намного больше времени, разъясняя и объясняя несколько раздражающих действий автомобиля, которые не описаны в руководстве, например, полное выключение автомобиля двойным нажатием кнопки зажигания. Дэвид даже предвидел некоторые из моих вопросов, так что это, должно быть, общие проблемы, которые недостаточно освещены в руководстве. Я особенно оценил щедрое время, которое технические специалисты посвятили ответам на все вопросы, а команда Genius оказалась очень хорошо осведомленной и стремилась поделиться со мной своими мыслями. Отличный кейтеринг! Большое спасибо Шомпу за это мероприятие.

Отличный опыт использования Интернета для поиска и покупки автомобиля. Кевин Симпсон прислал нам видео автомобиля, чтобы дополнить фотографии в Интернете. Сделка была заключена лично менее чем за два часа. Очень профессионально и прозрачно. Очень доволен.

Получил машину и все прошло гладко. Они забрали мою старую машину, оценили ее, показали новую модель. Большую часть транзакций мы завершили по телефону из Грузии и на сайте. Самая легкая машина, которую я когда-либо получал.

Дилан был очень хорошо осведомленным продавцом. Schomp BMW предоставил мне первоклассный сервис. Я никогда не куплю машину в другом дилерском центре, кроме Schomp. Они подготовили почву для профессиональных продаж автомобилей. Мне нравится мой новый X5 M50. На сегодняшний день это лучший внедорожник на дорогах. Дилан позаботится о вас и будет постоянно следить за вами, чтобы убедиться, что вы счастливы и у вас нет вопросов.

Если вам нужно поработать с вашим BMW, попросите Джона. Он очень честный и разрешил мне бесплатно арендовать машину. Очень рекомендую этот дилерский центр!

Позвольте мне начать с того, что я НЕНАВИЛ весь процесс покупки машины, включая стервятников (продавцов), которые преследуют вас, как только вы ставите машину на стоянку, чтобы посмотреть на новую машину. Так было до тех пор, пока я не нашел в Craigslist машину, которая находилась в Schomp BMW. Искали машину на 16-летие дочери. Мы были везде, и у нас был ограниченный бюджет, который мы не могли перевыполнить. Пока мы искали машину, к нам подошел Джастин Альбрехт и сказал нам, что их машины не торгуются по одной цене. Я был очень расстроен, так как машина была на несколько сотен больше, чем наш бюджет MAX. Я поблагодарил его и умчался прочь. Мой муж, будучи хорошим парнем, остался и поговорил с Джастином еще немного, пока я надулась в машине. Мы с мужем говорили об этом накануне и на следующий день. В итоге мы перезвонили Джастину, поговорили с ним, проехали тест-драйв и, в конце концов, купили машину. Schomp действительно не вызывает хлопот и напористости. Джастин был великолепен и провел нас через весь процесс. Они разрешили нам оставить машину на их стоянке примерно на неделю после того, как мы ее купили, так что нам не пришлось прятать ее перед ее вечеринкой. Мой муж смог ускользнуть и пойти за машиной, пока шла ее вечеринка. Она была так счастлива! Я хочу поблагодарить Шомпа и Джастина за то, что они помогли сделать ее день рождения чем-то, что она запомнит на всю оставшуюся жизнь.

Вскоре после покупки машины нам пришлось привезти ее для обещанной работы. Нам дали новенький Beamer в аренду. В 2,9 км от автосалона до моего дома меня продали. Я вошла и сказала мужу, что он покупает мне Beamer. Он думал, что я сошел с ума, пока я не сказал ему поехать и вести машину. Милю спустя он решил, что мы продаем наш внедорожник, чтобы получить его. Через 3 недели, после того как Джастин помог нам найти идеальный вариант, чтобы уложиться в наш бюджет, сократить пробег и т. Д., Мы купили наш первый BMW 06 330xi. Не могу дождаться, пока наши дети вырастут, и я смогу получить новый Beamer! Продан на всю жизнь!

Еще раз спасибо, Джастин! Вы стали отличным другом, и мне не терпится увидеть вашу девочку!

Постоянный постоянный клиент. К сожалению, мы никогда больше не будем иметь с вами дела. Очень плохое обслуживание клиентов, никаких последующих действий, НИКТО НЕ ЗАБОТИТСЯ.

Шомп - лучший дилер BMW в штате. У них, безусловно, самый большой инвентарь и полезные продавцы. У меня был большой опыт работы с Майклом, чтобы купить мою 3 серию. Очень рекомендую

Замечательно! Всегда лучший. Сделал все, что хотел. Супер, послушный сервис тоже.

Я живу в Спрингс и поехал в Денвер, чтобы купить у них. Джош великолепно подготовил мою сделку и даже привлек GSM, чтобы убедиться, что все сделано и сделано правильно. Если вы хотите отличного обслуживания клиентов, общения и низкого давления, это того стоит. Здесь, в Спрингс, ко мне относились второстепенно, Шомп относился ко мне как к семье!

Зак, Эйс, Гарретт и Бен были фантастическими. Каждый этап процесса был оптимизирован и предельно профессионален. Опыт был непревзойденным! Прекрасная работа

Джейкоб Бойс был великолепен! Он был очень терпеливым, отзывчивым и нашел мне машину моей мечты! Он тоже смеялся над всеми моими шутками, очень рекомендую! 10/10

Ищете новую BMW - не ищите дальше! Schomp - безусловно, лучший дилер и лучший по цене в США! Я посмотрел
Давно перепробовал у многих дилеров, к цене Шомпа никто и близко не подошел.
Моим представителем был Ник Сандовал, он был знающим, честным и быстрым. Он снял машину на видео, так как меня не было в городе, чтобы не было вопросов о цветовых комбинациях, вариантах, строчке на сиденье и т. Д. Я хотел арендовать, и он обработал документы и все сборы, включая налоги и т. Д., Так что снова нет сюрпризы. Я выбрал 535d Xdrive - машина потрясающая, с неограниченным крутящим моментом, почти 40 миль на галлон на шоссе и около 30 по городу - но с мощностью и ощущением двигателя 550. Не беспокойтесь о 535i - нет сравнения, это не та машина с этим двигателем, дизель - лучший вариант.

Возврат арендованного автомобиля меня совсем не устроил. То, что должно было занять десять минут моего времени, заняло больше часа. Возможно, это еще одна причина, по которой, когда в конце этого года у наших семей закончится срок аренды других BMW, мы будем брать в лизинг автомобили Audi. Очень недоволен.

Я купил автомобиль месяц назад. У него были мелкие повреждения, которые они согласились исправить. Они устранили повреждения и дали мне взаймы. Я взял взаймы обратно и оставил открывалку гаражных ворот в машине. Я позвонил не прошло и двух часов после того, как ушел, заявив, что я ушел. (Можно было подумать, что они проверит машину, и если что-нибудь останется, они напишут ваше имя и позвонят), когда я позвонил, службы не было на тот день. Джентльмен, который отвечал в отдел продаж, пошел искать, но не нашел. Он предложил позвонить в понедельник. Я звонил в понедельник, обратного звонка не было. Я позвонил в среду, обратного звонка нет. И я позвонил в пятницу, обратного звонка нет. Я живу в полутора часах езды от этого автосалона, и мне даже предложили вернуться и поискать его! Вместо того, чтобы кто-то перезвонил мне, и ОНИ его ищут. Вдобавок я ждал звонка от менеджера, потому что мои временные теги истекают через 2 недели, и менеджер по продажам сказал, что если я не получу ничего по почте, они продлят мой текущий. Я искренне верю, что они фальшивки, и они милы с вами, чтобы продать машину, чем когда вам понадобится что-то, что не является продажей, им все равно. Обычно я не пишу обзоров. Это пустая трата времени. Но я потратил 43000 долларов на автомобиль, и все, о чем я прошу, - это помощь с временными бирками и возвращением моих личных вещей! Служба поддержки клиентов возвращает клиентов, чтобы они могли приобрести дополнительные автомобили или даже порекомендовать друга или члена семьи. Обслуживание клиентов - отстой!

Замечательный! Эйс был потрясающим! Мы любим нашу BMW!

С Остином было здорово работать. Он упростил и упростил процесс и занимался сбором документации, необходимой для проведения этой транзакции.

Очень недоволен своим опытом в Schomp. Комиссия должна основываться исключительно на удовлетворенности клиентов. Мо был моим продавцом. Ни разу не ответил на мои сообщения; X3, который я хотел, находился в Индиане, и хотя я дал залог в размере 1000, автомобиль не был оплачен Шомпом до тех пор, пока много дней спустя я сам позвонил дилеру Индианы, поскольку Мо не ответил. Мне сказали, что машина будет здесь в пятницу, потом была суббота, потом была следующая среда .... бла, бла, бла. Когда я написал ему, он сказал, что был занят еще 5 контрактами в тот день ... ну, это не моя проблема. Когда я подобрал машину, Дастин, как мне кажется, его звали, сел и сказал, что рейтинг ниже 10 не будет приемлемым .. правда? Ну и дела, спасибо за бесплатные коврики, но это не изменит разочарования всего этого процесса. Похоже, я не единственный недовольный потребитель. И, наконец, мне полагается возмещение, потому что сумма, которую первоначально указал Мо (которая показывала, что Шомпу идут 750 долларов - правда? Я думал, что никаких комиссионных сборов у дилеров нет) была неверной, и мне пришлось сегодня связаться с их отделом AP, чтобы выяснить, где check - это СНОВА, Мо не ответил на мои текстовые сообщения (и его виртуальная машина утверждает, что это самый быстрый способ связаться с ним, да - когда продажа еще не завершена).

Крис и Джастин просто великолепны в отделе обслуживания, спасибо, ребята! Джим М6

Джош - лучший консультант по работе с клиентами, который у меня когда-либо был. Он всегда на высоте и следит за тем, чтобы обслуживание было отличным. Все в Schomp BMW всегда готовы помочь и вежливы.

Типичный для Шомпа, только наполовину работа, требующая моего возвращения еще на день, чтобы сделать все правильно. Привезли машину на отзыв ТНВД. Я полагаю, это было правильно установлено. Сообщили им, что масло было низким. Ой, они забыли, только чтобы узнать о 30 минутах от города, когда загорелось предупреждающее сообщение. Вот вам и их осмотр. Получил звонок, машина была полной. Поехали забирать через 2 часа. Когда я приехал, машина не была готова к вывозу. Несколько сотрудников действительно спрашивали, могут ли они помочь мне, пока я ждал, и мне несколько раз предлагали сок или кофе.

По крайней мере, на этот раз они не повредили все мои колеса и не потеряли ключ от гайки, но я просто больше не позволяю им менять мои шины.
С. Харрис

Мой опыт в Schomp всегда фантастический. Дженна, с которой я работаю, всегда отзывчива и общительна. Это единственное место, куда я беру свою машину.

Эшли всегда очень заботится обо мне и моей машине! Спасибо, Эшли!

ХУДШИЙ РЕМОНТНЫЙ МАГАЗИН BMW В КОЛОРАДО. Если честно, они даже не стоят 1 звезды, но это самый низкий рейтинг, который вы можете получить. Эти люди грубые, неправильно диагностируют вашу машину, а затем ожидают, что вы заплатите абсорбирующую цену за их ошибку, обещают предоставить вам автомобиль взаймы и не делайте этого, я потратил 500 долларов на профессиональный воск и полировал свою машину с кем-то другим, Когда я принес его, я сказал им, что НЕ МОЙТЕ МОЮ МАШИНУ ПОСЛЕ РЕМОНТА, это испортит мой воск и полироль, они не послушали, пропустили его через свою дешевую автомойку и испортили мой профессиональный воск и полироль за 500 долларов. Они извинились, но ничего не сделали, чтобы исправить, хуже всего, что они вообще не починили то, для чего я привез туда свою машину. Я мог бы написать пятистраничный роман о том, насколько плохи эти люди, но я не буду тратить зря время. Все, что я могу сделать, это предупредить вас.

Дали бы 5 звезд, но по какой-то причине взимали плату за жидкость для омывателя лобового стекла, о которой я не просил. Это была небольшая плата в размере 3,09 доллара, но не в этом дело. Кроме того, я остался очень доволен обслуживанием.