Schomp BMW Обзор

Благодаря большому опыту, Конор и Мэтт упростили процесс продаж, и с ними было приятно работать.

Модель Шомпа - один клиентский советник от А до Я - великолепна, когда у вас есть такие представители, как Ян Маккалоу! От моего первого разговора по телефону, до встречи с ним в представительстве и изучения четырех различных моделей, до рассмотрения вариантов лизинга и финансирования, Ян был внимательным, знающим, и я получил огромное удовольствие от работы с ним!

Для моего конкретного сценария лучшим вариантом будет лизинг. Мне никогда не рассказывали о льготах или чем-нибудь еще о лизинге. Теперь я считаю, что каждый должен быть осведомлен об этом, так как это замечательный вариант, о котором следует помнить. Йен терпеливо все объяснял, и мне потребовалось много времени, чтобы перебрать так много цифр. Одно дело показать машину, и совсем другое дело - прислушиваться к потребностям и желаниям своих клиентов. Я сэкономлю столько денег благодаря Яну!

Я никогда не выберу другого представителя для работы. У Йена мой бизнес, и у него будут мои друзья. Спасибо, Йен, за то, что произвел на меня неизгладимое впечатление, и что я отлично провел время за покупками!

Недавно забрали наш i3 в сервис. Техник, который работал на автомобиле, повредил машину. В то время мы не знали об этом. Затем машина застряла на мель моего мужа по дороге домой после круглосуточной смены.
Сначала BMW отлично поработала со службой поддержки клиентов. Когда мы начали работать напрямую с Schomp BMW, все изменилось. Мы неоднократно звонили, чтобы проверить состояние машины, они сказали, что нам перезвонят в тот же день. К нам не поступали звонки, такое случалось как минимум полдюжины раз. Они продолжали утверждать, что отремонтируют машину и вернут ее к концу недели. Снова ни машины ни звонка, когда подошел конец недели. Совсем недавно они сказали нам, что машине нужен новый двигатель, который должен быть доставлен из Германии. Еще одна задержка на месяц. Через неделю у них будет машина на два месяца. Это аренда, нам продолжают ежемесячно собирать оплату. Каждый раз, когда мы звоним, кажется, что никто не знает, кто мы и что происходит с машиной. В конце концов, нам, к сожалению, пришлось обратиться за юридической помощью. Как только это будет решено, ни один из нас не будет владеть BMW, иметь дело с Schomp BMW или направлять их кому-либо из наших друзей или членов семьи в будущем. Я бы назвал это отвратительным обслуживанием клиентов, и это хорошо.

Очень эффективный сервисный отдел и сервисный процесс. Доступ к заемщику был быстрым и эффективным. Техническое обслуживание автомобиля выполнено своевременно, и с первого раза устранена одна проблема с ремонтом.

KJ в Schomp BMW был таким классным !! Он помог мне найти отличную машину! Если ищете, звоните Шомпу BMW !!!

Представитель нашего клиента был потрясающим. Шеннон Бономо был звездой. Она воплощение того, кто, как вы надеетесь, представляет ваши интересы. Информативен, подготовлен и отлично умеет слушать! Для любого, кто имел несчастье быть связанным с кем-то в продажах, который отказывается слушать - вы понимаете важность этого часто упускаемого из виду навыка! Спросите Шеннон. Она знает, что делает!

Единственная причина 4 звезд против 5 - ужасный сайт! Перечисленные автомобили не всегда были технически доступны для продажи. Очень неприятно и непрофессионально.

В противном случае отличный опыт.

Schomp - это дилерский центр, очень ориентированный на обслуживание и хорошо осведомленный о своих основных клиентах. Это проявляется в том, как они предлагают небольшие дополнительные услуги, относятся к своим клиентам, объясняют проблемы, уважают их время и обеспечивают качественный сервис. Их туалеты лучше, чем в большинстве отелей! Тем не менее, постоянные посетители должны знать, что за эти услуги приходится платить. Биммеры и звездное обслуживание стоят недешево. Если вы цените хорошо выполненный ремонт / обслуживание и готовы платить больше, этот дилер - хороший выбор.

Я работал с Джесси над моей недавней покупкой, и Лорел помогла мне настроить машину. Это было быстро и безболезненно, все было объяснено четко, и я очень рекомендую всем, кто ищет новую или подержанную машину, остановиться.

Недавно я купил BMW X5M 2016 года от Schomp BMW. Моя следующая встреча была с Джерри Чавесом. Джерри УДИВИТЕЛЬНЫЙ! У Кэти Пауэлл отличная команда !!! Я занимаюсь биммером с 1999 года и горжусь тем, что знаю возможности и функциональность своих автомобилей. Однако Джерри показал мне вещи, о технических характеристиках которых я не думал спрашивать. Он ответил на все мои вопросы и дал мне информацию, которая, как мне кажется, делает владение BMW намного более богатым. Джерри очень представительный и профессиональный. Что мне больше всего нравится в Джерри, так это его страсть к бренду. Я мог бы разговаривать с БМВ весь день с ним. Джерри не только знает продукт, но и занимается тем, чем он увлечен. Если бы у других дилерских центров был «Джерри», клиент получил бы удовольствие от этого опыта от начала до конца. Если вы все же покупаете BMW в Schomp, я настоятельно рекомендую попросить Джерри стать вашим BMW Genius и попросить Берла стать вашим консультантом по обслуживанию. Берл - великий человек. Он относится к моей жене с величайшим уважением и дружелюбием. Для меня важнее всего после покупки, потому что вам придется доверять своему консультанту по обслуживанию. Если Берл говорит, что мне нужно то или это, я ему безоговорочно доверяю. Мы надеемся, что Шомп сохранит эту команду для нас и других, чтобы они могли получить незабываемые впечатления от вождения.

У меня был отличный опыт работы с Алисой Хаузиг! Я был впечатлен, когда она прислала видео об автомобиле, который я хотел купить для своего сына.

Процесс покупки машины был самым легким в моей жизни. Я ценил работу с одним человеком от начала до конца.

Я также оценил детализацию подержанной машины, которую я купил. Автомобиль был очень чистым и выглядел совершенно новым, когда его доставили.

Я очень рекомендую Schomp BMW для следующей покупки автомобиля!

Какая катастрофа! Они понятия не имеют, как финансировать автомобиль, они сказали, что мой SSN был помечен, заставил меня прыгнуть через обручи с моей торговлей (хотел, чтобы я сделал всю титульную работу), это продолжалось в течение трех недель. В конце концов я просто поехал в Auto Nation и через 3 часа ездил и уезжал с лучшей подержанной машиной, чем то, что я видел. Добавьте оскорбление к травме. Мне прислали письмо, в котором они не могли финансировать меня из-за отрицательной кредитной истории ... Я был предварительно одобрен моим кредитным союзом, они просто хотели готовить свои книги. Не уходи!

Обновление: Джо из отдела обслуживания Schomp очень хорошо отреагировал на нашу ситуацию, извинился и помогает нам завершить услуги, которые мы приобрели в нашем пакете обслуживания. Мы очень ценим его звонок и понимание.

_______

Первоначальный обзор: В итоге, в процессе продаж нас обокрали, и мы заплатили 2400 долларов за услуги на сумму 650 долларов, и теперь мои 5 телефонных звонков и 3 электронных письма полностью игнорируются и остаются без ответа со стороны персонала. Нам понравилась наша машина - только не наш дилерский центр, и теперь мы считаем их объявления об идеях «прямой путь» и «1 повтор, 1 час, 1 цена» очень лукавыми. Вот предыстория, если вам нужна полная история, чтобы понять, почему этот обзор, вероятно, не является изолированным, разовым опытом.

Мы с женой приобрели сертифицированный X1 2014 года в компании Schomp в июле 2017 года. На момент покупки наш торговый представитель предложил предоплаченный пакет услуг, который будет охватывать текущее обслуживание и обслуживание до января 2020 года.

Мы спросили, какие стандартные услуги необходимо будет выполнить в течение периода покрытия, исходя из среднего количества миль водителя (~ 10 000 миль в год). Наш представитель был новичком, поэтому она позвала менеджера по продажам, чтобы помочь. Менеджер спустился в сервисный отдел и попросил их распечатать список услуг - многократная замена масла и фильтров, замена тормозного ротора и колодок, замена свечей зажигания, салонного фильтра и т. Д. - вместе с ценой каждой услуги, которая в сумме больше, чем стоимость предоплаченного пакета услуг в размере 2400 долларов США. Нам сказали, что мы не только сэкономим деньги за счет предоплаты за эти услуги, но и гарантируем нашу ставку, поскольку со временем расценки на услуги могут возрасти.

Это казалось легкой задачей, поэтому мы купили пакет. Перенесемся в ноябрь 2019 года. Мы получили две замены масла (примерно 125 долларов США каждая) и свечей зажигания (примерно 400 долларов США), на общую сумму 650 долларов США. Они говорят нам: «К сожалению, монитор CBS (обслуживание на основе состояния) в вашем автомобиле сообщает, что вам не нужны услуги», и отказываются выполнять «предоплаченные услуги». Другой представитель сервисной службы сказал нам: «Если вы водите машину как черт и по-настоящему разбиваете ее, возможно, мы сможем немного поработать с тормозами до истечения срока действия вашей посылки в январе».

И снова подведем итоги: в процессе продаж нас обокрали, и мы заплатили 2400 долларов за услуги на сумму 650 долларов. Будьте умнее, учитесь на нашем опыте и либо избегайте Шомпа, либо не позволяйте им отвезти вас к уборщицам.

Это была напряженная суббота, и они казались счастливыми взять нас на тест-драйв, хотя мы сказали, что до покупки осталось 8-9 месяцев.

Удивительный опыт! Замечательный персонал и очень простой процесс! Я бы не стал покупать машину где-нибудь еще и отправлю туда всех, кого знаю, кто ищет машину!

Я хочу начать с того, что нам с мужем пришлось пережить множество ужасных переживаний (возможно, больше, чем я могу вспомнить или вспомнить) с / в представительствах и их сотрудниках.

Приведу пару кратких примеров: было несколько раз, когда с нами обращались так неуважительно только потому, что у них были проблемы с моей сексуальной ориентацией и / или тем фактом, что у меня был муж;

В другой раз мне сказали, что мне, может быть, стоит попробовать Honda, потому что они сомневались, что мы сможем позволить себе машину, которую искали.

Достаточно сказать, что наши ожидания никогда не были очень высокими из-за предыдущего опыта.

К счастью, я очень рад, что могу с уверенностью заявить, что весь мой / весь наш опыт работы в Schomp BMW от начала до конца был просто НЕ заслуживающим доверия !!

На мой взгляд, большинство других дилерских центров были бы хорошо обслужены, если бы они моделировали свои операции, руководствуясь прекрасным примером и высокой планкой стандартов резервуаров для клиентов, установленными Schomp BMW.

Что важно, я хочу удостовериться, что я также выделил усилия и дал высокую оценку отдельному продавцу, который помог мне в моем опыте, джентльмену по имени - KJ.

Он был не только чрезвычайно искренним и к тому же джентльменом, но и все время представлял себя настоящим профессионалом.

Его подход был очень расслабленным, но все же ему удавалось внимательно относиться к моим потребностям. На меня вообще не применялись тактики давления или методы продажи, и я просто не могу сказать, насколько освежает и ценит черта, которая действительно присутствует в такой среде.

В конце дня / процесса я не только смог уехать с совершенно новым BMW 7 серии 2020 года, но и смог уехать, сохранив свое достоинство!

Спасибо всем в Schomp BMW за их время, усилия, внимание и терпение за то, что сделали этот опыт возможным! Они более чем определенно заработали для меня продолжение бизнеса в будущем, когда я буду работать только с Schomp BMW, а также буду посылать к ним всех, кого я знаю, для оказания помощи в их нуждах.

Еще раз спасибо за все!

С уважением,
J. Bebout
Денвер, Колорадо
Новый постоянный клиент BMW с апреля 2021 г.

С той минуты, как мы вошли в автосалон, о нас хорошо позаботились. Нас сразу же встретили и предложили прохладительные напитки и удобное место для отдыха, пока мы ждали, пока продавец, с которым мы контактировали, придет в торговый зал.

Коннор был великолепен. Он был одновременно профессиональным и представительным, что кажется редкостью в современном мире. Несмотря на то, что мы искали подержанный автомобиль намного дешевле нового BMW, он оказал нам такое же обслуживание и внимание, как покупатель, ищущий новый автомобиль. У автосалона очень большой ассортимент автомобилей, и Коннор очень охотно возил нас, чтобы посмотреть все, что соответствует нашим спецификациям. Их цены были конкурентоспособными, и делать покупки было так же приятно, как и искать машину.

Если вы хотите купить автомобиль, я настоятельно рекомендую Schomp BMW и советую вам спросить Коннора.

Бен Вегенер сделал все возможное, чтобы сделать нашу транзакцию максимально безболезненной. Определенно одна из самых простых покупок автомобиля, которые я совершил благодаря профессионализму всего персонала. Будем снова заниматься бизнесом!

Купил здесь машину, и продавец сказал мне, что мой ковер залил небольшим количеством масла, и они не хотели чинить. Я только что получил свою машину от BMW в Денвере после обслуживания, и они не только вымыли и почистили мою машину, но и сделали все возможное, чтобы вытащить пятно. Вместо этого настоятельно рекомендую поехать в центр города Денвер BMW.

Запланирована остановка обслуживания для работы с некоторыми предметами гарантии. высадил мою машину и сказал им добавить замену масла в этот список. Они хотели заменить шины, на которые я сказал «нет». Проходит 2 недели из-за того, что заказывались запчасти, и в это время очень мало общения. Наконец, через 2 недели я получаю голосовое письмо с вопросом, хочу ли я заменить масло и шины. Я перезвонил, оставил голосовое сообщение, чтобы сказать только о замене масла и перезвонить мне как можно скорее, чтобы поговорить о том, чтобы забрать мою машину. Мне не перезвонили 5 часов. наконец, приставая к ним в течение нескольких часов, я нашел кого-то и сказал им, что могу забрать его на следующий день, потому что было уже слишком поздно. Я сказал, что буду там рано утром. Они никогда не убирали машину и не были готовы ко мне на следующий день. Я могу сказать, что никогда больше не буду использовать Schomp, и что лечение, которое я получил, было ужасным. худший опыт обслуживания когда-либо.

В нашем опыте с Шомпом было так много всего, что понравилось. Изначально мы пытались купить BMW в другом автосалоне за пределами нашего региона. Когда мы поехали в Шомп, все, что мы хотели сделать, это тест-драйв. Наши продавцы без давления были нашим первым впечатлением: дружелюбны и уважительны, но оставили нас одних, чтобы мы могли просматривать информацию по своему усмотрению. Низкие заявленные цены без торга стали еще одним непосредственным стимулом. Продавец не пожалел времени, чтобы описать характеристики автомобиля таким образом, чтобы это не было ни преуменьшением, ни излишним. Когда в тот вечер мы получили электронное письмо с благодарностью за посещение, мы решили попробовать продвинуться вперед с Шомпом. Финансовый процесс был простым, быстрым и в основном состоял из 10 писем туда и обратно в наш график. На следующий день мы забрали машину с полной ориентацией на новую машину и меньше чем через час ныряли на нашем новом BMW X5. Хороший опыт.

Купил у них две машины. Отличное профессиональное дружелюбное обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендуется.

Как всегда, команда Schomp была великолепна. Быстрое, эффективное и первоклассное обслуживание клиентов!

Это место для покупок, если вам нужен отличный сервис и отсутствие давления. Все прозрачно и никаких сюрпризов. Я прошел через интернет-продажи и получил отличную цену. Я также получил высокий доллар за свою сделку! Всегда буду пользоваться Шомпом БМВ.

Джефф Энглерт сделал все возможное, чтобы помочь моему мужу и мне найти автомобиль, который соответствует нашим требованиям. Он присоединился к нашей сделке на полпути, поскольку наш первоначальный консультант по работе с клиентами отсутствовал в городе и быстро предоставил нам всю запрошенную информацию, рекомендации по другим автомобилям и их фотографии. В итоге мы заинтересовались автомобилем в магазине-партнере, и он позаботился о том, чтобы мы связались с соответствующими людьми, чтобы это произошло!

Майк Гибсон груб с моей женой, высмеивал ее за спиной перед другими сотрудниками. Он думал, что он скрылся из виду, но она видела и слышала его. Я купил машину в Schomp и никогда не куплю другую машину в представительстве Schomp, даже несмотря на то, что мы ищем другую машину. В другой раз я принес свой M6 в сервис, что уже делал несколько раз. Майк Гибсон снова был груб со мной и не извинялся за то, что был слишком занят. Он вел себя так, как будто делал мне одолжение, увидев меня. С тех пор я обслуживаю свой автомобиль в Autoworks в Кен Кэрил. Они проделали отличную работу и очень приятные люди. Я бы порекомендовал Autoworks всем, у кого есть немецкий автомобиль.

Я рекомендую вам делать покупки в другом месте.

Это был, безусловно, лучший опыт покупки машины в моей жизни. Обслуживание было отличным, без давления. И Бен, и Ким были невероятно полезны, и с ними было легко работать на протяжении всего опыта. Я очень рекомендую этот дилерский центр всем, кто ищет новую или подержанную машину (у меня была BMW CPO).

Мой опыт в Schomp BMW был не чем иным, как полным профессионализмом. Сам автосалон был очень чистым и удобным. Все сотрудники, с которыми я общался, были любезными хозяевами. Мой советник, Джордан Кокран, был добр и терпелив со мной, пока мы проходили этот процесс. Она позаботилась о том, чтобы я чувствовал себя комфортно и прямо объяснил «Единую цену» Шомпа. Одна персона. Один час процесса. Процесс прошел легко и без стресса. Я ни разу не чувствовал давления или подталкивания к решению, которое я не хотел принимать. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую эту команду всем, кто ищет новый или подержанный автомобиль.

Ральф Шомп: Обслуживание BMW отличное. Каждый раз, когда я беру свою машину туда для планового обслуживания или по другому поводу, персонал всегда дружелюбный, профессиональный и быстрый.

Худшее обслуживание клиентов и реальный отдел обслуживания, с которыми я когда-либо сталкивался. Я бы не стал покупать у них машину, к сожалению, я застрял на ней и на вторичном рынке, и вы никогда не сможете заставить кого-то по телефону поговорить с кем-либо, так что забудьте об этом, если вам понадобится помощь. Я позвонил и дал свое электронное письмо двум людям, но ничего не получил!

Я живу в 550 милях от автосалона, но Дэвид Тобен нашел время в отпуске, чтобы встретиться со мной, ответить на вопросы и немного написать код на моем X5. Если это не идет дальше и дальше, я не уверен, что это такое! Отличный автомобиль, отличный опыт покупки и отличное обслуживание клиентов.! Спасибо Schomp BMW

Не были оказаны услуги, указанные в счете за услуги. Мой автомобиль не мыли и не пылесосили, как указано. Ничего страшного, но не говори, что было. Также техник сломал пластиковый колпак. Вместо того, чтобы снова надеть сломанный колпачок на шток, почему бы не заменить его?

Покупка автомобиля Schomp BMW была для меня большим опытом. У меня было довольно хорошее представление о том, чего я хочу, идя в автосалон, и Кевин помогал мне на протяжении всего процесса. Он ответил на все мои вопросы вдумчиво, профессионально. Я никогда не чувствовал давления или спешки с Кевином.

Это была моя первая покупка роскошного автомобиля, и я был бы счастлив вернуться в Шомп за следующей. Получил фантастическую машину по хорошей цене.

Ваши люди были замечательными! У меня была проблема на шоссе, и вы меня в тот же день. Не только в тот же день, но и пораньше!
Спасибо, моим обслуживающим персоналом была Дана.

Что случилось с этим местом? Они ИСПОЛЬЗОВАЛИ, чтобы быть настолько организованными, отличным сервисом и профессиональными ... этот последний опыт был совершенно таким плохим и просто странным. Единственное исключение из замечательной женщины, которая помогла мне оформить ссуду. Мой SA дал совершенно другой опыт. Общение практически не существовало, не было ответа по тексту, телефону или электронной почте, и я перепробовал их все. За три недели, что моя машина стояла там, я даже не видел и не слышал голоса своего консультанта по обслуживанию - ни разу. Он всегда был в отъезде. Пытался написать обоим менеджерам, но ничего до самого конца, а перезвонивший менеджер понятия не имел, что происходит. Бессмысленно. В конце концов я забрал машину и обнаружил, что деталь, над которой нужно было работать в течение этих трех недель, даже не починена! Это точно такая же деформированная панель, как когда я забирал свою машину. Простая проблема с отделкой дверной панели на новом автомобиле, которая явно была дефектом производителя и может быть исправлена ​​по гарантии ... ничего не изменилось. Они показывают, что это было исправлено на бумаге, но никаких улучшений нет. Как уже говорилось ранее, весь этот опыт был таким странным! Не вернусь сюда для каких-либо услуг ....

Работать с Шомпом было фантастически! Я позвонил им утром, сказал, что хочу, и к концу дня поехал на новой BMW!

У нас был потрясающий опыт поиска идеальных автомобилей в Schomp BMW! Шон Нокс действительно заставил нас почувствовать себя комфортно, приняв решение. Он совсем не давил на нас, на самом деле с ним было так приятно работать, мы вернулись и купили у него вторую машину через 2 месяца! Мы не можем сказать достаточно об услугах от гениев до продаж и обслуживания: «к нам всегда относятся как к членам королевской семьи !!

Дилан Такер был феноменальным. У нас была вся семья в автосалоне. Они накормили детей закусками и развлечениями. Я думаю, что дети развлекались почти так же хорошо, как мы с женой. Пришлось по очереди с тест-драйвом. Купили машину. Он не пытался нас продать. Он искренне прислушивался к нашим потребностям и желаниям, чтобы получить то, что мы хотели от нашего следующего автомобиля. Это будет мое место, когда придет время покупать другой автомобиль.

Просто спросите Дилана Такера! О тебе позаботятся.

В Shomp BMW всегда приятно высадить BMW. Я захожу, меня встречают отличное обслуживание клиентов. Я очень ценю такие магазины. Спасибо от нашей семьи к вашей
Xy Towing LLC

Я купил здесь машину в начале января, и все здесь меня очень впечатлили. Персонал был дружелюбным, любезным, эффективным и очень профессиональным. Хотя у меня был запоздалый запрос о встрече в последнюю минуту, Робб устроил меня с Анастасией как раз тогда, когда я надеялся быть там. Она встретила меня у двери в вестибюле и проводила меня прямо к машине, которую она приготовила. С Анастасией было очень приятно иметь дело. Я нашел ее очень представительной, прозрачной и не напористой продавщицей.

Я обменял свою старую машину на эту. Робб получил справедливую цену за считанные минуты. Как только документы были готовы, Джефф (BMW Genius) и Анастасия даже немного задержались, чтобы убедиться, что я готов к работе. Приятно работать с людьми, которые приложат все усилия.

За последний месяц мой автомобиль обслуживался в Schomp дважды (два не связанных между собой дела). Мой опыт обслуживания каждый раз был исключительным. Коллектив Schomp дружелюбный, своевременный и внимательный. Они предвидят потребности и помогают быстро пройти через процесс. Каждый раз мне предлагали автомобиль вежливости на день (который очень помог мне и моей семье, поскольку в тот день мы не остались без автомобиля). Также меня очень порадовала цена оказанных услуг. Я ожидал некоторого шока от наклеек, когда выставляли счет, но каждый раз был приятно удивлен. Благодаря уровню обслуживания, предоставляемому Schomp, они зарабатывают постоянных клиентов. Я не ожидал, что так будет, но они делают все возможное, когда дело доходит до обслуживания клиентов, и зарабатывают на моем продолжающемся бизнесе. Если вы остались в стороне из-за страха дилерских цен на услуги, не делайте этого. Их цены на обычные повседневные услуги конкурентоспособны.

Schomp BMW предлагает дружелюбное и эффективное обслуживание с возможностью развернуть и устранить любые потенциальные препятствия. Мой консультант по клиентам Александрия была необычайно дружелюбной, услужливой и профессиональной. Все они чрезвычайно уважительно относятся к решениям клиентов и стремятся предоставить наилучшее обслуживание. Мне особенно понравился сеанс, проводимый с BMW Genius, чтобы изучить детали вашего автомобиля перед тем, как покинуть выставочный зал. Мой гений BMW, Гаррет, был терпеливым и знающим. Он предоставил очень важные детали и советы о моем автомобиле, которые я иначе не заметил бы. В целом я бы порекомендовал этот дилерский центр и с удовольствием купил бы там снова.

Лучший опыт продаж, который у меня когда-либо был с Джесси Эскибелем, когда я быстро купил машину, сразу к делу .. Спасибо за вашу помощь, Джесси, я очень ценю ваш профессионализм и честность. Если кто-то хочет приобрести автомобиль от Schomp BMW, Джесси Эскибель - Человек ..

Замечательный торговый персонал, доволен своей 5-й покупкой. Сервисная служба ужасная. Запись на гарантийный ремонт осуществляется за 2-3 недели из-за отсутствия автомобилей, предоставленных во временное пользование, отсутствия связи с консультантами по обслуживанию, они решают НЕКОТОРЫЕ проблемы, о которых сообщают, и не все проблемы решаются, поэтому, когда вы забираете автомобиль вы знаете, что вам нужно вернуться, руководство службы не перезванивает после жалоб. Электромобили никогда не заряжаются, машины редко даже мыть перед тем, как забрать. 3 звезды только потому, что команда продаж такая классная. В противном случае была бы 1 звезда.

Я привез свой BMW в Schomp BMW для отзыва подушки безопасности. Я решил посмотреть подержанные BMW, пока был там. Эдвард, торговый представитель, был очень добрым, знающим и услужливым. Он ответил на мои вопросы и без давления объяснил особенности. Мой опыт работы в Schomp был полностью положительным.

Отличное обслуживание!

Побывал на зимнем осмотре, был процитирован некоторые гарантийные работы и 3 шины (1 была заменена ранее в этом году) - на самом деле цитата была за 2 шины. когда была обнаружена ошибка, мне дали более высокую цену и попросили заплатить. Я попросил, чтобы предыдущая цитата была соблюдена - они сделали и взяли только две шины, не задавая вопросов. Потрясающе - нет хасселя - я буду продолжать вести там свой бизнес - спасибо, Шомп!

Примерно месяц назад мы обменяли мою дочь BMW 335 XI 2009 года на BMW X1 xDrive28i 2016 года. Мы с дочерью остались очень довольны автомобилем и сделкой, которую мы получили по лизингу нового 28i. Но лучшей частью процесса было изысканное отношение Эдварда Читема к нам и дополнительные шаги, которые он предпринял, чтобы мы остались довольны нашим новым BMW.

Эдвард спокойно и уверенно подходит к продаже автомобилей. Никакого давления, никаких громких разговоров о продажах. Он не спешил с моей дочерью, чтобы убедиться, что она довольна машиной. Мы могли бы проехать каждую машину на стоянке - процесс, который обычно сводит с ума торговый персонал. Эдвард оставался вежливым и вежливым на протяжении всего процесса.

Эдвард - жемчужина продавца и прекрасного, яркого и уверенного в себе молодого человека. Он хранитель.

Мой опыт работы в Schomp BMW был не чем иным, как исключительным. Огромный привет мистеру Тиму Грину за методичное объяснение каждой части процесса покупки и открытость для любых вопросов. Тим не хотел для меня ничего, кроме самого лучшего, и обеспечил его, успешно оценивая и уважая мои желания и потребности. Тим продолжает оставлять открытую дверь, чтобы ответить на любые вопросы и / или опасения в будущем.

Точно так же я хотел бы поблагодарить команду BMW Genius за их службу. Николас (Нико), Гарретт и Райан разделяли столько же воодушевления и энтузиазма, сколько и я, по поводу моей новой машины. Мне очень понравилось изучать причудливые и увлекательные технологии моего BMW!

Чтобы еще раз подчеркнуть, мой новый опыт работы с автомобилем был безупречным, и я очень доволен своей покупкой. Клиентоориентированный подход Schomp не имеет себе равных среди всех конкурентов, и я настоятельно рекомендую тем, кто присутствует на рынке, лично испытать все, что Schomp BMW может предложить!

«Менеджер» заставил мою жену плакать, жестко с ней связавшись, а затем отказавшись продать ей машину после получения кредита и одобрения ее, если только она не приобрела страховой полис только у них, хотя у нее есть собственное полное покрытие, С НАШЕМ СТРАХОВОМ АГЕНТЕ СКАЗАТЬ ИМ ЭТО ПО ТЕЛЕФОНУ и предъявить доказательство страхового покрытия. Мошенники нарушили закон о справедливой кредитной отчетности. ЛЖАЛИ О ПОВРЕЖДЕНИИ Града. Сказал, что машина чистая, и вручил мне факс, в котором говорилось другое.

У нас возникли некоторые вопросы по поводу нашего нового (для нас) 335i, когда мы купили машину в другом салоне подержанных автомобилей. У нас никогда не было ответов на наши вопросы от первоначального дилера, поэтому мы обратились за помощью к Genius Niko, и он был великолепен. Обслуживание было на высшем уровне, и мы чувствовали себя очень желанными гостями.

Это единственный дилерский центр, который потратил время и усилия, чтобы попытаться решить проблемы, которые у меня возникли с моими тормозами. Побывав в 4 других дилерских центрах и неделями сражаясь с BMW из Северной Америки, этот представитель действительно прислушался и понял мое разочарование, а затем сделал все возможное, чтобы смягчить проблему. Могу честно сказать, мой опыт работы в этом представительстве не позволил мне обменять свой BMW на Audi.

Также огромное спасибо сервисному консультанту Тренту! Он был первым сотрудником BMW, который действительно заставил меня почувствовать, что он понял мое разочарование, и приложил усилия к решению. Благодаря его усилиям (и сервисной службе) моя преданность бренду BMW сохраняется. Теперь я с нетерпением жду своей четвертой покупки BMW, когда выйдет новый M3 (который я теперь обязательно закажу у Шомпа)!

Еще раз, спасибо всем за то, что пришли, когда ни один другой дилер BMW (или BMW из Северной Америки) не сделал этого!

Я больше не могу продолжать наши отношения с Шомпом. Руководство не то, что я думал. Очень грустный. Джереми: Я не могу делать по электронной почте. Ущерб нанесен, и никто не желает признавать свои детские решения. Кроме того, у вас нет контроля над своим начальством. А вот Тай.

Ко мне всегда относились профессионально, но очень дружелюбно. Сервис был предоставлен с улыбкой, а качество изготовления не имеет себе равных. Я возвращаюсь даже тогда, когда нет гарантии

Знающий и никакого давления. Отличный способ купить автомобиль. Шомп никогда не разочаровывает. Моя третья покупка у них.

Отличное обслуживание клиентов от очень хорошей девушки по имени Девон! Очень дружелюбный и профессиональный и быстро решил возникшую проблему без каких-либо колебаний. Она сделала все возможное, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов и сервис для нашего автомобиля.

Ральф Шомп BMW - выдающийся дилерский и сервисный центр. Они всегда относились ко мне с особой добротой и вежливостью. Я вернусь для обслуживания и для будущих автомобилей.

Я выбрал шикарный BMW из-за его репутации в этом городе и быстрого и искреннего ответа на мое электронное письмо, пока я нахожусь в Корее. Мой менеджер по продажам Бен был удивительно добрым и профессиональным. Он дает мне подробную информацию об автомобиле и помогает мне чувствовать себя комфортно в процессе покупки. Я обязательно вернусь в Шомп, если куплю второй автомобиль.

Это отличное место. Люди вежливые и терпеливые. Я лично имел дело с очень хорошим продавцом по имени Шахин. Он был полезным, информативным и очень терпеливым. Я бы пошел сюда каждый раз, когда мне понадобится машина.

Техник забыл закрыть крышку охлаждающей жидкости двигателя !!!

Сдал свою машину на плановое техобслуживание, и к тому времени, как я вернулся домой, индикатор охлаждающей жидкости в двигателе горел.

Открыл капот - не только не осталась охлаждающая жидкость двигателя, но и крышка была ослаблена.

Пришлось назначить еще одну встречу, чтобы выполнить обслуживание.

Не дал бы звезд, но их обслуживание обычно лучше, чем это. Может быть, выходной.

Диагностика и ремонт были сделаны супер быстро. Великолепное обслуживание клиентов Эшли Отто.

Обслуживание было отличным. Я занялся только деталью и жидкостью для мытья окон, они проверили мои записи и увидели, что пришло время для обслуживания. Они обслуживают и мою машину. Держал меня внутри и от дождя. Спасибо, Джастин, за то, что справился со всем этим.

Я был вдвойне впечатлен профессионализмом и вниманием моего торгового агента Стивена Гизе. 100% ориентированность на клиента!
Один из лучших «слушателей», которых я когда-либо встречал в «бизнесе, связанном с продажами / услугами».
#на высшем уровне

Джош Акерман был очень хорошо осведомлен и помог нам с рефинансированием нашей машины после окончания срока аренды. Мы остались очень довольны и довольны процессом. Спасибо, Шомп, мы вернемся !!!

Продажа подержанных автомобилей, в лучшем случае, касается одного хорошего продавца и одного продавца подержанных автомобилей.
Цена на мою сделку была ниже той, которую другие дилеры готовы были платить, но в итоге купили где-то еще. Нет торгуемых цен? Я бы порекомендовал цены примерно, вы можете получить более выгодную сделку в другом месте.

Это был такой простой процесс для меня, когда мне было 18, и у меня еще не было кредита. Алекс Дукетт потрясающий и сделал все, что мог, чтобы достать мне мою машину и финансировать сам. Я очень рекомендую этого дилера.

Только что купил свой первый BMW X5 вместе с Эдом Читхэмом в Шомпе. Давайте будем честными, покупка автомобиля может быть PITA! Но Эд изо всех сил старался сделать этот опыт максимально безболезненным. Если вы находитесь на рынке, я могу безоговорочно порекомендовать BMW, Schomp и Ed. Я только хотел бы, чтобы он дал мне эту кофейную кружку бесплатно. Кстати, Эд, мои хабы вернулись и купили их для меня!

Отличный опыт работы с Сэмом Неджадом! Мы работаем с BMW 13 лет. Сэм очень тщательно подошел к финансовому процессу. Обмен очень честный и быстрый. Кажется, что переход с моего X3 2011 года на X3 M40i 2018 года кажется бессмысленным. Очень доволен уровнем обслуживания. Настоятельно рекомендую.

Schomp BMW - точнее, Джефф Хейзлетт был искренним, честным и отличным представителем этого представительства. Не мог и мечтать о лучшем опыте покупки автомобиля.

Я дважды звонил им по поводу машины, которую видел на их сайте. Позвонили им, потому что они утверждают, что одна из их BMW имеет все три комплектаций (спорт, комфорт и роскошь), которые не могут быть все три в одной машине, поэтому они сказали, что пришлют мне видео с автомобилем, потому что также на их веб-сайте нет есть какие-нибудь картинки. После второго звонка я дождался следующего дня и связался через онлайн-чат, и они снова сказали, что отправят видео. Ждал снова и ничего. Жалоба состоит в том, что я даже не просил видео, которое они ей предлагали ... Я пытаюсь купить машину и, очевидно, хочу, чтобы все мои возможности принимали лучшее решение, но с людьми, которые не хотят продавать ее, слишком старательно.

У нас был отличный опыт общения с Кей Джей и Мэттом в Schomp BMW. Они оба были профессиональны и полезны. Мне также понравилось работать с автомобильным гением, он показал мне, как использовать все функции в моей новой машине.

Schomp BMW - единственное место, где можно сдать свой BMW на сервис в районе Денвера или Колорадо.
Майк Гибсон, Ариэль и вся обслуживающая команда великолепны. Они делают все возможное, чтобы привести вашу машину в порядок и дать вам почувствовать, что вы в надежных руках.

Мой опыт был потрясающим! Мне понравилось работать с Патриком.

Лучшая служба обслуживания, с которой я когда-либо работал. Спасибо, что держите клиента на первом месте.

Возврат аренды прошел быстро, безболезненно и приятно. Лучше и не могло быть.

Я привез в Шомп свой автомобиль, который купил у другого дилера. Изначально я беспокоился о том, чтобы иметь дело напрямую с дилерским центром BMW. Однако, по своему опыту, я стал постоянным клиентом. Проще говоря, Джошуа из Schomp был одним из самых полезных людей, которых я когда-либо встречал. Он действительно сделал все возможное, чтобы обо мне позаботились. Тот, кто хочет сдать свою машину в сервис, обязательно должен попросить Джошуа. Стоит потраченного времени и денег.

Я взял в аренду новый M240i в этом представительстве. Когда я угадывал соглашение, мой торговый представитель проинформировал меня, что я получу два дня в автошколе BMW в Калифорнии в рамках проводимой ими акции (я даже не знал, что есть такая школа вождения, прежде чем услышал об этом. в автосалоне). После подписания договора аренды мой торговый представитель заверил меня, что я получу по почте приглашение от BMW.

Прибл. Прошло два месяца, а я так и не получил приглашения в автошколу BMW (этот двухдневный курс оценивается почти в 3k). Вернув свою машину в сервис сегодня, я решил позвонить в автошколу BMW, они направили меня в BMW из Северной Америки, а затем. направил меня обратно в автосалон. Затем представительский центр проинформировал меня, что, поскольку я не арендовал и не покупал настоящую машину M, у меня вообще ничего не было права. Менеджер по продажам извинился за недопонимание и сказал, что я ничего не получу. Однако я бы охарактеризовал эту ситуацию скорее как заблуждение, чем недоразумение, поскольку менеджер по продажам сказал мне, что мой торговый партнер работает в компании более пяти лет и продает партии этой конкретной модели.

Я считаю, что дилерский центр должен был предложить больше, чем просто привет, извините за это в данном случае. Этот представительский центр очень хотел посадить меня в новую машину - не очень хотел выполнять свои обещания.

Отвечая дилеру, я дважды беседовал с моим торговым представителем об этой акции. Как я уже говорил ранее, я даже не знал, что есть профессиональная автошкола, прежде чем торговый консультант сказал, что я смогу присутствовать в рамках рекламного предложения по покупке / аренде нового автомобиля.

Очень доволен Яном в Шомпе. Он быстро отвечал, всегда хотел быть полезным и был по-настоящему хорошим парнем!

Забрал свою машину на техобслуживание, пока ждал. В течение 30 минут мне вернули машину со всеми деталями. Я чувствовал, что ко мне относятся с уважением и профессионализмом. Очень доволен. Я вернусь!

Дело не в деньгах, а в честности.

2016-05-13 Обновление - Моя гарантия на X5 2012 года истекла в феврале. У меня 37 тысяч миль. Когда я спустился вниз, чтобы посмотреть на шасси, я увидел, что все пыльники были сухими, как кость, и я уверен, что именно поэтому они выскакивали при повороте. Schomp помешал мне обслуживать автомобиль во время гарантийного обслуживания, а также не выполнил это абсолютно важное обслуживание, которое, вероятно, повлечет за собой весь срок службы автомобиля. Это нужно делать каждые 10-15 тысяч миль. Результатом будет новая подвеска, тысячи долларов в которой, конечно, не должно быть необходимости. Темная, сомнительная деловая практика, обманывая клиента, как дилер подержанного Pontiac, - только в геометрической прогрессии дороже. Если вы идиот и у вас больше денег, чем здравого смысла, доверяйте этим парням; в противном случае получите второе мнение о ваших требованиях к обслуживанию. Теперь я понимаю, почему первый вариант, когда вы звоните, - это служба поддержки. Невероятно.

Older Post - Легко купить; однако подробности сообщаются устно, а затем опровергаются - это очень дружелюбный, не похожий на других автосалонов, подход. Так что такие мелочи, как отсутствие радио SiriusXM и приличные коврики, стоят дополнительно 600 долларов за штуку. После того, как я отправил электронное письмо моему продавцу с просьбой выполнить его словесное обязательство ... ну, угадайте, что - с тех пор я ни от кого не слышал, и это было в конце марта.

Итог - ноль отличий от любого другого дилера, BMW или подержанных Pontiac - торгуйтесь, пока не сможете бодрствовать, и выделите все детали жирным шрифтом. Не воспринимайте свою образованную, воспитанную, честную и искреннюю личность.

Прекрасная команда продаж. Очень информативно о том, как использовать автомобиль, и они создают отличный опыт!

Связь была не идеальной. Только 1 человек принимал звонки, и ремонт произошел из-за отсутствия связи с ним. Также вернулась машина с 3 проблемами, которых не было, когда я оставил машину. У меня был предварительный осмотр, и этих проблем определенно не было, например, поломки моего датчика температуры. Я чувствую, что их сотрудники небрежно обращались с моей машиной. Я оставил голосовое сообщение о проблемах и не получил от них никакого ответа, говоря больше об их плохом общении и отсутствии беспокойства, поскольку они уже получили от меня оплату.

Крис Фридриховски был великолепен. На это ушло около полутора часов, в основном на оформление документов.

Сделав обслуживание, всегда впечатлен ими. Я долгое время ненавидел дилерские услуги и в прошлом обычно делал свою работу. Но Шомп действительно изменил мои чувства своим отличным сервисом. Очень рекомендую их.

Мне дали взаймы, как только я оставил свой BMW, он был готов на следующее утро, и проблема была решена по разумной цене.

Отличное обслуживание! Автомобиль сделан, как и было обещано, хороший арендодатель и смог забрать машину после вечерних мероприятий из-за закрытия в 22:00.

Техник не соблюдал процедуры BMW в области безопасности, а консультант по обслуживанию (SA) не передавал важные запросы. Они вернули мне 260 долларов после некоторого спора с SA и менеджером. Они также разрешили мне уехать с очень шумным куском пластика, волочащим землю под машиной, и мне пришлось вернуться, чтобы поставить его обратно на подъемник, чтобы исправить это. Теперь мне нужно отвезти машину в другое место, чтобы снова поработать. По сути, технический механик не согласился с собственным протоколом BMW, также не согласился с руководством по обслуживанию Bentley, и он не согласился с моими собственными просьбами установить простые новые гайки и болты на передней подвеске при замене управляющих рычагов натяжной стойки на передней подвеске. . Это предметы безопасности. Втулки натяжной стойки выходят из строя на большинстве E60 BMW 5-й серии и других моделях BMW примерно через 60 000 миль, что является очень частой поломкой для этих автомобилей. ... Я позвонил в BMW и некоторые другие дилерские центры и попросил их прочитать мне, какая процедура появляется перед любым техническим механиком, который хочет ее прочитать, а собственная процедура BMW соответствует руководству по обслуживанию Bentley здесь, говоря, что нужно заменить все относительно дешевые гайки и болты с новыми контргайками и болтами. Они делают много такого ремонта, так как это обычная машина с частой частотой отказов, и технический специалист, вероятно, просто не хочет идти за деталями, вместо этого предпочитая поторопиться. У других дилеров есть все необходимое для этого частого обслуживания, но только не у Schomp.

Купили потрясающий 335i у Джеффа Такера и Карло в субботу, они являются прекрасным примером того, какими должны быть хорошие деловые отношения. Машина идеальна и едет как мечта, и как только загорелся предупредительный световой сигнал для моей батареи, Джефф Такер немедленно позаботился об этом, он сразу же ввел машину в эксплуатацию в такой короткий срок и починил ее новой аккумулятор !! Это настоящий профессионализм, знание непосредственной опасности и ее устранение. У него клиент и друг на всю жизнь!

Ральф Шомп: Сотрудничество с BMW было отличным бизнесом. У них отличное обслуживание клиентов и отличная система, позволяющая убедиться, что я информированный покупатель и знаю, что случилось с моей машиной.

Я купил i3 2015 года от Schomp. Продавец вышел в снег, вычистил машину и сделал для меня полноценную видеосъемку. Автомобиль был отправлен в Атланту, и сделка не могла пройти гладко.

Мальчик, у которого есть BMW, они действительно хорошо к тебе относятся. Бесплатная аренда автомобиля для самых простых мелочей.

последние 2 посещения посещения с плохим обслуживанием не вернутся