Secor Subaru Обзор

Вежливое обслуживание и прекрасное место для отдыха !!

Очень впечатлен профессионализмом и деловыми навыками консультанта по обслуживанию "Лорен МакГлоин", а также отличным сервисом, который мне оказала вся команда обслуживания! Благодарю вас!

Тормозная работа. Сделано в расчетный срок по ориентировочной цене.

Сначала мы связались с дилерским центром по телефону, чтобы найти нужный нам Subaru. Дэн сделал это за нас. Он отлично разговаривал по телефону, был мотивирован и продолжал вместе с нами. Когда мы пошли в автосалон, чтобы забрать нашу машину, мы провели тестовую поездку и просто подписали документы. Это было так просто. Я получил хорошее настроение от всей команды. Ко мне относились уважительно, и все были профессиональны. Дэн продемонстрировал все крутые функции безопасности в моей машине. Он даже стоял прямо за машиной и попросил меня отступить, чтобы показать мне, насколько он уверен в технологии аварийного взлома (я не мог этого сделать, я попал в разрыв). Во всяком случае, он даже ответил на телефонный звонок в 19:30 в пятницу вечером перед Четвертым июля - ПОСЛЕ того, как мы купили машину, - чтобы помочь нам ответить на некоторые вопросы. Майк и Кевин тоже были великолепны.

Никогда не покупал у них машину, но всегда обслуживаю мою машину там. Они делают отличную работу и никогда не пытаются дать вам больше, чем нужно вашей машине. Всегда дружелюбный и все объясняет даже для не автомобильных людей.

Я работал с Рассом Джолли, и он был фантастическим! Он всегда оперативно отвечал на все мои вопросы и помогал мне понять все об автомобиле, а также о процессе покупки, даже после того, как я заказал и купил мою машину. Все, кого я встречал в Secor, были очень представительными и полезными. Я обязательно вернусь к Рассу (и всем остальным!), Когда придет время покупать снова!

ОБНОВЛЕНО НА 19.10.19

Редактировать: После дополнительного осмотра в машине отсутствуют 2 накладки на фары и упала пена усиления бампера, которая блокировала переднюю нижнюю решетку радиатора, рискуя перегреться.

Владелец дилерского центра Чарли Секор не общался со мной с момента первого инцидента. Обманывал меня, чтобы скрыть меня из виду. Ха-ха

Я рад, что этот инцидент распространяется среди владельцев Subaru WRX / STI в зоне трех штатов через социальные сети, а не только через обзоры Google.

Я надеюсь, что мой опыт здесь поможет кому-то другому, держитесь подальше от этого представительства любой ценой.

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР НИЖЕ

___________________

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ НИЖЕ!

Привезла свою Subaru STi 18 года выпуска в этот сервисный центр для TSB / отзыва для замены фар. После 5 дней визита к дилеру для выполнения работы во время 5-го визита работа была выполнена, и качество работы оказалось ПЕРВЫМ абсурдом, передний бампер был установлен ужасно неправильно, поврежден, фары совсем не выровнены, они не были Даже не устанавливайте лампочки обратно в новые блоки. Просто спешка от начала до конца ...

Менеджер по обслуживанию Джон Донован вышел из сервисного центра, чтобы солгать о работе, оскорбить меня, проявить неуважение и отругать меня после того, как я указал на низкое качество работы его «Master Tech». Этому «мужчине» недостает целостности, и он не должен быть лицом этого магазина.

Качество изготовления Master Tech было безупречным, все было установлено неправильно, не проверено его работа и не проверено, работает ли свет ... ДВАЖДЫ.

Консультант по обслуживанию Аманда была УДИВИТЕЛЬНОЙ, она сделала свою работу правильно, и я доволен ее работой. Она выполнила свою работу от начала до конца, она также демонстрирует большой потенциал и может легко руководить отделом обслуживания в качестве менеджера по обслуживанию.

После этой ШУТКИ об обслуживании клиентов от Джона Донована и его «Master Tech» мне пришлось иметь дело с владельцем автосалона Чарли Секором, который должен был держать машину еще 5 дней, чтобы снова получить ее на 100%. Ему пришлось пережить смущение, так как он думал, что машина готова.

После того, как я нанес еще один визит и осмотрел машину, я обнаружил пропажу еще одного набора лампочек. СНОВА, главный техник не смог дважды проверить свою работу. Я должен был вернуться на следующий день, всего на 10 дней для работы с 1,5 часами.

Машина была сделана на 100% и доставлена ​​самим владельцем, Чарли Секором.

Чарли отличный человек, он давно занимается бизнесом и заботится о своем бренде и клиентской базе. У нас была неформальная встреча по поводу всего этого, и я выразил свои мысли обо всем этом опыте, и я придумал положительное решение для потраченного впустую времени и головных болей, я буду ждать, пока он скажет свое слово.

** Этот обзор будет обновлен, если что-то изменится. ** - Обновление от 19.10.19 указано вверху.

Я очень доволен своим опытом в Secor Subaru. С Брайаном из отдела продаж и Биллом и Китом из отдела обслуживания всегда было приятно иметь дело. Я нахожу их честными, знающими и очень полезными каждый раз, когда я посещал этот дилерский центр. Subaru - отличные автомобили, и я очень рекомендую Secor.

Сегодня у меня был отличный опыт, потому что на стойке регистрации работает Аманда. Она невероятно хорошо осведомлена, у нее отличное обслуживание клиентов и она мила, что имеет большое значение. Наличие сильного человека на передовой делает или разрушает опыт (и решение использовать эту услугу или нет) Аманда сделала это за меня!

Я пошел в Secor Subaru, чтобы протестировать Ascent и Forester из-за того, что моя машина попала в аварию, поэтому я уже был в стрессе от этой ситуации. Когда я вошел, меня не связали несколько продавцов. Пол Вестермейер представился, и с этого момента мне было очень комфортно. Он дал мне необходимую информацию по обоим автомобилям. После тест-драйвов я решил купить в автосалоне Forester Sport, чтобы у этой Субару был интерьер, сделанный на заказ (он красивый). Пол собрал всю мою информацию, финансового сотрудника не было в офисе, но к утру понедельника мне позвонили, что меня одобрили, и я договорился о встрече, чтобы забрать мою машину. Приехал в среду, все было готово, и мне оставалось только подписать бумаги. Пол провел меня через всю машину и показал мне несколько новых электронных устройств. Это была самая легкая покупка машины, которую я когда-либо испытывал, и с тех пор, как я арендую, я делаю это каждые 3 года. Спасибо!!

Привезли машину, потому что было сложно переключаться на 4-ю и 6-ю передачу. Техник вел машину и сказал, что машина «выскакивает из заднего хода». Техник диагностировал неисправность трансмиссии и необходимость ее восстановления. Секор сказал, что мне нужно внести предоплату за запчасти, прежде чем они смогут отремонтировать. Я плачу им более $ 1000.00. Я получаю подробный список запчастей и замечаю, что они взяли с меня плату за детали, которые они заменили 15 месяцев назад. Когда я звоню им, они говорят: «О, это ошибка». Что, если бы я не позвонил им по этому поводу, с меня были бы предъявлены обвинения? Если сертифицированный механик диагностировал проблему, почему эти детали были заказаны в первую очередь?
Secor держит мой автомобиль у меня в течение одного месяца и восстанавливает трансмиссию за 2450 долларов. Они возвращают мне машину, заявляя, что все готово. Менее 24 часов и менее 50 миль автомобиль переключается хуже, чем при первоначальном обслуживании.
Верните автомобиль, и Secor повторно диагностирует его и заявит, что трос переключения передач необходимо заменить. Заменяют трос переключения передач (за их счет) и теперь машина работает как надо.
Что правда? Замена троса переключения передач, которая значительно дешевле ремонта коробки передач? Не знали, что брали за ненужные для ремонта детали ???? Кто говорит правду?

Никогда никому не будет покровительствовать или рекомендовать это представительство или какое-либо из представительств Secor Auto Group. Обидно, когда вы не можете доверять местному представителю, который будет относиться к вам честно.

Пошла в Secor, чтобы купить свою первую машину после того, как прыгнула по другим дилерским центрам, Кристина оказалась на стоянке и была очень приветлива. Она выслушала все мои желания и потребности. Показал мне все машины, на которые я хотел посмотреть, и проявил полное терпение. В итоге я влюбился в свое наследие 2008 года, и Кристина помогла мне пройти все этапы, дав мне не только потрясающую сделку, но и лучший опыт. Этот представительский центр потрясающий и определенно знает, как сделать так, чтобы вы чувствовали себя желанным и комфортным!

Хорошие машины, но ни одна из которых не была в наличии.

Обожаю этих парней. После действительно отличного опыта покупок с Китом я был впечатлен командой обслуживания. Они упрощают работу с арендой и услугами трансфера. Недавно я пришел на работу и обнаружил, что по дороге на работу у меня спустило колесо. Я позвонил им, и во время перерыва на обед вышел менеджер по обслуживанию, встретил меня на рабочем месте и поставил мне запасное колесо !! После работы я смог поехать туда, и они быстро поставили новую шину (слишком много повреждений, чтобы ее заткнуть). Очень рекомендую Secor Subaru. Единственная крошечная жалоба заключается в том, что я хочу, чтобы отдел обслуживания был открыт позже вечером для получения / оплаты после завершения обслуживания.

Я прихожу в этот дилерский центр ни с чем на свое имя. На той же неделе я был в машине, в которую влюбился. Дэн был моим продавцом, и у него были потрясающие качества обслуживания клиентов и отличная индивидуальность. Все в этом представительстве были очень милы. Это был потрясающий опыт, и я бывал туда снова и снова. Также, когда кто-то говорит о поиске автомобиля, я всегда рекомендую Secor Subaru из Нью-Лондона, штат Коннектикут.

Я впервые покупал машину, и было легко запомнить все, что я должен и не должен делать. Но эти ребята были потрясающими. Как только я вошел, они очень хорошо со мной обращались и были абсолютно прямолинейны. Машина у меня уже пару месяцев и неприятных сюрпризов не было. Они показали мне все отчеты о безопасности, никаких хлопот, а также все, что я просил. Они не заставляли меня покупать, они не заставляли меня сразу же добавлять какие-либо расходы или подписывать документы. Я разговаривал со Стивом на протяжении всего своего опыта, и подозреваю, что если бы все продавцы автомобилей были похожи на него, у людей был бы такой же приятный опыт, как и у меня. Когда приходило какое-либо решение, он говорил: «Тебе не нужно решать сейчас, идти домой, поспать, обсудить это, и мы обсудим это подробнее в следующий раз, когда ты будешь здесь». Я был в нескольких автосалонах перед тем, как переехать в Secor Subaru, и это показалось мне самым честным из них. Я, без сомнения, снова куплю у них машину.

Мой SO и я решили посетить автомагазин «старомодным способом», и в конце концов поговорили с отделом продаж и управления, а также провели тест-драйв автомобилей с нескольких участков рядом с Коулман-стрит. Наша первая остановка была изначально положительной, отличная машина и цена, но затем, когда мы сказали, что вернемся к нему / мы делаем покупки, это были часы личных анекдотов, и в конечном итоге менеджер сказал, что они повышают цену на следующий день так что мы действительно не хотели идти. В тот момент мы действительно это сделали. Другой мало что знал об автомобилях, которые у них были, и остановился на Малибу по завышенной цене для моего СО. Эти продавцы предпочли медленное движение, а не болтливость, и после того, как я подошел к Secor, и прямо перед ним была более выгодная сделка с Малибу, подошел его менеджер и сказал, что он сделает его немного менее завышенным. В конце концов мы сбежали.

Именно тогда мы вошли в Secor Subaru и сели со Стивом, подышав свежим воздухом. Он был самым прямолинейным, знающим и вежливым из всех, с кем мы встречались на нашем первом большом предприятии по покупке автомобилей. Мы сказали ему, что мы ищем (цена, экономия топлива и т. Д.), И он сказал, что забудьте о Малибу, и показал нам Honda Fit, которая была любовью с первого взгляда для моего SO. Он буквально только что пришел, так что оказалось, что тратить время через улицу - к лучшему. Я быстро поискал в Интернете и сделал справедливое предложение по их запрашиваемой цене. Стив поговорил со своим менеджером Карлосом, который подошел, чтобы просто пожать нам руки и поздравить нас с нашей новой машиной. Стив даже смог легко решить некоторые проблемы с финансированием в последнюю минуту для моего SO, без проблем. Они нашли нам идеальный автомобиль с идеальным опытом без проблем!

Когда теряешь время с другими ребятами, я расплачивался за моего SO и ее Honda Fit, зачем тебе беспокоиться. Идите прямо в Secor Subaru и спросите Стива!

Когда мы с мужем узнали, что у нас будет ребенок, мы решили, что пора поменять WRX и перейти на что-нибудь семейное !! Мы поехали в Secor Subaru и нашли для меня идеальный спортивный автомобиль, но мама одобрила перекресток. Конечно, я не смог бы найти этот мобильный телефон мамы без помощи моего мужчины Дэна !! Он был так полезен и поддерживал меня, тратя деньги мужа !! К тому же мой муж уезжает по работе, а я на 6 месяце беременности, поэтому Дэн помог мне убедиться, что моя красивая машина остается чистой, так как мой животик перед беременностью не позволяет мне хорошо пылесосить !! Дэн стал другом, мягко говоря !! Огромное спасибо, и мне очень нравится мой кросс-трек!

Я не могу сказать достаточно фантастических слов о Secor Subaru. От моего замечательного продавца Пола Вестермейера, Кевина из отдела финансов и, я думаю, Майка, менеджера, они все лучшие. Они такие любезные, любезные и трудолюбивые. Если вы ищете автомобиль, вам обязательно стоит взглянуть на Secor.

Худший автомобильный опыт, который у меня когда-либо был. Взял автомобиль в лизинг, срок аренды истек два года назад. Я все еще плачу случайные счета и не трогал и не видел машину два года. Не рекомендую

Была назначена встреча в 7:30 утра. При отказе от дела мне сказали, что отзыв Subaru займет около 3 часов. Позвонили через 4 часа, но работа с моей машиной так и не началась.
Люди в сервисном центре были очень милыми. Моя машина была вымыта, и в дополнение к отзыву была проведена бесплатная многоточечная проверка.

Мы хотели совершить восхождение, и мы искали машины в окрестностях, в Нью-Хейвене и недалеко от Хартфорда. Мы пошли в Secor, потому что всегда предпочитаем делать покупки на месте. В ходе обсуждений и тест-драйва у Secor не было точной модели / цвета Ascent, которые мы искали. Но Дэн Мирлес великолепно ответил на наши вопросы о машине. Он нашел нам машину, которую мы хотели, передал ее и выполнил свое обещание оформить нашу документацию и забрать в течение часа (мне нужно было успеть на рейс). Никогда не пожалею о решении сделать покупки с Secor. Дэн Мирлес молодец!

За эти годы я приобрел более чем несколько новых автомобилей. Я предполагаю, что Secor Subaru - это ваш «средний дилерский центр 21 века». Если вы обуздаете свои ожидания, то сможете получить здесь хорошую машину. Обслуживание клиентов - не их сильная сторона.

Как всегда, отличный сервис. Билл старался изо всех сил сотрудничать с Subaru of America, чтобы помочь решить проблему, не связанную с гарантией.

После того, как моя последняя машина внезапно умерла, мысль о том, чтобы быстро купить новую машину, была изначально сложной задачей. Заход в Secor Subaru и встреча с Ларри Беккером вскоре изменили чувства моего мужа и мои чувства. Ларри с его теплыми, вежливыми, знающими и профессиональными манерами вскоре заставил нас задуматься о потенциальных автомобилях. Мы нашли подержанную Субару 2016 года, которую решили купить. Как только финансы были улажены, Ларри провел с нами довольно много времени, объясняя все особенности автомобиля и показывая нам, как их использовать. Он заверил нас, что мы можем позвонить ему в любое время и задать дополнительные вопросы, если они у нас возникнут. В машине нужно было починить несколько мелких вещей, и Ларри позаботился о них должным образом и быстро. Хотя мы не особо с ним общались, Майкл Шаррио очень помог нам, объяснив, как пожертвовать нашу старую машину на благотворительность. Мы не думали об этом и были очень рады узнать об этом варианте. Это был первый раз, когда мы имели дело с Secor Subaru, но не в последний раз. Мы также расскажем нашей семье и друзьям о нашем замечательном опыте работы с вашим представительством и Ларри.

Эмили Мара помогла мне купить мой Subaru Legacy в январе 2016 года. Я искренне не могу представить, что это могло быть лучше. Я никогда не чувствовал, что меня что-то продают. По моему опыту, она действительно была консультантом и советником, помогавшим мне в выборе автомобиля, его характеристик и финансирования. По моему опыту, эти слова были истинными дескрипторами сосредоточенности и профессионализма Эмили, а не просто эвфемизмом, который я слишком часто встречал в других местах. Ее услуги продолжаются после продажи до настоящего времени. Она продолжает помогать мне как советник и защищать все мои потребности. Я не могу представить, чтобы когда-либо покупал машину у кого-то другого. Плюс. Машина радует меня каждый день. Я действительно люблю свою Субару. Secor как дилерский центр стал идеальным дополнением к услугам Эмили. Все отделы, финансы, общее руководство, запчасти и сервис, а также автомастерские продолжали оказывать все услуги, в которых я и моя машина нуждались. Я всегда чувствовал, что меня видят, уважают и заботятся.

Да, истинная радость!

Только что переехал в этот район с Outback 2019 года, у которого шум вентилятора салона. Позвонили в Secor Subaru, и они немедленно пригласили меня, проверили шум, нашли исправление и вернули меня на дорогу. Обслуживающий персонал был очень любезным и внимательным. Я нашел новый сервисный центр Subaru для своего Subaru.

Один из лучших опытов покупки автомобилей, с которыми я сталкивался. На все мои вопросы ответили честно, а не так, как они думали, что я хочу услышать. Приветливый персонал, который всегда был доступен, если у меня возникли вопросы. Я чувствую, что они сделали все возможное, чтобы дать мне лучший опыт покупки автомобиля.

Очень полезные продажи, очень удобные сиденья и очередь!
Может быть семьей Субару на всю жизнь.

Чтобы записаться на прием, потребовалось некоторое время, однако после решения моей проблемы с усилителем рулевого управления они немедленно устранили мою проблему, не взимая с меня плату, а также провели техническое обслуживание отзывов. Они также вымыли мою машину и пропылесосили ее. Я всегда скептически относился к дилерским центрам, но эти парни настоящие и хотят только самого лучшего для вас и вашего автомобиля. Я настоятельно рекомендую это для ваших обычных услуг, потому что они проводят честные многоточечные проверки бесплатно.