Отзывы 6
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
R
2020-10-5 4:18:17

Безупречный сервис, никогда не было проблем с дост...

Безупречный сервис, никогда не было проблем с доставкой или заказом. Я всегда повторяю то, что заказал, с небольшими изменениями или без них. Я встречался с сотрудниками Securicare и должен сказать, что они самые прекрасные люди, которых вы когда-либо могли встретить. Если вам не нравится служба, попробуйте прийти на их встречу, любезно сообщите о своем беспокойстве, и они вас выслушают. Персонал склада очень много работает, и я тоже видел, как они заботятся о каждом заказе. Для всех рецензентов, пожалуйста, не используйте Google, чтобы выставить им плохую репутацию, когда они могут это исправить. Они действительно много работают для нас, поэтому, пожалуйста, помните, что вы не единственные, у кого есть Ostomies, и что у них есть огромное количество нас, которых нужно обслуживать. Это бесплатная услуга для нас, поэтому, пожалуйста, будьте немного внимательны к ним, как и к NHS, особенно во время Covid. Они помогли мне изменить мою жизнь, даже если очень давно пропустили заказ.

Мани

Переведено
r
2020-9-24 13:06:12

Очень плохое обслуживание -1 звезда - это слишком ...

Очень плохое обслуживание -1 звезда - это слишком много. Теперь они дважды подряд ошибались в моем заказе. В первый раз они просто не отправили то, что я просил, и не удосужились сказать мне. Я позвонил на следующий день после ожидаемой доставки, чтобы разобраться. Недопустимо оставлять клиентов без важнейших предметов медицинского назначения. Во второй раз они отправили не те товары, и когда я позвонил, они сказали, что моего предпочтительного продукта нет в наличии, и их не волнует, как это может повлиять на меня. Я чувствую себя действительно подавленным, расстроенным и злым.

Переведено
S
2020-6-17 22:12:26

Я работал в Securicare с конца 80-х и работал фант...

Я работал в Securicare с конца 80-х и работал фантастически, особых проблем не возникало, но я обнаружил, что последние несколько лет действительно пошли под откос. Я знаю, что у меня уже есть определенный человек, которого я могу попросить, и который знает мои потребности (или кто знает, кто я, точка), это кошмар, пытаясь позвонить в очередь заказа, я ждал, что кто-то ответит, по крайней мере, час на регулярной основе. И Ив обнаружил, что если ваша медсестра-стома отключена, скажем, в декретном отпуске, вы останетесь в подвешенном состоянии, хотя были приняты альтернативные меры. Я очень разочарован ими, тем более что я был с ними все эти годы.

Переведено
C
2020-5-21 6:36:49

Я относительно новичок в этой компании, хотя у мен...

Я относительно новичок в этой компании, хотя у меня стома уже 5 лет. Я не могу дать достаточно высокую оценку этой компании. Так полезно, я постоянно пересылаю электронные письма с просьбами или вопросами, и на них всегда быстро и услужливо отвечают. Мой врач даже случайно прислал туда совершенно другой рецепт диетических напитков, но они все равно получили их мне очень быстро. Моим первым контактом была Зоя, она была такой милой, как и все, с кем я разговаривал с тех пор!

Переведено
J
2020-4-23 18:18:26

Остался без сумок с середины марта по службе безоп...

Остался без сумок с середины марта по службе безопасности. Постоянные телефонные звонки приводят к оправданиям за отговорками. Ужасно оставлять клиентов без жизненно важных продуктов для стомы, а именно пакетов. Жалко, что вы никогда не упомянули об отсутствии обслуживания клиентов, когда я передал вам рецепт. У меня по-прежнему есть жизненно важные сумки, выписанные по моему рецепту, и я не понимаю, как вы ожидаете, что я буду действовать без них.

Переведено

О SecuriCare Medical

SecuriCare Medical: ваш надежный партнер в области снабжения средствами для лечения недержания и стомы

Вы или ваш близкий боретесь с недержанием или проблемами, связанными со стомой? Считаете ли вы сложным доступ к нужным расходным материалам и поддержке для управления вашим состоянием? Не ищите ничего, кроме SecuriCare Medical, ведущей службы доставки в Великобритании для всех ваших потребностей при недержании мочи и стоме.

В SecuriCare мы понимаем, что жизнь с заболеванием может быть невыносимой. Вот почему мы стремимся предоставлять сострадательный уход, экспертные советы и высококачественные продукты, которые помогают нашим клиентам жить на их условиях. Обладая более чем 30-летним опытом работы в сфере здравоохранения, мы заслужили репутацию надежного партнера как для отдельных лиц, так и для лиц, осуществляющих уход, и медицинских работников.

Наши продукты

Мы предлагаем широкий ассортимент продукции, предназначенной для удовлетворения уникальных потребностей людей, живущих с недержанием или стомами. От незаметных прокладок и штанов до усовершенствованных катетеров и мешков для стомы — наш ассортимент включает в себя все, что вам нужно, чтобы уверенно управлять своим состоянием. Мы тесно сотрудничаем с ведущими производителями, такими как Coloplast®, Hollister®, Convatec®, B Braun® и Salts Healthcare®, чтобы обеспечить нашим клиентам доступ к последним инновациям в области медицинских технологий.

Наши услуги

В SecuriCare Medical мы считаем, что исключительное обслуживание клиентов так же важно, как и высококачественная продукция. Вот почему мы предлагаем ряд услуг, призванных максимально упростить управление вашим состоянием:

- Бесплатная доставка на дом: мы доставляем все заказы прямо к вашей двери без каких-либо дополнительных затрат.
- Незаметная упаковка: все заказы отправляются в простой упаковке для максимальной конфиденциальности.
- Советы экспертов: наша команда опытных медсестер доступна круглосуточно и без выходных по телефону или электронной почте, чтобы ответить на любые ваши вопросы о выборе или использовании продукта.
- Индивидуальные планы ухода: мы тесно сотрудничаем с каждым клиентом, чтобы разработать индивидуальный план ухода, специально адаптированный к его потребностям.
- Управление рецептами: мы можем напрямую связаться с вашим врачом общей практики или специализированной медсестрой по вопросам управления рецептами, чтобы у вас никогда не заканчивались расходные материалы.

Наши награды

Мы гордимся тем, что получили несколько престижных наград, подтверждающих наше стремление к совершенству в оказании медицинской помощи:

- Золотая награда "Инвесторы в людей"
- Награда за высокое качество обслуживания клиентов
- Финалист Национальной бизнес-премии
- финалист European Contact Center & Customer Service Awards

Эти награды отражают наше стремление не только предоставлять качественную продукцию, но и обеспечивать исключительное обслуживание клиентов на каждом этапе пути.

Почему стоит выбрать SecuriCare?

Выбор SecuriCare Medical означает выбор душевного спокойствия. Наша команда нацелена не только на предоставление качественных продуктов, но и на то, чтобы каждый клиент получал индивидуальное внимание от начала до конца. Ищете ли вы совет по выбору продукта или вам нужна помощь в выборе вариантов страхового покрытия - мы здесь для вас на каждом этапе пути.

В заключение,

Если вы ищете надежную службу доставки всех ваших принадлежностей для стомы и недержания мочи, обратите внимание на Securicare Medical! Обладая более чем 30-летним опытом поставок высококачественного медицинского оборудования по всей Европе; у них есть все, от незаметной упаковки до рекомендаций экспертов, специально разработанных с учетом индивидуальных требований, чтобы каждый чувствовал себя комфортно на своем пути к здоровью!

Переведено