Seeley International Pty Ltd Обзор

Они не продают запчасти для своей продукции. Номер, который они называют дистрибьютору, который продает запчасти, не отвечает на их телефонные звонки. Если вам нужны запчасти, и это номер, который вам дают, 8372300, не звоните. Десять попыток спустя - все еще без ответа. Очень непрофессионально.

18/3/2020 - Стюарт Пииваара, технический специалист Seeley, отремонтировал и заменил неисправный соленоид жужжания моего воздуховода кондиционера Breezair EXS200-G. Он приложил колоссальные усилия, хорошо общался, и я впечатлен качеством работы. Также отправил мне по электронной почте Официальное заявление клиента о получении на месте. Отличное обслуживание клиентов.

Я очень доволен установкой Breezair, установленной компанией Adelaide Heating & Cooling (O'Halloran Hill) 19/1/2015. Г-н Мачин - проницательный владелец бизнеса.

Однако 17 февраля 2017 года техник Эндрю обслужил устройство «на ходу» в течение 15 минут или даже меньше, взяв с меня 200 долларов. Не интересует его работа. Обещали отправить мне по электронной почте официальную квитанцию ​​и все еще ждем (3 года назад!). Невероятно. У меня все еще есть выцветшая квитанция на ефтпос. Пожалуйста, пришлите мне официальную квитанцию ​​для записи.

Был установлен новый блок 22/12/2018, но на следующий день он не работал - позвонил установщику, но он не был заинтересован в том, чтобы смотреть (у него уже были деньги), и он предложил мне позвонить Сили с моей проблемой.
Они были фантастическими и, несмотря на праздничную неделю, позвонили мне.
в течение 90 минут и сказал, что они выйдут через 20 минут.
Они устранили проблему (неисправный модуль), были эффективны, вежливы и держали меня в курсе.
Великолепный сервис от очень благодарного покупателя, который не может рекомендовать Seeley Service.

Купил сплит-систему Braemar у местного поставщика 4 недели назад, и она не работала должным образом с момента установки. Наружный вентилятор продолжает работать со сбоями, и беременность при температуре 36 плюс не так приятна. Сили поспешил отправить кого-нибудь посмотреть, но я не получил ответа уже 2 недели, и мне не дали контактный номер или какую-либо рекомендацию о работе. После того, как я отправил по электронной почте жалобу 3 дня назад и до сих пор не получил от них известий, я надеюсь, что они действительно отремонтируют нашу установку до наступления январской жары. Больше никогда это точно.

Предложение по улучшению обслуживания клиентов, как насчет того, чтобы нанять техников для ремонта устройств, нам нужно ждать 5 дней в день, чтобы во второй раз починить наш новый агрегат посреди зимы в районе, который опускается ниже нуля и сестра-астматик .... ты бизнес-шутка !!!!

Я попытался связаться с компанией для получения скидки только для того, чтобы мне дали пробежку, которая длилась более 60 дней, и они просто отправляют общие электронные письма, в которых говорится, что они внесут ее через несколько недель. Я предполагаю, что у них есть деньги, и поддержка клиентов, и повторный бизнес для них не так важен.

С тех пор мне была предоставлена ​​скидка, но моя корреспонденция была проигнорирована, и никаких извинений или признаний они просто депонировали скидку через несколько недель после того, как она была первоначально обещана.
Надеюсь, у меня нет проблем с гарантией, потому что я больше никогда не хочу иметь дело с этой компанией.

Ужасное обслуживание клиентов, неисправные продукты

Моя теща купила Braemar Evaporative RPC320D у местного поставщика, и у нее есть постоянные утечки воды из кондиционера на крыше. Недостаточно резьбовой ленты на резьбе поплавкового клапана, где она ввинчивается в колено, затем течет, затем спускается вниз по переливу и на крышу, фитинг сливного клапана на резервуаре протекает на крыше, необходимо снять и снова закрыть, стравить трубку от подающей тройника для стравливания коснитесь до короткого замыкания, и когда колодки закрыты, он сдавливает маленькую трубку, и тогда у вас нет прокачки, необходимой для ее удлинения, контргайки болтов натяжения ремня двигателя оставлены ослабленными, двигатель подпрыгивает.
Должно быть, это была сборка после обеда в пятницу, заплатили больше за этот охладитель воздуха, ожидая лучшего контроля качества, что очень разочаровывает !!

Парень в сервисном отделе - самый грубый человек, с которым вы больше никогда не захотите иметь дело, к сожалению, из-за продолжающихся многочисленных поломок этих устройств у вас не будет выбора, купите любой другой бренд

Мы приобрели испарительный охладитель Braemar, и нам сказали, что они очень эффективны на воде, и брошюра подтверждает это, но не верьте тому, что вы читаете, они основаны на цифрах за 12 месяцев. В брошюре по бытовому использованию 14,8 л в день мы используем дождевую воду и выяснили, что при 30 градусах в день используется 100 л в час. Очень разочарован нашим решением купить этот товар.

Вызван для проверки того, что вентилятор не работает в канальной системе отопления. Сказал, что они не могут получить деталь, так как она слишком старая. Был там 20 минут и заплатил 200 долларов. Какая грабительская компания. Избегайте любой ценой

Избегайте иметь дело с этой компанией. Не покупайте ничего, что связано с этой компанией. Послепродажное обслуживание безнадежно. Им просто все равно. Дайте побегать, и они действительно бесполезны. Были проблемы с моей гарантией, и сейчас это 6-я неделя, и мне сказали, что это может быть еще 3+ недели. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и избегайте этой компании любой ценой. Не стоит ни головной боли, ни стресса. Да и кэшбэк с этого лота тоже шутка. Приближается 2 месяца и все еще жду кэшбэка.

В моем последнем доме был кондиционер Seeley ("Coolair"), а 4 года назад в моем нынешнем доме был установлен кондиционер Seeley ("Braemar"). Очень впечатлило качество сборки, надежная работа. У меня были проблемы с установщиком, но это была совсем другая компания. (Я их не рекомендую).
Я думаю, что Сили также много занимается производством на месте - в Лонсдейле, штат ЮАР, недалеко от того места, где я работаю. Они нуждаются в очень незначительном обслуживании (если таковое имеется), я работаю в сфере обслуживания электроники, и я очень впечатлен двумя моделями, которые я видел вблизи.

Очень доволен нашим сервисом! После того, как наш кондиционер перестал работать в субботу 23 декабря, а мы живем в сельской местности ЮАР, мы думали, что у нас нет никакой надежды увидеть кого-нибудь до нового года. Заполнили онлайн-запрос на обслуживание, и на следующий день после боксерского дня рано утром позвонили и сказали, что технарь уже в пути! ... к 13:30 мы снова наслаждались классным домом. Спасибо быстрым и вежливым техническим специалистам и приветствую Сили за отличное обслуживание клиентов! Счастливого нового года всем.

купил кусок мусора braemar после того, как несколько мест с кондиционером сказали, что это довольно хороший аппарат ..... да, верно. С момента установки 2 года назад было 8 ремонтов / звонков, иногда оставляя нас ни с чем до 5-6 дней в Температура 42+ градусов, в то время как наше 23-летнее подразделение никогда не прекращает работу независимо от условий. Мне приходилось делать много-много звонков, чтобы организовать этот ремонт, а люди в сервисном отделе были грубыми, спорными до враждебности. Вчера выяснилось, что это был самый грубый, самый непрофессиональный враждебный опыт, поскольку она постоянно говорила надо мной, спорила и повесила трубку ... ну, сделайте себе одолжение и купите лучшую единицу / бренд, ни один платящий клиент не должен так обращаться, чтобы не упомянуть, что само устройство представляет собой кусок ненадежного МУСОРа. Теперь он снова сломался ДЕСЯТЫЙ раз, избавившись от этого куска шита на этой неделе

Плохое обслуживание клиентов совершенно не помогает. Блок Bramar, которому всего двенадцать месяцев, сломался дважды. Подождав 3 дня, чтобы исправить это посреди аномальной жары, они позвонили и отменили нас.