Мех. Они немного смягчили воду после того, как дерево пробило мою крышу после шторма. Им пришлось вырвать пол в ванной и вырвать потолки как в ванной, так и в гостиной. Они не очень хорошо проделали демонстрационную работу с потолками. Гипсокартон не был снят полностью, поэтому нам пришлось потратить немало времени на удаление всех кусков гипсокартона, оставшихся со всех краев. Не ужасно, не здорово, просто м-м-м.
ПереведеноОбратился в эту компанию по поводу повреждения водой, из-за которого мой бизнес был закрыт. Они перенесли мою встречу, и как только кому-то удалось выйти, я так и не получил оценку. Представители отдела обслуживания клиентов ничем не помогли и в основном сказали мне, что из-за плохой погоды у них были все эти «экстренные вызовы». Я не уверен, почему закрытие моего бизнеса не квалифицируется как чрезвычайная ситуация. После того, как человек вышел, мне пришлось звонить несколько раз, чтобы узнать, что смета не была подготовлена, и это было после нескольких звонков в день в течение четырех дней. Не тратьте время на этих людей. У меня такое чувство, поскольку моя претензия касалась страховки, а не наличных денег, это не было приоритетом.
ПереведеноОчень хорошие сотрудники. Внимательный и тщательный
ПереведеноКогда мой отстойник перестал работать из-за проливных дождей, я позвонил в SERVPRO, и они быстро исправили ситуацию. Они были добрыми, и я чувствовал, что они заботятся обо мне. Я очень рекомендую их всем!
-Очень довольный клиент.
Servpro PWC проделала отличную работу, когда мой подвал затопил. Они прибыли очень быстро и справились с работой оперативно. Определенно рекомендую их друзьям.
ПереведеноОпытный персонал, который выполняет свою работу - спасибо!
ПереведеноОтличное взаимодействие с персоналом. Профессионально и вежливо.
ПереведеноОтличный персонал! Добрые, вежливые и уважительные. Мне приходилось 2 раза звонить в SERVPRO, чтобы приехать ко мне домой, и я никогда не имел дела с такой замечательной компанией. Они определенно ставят потребности клиентов на первое место. Спасибо!
ПереведеноНедавно я столкнулся с неожиданной проблемой плесени в арендованном доме в подвесном помещении. Я позвонил в Servpro. Они отреагировали быстро, проделали большую работу по исправлению и профилактике проблемы. Они быстро отреагировали, решили проблему, а технические специалисты были профессиональны и вежливы. Я позвоню им еще раз, если возникнет ситуация.
Богатый
В субботу вечером у меня отказал отстойник. Я позвонил в воскресенье утром, и они прибыли в течение часа. У меня была проблема с частью работы, и я позвонил в офис в понедельник. Я не могу сказать достаточно о том, как руководство выслушало мою жалобу и быстро, без колебаний, решило проблему. Я обязательно воспользуюсь ими снова.
ПереведеноПлохое обслуживание клиентов и ужасное отношение! Владелец - человек неуважаемый. "Крайне отговаривайте никого туда!"
ПереведеноОни были потрясающими. У нас было обслуживание в течение 24 часов, и они приходили каждый божий день, чтобы проверить состояние воды. Я не могу рекомендовать их достаточно. Даже замечательная женщина, которая ответила на звонок, была великолепна (я бы хотел вспомнить ее имя!)
ПереведеноУЖАСНО. ЗА ПРЕДЕЛА УЖАСНОСТИ. Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал!
Наш подвал затопило, когда наш отстойник перестал работать. Они пришли, набрали немного воды, стерилизовали химикаты и установили осушители. Однако они отказались попытаться удалить промокшие ковровые покрытия / набивку до тех пор, пока не придут упаковщики и не вытащат все. Дело в том, что упаковщики приедут только на следующей неделе. Но Servepro настаивал на том, что они знают, что делают, и что все в порядке. Мы тупо поверили им и доверили благополучие нашей семьи и дома в их руках.
Запахло. Становилось все хуже и хуже. Я не мог заснуть, это было так плохо. Дети жалко скулили. У меня заболели легкие. Дошло до того, что я не хотел, чтобы моя семья дышала этим. Очевидно, плесень росла быстро и яростно. Я открывал окна, использовал вентиляторы, чтобы высасывать из дома ядовитую вонь плесени. Мы позвонили в Servepro. Они вернулись и сказали: нет, нет, мы не можем открыть окна в подвале, иначе осушители не будут работать. Нам пришлось их закрыть. К сожалению, в нашем подвале нет двери, которая бы закрывала его от остальной части дома, это просто открытый подъезд. Итак, нагретый воздух, создаваемый осушителями, поднимался к остальной части дома, неся ужасный токсичный запах!
Но снова Servepro настаивал на том, что они знают, что делают, и что все находится под контролем. И снова они отказались снимать какой-либо ковер с разряда. Стало еще хуже. Они даже не стали заклеивать это место. Несколько дней спустя представитель страховой компании приехал, чтобы оценить состояние нашего дома. Ковры все еще были полностью мокрыми. Она не могла поверить, что они не пытались удалить как можно больше с ковра. Она даже не хотела оставаться в доме, пока делала документы! Она села в свою машину !!!
Понимая, что мы имеем дело с нагло некомпетентными, отвратительно ленивыми и преступно невнимательными (которые по своему выбору позволяли ЧЕТЫРЕМ ДЕТЯМ дышать опасными спорами плесени в течение нескольких дней), мы немедленно обратились за помощью в новую компанию.
О чудо, они прибыли через несколько часов, и к середине дня было снято более половины коврового покрытия и обивки подвала, а также сняты плинтусы и вырезан гипсокартон из стен, потому что он находился во влажном состоянии в течение такого смехотворного и непростительно долгого периода. времени. В тот же день !! Всего за несколько часов !! Для них совершенно не имело значения, что грузчики еще не приехали перевезти вещи. Они передвигали его вокруг себя, чтобы выполнить работу! ОДИН парень и ОДНА девушка! Они закрыли отверстия, вернулись на следующий день и вынули все остальное! Благодаря им качество воздуха улучшилось практически сразу.
Моя кровь закипает от одной мысли о том, что другая команда заставила нас вынести просто потому, что они были чертовски ленивы, чтобы перемещать какую-то мебель. Им должно быть стыдно !!! Дети целыми днями дышали воздухом плесени, потому что они были такими пренебрежительными и эгоистично невнимательными! Ужасные личности !!!! Абсолютно ужасно !!
