2020-7-7 7:34:27
Большое спасибо за отличное обслуживание клиентов!...
Большое спасибо за отличное обслуживание клиентов! Техники были очень любезны и проделали большую работу. Я также хотел бы, чтобы ServiceMaster знала, что менеджер проекта, которая занималась моим устранением последствий, Шилли Сумампоу, является отличным работником. Она приехала на осмотр в тот же день, когда мой страховой агент подал иск и направил ServiceMaster. Я не ожидал такого быстрого ответа и был вне себя от радости, что мне не пришлось ждать еще один день для проверки. Она вошла с улыбкой, кратко изложила нам процесс и честно высказалась по поводу того, что она исследовала. Во время осмотра я увидел, что она очень тщательно проверяла стены и полы и даже настаивала на проверке подползания. Я очень благодарен и благодарен ей за это, потому что он был настолько насыщен, что потребовался экстрактор. Мало того, что ее обслуживание клиентов было безупречным, ее общение было очень оценено. Несмотря на то, что она была очень занята, она нашла время, чтобы позвонить мне, чтобы сообщить мне о прогрессе, а также сообщить мне, когда встречи срываются / меняются. В тот день, когда техники удалили вентиляторы, я написал Шилли по электронной почте, чтобы узнать, сможет ли она вернуться для последней проверки, потому что я доверял ее работе / мнению. И это хорошо, что я сделал, потому что она нашла в ползуне место, которое не было полностью высушено. Опыт, с которым я столкнулся с Shilly и ServiceMaster, был полной противоположностью моего страхового оценщика. У меня уже было достаточно стресса из-за моей страховки, и я искренне признателен за отсутствие дополнительного стресса.
Спасибо за такую отличную работу!
Подписано,
Довольный клиент
Переведено