Sheraton Boston Hotel & Towers Обзор

Хорошая комната, но они забыли дать нам мочалки или достаточно полотенец. Звонок на стойку регистрации так и не вернулся.

Ужин в номере был дорогим, но очень, очень хорошим и довольно быстрым. Им потребовалась целая вечность, чтобы ответить на звонок, хотя мы оба раза звонили.

Я был в комнате № 2333 и выехал 23.09 (пт). Я забыл упаковать новую электрическую зубную щетку Philips Sonicare DiamondClean и оставил ее рядом с раковиной. Я позвонил в отель в тот же день около полуночи, и прошла одна неделя, и они сказали, что предмет все еще не сдан их домработниками. Я так разочарован моралью их сотрудников .... У меня все еще есть зарядное устройство, и эта щетка может прослужить только 3 недели, если не заряжается ... если только они не хранили все время потерянные электрические зубные щетки и не имеют очень хорошего инвентаря соответствовать зарядному устройству.

Замечательный персонал, отличное обслуживание, но номера и виды не на должном уровне. Сначала меня поместили в угловую комнату с прекрасным видом, окна на двух из четырех стен, но вид был на строительство, а не на здания, не освещенные водой. Затем, что еще хуже, стены стали тонкими, как бумага, я слышал, как дети по соседству жалуются, кричат, плач я просил поменять комнату. Персонал очень отзывчивый. Ванная TINY

Замечательный отель, замечательный дружелюбный персонал, номера были большими и очень чистыми, без типичных странных запахов отеля. Был там на мероприятии Ingress Enlighten, и они были очень любезны для нашей очень большой группы и даже предоставили трансфер, который курсировал каждые 30 минут в ресторан, где находилась наша вечеринка, и обратно. В какой-то момент, когда я выходил на улицу в течение нескольких минут, я заметил, что лифт на моем этаже был открыт и между этажами, я сообщил стойке регистрации о проблеме, и когда я вернулся наверх не более чем через 5 минут, лифт был заблокирован. . Очень внимательный персонал, быстро решает проблемы и очень дружелюбен. Определенно рекомендую этот отель.

Комнаты очень удобные. Расположение отличное. Очень профессиональный менеджмент и клининговый персонал. Однако было так много шумов, которые будили меня рано утром, что было невозможно заснуть так, как я хотел. Не уверен, была ли это всего одна ночь или это постоянно так, но вы можете слышать, как двери открываются все время, а водопровод в целом довольно громкий.

Мне понравилась моя первая поездка в Бостон, обязательно вернусь.

Хорошие номера с прекрасным видом. Отель соединен с центром Prudential, что обеспечивает легкий доступ к магазинам.

Отличный отель. Замечательное место для отдыха. Все были очень милы и более чем готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваше пребывание отличным.

В этом отеле наихудшее общение и обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Мы остались здесь на съезд. Мой работодатель забронировал комнату через конвенцию. Когда мы зарегистрировались в 22:00, отель впервые сообщает нам, что сотруднику необходимо отправить форму авторизации кредитной карты, даже если он использовал кредитную карту для бронирования номеров. Ну, поскольку наши офисы в то время были давно закрыты, нам пришлось использовать свои личные карты, чтобы отложить непредвиденные расходы. Они задержали мою карту на 50 долларов, а затем моя коллега по ошибке задержала на своей карте 2 000 долларов. Банку потребовалось несколько дней, чтобы высвободить средства. Наши общие расходы на номер были менее 800 долларов на время пребывания, так что это было возмутительно. Сотрудники, которые нас зарегистрировали, наконец выясняют все ошибки и сообщают, что отправят форму авторизации нашему работодателю. Наш работодатель получает его на следующий день и заполняет форму, а затем звонит в отель, чтобы подтвердить, что она теперь у них в досье. Отель подтверждает. Что ж, при выезде через 3 дня карта остается только на один номер. После того, как я потратил час на разговоры с менеджером стойки регистрации об их недопонимании и ошибках, она соглашается вычеркнуть мою личную карточку из счета за номер и отправить еще одну форму моему работодателю. Сегодня суббота, поэтому я сообщаю ей, что они, скорее всего, не получат его до понедельника. Я подписываю форму проверки, в которой указан сбор в размере 0 долларов, и отправляюсь в аэропорт (из-за ограбления я пропустил последнюю сессию конференции). Когда я прихожу домой, я вижу, что с моей личной карты сняли полную стоимость номера без моей подписи или разрешения. Испортил конец моей поездки и вызвал огромный стресс. Этот отель примыкает к конференц-центру, так что можно было подумать, что они будут управлять процессом, но левая рука не знала, что делает правая рука. Теперь мне нужно навести порядок в их беспорядке. Ужасное впечатление и номер абсолютно не стоили усилий. Завышенная цена.

Комната была удобной, с хорошим видом на гавань. Отель соединен с конференц-центром / торговым центром Haynes. Большой плавательный бассейн на 5-м этаже имел раздвижной потолок, из которого открывался вид на соседние здания и небо.

В комнате было хорошо. Отель хорошо расположен, современный и безупречно чистый. Бассейн и тренажеры - лучшее, что я видел за долгое время. Вестибюль и бар действительно красивы и предоставляют прекрасное место для встреч с людьми. В отеле нет завтрака с обслуживанием столиков. В вестибюле есть небольшая закусочная, где есть очень ограниченный набор вариантов завтрака, а к отелю примыкает торговый центр, в котором есть ресторан Au Bon Pain и несколько лучших вариантов. Я путешествовал с группой людей во время снежной бури, из-за чего было трудно определить, когда мы сможем выбраться из Бостона. Мы обнаружили, что если вы позвоните по основному номеру отеля, сотрудники, которые ответят на него, очень помогут предварительно продлить ваше пребывание, но если вы спросите на стойке регистрации, они скажут вам нет и что вы должны вернуться на следующее утро. чтобы узнать, могут ли они позволить вам остаться в этот день. К счастью, они смогли разместить всех желающих. Еще одно легкое раздражение - и это обычное явление в сетевых отелях - было несоответствие между обещаниями сотрудников отдела бронирования в отношении оплаты кредитной картой и действиями сотрудников стойки регистрации. Сотрудник, который координирует поездки сотрудников (но не путешествовал с нами), забронировал номера и конкретно попросил, чтобы все расходы на проживание и налоги были списаны с кредитной карты ее агентства, поскольку у сотрудников, направляющихся в Бостон на конференцию, нет карт агентства. . Она заполнила и отправила по факсу форму авторизации кредитной карты, что, по словам сотрудников отдела бронирования, приведет к тому, что все наши платежи будут списаны с ее карты, а затем она позвонила в местное руководство отеля, которое подтвердило, что так и будет. А потом, когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации, казалось, не имели представления об этих договоренностях и вместо этого проверили все расходы на проживание и налоги по нашим личным кредитным картам, которые мы предусмотрели на случай непредвиденных расходов. Я поговорил с одним сотрудником стойки регистрации, который сказал нет, если только тот сотрудник, который координирует поездку, не может подойти и провести свою карту, это не сработает - несмотря на то, что сотрудники отдела бронирования указали, что это будет. У меня был такой опыт во многих отелях, поэтому он далеко не уникален для Sheraton.

Комфортабельный отель. Персонал был приятным и услужливым. Номера были удобными и чистыми. Отличное месторасположение.

Мы с женой были здесь на конференции. Нам сказали, что в номере была двуспальная кровать с душевой кабиной. Ни то, ни другое не было правдой. Номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, без душа и с полноценной кроватью для нас двоих. Осознал размер комнат, которые были предоставлены отдельным посетителям конференции, только когда конференция закончилась. Очень разочарованы

Очень красивое и модное место. Кровать была не совсем удобной, но выполняла свою работу. Не знал, что вам нужно платить за Wi-Fi, но у нас был Netflix по телевизору, чтобы смотреть. В целом очень хорошее место

Хорошие кровати и подушки. Удобное расположение в Prudential Center. Комфортное лобби. Starbucks в номере.

Очень хороший отель, с приятным и внимательным персоналом!

Если бы мое имя было написано с ошибкой в ​​моем бронировании, что вызвало много путаницы и хлопот. Вы должны платить за Wi-Fi, серьезно? Пол душа и пол ванной не разделены, просто одно совмещенное пространство - омерзительно. По цене комнаты я сильно разочарован.

Отличное лобби с хорошей едой и баром. Великолепный фитнес-центр с крытым плавательным бассейном. Разделяйте кардио и весовые зоны. У Strength Side не было диспенсера для воды ... У Cardio также был гребной тренажер, которого я не видел ни в каких других отелях. Комната была хорошего размера, телевизор гигантский !!! Но ванная была очень маленькой, и я чувствовал себя слегка раздавленным. Отличный персонал. Я бы вернулся!

Отличное место для отдыха с пристроенным торговым центром!

Большинство людей были великолепны. За исключением главного вестибюля. Женщина, которая меня приветствовала, очень плохо отнеслась. С исключительным обслуживанием клиентов от всех остальных. Зачем им посадить ее за главный стол. Я чувствовал себя дискриминированным с ее стороны, и у меня был потрясающий номер на все выходные.

Парковка была слишком дорогой. Это было 44 доллара в день, и если вы уходили и возвращались, вам приходилось платить дважды. Также не было бесплатного завтрака или микроволновой печи в номере, что сделало мое пребывание более дорогим

Пять звезд основаны исключительно на виде из нашего номера фейерверк 4 июля. В противном случае, вероятно, четырехзвездочный отель.

Шератон был отличным отелем. Я не остался ночевать, но посетил двухдневную конференцию, которая проходила в одном из конференц-залов. Персонал был лучшим. Они были хорошо осведомлены и очень любезны. Место проведения было также хорошо расположено и позволяло легко добраться до ряда очень хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

Чистые номера с мини-холодильником. Прикреплен к конференц-центру Hynes.

Это очень хорошее место для проведения мероприятия в фантастическом месте.

Номер 538. Отель был отличным. Останавливались во время аниме Бостон, и было трудно выспаться из-за суматохи, но это не вина отеля. Я мог сказать, что они были переполнены гостями, но они по-прежнему содержали его в чистоте и порядке.

Отличное расположение, отличная атмосфера, прекрасное обслуживание

Дружелюбный прием, просторная спальня (Kings), большой лобби-бар и не слишком привередливы к расчетным часам и хранению сумок
Остановился бы здесь снова.

Большой номер, отличное расположение, супер приветливый персонал. Что мне не понравилось, так это то, что я не мог продлить еще одну ночь, потому что она была слишком полной.

Номера были чистыми и красивыми, но старыми и маленькими.

Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, несмотря на деловые отношения, связанные с конвенцией. Номера были чистыми и светлыми, с удобствами для работы.

Номера и персонал были хорошими, но тренажерный зал был запущен, и в нем отсутствовали части оборудования.

Очень чисто, много удобств, фантастическое и удобное расположение. Мне всегда нравится проводить время в «Шератоне».

Отель приличный, персонал в порядке. Ничего лишнего. Номера хорошие, но, конечно, не вместительные.

Это красивый отель в центре города. Он связан с торговым центром и обычно является местом проведения торговых выставок и других небольших мероприятий.

Этот отель потрясающий, вокруг этого отеля много мест в пределах 5-10 минут.

Очень хороший отель. Чистый, городской, со множеством удобств на территории или вокруг нее.

Был очень приятный опыт. Имел прекрасный вид на 27-м этаже. Номер был безупречным. Очень рекомендую.

Исключительное обслуживание, прекрасное лобби и виды. Но номера нуждаются в обновлении - в 1994 году.

Район находится в стадии строительства, поэтому рано утром было немного шумно. Комната была хорошей, но маленькой. Я бы снова покровительствовал отелю.

Sheraton проделал изумительную работу по организации участников конгрессов и обеспечению вежливого обслуживания. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в отсутствии быстрого лифта или явно обозначенных лестниц на более высокие уровни.

Хороший отель, но мой номер был маленьким, но уверен, что они разных размеров

Просто прошел коротко по дороге в конференц-центр по соседству. Расположение отличное, он соединяется с торговым центром по соседству и действительно центральный.

Номера хорошего размера. Отличный тренажерный зал с оборудованием с Wi-Fi. Телевизоры в номере есть Netflix. Ванные комнаты можно немного улучшить.

Я не ночевал, просто поехал туда с другом в рамках аниме-бостона, комнаты были уютными, и это все, что я могу сказать

Хорошее расположение, приятный персонал. Ничего особенного в номерах и из окон, но тем не менее, приятно для деловой поездки.

Они берут с вас малейшие деньги, но обслуживание не такое роскошное. Уникальный комфорт: центральное расположение и рядом с метро. Я бы не вернулся.

Мне показалось, что это хорошее место для мероприятия, которое я посетил. Мне особенно понравилось, что они переняли мужской туалет и сделали его дополнительной женской комнатой для мероприятия, ориентированного на женщин. Хороший ход!

Хорошее расположение и приятный персонал. Хороший телевизор в номерах. Ежедневно платить за Wi-Fi - это не здорово.

Удобное расположение в Бэк-Бэй. Рядом с ресторанами и магазинами.

Я пошел в аниме Бостон. Отель выглядел хорошо. Конец.

Был там только на короткое время, но место было отличным. Расположение отличное.

Как профессиональный фотограф я много раз работал в Sheraton Boston. Мероприятия всегда были первоклассными с точки зрения декора, персонала и еды.

После слияния с Marriott было здорово быть здесь гостем. Из люксов на клубном уровне открывается прекрасный вид на реку Чарльз. Дизайн интерьера немного устарел и кажется устаревшим. Но сервис на высшем уровне.

Действительно маленькие комнаты с забитыми ваннами. Приятное лобби и хороший персонал. Итак, 1 дополнительная звезда для персонала.

Леди по имени Эми (я могу неправильно написать ее имя) действительно великолепна. Пока я живу в Шератоне в Бостоне (12.05.2019 - 19.05.2019), она работала утром, как я помнил. Ее обслуживание впечатляет, не только ее способ помочь клиенту, но и ее теплые слова и ее забота. Если у меня есть вопросы, я, естественно, иду к ее столу, потому что она заставляет меня чувствовать себя очень комфортно.

Я был только снаружи и в вестибюле, но это выглядело очень красиво!

Прибытие в 7:00 с группой людей на встречу, отель не дает мне комнату до 17:00, и многим моим коллегам приходится ждать до 6:30.

Они явно профилирующие, грубые консьержи. Общественные туалеты часто закрываются.

У нас не было обслуживания из отеля, была забастовка сотрудников, много шума. Мне пришлось спуститься к стойке регистрации, чтобы попросить комплект полотенец, по крайней мере, после утомительного дня.
Обидно не только за стоимость, но и за то, что нам не компенсировали отель. Ваши клиенты не виноваты в претензиях ваших сотрудников. Мы пошли отдыхать, и мы плохо провели время. Меня принимали с 10 апреля по 6 октября

Останавливались и переплачивали за одну ночь. По телефону были указаны разные цены, когда однажды по дороге в отель они влепили еще сорок долларов налогов, которые не объяснялись бронированием номеров в отелях, которые почти не говорили по-английски. Ждали 38 минут в очереди только в ресторане, чтобы поесть внизу, и не повезло с сиденьями, которые мы заказали пиццы на вынос они взяли на 30% больше за обслуживание и 15% чаевые за пиццу с завышенной ценой. Поскольку другого выбора для еды нет, в отеле есть дополнительные деньги за обманные обвинения и постыдные методы ведения бизнеса.